楊鑫宇

導(dǎo)語：

2019年1月6日，“70萬藝考生喪失報(bào)名資格”成為微博熱門話題?？忌趫?bào)名時(shí)發(fā)現(xiàn)藝考報(bào)名軟件APP“藝考升”服務(wù)器持續(xù)閃退崩潰，導(dǎo)致無法順利報(bào)名，“藝術(shù)升”與高校合作報(bào)名的形式也受到質(zhì)疑。1月7日，“藝術(shù)升”發(fā)布官方說明，稱截至1月7日凌晨2點(diǎn)，報(bào)名通道已完全恢復(fù)正常。

每年1月上旬，都是各大藝術(shù)高校藝考報(bào)名的時(shí)節(jié)。對(duì)于那些懷著藝術(shù)夢(mèng)想，閉關(guān)苦練，期待在這場(chǎng)考試中“鯉躍龍門”的藝術(shù)生而言，這是他們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的唯一機(jī)會(huì)。由于校考考位緊張，能否成功報(bào)名，直接決定了一名考生是否有資格參加?？?，一旦報(bào)名失敗，那些對(duì)?？歼M(jìn)行了精心準(zhǔn)備的考生，將只能參加之后的聯(lián)考，并且因此失去進(jìn)入某些特定學(xué)校的機(jī)會(huì)。通暢的藝考報(bào)名渠道，對(duì)廣大考生的重要性可謂不言而喻。對(duì)這些孩子而言，藝考就是高考，這場(chǎng)可能決定他們前途命運(yùn)的人生大考，容不得半點(diǎn)輕慢與差池。

然而，令人憤怒的是：在這樣一種極為緊張的氛圍中，作為多所藝術(shù)院校的唯一報(bào)名渠道，一款名為“藝術(shù)升”的藝考報(bào)名APP，竟然鬧出了巨大的“烏龍”，在報(bào)名啟動(dòng)之后頻繁卡頓、崩潰、閃退，導(dǎo)致大量守候在手機(jī)屏幕前，等待報(bào)名的考生錯(cuò)過了報(bào)名時(shí)間，與目標(biāo)學(xué)校失之交臂。一時(shí)間，受害考生的憤怒迅速傳遍各大社交媒體，對(duì)“藝術(shù)升”APP的控訴與質(zhì)疑，在輿論場(chǎng)上形成一波巨大的聲浪。

很快，“藝術(shù)升”APP運(yùn)營方就對(duì)問題進(jìn)行了回應(yīng)，他們表示：因報(bào)名人數(shù)過多等因素造成的報(bào)名系統(tǒng)卡頓及暫停維護(hù)是臨時(shí)突發(fā)狀況，會(huì)盡快疏通報(bào)名通道。然而，在這場(chǎng)風(fēng)波中，“藝術(shù)升”的系統(tǒng)問題，并不是問題的核心癥結(jié)。令人憤怒的重點(diǎn)，不是這款A(yù)PP的服務(wù)器是否穩(wěn)定，而是藝考?？歼@樣一場(chǎng)重要考試，竟然如此輕率地讓一家運(yùn)營水平堪憂的私營APP，壟斷了多家知名藝術(shù)院校的報(bào)名渠道。正是這種輕率、欠考慮的制度安排，才讓一款A(yù)PP的服務(wù)器問題演變成了波及幾十萬考生權(quán)益的大事件。

藝考備考有多難，每個(gè)親身經(jīng)歷或見證過這一過程的人都有目共睹。藝考本身已經(jīng)足夠艱難，因此，報(bào)名的事不該再讓他們感到“難上加難”。

往年，由于考位“僧多粥少”，藝考報(bào)名本來就已不太容易，但因?yàn)楦鱾€(gè)學(xué)校都有自己的報(bào)名渠道，有心的考生只要在報(bào)名開始前早早守候，大多都能成功報(bào)名，就算錯(cuò)過，也可“來年再考”。然而，今年的情況卻十分特殊。一方面，藝考改革在即，2020年起，?？紝⑷嫒∠⑷肼?lián)考，此前那些專門為?？紓淇嫉目忌绻麖?fù)讀將會(huì)面對(duì)巨大的劣勢(shì)。再加上校考考點(diǎn)在2019年已經(jīng)大幅減少，考位的爭奪本來就十分激烈；另一方面，“藝術(shù)升”這個(gè)壟斷終端的出現(xiàn)，大大增加了考生“一家報(bào)不上，家家報(bào)不上”的風(fēng)險(xiǎn)，其結(jié)果可能是災(zāi)難性的。

如今，事故既然已經(jīng)發(fā)生，不論是這款A(yù)PP的運(yùn)營商，還是把報(bào)名入口資格交給這款A(yù)PP的決策者，都應(yīng)該承擔(dān)起自己的責(zé)任。涉事各方的第一要?jiǎng)?wù)，就是盡快修復(fù)報(bào)名入口，并為那些因?yàn)椤八囆g(shù)升”的問題沒能報(bào)名的藝術(shù)生提供補(bǔ)救方案。而在事件解決之后，有關(guān)部門更應(yīng)啟動(dòng)追責(zé)行動(dòng)，認(rèn)真反思決策過程和報(bào)名流程，以使這樣的鬧劇不再上演。

藝考盡管在規(guī)模上遠(yuǎn)遜于高考，但對(duì)考生而言，其意義與地位和高考是一樣的，理應(yīng)公平、公正?？荚囆问礁母镆埠?，報(bào)名流程的優(yōu)化也罷，都應(yīng)保障考生的利益，而不應(yīng)該讓他們無端承擔(dān)代價(jià)，這是最起碼的原則。