鄧舒夏

智能音箱大事記

“我們誰也沒想到最后會是這樣的結(jié)局?！眲嗼i對《第一財(cái)經(jīng)》雜志說。2018年11月，智能硬件公司靈隆科技CEO魏強(qiáng)宣布離職，隨后團(tuán)隊(duì)面臨解散。2018年年底的一個星期五，劉亞鵬等人離開工作近4年的北京亦莊，回到科大訊飛位于合肥的總部。

回想過去4年的經(jīng)歷，劉亞鵬經(jīng)歷了智能音箱“叮咚”的火爆和低潮。靈隆科技是京東與科大訊飛的合資公司。在這里，劉亞鵬所在的團(tuán)隊(duì)研發(fā)出了中國最早的智能音箱叮咚，這是國內(nèi)最早突破100萬臺銷量的智能音箱，市場占有率一度超過70%。但僅過了3年，其市占率下滑到了2%。

和靈隆團(tuán)隊(duì)面臨解散的落寞結(jié)局不同，數(shù)據(jù)顯示2018年智能音箱市場依舊高速狂奔。美國研究公司Strategy Analytics的報(bào)告表明，2018年第三季度全球智能音箱出貨量達(dá)到2270萬部，同比增長197%。

在中國市場，增速更令人咂舌。在阿里巴巴、百度和小米的推動下，2018年，中國成為僅次于美國的第二大智能音箱市場。根據(jù)捷孚凱市場咨詢（中國）有限公司的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2015年中國智能音箱銷量僅為1萬臺，2016年增至6萬臺，2017年的雙11將國內(nèi)市場迅速點(diǎn)燃，僅阿里巴巴的天貓精靈X1就賣了超過100萬臺。

中國互聯(lián)網(wǎng)公司對智能音箱的瘋狂，本質(zhì)上寄托了行業(yè)對物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的高期望。通過語音，智能音箱像是一個入口，連接了消費(fèi)者和平臺內(nèi)的互動服務(wù)。

一個品牌的音箱連接的智能家居和內(nèi)容數(shù)量，除了決定音箱的附加價(jià)值，更多的意義在于創(chuàng)建了一種新的超級平臺生態(tài)鏈。用戶蜂擁而至后，沉淀下來的用戶數(shù)據(jù)可以衍生出更多寶藏，比如語音人工智能優(yōu)化。

當(dāng)然，入口的意義，必須建立在足夠龐大的規(guī)模之上。于是，從阿里巴巴、小米、京東這樣擁有渠道和硬件生產(chǎn)銷售優(yōu)勢的公司，到喜馬拉雅這樣的內(nèi)容平臺公司，甚至是聯(lián)想、海爾這樣的傳統(tǒng)硬件制造商，都在設(shè)法快速催熟智能音箱的大眾市場，這幾乎成為過去一年各大品牌音箱瘋狂補(bǔ)貼上量的縮影。

初期，握有資源的巨頭們用低價(jià)和渠道優(yōu)勢很快占得了先機(jī)。2017年雙11期間，天貓精靈每臺499元直降到99元。阿里巴巴虧損幾個億，將智能音箱的銷售量推上了百萬級。緊接著，百度也加入促銷戰(zhàn)，小度智能音箱直接從249元降至69元，帶屏幕的小度在家更是直降1300元至299 元。

根據(jù)市場分析機(jī)構(gòu)Canalys的統(tǒng)計(jì)，2018年8月，中國智能音箱銷量為45萬部，其中天貓精靈最多，占到了36%，小米小愛緊隨其后，為34%，百度的小度憑借89元超低價(jià)迅速切入，銷量超越京東的叮咚，達(dá)到16%，后者為11%。

巨頭將價(jià)格壓低后，率先出局的便是代工廠和方案集成商。在深圳南山區(qū)，2017年快速發(fā)展起來的幾百個智能音箱山寨品牌在一年時間內(nèi)幾乎都不見了。阿里巴巴、小米和百度加起來占據(jù)了90%以上市場份額之后，沒有多少品牌商愿意包銷集采，而頭部品牌都有自研團(tuán)隊(duì)，因此大部分方案集成商只能轉(zhuǎn)戰(zhàn)海外項(xiàng)目。

