董申 王金玲 陶然

【摘要】?商業(yè)模擬是不斷演進的游戲化教學方法，在經(jīng)濟管理實踐教學中應用非常廣泛?，F(xiàn)有研究主要集中在商業(yè)模擬的教學應用和效果評價等方面，對依托商業(yè)模擬優(yōu)化課程體系和構建商業(yè)模擬教學模式的研究較少。本文提出了以商業(yè)模擬為頂點整合經(jīng)濟管理人才培養(yǎng)金字塔形課程體系的創(chuàng)新思路，并著重介紹了游戲化多角色博弈商業(yè)模擬的模式選型、設計思想和設計方法。多角色商業(yè)模擬的設計思想以翻轉課堂、因材施教、難度適中、量化引導和學以致用為核心，并具體貫徹到規(guī)則設計、流程設計和數(shù)值策劃等環(huán)節(jié)。銀企博弈沙盤為這一教學模式構建方法提供了實例，可以引導學生將經(jīng)濟管理類各門課程的知識點融會貫通。實證研究和數(shù)據(jù)分析表明，該模式在教學實踐中取得了良好效果。

【關鍵詞】? 游戲化;實踐教學;商業(yè)模擬;沙盤模擬;翻轉課堂;教學設計;實證研究;課程體系

【中圖分類號】? G423? ? ? 【文獻標識碼】? A? ? ? 【文章編號】 1009-458x（2019）2-0071-08

一、研究背景

經(jīng)濟管理專業(yè)人才需要將理論知識與實踐能力緊密結合。在高校和企業(yè)大學的經(jīng)管課程體系構建中，實踐教學承擔著將教學內容具象化為專業(yè)技能的橋梁作用（劉友金， 等， 2010），肩負著知識升級轉化的使命。近年來，翻轉課堂、游戲化學習、移動學習等新型學習方式進步較快（尚俊杰， 等， 2018），為實踐教學增添了技術手段。游戲化探究學習可以通過“做中學”建立經(jīng)驗和知識的關聯(lián)，在實踐教學中具有重塑學習方式的重要作用（尚俊杰， 等， 2015）。如果構建得當，游戲化可以成為深度學習的手段，幫助學生強化知識的遷移運用，提高問題解決能力（張立國， 等， 2017）。商業(yè)模擬（Business simulation或Business simulation game）就是一種不斷演進的游戲化教學方法，適用于聯(lián)結各門經(jīng)管專業(yè)課程，構建綜合實踐平臺。

商業(yè)模擬至今已有八十多年的歷史?，F(xiàn)代商業(yè)模擬的先驅是蘇聯(lián)列寧格勒經(jīng)濟工程學院的Mary Birshstein于1932年設計的Ligovo打字機生產(chǎn)線模擬，用于訓練管理人員處理生產(chǎn)問題。美國管理協(xié)會開發(fā)的Top management decision game于1957年出現(xiàn)在華盛頓大學的商業(yè)策略課程中，被普遍認為是商業(yè)模擬在大學中的首次應用（Faria， Hutchinson， Wellington， & Gold， 2009）。在歐洲，瑞典學者Klas Mellander在上世紀70年代開始探索商業(yè)模擬，其Decision base等沙盤模擬產(chǎn)品影響較大（Cowey， 2005）。我國商業(yè)模擬的應用起步較晚，北京大學自1983年起開展的企業(yè)經(jīng)營模擬系統(tǒng)教學比較有代表性，并在此后逐步升級為BUSIMU、BizSim等平臺（王其文， 等， 2012）。21世紀初，用友公司將ERP沙盤模擬引入我國高職院校和大學，并迅速推廣流行，已有上千所學校以此為基礎開設了ERP沙盤模擬課程（王杏， 等， 2015），在國內幾乎已成為商業(yè)模擬的代名詞。

