文/姜 壯 吳 涵

2016年，《人民日?qǐng)?bào)》發(fā)表了一篇《不明真假的小視頻，網(wǎng)民隨手一轉(zhuǎn)，有多少人想到——無(wú)主視頻，調(diào)查有多難》的報(bào)道，明確提出了“無(wú)主視頻”的概念，并將其定義為“視頻中看不出具體時(shí)間、地點(diǎn)，來(lái)源不明，難以一眼證實(shí)或證偽?？此凭唧w直觀的音像，傳遞的卻是真假難辨的模糊說(shuō)法，甚至謠言?！庇捎凇盁o(wú)主視頻”通常涉及食品安全、突發(fā)事件、社會(huì)治安等重大議題，再加上“眼見(jiàn)為實(shí)”的心理慣性，很容易快速形成輿論風(fēng)暴，最終造成網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境的失序。近年來(lái)，“棉花制作肉松”“發(fā)明隱身衣”“南大野豬”等“無(wú)主視頻”層出不窮，不僅對(duì)廣大受眾形成了嚴(yán)重的思想誤導(dǎo)，而且對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境造成了嚴(yán)重破壞，甚至對(duì)社會(huì)穩(wěn)定、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、國(guó)家形象等帶來(lái)了重大損害。因此，加強(qiáng)“無(wú)主視頻”傳播展開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)治理，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義，政府、媒體、受眾等相關(guān)主體必須及時(shí)采取針對(duì)性措施，積極尋求“無(wú)主視頻”的規(guī)制路徑。

拓展辟謠渠道，及時(shí)“撥亂反正”

客觀來(lái)講，由于受眾對(duì)當(dāng)前食品安全、環(huán)境衛(wèi)生、社會(huì)安全等方面存在不同程度的“偏見(jiàn)”，或者說(shuō)是“不信任”，再加上“有圖有真相”的心理作用，許多“無(wú)主視頻”通常能夠得到廣泛關(guān)注和快速傳播，但與之相反的是，辟謠信息的傳播存在較強(qiáng)滯后性，往往需要受眾主動(dòng)關(guān)注相關(guān)平臺(tái)才能了解到真相，這就造成了“無(wú)主視頻”與辟謠信息傳播失衡的問(wèn)題。因此，必須要進(jìn)一步拓展辟謠渠道，對(duì)“無(wú)主視頻”背后的謠言、虛假等信息進(jìn)行及時(shí)“撥亂反正”。

首先，豐富辟謠信息精準(zhǔn)推送渠道。相關(guān)辟謠平臺(tái)或新聞媒體，要充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，向受眾進(jìn)行辟謠信息的精準(zhǔn)推送，以提高辟謠的實(shí)效性。例如，尚處于建設(shè)中的百度辟謠平臺(tái)，就將利用相關(guān)信息技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的謠言信息進(jìn)行標(biāo)記，并正在開(kāi)發(fā)精準(zhǔn)推送功能，顯然這將是非常有益的實(shí)踐探索。微信、微博等社交平臺(tái)，也應(yīng)該盡快開(kāi)通精準(zhǔn)推送功能，全面壓縮“無(wú)主視頻”的傳播空間。

其次，加強(qiáng)辟謠平臺(tái)的宣傳推廣。政府要加大對(duì)辟謠平臺(tái)的資金、政策扶持，并通過(guò)主流媒體展開(kāi)廣泛宣傳，提高辟謠平臺(tái)的影響力。就現(xiàn)狀來(lái)講，國(guó)內(nèi)已經(jīng)有許多非常專業(yè)的辟謠平臺(tái)，如@微博辟謠、謠言粉碎機(jī)等，但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)受眾都不知道有專門的辟謠平臺(tái)。若是重點(diǎn)對(duì)其展開(kāi)宣傳推廣，讓更多的受眾關(guān)注這些平臺(tái)，對(duì)于規(guī)避“無(wú)主視頻”的傳播風(fēng)險(xiǎn)具有重大意義。