“智能音箱說到底還是一個巨頭生意，因?yàn)橐患倚」静⒉痪邆湔蟽?nèi)容和IoT（Internet of things，物聯(lián)網(wǎng)）的能力?！毙∶字悄芤粝洚a(chǎn)品經(jīng)理陳勇說道。

“出門問問”音頻事業(yè)部總經(jīng)理吳玉錦也承認(rèn)，初創(chuàng)公司面對巨頭的補(bǔ)貼很被動。在發(fā)布智能音箱產(chǎn)品一年之后，2018年7月，出門問問決定將智能音箱業(yè)務(wù)從大眾消費(fèi)市場轉(zhuǎn)向企業(yè)市場。產(chǎn)品戰(zhàn)略調(diào)整之后，出門問問選擇和移動運(yùn)營商、酒店、健康養(yǎng)老公司等企業(yè)客戶合作，推出定制類智能音箱產(chǎn)品。

2018年第三季度全球智能音箱銷量

2018年第三季度全球智能音箱市場格局

“大家都清楚，現(xiàn)在消費(fèi)端市場是被巨頭占領(lǐng)的。也許等大眾消費(fèi)市場的價(jià)格戰(zhàn)過去，我們會再回來?！眳怯皴\說。

2018年3月，專注做智能音箱的創(chuàng)業(yè)公司若琪Rokid也將業(yè)務(wù)方向轉(zhuǎn)向了企業(yè)端，推出全屋智能語音IoT解決方案，6個月后又與中國電信簽訂泛智能終端設(shè)備的采購合約。

但是，過去一年的爆發(fā)式增長并不能打消對市場的質(zhì)疑—低價(jià)策略，對于產(chǎn)品分割初期的市場份額有著絕對的影響力，但補(bǔ)貼帶來的是需求還是泡沫？是否能支撐后續(xù)的高速增 長？

難以復(fù)制的Echo模式

據(jù)劉亞鵬回憶，2014年年底，京東和科大訊飛的董事長碰了一次面，提出合作出一款智能音箱，一個月后混合雙方員工的團(tuán)隊(duì)便火速組建。當(dāng)時，京東和訊飛對智能音箱各有需求—京東想要推廣其智能家居業(yè)務(wù)，而訊飛曾經(jīng)做過一款語音交互智能音箱X1，但并不具備遠(yuǎn)場喚醒功能，需要按鍵喚醒。

如果放在一個更宏觀的背景下，這種焦慮可以理解。2014年之后，智能手機(jī)出貨量已經(jīng)放緩，受限于手機(jī)屏幕和超級App的出現(xiàn)，技術(shù)行業(yè)一直在尋找繼手機(jī)之后的下一個大計(jì)算平臺。

在2014年之前，外界對投資結(jié)合語音控制和人工智能的產(chǎn)品仍很謹(jǐn)慎，尤其是考慮到各大技術(shù)公司也還沒搞定這個領(lǐng)域—蘋果、Google和微軟當(dāng)時都有自己的虛擬助理，但它們都只把虛擬助理作為提高智能手機(jī)使用效率的手段。

到了2014年，借助Echo音箱，亞馬遜找到了讓消費(fèi)者和智能硬件互動的方式。創(chuàng)始人貝索斯給Echo的定義是“機(jī)器人”，他所設(shè)想的愿景是把音箱完全整合到購物體驗(yàn)的各個環(huán)節(jié)中。某種程度上，這一思路也符合京東的生態(tài)系統(tǒng)—按照靈隆科技前CEO兼京東智能產(chǎn)品中心總監(jiān)魏強(qiáng)的設(shè)想，以后所有通過叮咚音箱接入智能家居場景的設(shè)備，統(tǒng)一使用京東的賬號，最終可以通過電商或其他路徑在京東生態(tài)中變現(xiàn)。