目前，關于商業(yè)模擬教學的論著主要著眼于知識點講授（宋坤， 2012）、教學組織（周長利， 2017）、系統(tǒng)應用和效果評價（朱孝平， 等， 2016）等方面，關于如何設計商業(yè)模擬教學模式、并以之優(yōu)化經(jīng)管課程體系的方法論研究較少。商業(yè)模擬和沙盤模擬的具體設計思想和設計方法甚至已成為“不傳之秘”。本文嘗試進行這方面的探討，并以銀企博弈沙盤為例，闡述如何從零開始構建翻轉課堂多角色博弈商業(yè)模擬，為金融、經(jīng)濟、管理、會計等專業(yè)提供實踐教學的平臺，以之為頂點整合金字塔形經(jīng)管課程體系。

二、商業(yè)模擬對經(jīng)管課程體系的優(yōu)化

經(jīng)濟管理專業(yè)的知識體系呈小集群、多層次、強聯(lián)結的特點。例如，會計學、財務分析、審計學在專業(yè)分類上較為相近，在學習順序上逐步遞進;貨幣銀行學、金融學、金融風險管理也存在類似的關系，且均與前述會計學等課程密不可分。如果采用金字塔模型來統(tǒng)籌描述經(jīng)管專業(yè)的課程體系，那么金字塔的頂點可以認為是專業(yè)學習的里程碑。

有研究認為，確定具體專業(yè)方向和主攻目標的專業(yè)平臺核心課程是金字塔課程體系的頂點（邵培仁， 等， 2004）。從實踐教學的視角來看，如果有一種實踐教學方法能夠將盡可能多的經(jīng)管類專業(yè)課程有效整合起來，在梳理整個課程體系、打通知識脈絡的基礎上，組織學生扮演不同的經(jīng)濟角色和職位角色開展互動的模擬經(jīng)營，將各門課程所學的知識付諸實踐，則可以成為金字塔課程體系中更加理想的頂點。游戲化的多角色博弈商業(yè)模擬正是這樣一種有效的實踐教學方法（如圖1所示）。

本文使用的多角色商業(yè)模擬在概念上有別于傳統(tǒng)的模擬經(jīng)營。在典型的用友ERP沙盤中，每組學生代表一個企業(yè)，教學重點是模擬企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和財務管理，因此，只有企業(yè)一種經(jīng)濟角色。多角色博弈的商業(yè)模擬可以設計企業(yè)、銀行、政府等不同的模擬實體，產(chǎn)生分工、合作、競爭、博弈的經(jīng)濟關系，有利于引入更多的專業(yè)知識，實現(xiàn)更加豐富的實踐教學內容（如表1所示）。

多角色商業(yè)模擬比傳統(tǒng)的單角色模擬內涵更豐富，覆蓋的課程和知識點更廣，知識梳理聯(lián)結的作用更強。本文介紹的銀企博弈沙盤就是一種多角色博弈的商業(yè)模擬，比傳統(tǒng)的商業(yè)模擬更加復雜。以下著重闡述這種實踐教學模式的具體設計方法。

三、教學模式構建

商業(yè)模擬的教學模式構建應緊緊圍繞教學內容開展，具體構建內容包括模式選型、設計思想、模擬設計和數(shù)值策劃四個主要部分（如圖2所示）。

（一）模式選型

時至今日，商業(yè)模擬已有大量各具特色的教學產(chǎn)品，也有多種分類角度（Greco， Baldissin， & Nonino， 2013）。例如，按照教學目的可以分為概念性（認識企業(yè)環(huán)境等）、軟技能（領導力、高效溝通等）和硬技能（項目管理、財務管理等）;按照參與者決策的具體內容可以分為定性模擬和定量模擬;按照教學組織環(huán)境可以分為計算機網(wǎng)絡和面對面兩種。不同類型的商業(yè)模擬適用于不同的教學目標和學生群體。

為了使學生在商業(yè)模擬課程中領悟商業(yè)思想，實踐課堂知識，有必要結合教學目標和學生情況，在課程設計前期選定適合的模擬類型。具體的選型可參照先修課程→模擬內容→教學組織環(huán)境的順序開展。其中，教學組織環(huán)境將在很大程度上決定后續(xù)的課程設計方法和資源投入。表2是面對面沙盤模擬與基于計算機網(wǎng)絡的商業(yè)模擬特點的對比分析。

