陳茜女士一直在最頂級的咨詢公司做咨詢,也看到了很多國內(nèi)外化妝品企業(yè)的興衰,她從自己的角度幫我們分析了國貨品牌要想在未來有所發(fā)展需要如何發(fā)揮優(yōu)勢、把握機(jī)會。
成功的要素并不對未來的成功者都適用, 因為商業(yè)環(huán)境在變化,消費者在變化,消費者的行為和偏好也在變化。之前的成功案例可以借鑒,不能盲從。過去非常成功的美妝公司和化妝品公司,在整個美妝市場發(fā)展的前面一段時間,都是靠線下渠道的布點和鋪貨在運營?,F(xiàn)在有了變化,從線下急速而且不斷地往線上轉(zhuǎn)移,不管是電商還是社交類型,總之是往線上轉(zhuǎn)移。
以前在渠道方面的優(yōu)勢,并不是我們未來特別關(guān)注的。未來國貨品牌要成功,應(yīng)繼續(xù)利用好電商和新興媒體這樣一個創(chuàng)新的渠道。國貨品牌跟國際大品牌相比,其中有一個特別大的優(yōu)勢就是接地氣,甚至在電商渠道,最早電商興起反映最快的是國內(nèi)的品牌,而不是那些國際大牌,那個時候他們都是觀望的狀態(tài)。這是國貨需要繼續(xù)發(fā)揮的。
國貨的大品牌在近幾年中都有非常快速的突破,如新的內(nèi)容營銷,以創(chuàng)新的方式發(fā)展起來。再如對于品牌力的沉淀,這是需要時間積累的,這是這些公司傳統(tǒng)的看家本領(lǐng)。整個行業(yè)還有一個很大的變化就是消費者的變化,從消費者的偏好和需求的核心來說,從最早的大家對化妝品、護(hù)膚品有比較模糊的認(rèn)識,包括一些美白、去皺的訴求,現(xiàn)在反而有一個趨勢是回歸本原,更關(guān)注產(chǎn)品的原料、成分和核心品質(zhì),不光是美妝,包括所有消費品的品類都看到這樣的大趨勢。也就是說, 未來國貨品牌繼續(xù)堅持本原,應(yīng)用多年積累下來的品質(zhì)方面的沉淀,創(chuàng)造創(chuàng)新的內(nèi)容,就會和消費者非常緊密地契合在一起。
對比過去各種類型的企業(yè),結(jié)合現(xiàn)在的商業(yè)邏輯,發(fā)現(xiàn)其實現(xiàn)在大的企業(yè)都在做組織的轉(zhuǎn)型,即把原來的工作方式、原來的組織用運營的模式轉(zhuǎn)向更貼近現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境的模式,與消費者的消費環(huán)境更匹配。如果看成功企業(yè)的特征,首先就是要敏捷,我們一直提倡敏捷組織,就是對于消費者洞察的快速捕捉,對于消費者信息來源的快速捕捉,決策鏈條縮短以后,對于下決策的快速執(zhí)行,以及決策執(zhí)行以后傳達(dá)到前方執(zhí)行人員的速度。未來一個核心要素就是要往敏捷變化,敏捷是一種工作方式,敏捷可以影響很多內(nèi)容。對于市場趨勢、品類的動向,以及消費者需求的捕捉的迅速反應(yīng),這是會影響產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品的形式、產(chǎn)品推廣出去的渠道的。還有一個體現(xiàn)敏捷的方式就是內(nèi)部對于人才梯隊的培養(yǎng),特別是一些新興媒體,我們要有非常敏捷的人來抓住這些新冒出來的風(fēng)口,很快進(jìn)行反應(yīng),推出一些新的話題或者創(chuàng)新的營銷方式去運營這個風(fēng)口。