2018年全球智能音箱用戶量

2016年至2018年中國智能音箱零售市場規(guī)模

2015年3月22日，劉亞鵬和30多名科大訊飛的技術(shù)人員坐火車從合肥來到北京，在酒店住了3周后，并入京東智能的團(tuán)隊(duì)，開始一起辦公。項(xiàng)目的分工是，京東提供渠道和運(yùn)營支持，科大訊飛提供技 術(shù)。

在這家合資公司中，科大訊飛是靈隆科技的大股東，占股55%，但靈隆科技的整體運(yùn)營全部在京東智能部門旗下運(yùn)作，公司的幾任CEO以及首席科學(xué)家皆由京東方面指派?！澳菚r大家都認(rèn)為，一手渠道、一手技術(shù)的靈隆科技握有一手好牌，做出一款中國版Echo指日可待?！眲嗼i回憶 道。

叮咚音箱的發(fā)展軌跡也確實(shí)追隨著Echo的腳步。劉亞鵬還記得，Echo一上市，團(tuán)隊(duì)便立刻買了一臺，七八個人圍著Echo站成一個圈，挨個喊關(guān)鍵詞，測試它的遠(yuǎn)場喚醒技術(shù)、麥克風(fēng)矩陣等。當(dāng)時，除了簡單的新聞、天氣預(yù)報(bào)和Amazon會員能試聽的幾首歌，搭載在音箱上的海外服務(wù)幾乎全都無法啟用。

但整個團(tuán)隊(duì)對智能音箱所展現(xiàn)的未來卻一致感到興奮。2015年上半年，Echo的出貨量已經(jīng)達(dá)到100萬臺，知名度、用戶活躍度、接入的服務(wù)數(shù)量都有了顯著提升，也正是在這個時間節(jié)點(diǎn)，亞馬遜才把Alexa語音生態(tài)對外部開放。

參考Echo的發(fā)展，團(tuán)隊(duì)認(rèn)為銷量過100萬臺才是智能音箱產(chǎn)品發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。最終，靈隆科技將發(fā)布第一款智能音箱叮咚A1的時間選在了2015年6月京東6·18促銷之際，售價(jià)798元，接入了百度音樂、喜馬拉雅等內(nèi)容資源，能簡單聊天，還具備用語音操控京東微聯(lián)中400款家居產(chǎn)品的能力。

不過，Echo的中國學(xué)徒在第一款產(chǎn)品上碰了壁。一個原因是相對過高的嘗鮮價(jià)，叮咚團(tuán)隊(duì)定價(jià)時還是想著通過賣硬件設(shè)備賺錢，這導(dǎo)致第一款產(chǎn)品的銷量并不好。更多的問題則出在用戶體驗(yàn)和內(nèi)容版權(quán)上面?！昂芏嘤脩舨恢肋@個音箱能做什么，從后臺的活躍度、數(shù)據(jù)來看，這款音箱并沒有解決很多用戶的痛點(diǎn)?！眲嗼i 說。

關(guān)于第二代產(chǎn)品的定價(jià)，靈隆科技內(nèi)部也開始出現(xiàn)分歧。一部分人認(rèn)為更低的價(jià)格有利于銷售，但很多技術(shù)人員認(rèn)為降低成本會影響產(chǎn)品的體驗(yàn)。最終第一種方案占了上風(fēng)，2015年12月，靈隆科技推出售價(jià)199元的叮咚青春版。

2015年時國內(nèi)智能音箱市場并沒有多少競爭者，因此叮咚內(nèi)部的分歧僅僅停留在單款產(chǎn)品上。2016年，叮咚音箱占到70%的市場份額，開始和JBL、飛利浦等傳統(tǒng)音箱分割市場—后者更多是在傳統(tǒng)音箱的基礎(chǔ)上搭載諸如Alexa的語音技術(shù)。

2018年中國智能音箱用戶量排名由全球第五上升至第二

同樣受亞馬遜Alexa開放平臺的啟發(fā)，靈隆科技在2016年6月推出叮咚開放平臺，并在2017年7月4日推出一款酷似Echo Dot的產(chǎn)品叮咚TOP，這款產(chǎn)品能連接家中已有的傳統(tǒng)音箱，將后者直接變成智能音箱。這就跟不用換電視，直接買個電視盒子是一個策略。