為了充分利用現(xiàn)場授課的優(yōu)勢，銀企博弈沙盤采用了面對面沙盤模擬的形式，本文主要介紹此種設計方法。面對面沙盤模擬也可以根據(jù)需要實現(xiàn)電子化和網(wǎng)絡化，但其具體決策和操作仍然屬于面對面沙盤模擬，與計算機網(wǎng)絡模擬不同。

（二）設計思想

多角色博弈商業(yè)模擬的設計思想是：為每個小組分配一種經(jīng)濟實體的角色，小組內部由學生各司其職，利用沙盤模板、籌碼、憑證等道具，在動態(tài)的情景下，開展互動的模擬經(jīng)營和量化的沙盤推演，模擬實戰(zhàn)不同經(jīng)濟實體之間協(xié)同合作和競爭博弈的全過程，使商業(yè)模擬活動黏合整個經(jīng)管課程體系。下面以銀企博弈沙盤為例簡述多角色博弈商業(yè)模擬的課程設計原則。

1. 翻轉課堂

翻轉課堂的模式使教師由課堂知識的傳授者轉變?yōu)榻涣骰拥慕M織參與者（黃金煜， 等， 2014）。教師在課前將相關的專業(yè)知識、模擬規(guī)則等編制成多媒體資料，安排學生提前自主學習。不同角色的學生可以針對性學習相關內容，帶著參與實踐的好奇和沖動參加現(xiàn)場培訓。這種教學組織有利于優(yōu)化課堂結構，為互動答疑和沙盤推演創(chuàng)造條件。而且，沙盤模擬相關的專業(yè)知識均為學生已經(jīng)學過的課程，占用課堂時間專門復習的必要性不大，采用翻轉課堂的模式可以使學生針對自身薄弱環(huán)節(jié)各取所需。

2. 因材施教

按照多角色博弈的設計，可以為不同學生分配不同的角色，獲得因材施教的效果。在針對高年級學生、MBA或銀行新入職員工的銀企博弈沙盤中，將實踐經(jīng)驗較淺的學生分到銀行組，可使其融入職業(yè)角色，快速熟悉銀行各部門的經(jīng)營運作;將有一定銀行實習經(jīng)驗的骨干學員分到集團企業(yè)組，可使其切身體悟集團企業(yè)的業(yè)務特點與風險要素。在適宜的時間，學生之間還可開展角色互換。

3. 難度適中

過于簡單的商業(yè)模擬容易和實際脫節(jié)，起不到培訓的作用;過于復雜的商業(yè)模擬雖然更真實，但容易失去教學的焦點，可能導致學生疲于應付，甚至喪失興趣。商業(yè)模擬教學的設計應特別重視調整挑戰(zhàn)性、趣味性與嚴肅性的平衡，一方面以游戲化的方式牢牢拴住學生的注意力，另一方面也要時刻保持嚴肅的學習目標，切實發(fā)揮實踐教學在課程體系中的頂點作用。

4. 量化引導

打磨精良的商業(yè)模擬應該在量化上平衡設計。目前的模擬系統(tǒng)中多采用虛擬商品，生產(chǎn)規(guī)律和價格走勢與真實市場脫節(jié)，趣味性和挑戰(zhàn)性也有限。因此，如果課時充裕，可以充分發(fā)揮市場的自平衡作用，設計價格形成機制或交易撮合機制，由學生在商業(yè)模擬的進程中切身感受市場影響價格。如果課時有限，則可以將真實商品的生產(chǎn)經(jīng)營特征加以量化并引入沙盤，將某個歷史時間段的真實價格予以調整加工，給出若干線索讓學生使用計量經(jīng)濟學手段自行預測價格走勢。兩種量化方法均可達到很好的教學效果。

