文_本刊記者 張 靜

隨著以人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)的“智能+”時(shí)代的到來，人們對產(chǎn)品質(zhì)量的需求將不斷提高。加強(qiáng)“智能+”時(shí)代產(chǎn)品質(zhì)量的提升，已經(jīng)成為我國加快建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國的必由之路。

今年全國“兩會(huì)”期間，針對目前我國產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題及面臨的形勢，全國人大代表、聯(lián)想集團(tuán)董事長兼CEO楊元慶就“智能+”時(shí)代質(zhì)量提升提出建議。

缺少核心技術(shù)和品牌優(yōu)勢 質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)薄弱

我國已成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體、第一大貨物貿(mào)易國，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量明顯提升，楊元慶認(rèn)為，我們同時(shí)也應(yīng)看到，我國依然缺少核心技術(shù)和品牌優(yōu)勢，質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)比較薄弱；產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系尚不完善，產(chǎn)品質(zhì)量水平還需進(jìn)一步提高，質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)任重而道遠(yuǎn)。

我國制造業(yè)部分領(lǐng)域產(chǎn)品的質(zhì)量、可靠性、穩(wěn)定性與發(fā)達(dá)國家差距較大。楊元慶舉例說明，芯片80%依靠進(jìn)口，數(shù)控機(jī)床所需的高檔功能部件70%依賴進(jìn)口，渦噴、渦扇發(fā)動(dòng)機(jī)軸承壽命僅為國際先進(jìn)水平的十分之一，汽車涂裝、焊裝和總裝設(shè)備本土化率只有20%，整車產(chǎn)品可靠性較差等 。

“可靠性差不僅影響了產(chǎn)品的使用效率和壽命，更嚴(yán)重削弱了我國產(chǎn)品在國內(nèi)外市場的競爭力，損害了‘中國制造’的國際形象?！睏钤獞c分析，產(chǎn)品可靠性差，從技術(shù)層面看，主要是我國產(chǎn)業(yè)發(fā)展中長期存在著“重主機(jī)、輕零配件”的現(xiàn)象，特別是一些關(guān)鍵零部件，大部分或全部依賴進(jìn)口。從管理層面看，我國尚未完成從滿足規(guī)定要求的“符合性”質(zhì)量向滿足使用要求的“可靠性”質(zhì)量的轉(zhuǎn)變。部分優(yōu)勢領(lǐng)域，如電子信息制造、航空航天、高鐵等，由于高度重視產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性，已經(jīng)成為中國制造的一張“新名片”，質(zhì)量的定義也已經(jīng)由關(guān)注性能及可靠性轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注用戶的產(chǎn)品體驗(yàn)，質(zhì)量評價(jià)由追求“合格率”轉(zhuǎn)變?yōu)樽非蟆皾M意度”。

實(shí)施“智能+”時(shí)代質(zhì)量分析和管理提升行動(dòng)

“智能+”時(shí)代將重新定義產(chǎn)品和服務(wù)的形態(tài)，對質(zhì)量分析和管理手段也提出了新的挑戰(zhàn)。楊元慶分析，一方面，消費(fèi)和市場需求不斷向多樣化、個(gè)性化、智能化演進(jìn)，催生了大量的智能化裝備、產(chǎn)品和服務(wù)，對統(tǒng)的質(zhì)量分析和管理方法提出了新的挑戰(zhàn)。另一方面，人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，將對質(zhì)量分析和管理技術(shù)產(chǎn)生顛覆性的影響。

有鑒于此，楊元慶建議國家實(shí)施“智能+”時(shí)代質(zhì)量分析和管理提升行動(dòng)，充分發(fā)揮智能制造、人工智能、區(qū)塊鏈等領(lǐng)域行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的作用，與行業(yè)主管部門、檢測機(jī)構(gòu)、科研院所一起，加快推動(dòng)新技術(shù)的邏輯、算法與質(zhì)量分析和管理方法融合，不斷提升質(zhì)量分析技術(shù)和質(zhì)量管理水平，為質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)保駕護(hù)航。推出我國主導(dǎo)的新一代質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系，打造比ISO9000更高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)品牌，助推產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量全面提升。

另外，楊元慶還建議充分發(fā)揮領(lǐng)軍企業(yè)的帶動(dòng)作用，形成產(chǎn)學(xué)研用共同推進(jìn)適用性質(zhì)量和可靠性質(zhì)量的局面，守住質(zhì)量的“底線”。鼓勵(lì)企業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，將企業(yè)數(shù)據(jù)與產(chǎn)品質(zhì)量深度融合，不斷提升用戶的產(chǎn)品體驗(yàn)，提升中國品牌的美譽(yù)度。