謝乙億

摘 要：現(xiàn)今，隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國貿(mào)易形式上也有所轉(zhuǎn)變，所謂跨境電商，就是建立一種無國界的國際貿(mào)易平臺，這種貿(mào)易模式引起了各國對這種貿(mào)易模式的關(guān)注，跨境電商的優(yōu)點(diǎn)在于，除了能夠提供簡便的貿(mào)易通道外，還能提升相關(guān)貿(mào)易企業(yè)的知名度。使中國的制造業(yè)走向國際化，還能提升企業(yè)的創(chuàng)新凈勝， 為中國的貿(mào)易發(fā)展提供新的機(jī)遇。

關(guān)鍵詞：跨境電商； 電商平臺； 平臺發(fā)展；

引言：眾所周知互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，推動社會的進(jìn)步，還推動了我國貿(mào)易經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，從跨境貿(mào)易的發(fā)展趨勢來看，跨境貿(mào)易是我國電商貿(mào)易的中的一匹“黑馬”。我國許多學(xué)者，將跨境電商和傳統(tǒng)對外貿(mào)易形式進(jìn)行比較分析來看跨境貿(mào)易有著比較極大的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿?，有利于促進(jìn)消費(fèi)市場的一體化發(fā)展，本文主要針對我國跨境電商問題和對策進(jìn)行研究分析。

一、我國跨境電商的概述

所謂跨境電商，是通過不同的關(guān)境交易主體，依靠互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺， 來對貿(mào)易產(chǎn)品進(jìn)行展示，在進(jìn)行買家和賣家之間進(jìn)行信息交流，從而對商品進(jìn)行交易活動。通過這樣的方式來實(shí)現(xiàn)國際貿(mào)易的商業(yè)化，從我國目前的跨境電商的發(fā)展來看，有1跨境B2B、2跨境B2C、3跨境C2C，這三種貿(mào)易模式，這三種貿(mào)易模式是引領(lǐng)我國貿(mào)易發(fā)展先導(dǎo)。

二、我國跨境電商發(fā)展中常見的幾種問題

（一）為找準(zhǔn)電商發(fā)展的市場定位

從我國跨境電商發(fā)展經(jīng)歷歷程來看，從我國跨境電商的發(fā)展來看，需要將傳統(tǒng)模式逐漸向跨境電商的轉(zhuǎn)換，需要逐步過度。在電商平臺發(fā)展中有些電商平臺出現(xiàn)購物熱潮，順利實(shí)現(xiàn)電商平臺的順利轉(zhuǎn)型。而有些電商平臺在發(fā)展的工程中，只是簡單利用電商平臺的地緣優(yōu)勢、和顧客等資源，著些電商平臺向跨境電商轉(zhuǎn)型的同時(shí)，需要找準(zhǔn)自身的市場定位。從我國電商的平臺的發(fā)展來看，絕大多數(shù)電商平臺在發(fā)展的時(shí)候。都忙著開辟新市場，沒有找準(zhǔn)自身發(fā)展中的定位，這樣便造成了市場競爭的惡性循環(huán)。比如說，從近幾年來的發(fā)展來看，想使傳統(tǒng)電商產(chǎn)業(yè)得到發(fā)展，使跨境電商爆發(fā)式增長，但是在電商平臺的運(yùn)行時(shí)，銷售平臺的商品過于集中，從而激發(fā)價(jià)格戰(zhàn)的惡性循環(huán)。

（二） 綜合能力薄弱

從跨境電商貿(mào)易職能來看，傳統(tǒng)貿(mào)易職能比較單一。 但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)中間向各個(gè)地區(qū)的買家提供商品服務(wù)，比如說像是，訂貨、結(jié)算、通關(guān)、物流、倉儲、融資等多種服務(wù)。但是，很多電商平臺在發(fā)展中容易受到限制，這種限制化使企業(yè)和部門之間的聯(lián)系性較差。因此在服務(wù)能力顯得比較薄弱。從我國跨境電商的戰(zhàn)略定位方向來分析，跨境電商的服務(wù)能力定位趨有著“淘金”趨向，對自身行業(yè)的發(fā)展了解不夠深入，從盈利的方向角度來看。只是追求電商平臺的短期效益，沒有認(rèn)識到顧客的服務(wù)需求，從而使無法提升自身的服務(wù)能力。