但這條理想中的發(fā)展軌跡，卻沒能在中國市場復(fù)制重現(xiàn)。對于劉亞鵬而言，7月4日成了一個頗具戲劇性的日期，因?yàn)榫o接著的第二天，阿里巴巴發(fā)布了其第一款智能音箱天貓精靈X1。4個月之后，2017年的雙11，天貓精靈X1以99元的低價(jià)點(diǎn)燃中國智能音箱市場，比7月上線時的價(jià)格降了400元。

“2017年雙11可以說是中國智能音箱市場崛起的標(biāo)志性事件?！苯萱趧P市場咨詢（中國）有限公司客戶經(jīng)理曹衛(wèi)巍說。在當(dāng)時，業(yè)內(nèi)的預(yù)估是，整個中國的智能音箱市場一年能有100萬臺的出貨量就挺不錯了。但天貓精靈X1僅在雙11期間便實(shí)現(xiàn)了100萬臺的銷售量。相比之下，達(dá)到這個數(shù)字，叮咚音箱用了兩年多。

巨頭的行動如此之快，出乎很多業(yè)內(nèi)人士的預(yù)料。

低價(jià)催熟的市場

聲智科技創(chuàng)始人、董事長兼CEO陳孝良至今還記得，2016年他們研發(fā)出有關(guān)智能音箱的遠(yuǎn)場喚醒技術(shù)后，拿著方案找了好幾家公司，從有名的外企、中外合資企業(yè)到國內(nèi)的消費(fèi)電子大公司，沒有人愿意做這個硬件。那時候，大部分公司的態(tài)度是不確定這個產(chǎn)品未來的發(fā)展。

僅僅過了一年，陳孝良看到電商、語音技術(shù)、硬件、音頻內(nèi)容等領(lǐng)域的公司紛紛進(jìn)入智能硬件領(lǐng)域，其中體量最大的3個玩家是阿里巴巴、小米和百度。

小米是三者中最先推出智能音箱產(chǎn)品的。2017年1月，陳勇所在的小米電視團(tuán)隊(duì)接到研發(fā)智能音箱的任務(wù)，這個提議最早是小米的聯(lián)合創(chuàng)始人王川提出的，也由他和另一位聯(lián)合創(chuàng)始人親自帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。

一般來說，硬件生產(chǎn)是慢工出細(xì)活的過程，從手板到DV板再到最終成品的打磨，通常至少需要八九個月。但陳勇所在的團(tuán)隊(duì)用了6個月便快速發(fā)布了第一款產(chǎn)品，這背后至少加入了6個部門的團(tuán)隊(duì)做配合，從云平臺、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、音效調(diào)整、系統(tǒng)優(yōu)化到生態(tài)合作等。每天早上的晨會，整個屋子坐滿了人。在距離產(chǎn)品發(fā)布還有幾周的時候，陳勇等人才敲定采用哪一家的前端聲學(xué)技術(shù)。

即便擁有供應(yīng)鏈優(yōu)勢，但走性價(jià)比路線的小米在阿里巴巴的強(qiáng)勢補(bǔ)貼打法下，仍然顯得被動。2018年3月，小米發(fā)布的小愛音箱mini售價(jià)169元，一個月后的“米粉節(jié)”上它是打出了99元的促銷價(jià)?！霸?99元的產(chǎn)品之后，其實(shí)我們也想生產(chǎn)出一款百元以內(nèi)的產(chǎn)品，但實(shí)在做不到，最后做了一款169元的產(chǎn)品。”陳勇說道。

2018年年中，天貓精靈系列的銷量達(dá)到500萬臺。到了2018年雙11，天貓精靈方糖智聯(lián)3件套的售價(jià)又低至89元，上量的代價(jià)是阿里巴巴高達(dá)數(shù)億元的補(bǔ) 貼。