最后，加強(qiáng)“辟謠代理人”隊(duì)伍建設(shè)。在西班牙的巴塞羅那，政府設(shè)立了社區(qū)抵制謠言代理人，專門從事向社區(qū)鄰里傳播真實(shí)信息的辟謠工作，這種線下面對(duì)面的辟謠隊(duì)伍，對(duì)那些年齡較大的謠言易感染人群來(lái)講，作用十分顯著。對(duì)此，我國(guó)政府也可以學(xué)習(xí)這種模式，鼓勵(lì)各社區(qū)成立專門的“辟謠代理人”隊(duì)伍，采取線上線下多元方式，為社區(qū)居民提供謠言即時(shí)咨詢路徑，并逐步向知識(shí)宣傳、素養(yǎng)教育拓展，以切實(shí)增強(qiáng)辟謠信息的滲透性，全面擠壓“無(wú)主視頻”的傳播空間。

完善內(nèi)容認(rèn)證機(jī)制，提高技術(shù)篩查水平

目前，各大視頻網(wǎng)站、社交媒體、自媒體等平臺(tái)，已經(jīng)成為“無(wú)主視頻”的核心集散地，而作為內(nèi)容傳播的“把關(guān)者”，平臺(tái)必須加強(qiáng)對(duì)信息產(chǎn)品的認(rèn)證，最大程度地將“無(wú)主視頻”扼殺在搖籃之中。

首先，社交媒體要不斷加強(qiáng)內(nèi)容凈化能力建設(shè)，進(jìn)一步提高內(nèi)容透明度。2018年，You Tube全面實(shí)施內(nèi)容凈化與透明機(jī)制，出臺(tái)了《You Tube社區(qū)準(zhǔn)則》，采取人工與智能技術(shù)對(duì)違規(guī)視頻進(jìn)行及時(shí)篩查和刪除。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅2018年4月至6月，其就篩查刪除了近800萬(wàn)條違規(guī)視頻，其中智能檢測(cè)的違規(guī)視頻數(shù)量占比高達(dá)87.6%，剩下的則是由受眾、辟謠平臺(tái)、非政府組織等主體舉報(bào)出來(lái)的?？梢?jiàn)，完善的內(nèi)容認(rèn)證與舉報(bào)機(jī)制，能夠有效遏制“無(wú)主視頻”的傳播，非常值得國(guó)內(nèi)社交媒體學(xué)習(xí)借鑒。

其次，加強(qiáng)與第三方“認(rèn)證專家”的合作。隨著國(guó)家對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)的重視，以及各大平臺(tái)為解決不良信息傳播成本投入的加大，專門從事內(nèi)容認(rèn)證的“認(rèn)證專家”正在成為全新的產(chǎn)業(yè)。比如，愛(ài)爾蘭的Storyful公司，就是專門為各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和公司辨別視頻真假的公司，尤其是對(duì)于審查難度較大的“無(wú)主視頻”，他們?cè)诩夹g(shù)、專業(yè)知識(shí)等方面都有著巨大的優(yōu)勢(shì)，受到了各大媒體和相關(guān)企業(yè)的廣泛認(rèn)可。對(duì)此，國(guó)內(nèi)媒體應(yīng)加強(qiáng)與第三方“認(rèn)證專家”的合作，對(duì)“深度仿冒”、虛假造謠等“無(wú)主視頻”進(jìn)行有效辨識(shí)。

最后，加強(qiáng)人工智能技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用。目前，運(yùn)用人工智能算法的反響識(shí)別，對(duì)各類不良視頻進(jìn)行核查，已經(jīng)成為一種極具發(fā)展前景的方法。那些“深度仿冒”的“無(wú)主視頻”，盡管在技術(shù)層面很難破譯，但并非是毫無(wú)破綻的。紐約奧尼爾大學(xué)的一項(xiàng)研究成果顯示，虛假視頻中的角色通常會(huì)在生理表現(xiàn)上存在明顯差異，包括呼吸頻次、眨眼次數(shù)等。以眨眼次數(shù)來(lái)講，正常成人眨眼次數(shù)為17次/min，而在交際的時(shí)候，則會(huì)增加到26次/min，閱讀時(shí)則會(huì)降到4.5次/min。但在虛假視頻中，由于缺乏相應(yīng)的閉眼情境，若是其中有人物出現(xiàn)，那么他們?cè)谡Ｑ鄞螖?shù)上就會(huì)出現(xiàn)差異，這也成為鑒別真假的關(guān)鍵。對(duì)此，相關(guān)主體要加強(qiáng)AI技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、深度學(xué)習(xí)等的創(chuàng)新應(yīng)用，采用反制手段有效識(shí)別“無(wú)主視頻”，拓展視頻技術(shù)的效益空間。