（三） 跨境電商平臺缺乏規(guī)范性

從貿(mào)易的特點(diǎn)來看，跨境電商平臺在盈利時(shí)利潤較高、還具有銷售渠道的優(yōu)越性， 將碎散的銷售進(jìn)行集中統(tǒng)一銷售，還有利于轉(zhuǎn)移在貿(mào)易中的風(fēng)險(xiǎn)問題。因此在跨境電商平臺中，需要電商平臺系統(tǒng)的規(guī)范性， 從跨境電商的發(fā)展來看，我國跨境電商的發(fā)展屬于起步階段，還具有很多的不成熟， 這些不成熟因素。則會影響商品的貿(mào)易的交易率，在跨境電商發(fā)展中需要完善跨境電商中的不穩(wěn)定因素。

現(xiàn)今我國跨境電商平臺的建設(shè)中，還缺少系統(tǒng)規(guī)范性的建設(shè)，在跨境電商平臺的發(fā)展中，需要結(jié)合平臺環(huán)境的實(shí)際發(fā)展，降低在發(fā)展過程中的風(fēng)險(xiǎn)性，現(xiàn)今， 我國跨境電商的發(fā)展還處于初級階段，在跨境電商平臺的服務(wù)建設(shè)中，沒有站在用戶的角度進(jìn)行問題思考。以至于我國跨境電商平臺的服務(wù)的便利性較差。

三、解決策略

（一） 在建設(shè)中走品牌建設(shè)道路

我國跨境電商平臺的發(fā)展噶中，對行業(yè)品牌發(fā)展的集中程度較高。 在商品貿(mào)易的客戶定位針對海外銷售較少，主要要是針對國內(nèi)顧客進(jìn)行銷售。絕大多數(shù)數(shù)在品牌的選擇時(shí)對品牌的認(rèn)知度較高， 所以跨境電商平臺在自身建設(shè)發(fā)展時(shí)，應(yīng)該注重產(chǎn)品自身的特色， 從而提高電商平臺的綜合服務(wù)能力。 在電商平臺的構(gòu)建時(shí)，需要加強(qiáng)自身形象的建設(shè)，加大電商平臺的宣傳力度。

（二） 整合資源控制

由上述可知，跨境電商平臺的資源收集量較為豐富， 在跨境電商平臺的建立時(shí)。需要對電商平臺資源進(jìn)行整合，從而強(qiáng)化自身的綜合服務(wù)能力。資源整合過程中，能夠降低交易風(fēng)險(xiǎn)。提升用戶的服務(wù)體驗(yàn)，這樣才能實(shí)現(xiàn)資源整合的效果。電商平臺在供應(yīng)鏈管控中，將生產(chǎn)商與服務(wù)商進(jìn)行對接時(shí)，需要將綜合資源進(jìn)行配置，在資源優(yōu)化配置中對平臺貿(mào)易的采購、訂貨、支付、物流、倉儲等環(huán)節(jié)， 實(shí)現(xiàn)貿(mào)易的互補(bǔ)從而降低生產(chǎn)成本。

（三） 深化服務(wù)道路

跨境電商平臺貿(mào)易服務(wù)對象是顧客， 顧客是跨境電商的立足之本。在跨境電商平臺建設(shè)時(shí)，針對顧客的實(shí)際問題來優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量， 并加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)建設(shè)，這樣才能有效深化電商平臺的服務(wù)質(zhì)量。所以說跨境電商在建設(shè)時(shí)應(yīng)該注重顧客的主導(dǎo)地位，加強(qiáng)用戶交易的安全性， 針對一些用戶需求來加強(qiáng)電商服務(wù)建設(shè)， 在電商平臺服務(wù)水平的提升的基礎(chǔ)上，要找準(zhǔn)平臺服務(wù)方向，在發(fā)展建設(shè)時(shí)做到精益求精。

四、總結(jié)

通過上述的討論分析，我們認(rèn)識到跨境電商平臺，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新興產(chǎn)業(yè)， 跨境電商在發(fā)展時(shí)，就應(yīng)該觸發(fā)現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)的增長點(diǎn)，刺激我國貿(mào)易市場的潛力和新鮮活力。在我國的跨境貿(mào)易交易中許多發(fā)展還不成熟。我國現(xiàn)有跨境電商平臺在發(fā)展建設(shè)時(shí)，應(yīng)該注重電商平臺的技能創(chuàng)新，加強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力建設(shè)，這樣才能建設(shè)一個(gè)全新的電商發(fā)展之路。

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