如果結(jié)合阿里巴巴在2018年的組織架構(gòu)調(diào)整來看，數(shù)億元的補(bǔ)貼并非只為爭奪市場份額的短視之舉。

這一年，進(jìn)口、物聯(lián)網(wǎng)、天貓精靈這3個面向消費(fèi)者的智能硬件團(tuán)隊(duì)并入了個新的事業(yè)部，直接向阿里巴巴CEO張勇匯報(bào)。張勇將天貓精靈智能硬件團(tuán)隊(duì)定位為“軍級單位”?！斑@非常重要，真正要突破的領(lǐng)域，必須不惜一切代價(jià)，把這個局建起來，只有這樣才能突破?！睆堄略趦?nèi)部講話中提到。

在發(fā)布天貓精靈X1的同時，阿里巴巴也推出了背后的大腦AliGenie。相較于音箱這個稱呼，阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室總經(jīng)理淺雪更愿意用“家庭陪伴語音助手”來定義天貓精靈X1，它所擔(dān)負(fù)的角色更多，除了能為阿里巴巴的人工智能系統(tǒng)AliGenie提供大量學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，具備視覺識別和空間行動能力的機(jī)器人也在阿里巴巴的計(jì)劃之列。

淺雪也承認(rèn)，阿里巴巴發(fā)起補(bǔ)貼走量策略是為了率先拿到一張船票?！昂诵倪€是教育市場，因?yàn)楹芏嘀袊脩綦m然知道智能音箱，但沒有真正用過，率先拿到這張船票是我們打開未來更大AI市場的關(guān)鍵點(diǎn)。”淺雪在一次發(fā)布會中提到，“目前我們的智能家居產(chǎn)品中大概有50%的銷量是天貓精靈帶來的?！?/p>

價(jià)格戰(zhàn)初見成效，在全球范圍內(nèi)，天貓精靈的智能音箱出貨量位居第三，僅次于谷歌和亞馬遜。截至2018年7月，天貓精靈的出貨量達(dá)到500萬臺，而在2018年11月公布的數(shù)據(jù)顯示，目前支持天貓精靈連接的智能硬件品牌近400家，可連接設(shè)備數(shù)量超過7500萬。今年1月的北美消費(fèi)電子展（下稱CES）期間，寶馬集團(tuán)數(shù)字產(chǎn)品及服務(wù)高級副總裁Dieter May宣布和阿里巴巴旗下的人工智能實(shí)驗(yàn)室達(dá)成進(jìn)一步合作，將天貓精靈植入寶馬在華銷售的豪華車當(dāng)中。

智能音箱補(bǔ)貼大戰(zhàn)的推進(jìn)，令中國市場排位發(fā)生了巨大的變動。根據(jù)Strategy Analytics的數(shù)據(jù)，2018年第三季度百度小度音箱市場占有率猛增至8%，位列亞馬遜、Google、阿里巴巴之后，成為該季度的最大黑馬。

在百度度秘事業(yè)部總經(jīng)理景鯤看來，要讓用戶接受智能音箱這一種新體驗(yàn)，整個市場必須要上一定規(guī)模，不能一直是慢熱的。從嘗鮮價(jià)的角度來講，得把門檻盡量降低。

“為了更加快速地讓這種新的智能產(chǎn)品走入更多人的家庭，我們甚至每次都是以行業(yè)最低價(jià)發(fā)售?！本蚌H負(fù)責(zé)百度對話式人工智能開放平臺DuerOS，其合作伙伴數(shù)量已經(jīng)超過了160家，搭載DuerOS落地的主控設(shè)備超過了80余款。

2018年3月6日，百度的組織架構(gòu)中增添了智能生活事業(yè)群組，由度秘事業(yè)部、硬件生態(tài)渠道部和Raven Studio工作室組成。智能生活事業(yè)群總經(jīng)理景鯤直接向李彥宏匯報(bào)。3個月后，百度發(fā)布了售價(jià)249元的小度智能音箱，嘗鮮價(jià)低至89元，使得其銷售量迅速突破100萬臺。