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)法治建設(shè)，構(gòu)建多元聯(lián)動(dòng)機(jī)制

和諧社會(huì)的建構(gòu)與發(fā)展，離不開(kāi)法治建設(shè)的支撐。法治就是從法律法規(guī)維度入手，對(duì)社會(huì)個(gè)體行為加以約束，若是脫離法治，社會(huì)個(gè)體就會(huì)在缺乏硬性準(zhǔn)則的情況下肆意而為，最終帶來(lái)無(wú)法預(yù)估的行為后果。就“無(wú)主視頻”的傳播治理來(lái)講，同樣也離不開(kāi)法治建設(shè)，某種程度來(lái)講，之所以“無(wú)主視頻”傳播治理難度較大，很大原因是因?yàn)閷?duì)視頻制作者和傳播者的法律懲罰不夠，違法成本較低。因此，必須要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)視頻生產(chǎn)與傳播行為的法律規(guī)制，同時(shí)要聯(lián)合一切可聯(lián)合的力量，盡快形成“無(wú)主視頻”治理合力。

首先，政府要做好頂層設(shè)計(jì)，不斷完善網(wǎng)絡(luò)視頻生產(chǎn)與傳播方面的法律法規(guī)，形成宏觀維度的規(guī)制框架。相比于普通層面的規(guī)定，人們更傾向于信任和遵守權(quán)威的法律條文，或者說(shuō)，法律的強(qiáng)制性會(huì)讓人們形成內(nèi)在自覺(jué)性。近年來(lái)，我國(guó)雖然在網(wǎng)絡(luò)立法方面取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，但普遍存在立法層級(jí)低、系統(tǒng)性不強(qiáng)、可操作性差等問(wèn)題，未能對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)失范行為主體形成有力震懾和約束。因此，要想實(shí)現(xiàn)對(duì)“無(wú)主視頻”的有效治理，就必須加強(qiáng)法治建設(shè)，一方面，國(guó)家要加強(qiáng)宏觀層面的立法建設(shè)，盡快構(gòu)建以基本法為核心，以其他相關(guān)法律法規(guī)為補(bǔ)充的網(wǎng)絡(luò)法律體系，為“無(wú)主視頻”法律治理實(shí)踐提供重要依據(jù)；另一方面，要進(jìn)一步細(xì)化有關(guān)網(wǎng)絡(luò)視頻生產(chǎn)與傳播的法律界定，尤其是要明確法律懲罰范圍，讓惡意制作和傳播“無(wú)主視頻”的行為主體意識(shí)到相關(guān)法律后果，從思想根源上予以規(guī)制。

其次，政府要加強(qiáng)政策引導(dǎo)，發(fā)揮媒體、公眾、非政府組織等相關(guān)主體的作用，構(gòu)建“無(wú)主視頻”多元聯(lián)動(dòng)治理機(jī)制。我們明確的是，“無(wú)主視頻”傳播的風(fēng)險(xiǎn)治理并非簡(jiǎn)單的政府治網(wǎng)行動(dòng)，更多的是“做人心”的工作，也就是說(shuō)，在實(shí)際治理過(guò)程中，政府要與公眾和社會(huì)組織達(dá)成共識(shí)，在發(fā)揮政府主導(dǎo)作用的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)社會(huì)組織踐行網(wǎng)絡(luò)治理基本職能，調(diào)動(dòng)公眾參與治理積極性，進(jìn)而形成“無(wú)主視頻”治理合力，將“無(wú)主視頻”傳播風(fēng)險(xiǎn)降至最低。例如，政府可建設(shè)一支專門針對(duì)網(wǎng)絡(luò)視頻傳播的“朝陽(yáng)群眾”隊(duì)伍，并通過(guò)合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，維持他們參與熱情的長(zhǎng)效性。

