胰腺在腹部內(nèi)臟部位較為特殊，胰腺腫瘤在發(fā)病早期的癥狀并不明顯，但若在入院后確診，患者往往會(huì)出現(xiàn)明顯心理落差，出現(xiàn)抵觸、沮喪、絕望等種種負(fù)面情緒，對(duì)患者及其家庭帶來嚴(yán)重影響[1-3]。在臨床對(duì)胰腺腫瘤治療過程中為患者提供優(yōu)質(zhì)且人性化的護(hù)理服務(wù)有助于改善患者的心理狀態(tài)，促使患者可建立積極治療的信心，提高其生存質(zhì)量及對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度，有利于確保各項(xiàng)診療工作的順利進(jìn)行[4-5]。此次研究將在本院2016年2月—2018年4月收治的胰腺腫瘤患者中選擇74例自愿參與研究病患為對(duì)象，分組護(hù)理，以此分析人文護(hù)理在胰腺腫瘤患者中的應(yīng)用效果，現(xiàn)將研究結(jié)果分析如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料

選取本院2016年2月—2018年4月收治的胰腺腫瘤患者中選擇74例自愿參與研究患者為對(duì)象。依據(jù)患者入院順序，將其分為對(duì)照組及觀察組，每組各37例。納入標(biāo)準(zhǔn)：（1）所有患者均確診為胰腺腫瘤；（2）無遠(yuǎn)處轉(zhuǎn)移；（3）患者均知曉此次研究目的及方法，自愿參與。排除標(biāo)準(zhǔn)：（1）不同意參與此次研究或無法配合完成此次研究。（2）意識(shí)不清晰，無法正常溝通。對(duì)照組：男性20例，女性17例?；颊吣挲g23～65歲，平均為（50.5±4.6）歲。患病種類：19例為胰頭癌、10例為胰腺良性腫瘤、4例為胰體尾癌、4例為胰體尾良性腫瘤。觀察組：男性21例，女性16例?；颊吣挲g23～66歲，平均為（50.6±4.8）歲?；疾》N類：20例為胰頭癌、11例為胰腺良性腫瘤、5例為胰體尾癌、1例為胰體尾良性腫瘤。兩組患者的一般資料對(duì)比，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05），具有可比性。符合醫(yī)學(xué)倫理學(xué)。

1.2 方法

對(duì)照組對(duì)患者實(shí)施病情監(jiān)護(hù)、遵醫(yī)囑用藥、基礎(chǔ)宣教等常規(guī)護(hù)理服務(wù)。

觀察組則在對(duì)照組護(hù)理基礎(chǔ)上，實(shí)施人文護(hù)理：（1）入院時(shí)，護(hù)理人員要以親切、溫和的態(tài)度接待患者，為患者提供護(hù)理服務(wù)時(shí)應(yīng)熱情周到。主動(dòng)向患者介紹病區(qū)環(huán)境，盡快提高患者對(duì)護(hù)理人員的信任感，促使其可盡快適應(yīng)醫(yī)院診療生活。（2）在患者治療過程中，護(hù)理人員注意保護(hù)患者隱私，尊重患者的合法權(quán)益，在為患者進(jìn)行各類護(hù)理操作時(shí)均要告知患者目的及相關(guān)注意事項(xiàng)，在取得患者理解及同意后方可進(jìn)行操作，以便提高患者的理解程度以及配合度，避免對(duì)患者造成不快。（3）與患者進(jìn)行溝通是要自然大方、親切誠懇，盡可能滿足患者的合理要求，理解患者心情，并積極開解患者，幫助患者建立積極治療的信心，促使其認(rèn)識(shí)到保持良好心態(tài)對(duì)治療效果的積極影響。鼓勵(lì)患者家屬也參與到護(hù)理當(dāng)中，為患者提供必要的家庭支持，以便改善患者情緒。（4）依據(jù)不同患者對(duì)疾病了解程度的不同實(shí)施針對(duì)性的健康宣教，將基礎(chǔ)知識(shí)、注意事項(xiàng)等采用提示牌張貼在餐板、床頭，同時(shí)也要配合進(jìn)行口頭宣教，以便強(qiáng)化記憶。

1.3 觀察指標(biāo)