除了語音人工智能的布局，百度爭奪船票的意義，還包括建設(shè)對話式AI操作系統(tǒng)DuerOS平臺的生態(tài)價(jià)值。根據(jù)調(diào)研公司IDC給出的數(shù)據(jù)，第三季度中國市場搭載百度DuerOS的智能音箱（含小度系列智能音箱與搭載DuerOS的其他品牌智能音箱）出貨量超154萬臺，位居中國市場第一。當(dāng)用戶的活躍度上來后，很多開發(fā)者都能在DuerOS平臺上盈利，模式與App Store相同。

2017年之后，劉亞鵬逐步感受到叮咚音箱在促銷力度和渠道上的動作明顯不如阿里巴巴、百度和小米。當(dāng)時，叮咚團(tuán)隊(duì)再次出現(xiàn)了不同的產(chǎn)品策略，有的人認(rèn)為應(yīng)該堅(jiān)持硬件不賠錢，有的人認(rèn)為應(yīng)該補(bǔ)貼降價(jià)。

“但是這個錢誰來出，也是個問題?！眲嗼i告訴《第一財(cái)經(jīng)》雜志，“合資公司就是有這樣的問題，叮咚音箱上京東商城的首頁推薦也是需要花錢買的?！?017年，叮咚音箱的市場份額降至38%，小米的小愛音箱占比32%，天貓精靈占比15%。一年之后，叮咚音箱又被百度超過。

2018年11月，靈隆科技CEO魏強(qiáng)選擇離職。一個月后，公司的其他人被告知要在京東、科大訊飛或自己去其他公司中作出選擇。劉亞鵬也想通了一個問題，叮咚前幾年的順局選對了大方向，而不是本身的產(chǎn)品做得多好。

同樣的問題也折射在早期市場的消費(fèi)者行為上。“用戶之所以對智能音箱的價(jià)格如此敏感，一方面是因?yàn)閲L鮮的成本低，另一方面也是因?yàn)?，目前還沒有一家公司的產(chǎn)品體驗(yàn)好到讓消費(fèi)者愿意花更多的錢買某個產(chǎn)品?！苯萱趧P市場咨詢（中國）有限公司客戶經(jīng)理曹衛(wèi)巍說道。

很多消費(fèi)者對于這樣“輕松”可得的智能音箱并不買單，智能音箱甚至一度被很多人吐槽為“智障音箱”。

去年一年內(nèi)，楊帆就購買了3款不同品牌的智能音箱，其中兩個音箱在一個月內(nèi)便被棄用。最大的問題仍是有限的產(chǎn)品功能，除了給孩子點(diǎn)播故事，其他功能都不太智能，播放音樂的曲庫也不全?！凹依镉须娨暵曇舻臅r候，音箱的識別率不高，一遍一遍用同樣的詞語喚醒，感覺有點(diǎn)傻?！睏罘f。

補(bǔ)貼是一把雙刃劍，它可以教育用戶市場，也會提前消耗用戶對這類產(chǎn)品的耐心?！癊cho發(fā)布后，經(jīng)過了兩年的產(chǎn)品調(diào)整和用戶積累，將用戶的體驗(yàn)提升上來以后才迎來了爆發(fā)，而國內(nèi)市場是被巨頭的補(bǔ)貼催熟的。”曹衛(wèi)巍說。

盡管國內(nèi)的每個玩家都在強(qiáng)調(diào)智能音箱能夠帶來后續(xù)商業(yè)價(jià)值，但實(shí)現(xiàn)這些變現(xiàn)方式還需要其他產(chǎn)業(yè)的配套發(fā)展，燒錢鋪量并不是一個可持續(xù)的發(fā)展策略。

“美國用戶很早就有在家中放置音箱的習(xí)慣，智能音箱相當(dāng)于給家中的音箱做一次升級，更重要的是，他們有上網(wǎng)付費(fèi)聽歌的習(xí)慣?！辈苄l(wèi)巍說，“因此，即使硬件的成本微薄甚至不掙錢，亞馬遜和Google仍可以靠用戶綁定付費(fèi)音樂賬號等服務(wù)盈利?！?/p>