加強(qiáng)媒介素養(yǎng)教育，提高受眾甄別能力

在“無(wú)主視頻”傳播的風(fēng)險(xiǎn)治理中，提高受眾媒介素養(yǎng)始終是一個(gè)永恒的策略，尤其是全媒體時(shí)代，信息傳播環(huán)境日益復(fù)雜多變，面對(duì)具有技術(shù)性和闡釋性雙重偏向的“無(wú)主視頻”，既要做好對(duì)內(nèi)容的認(rèn)證凈化工作，又要做好受眾的媒介素養(yǎng)教育工作，提高受眾信息甄別能力，這樣才能為“無(wú)主視頻”的治理提供雙重保障。

加強(qiáng)學(xué)校層面的媒介素養(yǎng)教育。據(jù)最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，截至2018年12月，在我國(guó)網(wǎng)民職業(yè)結(jié)構(gòu)中，學(xué)生是最大的職業(yè)群體，占比高達(dá)25.4%。但由于學(xué)生受認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷的影響，很容易在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中迷失自我，也很容易人云亦云地相信和傳播“無(wú)主視頻”，這就要求學(xué)校加強(qiáng)教育引導(dǎo)，提高學(xué)生信息甄別能力，并幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的媒介使用習(xí)慣。就媒介素養(yǎng)教育來(lái)講，西方發(fā)達(dá)國(guó)家無(wú)疑是先行者，如美國(guó)早在上世紀(jì)末，就已經(jīng)構(gòu)建了相對(duì)完善的中小學(xué)媒介素養(yǎng)課程體系。還有，澳大利亞也是全球第一個(gè)對(duì)媒介素養(yǎng)教育進(jìn)行法律界定的國(guó)家，并經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，已經(jīng)形成了較為成熟的課程體系，全面覆蓋了幼兒園、小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)各個(gè)教學(xué)階段，并取得了顯著成效。對(duì)此，我國(guó)要充分學(xué)習(xí)和借鑒西方國(guó)家的成功經(jīng)驗(yàn)，從立法層面確定媒介素養(yǎng)教育的地位，并積極構(gòu)建媒介素養(yǎng)“全面教育”體系，切實(shí)提高國(guó)民的媒介素養(yǎng)。

加強(qiáng)社區(qū)層面的媒介素養(yǎng)教育。隨著我國(guó)老齡化進(jìn)程的加快，以及互聯(lián)網(wǎng)在中老年群眾中的普及率提升，中老年群體也開(kāi)始成為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)中的重要“一極”。另?yè)?jù)騰訊公司發(fā)布的《謠言治理報(bào)告》顯示，中老年群體已經(jīng)成為最大的謠言易感人群，是“無(wú)主視頻”傳播的主要危害對(duì)象，尤其是有關(guān)健康類謠言。所以，媒介素養(yǎng)教育也要扎根社區(qū)，讓廣大中老年網(wǎng)民可以通過(guò)相關(guān)教育活動(dòng)，充分意識(shí)到“無(wú)主視頻”的危害性，并逐步培養(yǎng)他們獨(dú)立思考、理性判斷網(wǎng)絡(luò)信息的能力，進(jìn)而形成媒介教育的“全齡化”滲透。

總而言之，面對(duì)日益復(fù)雜的信息傳播環(huán)境，以及“無(wú)主視頻”傳播的巨大風(fēng)險(xiǎn)，政府、社會(huì)組織和民眾等相關(guān)主體，必須及時(shí)轉(zhuǎn)變理念，積極參與到“無(wú)主視頻”的風(fēng)險(xiǎn)治理中，從頂層設(shè)計(jì)、內(nèi)容認(rèn)證、辟謠機(jī)制、媒介教育等維度入手，打造“無(wú)主視頻”傳播風(fēng)險(xiǎn)的多元規(guī)制局面，最大程度地消除“無(wú)主視頻”所帶來(lái)的負(fù)面影響，進(jìn)而營(yíng)造和諧民主、健康向上的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)提供重要助力。