（1）生活質(zhì)量評(píng)分[6]：采用SF-36（short form 36 questionnaire）生活質(zhì)量評(píng)價(jià)量表進(jìn)行此次研究患者生活質(zhì)量的調(diào)查評(píng)估，量表中共計(jì)題目36道，總分為100分，得分越高越理想。（2）焦慮評(píng)分[7]：采用SAS（self-rating anxiety scale）焦慮評(píng)分量表進(jìn)行調(diào)查，量表中涉及題目20道，總分越高表示焦慮越重。（3）護(hù)理滿意率：以自制表格進(jìn)行研究對(duì)比，問卷表格中設(shè)滿意、一般及差選項(xiàng)，統(tǒng)計(jì)并比較滿意率。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 19.0軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，計(jì)量資料以（均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差）表示，采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料以（n，%）表示，采用χ2檢驗(yàn)，以P＜0.05表示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者的焦慮評(píng)分、生活質(zhì)量評(píng)分的比較

護(hù)理干預(yù)后，觀察組患者的焦慮評(píng)分低于對(duì)照組患者，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）；觀察組患者的生活質(zhì)量評(píng)分高于對(duì)照組患者，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），見表1。

表1 兩組焦慮評(píng)分、生活質(zhì)量評(píng)分的比較（分，±s）

表1 兩組焦慮評(píng)分、生活質(zhì)量評(píng)分的比較（分，±s）

對(duì)照組 37 44.8±2.6 42.6±2.7 70.2±5.1 75.7±3.4觀察組 37 44.7±2.5 38.4±2.1 70.3±8.3 86.5±3.8 t值 - 0.169 7.469 0.062 12.884 P值 - 0.867 0.000 0.950 0.000

2.2 兩組患者的護(hù)理滿意率的比較分析

兩組患者均進(jìn)行了護(hù)理滿意率的調(diào)查比較，問卷有效回收100%，對(duì)比結(jié)果提示觀察組患者的護(hù)理滿意率高于對(duì)照組患者，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），見表2。

表2 兩組患者的護(hù)理滿意率的比較分析

3 討論

胰腺腫瘤的患病率較高，多出現(xiàn)在胰頭部位，發(fā)病隱匿，往往發(fā)現(xiàn)時(shí)病情已經(jīng)進(jìn)展到中晚期，臨床治愈率并不理想。患者在接受治療過程中因身心健康均會(huì)遭受巨大打擊，若在治療期間未能關(guān)注到患者個(gè)體化的生理以及心理需求，則可能影響治療效果，降低患者的生存質(zhì)量，甚至可能導(dǎo)致患者出現(xiàn)抵觸治療的情況。隨著醫(yī)療水平的進(jìn)步，護(hù)理理念有明顯改變，現(xiàn)代護(hù)理認(rèn)為護(hù)理服務(wù)的實(shí)施不僅需要滿足疾病治療需求，同時(shí)也要兼顧患者自身生理、心理舒適度，為患者提供精神、情感干預(yù)服務(wù)，這樣更利于患者積極配合治療，提高治療效果的同時(shí)也有助于改善護(hù)患關(guān)系、降低護(hù)患糾紛發(fā)生幾率[8-10]。通過改善護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度、與患者進(jìn)行積極溝通、創(chuàng)造良好的診療環(huán)境、個(gè)體化的心理疏導(dǎo)等等有助于提高患者的心理自控能力，改善患者的負(fù)面情緒，幫助患者建立積極治療的信心。人文護(hù)理服務(wù)的應(yīng)用不僅有助于改善護(hù)患關(guān)系，拉近患者與護(hù)理人員之間的關(guān)系，提高患者對(duì)護(hù)理人員的信任感，同時(shí)也可改變護(hù)理人員的工作理念，促使護(hù)理人員主動(dòng)為患者提供護(hù)理服務(wù)，自覺規(guī)范自身行為，故而也有利于提高臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量[10-12]。在此次研究中觀察組患者實(shí)施了人文護(hù)理，結(jié)果顯示該組患者的焦慮評(píng)分為（38.4±2.1）分、生活質(zhì)量評(píng)分為（86.5±3.8）分，均優(yōu)于對(duì)照組。護(hù)理滿意率的比較結(jié)果也提示觀察組更高。證明人文護(hù)理服務(wù)的應(yīng)用效果理想且更為患者所認(rèn)可。

綜上所述，對(duì)胰腺腫瘤患者實(shí)施人文護(hù)理可大大改善患者的心理狀態(tài)，提高其生存質(zhì)量及對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度，促使患者可建立積極治療的信心，有利于確保各項(xiàng)診療工作的順利進(jìn)行，臨床應(yīng)用效果良好。