2018年雙11過后，音箱品牌商們似乎也開始思考激進(jìn)戰(zhàn)術(shù)的可持續(xù)性。一方面，頭部公司對具體的產(chǎn)品日活數(shù)據(jù)三緘其口，很難了解用戶活躍度的提升是不是與產(chǎn)品銷量相匹配；另一方面，產(chǎn)能不足、硬件售后等問題也占用了大量人力物力成本。

“2019年燒錢可能仍將持續(xù)，但應(yīng)該不會像之前那樣瘋狂了?！辈苄l(wèi)巍說，“在第一輪市場教育后，很多用戶對于智能音箱的接受度和要求也會提高，對價(jià)格的敏感度也會有所下降?！?/p>

這意味著低價(jià)對消費(fèi)者決策的影響力將逐步減弱，產(chǎn)品體驗(yàn)和差異化在未來幾年的競爭中將更重要。在未來的幾年內(nèi)，智能音箱依舊會是一個高速增長的市場。Strategy Analytics的總監(jiān)David Watkins預(yù)測，2018年中國智能音箱的出貨量能達(dá)到12倍的增長，同時中國智能音箱的整體滲透率只有2%，產(chǎn)品的上升空間是巨大的。

怎樣避開簡單粗暴的價(jià)格戰(zhàn)，頭部玩家開始反思。小米智能音箱產(chǎn)品經(jīng)理陳勇透露，他們會進(jìn)一步布局智能音箱的線下渠道。小米內(nèi)部的數(shù)據(jù)顯示，線下店的導(dǎo)購轉(zhuǎn)化效果是沒有導(dǎo)購的一倍以上。

此外，除了提升語音交互技能，小米智能音箱在競爭策略上也在嘗試管理用戶的預(yù)期?！昂芏喈a(chǎn)品一沾上智能兩個字，就很容易讓用戶認(rèn)為，問它任何問題它都能回答，但現(xiàn)在整體的產(chǎn)品智能化程度還不是那么高?！标愑抡f。更多廠商在營銷上也由渲染“黑科技”向“搞怪有趣”轉(zhuǎn)變，比如利用短視頻平臺推廣一些智能音箱講段子、趣味對話的視頻。

美國智能音箱用戶使用智能音箱的功能占比

經(jīng)過第一輪價(jià)格戰(zhàn)，盡管一些創(chuàng)業(yè)公司、代工廠和方案商陸續(xù)出局，這個行業(yè)的競爭仍然激烈。在過去一年中，聲智科技創(chuàng)始人兼CEO陳孝良發(fā)現(xiàn)從事語音產(chǎn)業(yè)的企業(yè)快速增多，整個行業(yè)也不再局限于互聯(lián)網(wǎng)巨頭，大部分傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)開始試水市場。

另一個變化則是，基于遠(yuǎn)場語音的產(chǎn)品也在快速增多，已經(jīng)從智能音箱擴(kuò)展到包括智能眼鏡、翻譯機(jī)、智能馬桶、智能盒子等更多的產(chǎn)品類別。這個信號也意味著產(chǎn)業(yè)競爭維度將從算法擴(kuò)展到產(chǎn)品、系統(tǒng)、內(nèi)容、服務(wù)等綜合實(shí)力。

靈隆科技在智能音箱上的腳步已戛然而止，但京東和科大訊飛都沒有停止對智能音箱產(chǎn)品的探索。

2018年6月，京東曾做過一輪組織架構(gòu)調(diào)整，將智能業(yè)務(wù)抽調(diào)出來單獨(dú)成立為IoT事業(yè)部，劃到CTO體系下，由張晨直接負(fù)責(zé)?！斑@是京東做IoT以來，投入最大的一次。”京東IoT事業(yè)部負(fù)責(zé)人周炯曾在采訪中提到。

回到訊飛后，劉亞鵬與分別4年的家人團(tuán)聚了一段時間，隨后便準(zhǔn)備投入另一個與智能硬件相關(guān)的項(xiàng)目。“很有可能要再次告別家人?！眲嗼i說道。從這點(diǎn)來看，他的創(chuàng)業(yè)還沒有謝幕。

應(yīng)采訪對象要求，文中劉亞鵬為化名