5. 學以致用

設計過程中，應安排豐富的實踐內容，將各門課程的主要知識點融入模擬當中付諸實踐。教師應引導學生推演各自商業(yè)角色的關鍵經(jīng)營決策，將課堂學習的知識融會貫通、學以致用，并適時啟動宏觀經(jīng)濟波動、貨幣政策調整、商品價格起伏、監(jiān)管風向突變等模擬情景，施加限時決策的時間壓力，切實提升學生的市場營銷、企業(yè)管理和危機應對能力。

（三）模擬設計

1. 沙盤模板設計

沙盤模板是沙盤模擬的關鍵教具。模板上資產(chǎn)、負債、收支等科目布局與財務報表的布局一致，有助于會計學和審計學等課程的鞏固。學生使用籌碼表示商品和貨幣，通過籌碼在沙盤上的有序移動和互換交易直觀模擬各種經(jīng)營活動，觀察并控制資金流和貨物流等經(jīng)濟要素，實現(xiàn)對商業(yè)活動的模擬。在多角色博弈沙盤模擬中，需要為不同的經(jīng)濟實體設計不同的沙盤模板。本文所述的銀企博弈沙盤有銀行、企業(yè)總公司和企業(yè)子公司三類模板，其中企業(yè)子公司模板除將資質替換為額外的經(jīng)營模塊外，其余與總公司模板（如圖3）相同。銀企博弈沙盤模板如圖4所示。

2. 規(guī)則設計

模擬規(guī)則是商業(yè)模擬的具體操作方法和行為準則，是對真實經(jīng)濟環(huán)境的高度抽象和提煉，有助于市場營銷、財務管理和經(jīng)濟法等多門專業(yè)主修課知識的鞏固。規(guī)則的設計直接決定了商業(yè)模擬的真實性、難度和趣味性，因此至關重要。模擬規(guī)則主要包括財稅規(guī)則、生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)則、投標規(guī)則、研發(fā)規(guī)則、法務規(guī)則、監(jiān)管規(guī)則和罰則等內容。例如：市場訂單和債券可以使用廣告費、密封標書和拍賣等方式來爭奪;研發(fā)某項資質需要在付出研發(fā)費后，在時限內完成智力游戲（如拼圖），未完成則研發(fā)失敗，研發(fā)費不返還;資金鏈斷裂則為破產(chǎn)，可尋求并購、債轉股或申請政府援助。

3. 流程設計

面對面商業(yè)模擬的核心是運營活動，流程設計直接影響模擬的合理性和流暢度。在多角色模擬流程的設計中，必須將各個步驟清晰劃分，并使不同的經(jīng)濟角色在同一時間的工作量大致相同，以免出現(xiàn)一組忙碌不堪、另一組無事可做的情況。對于多角色模擬，由于多方交易的存在，流程設計必須環(huán)環(huán)相扣，按部就班，否則整個模擬將無法計算和控制。例如，“申請貸款”環(huán)節(jié)必須安排在“歸還貸款”之后，否則將大大降低企業(yè)組資金預算的難度，使其輕易規(guī)避銀行實務中“借新還舊”的相關限制。可參考銀企博弈沙盤的運營流程設計（中國農業(yè)銀行大客戶部， 等， 2017）。

（四）數(shù)值策劃

數(shù)值策劃是將金字塔形課程體系付諸實踐的主要手段，可以引導學生開展計量經(jīng)濟學、企業(yè)資源管理和金融風險管理等多門課程的知識應用和具體計算。主要包括經(jīng)營設計、市場設計和情景設計等內容，主要原則是特色鮮明、充分仿真、競爭平衡、盈虧適度。以下重點介紹銀企博弈沙盤的數(shù)值策劃方法。該沙盤中的貨幣單位為W，對應人民幣1萬元，以使各項價格與現(xiàn)實可比。

1. 經(jīng)營設計

銀企博弈沙盤中的企業(yè)可以自由開展多種業(yè)務，各自具有不同的原材料和生產(chǎn)周期等要素。業(yè)務經(jīng)營模塊是數(shù)值策劃的核心內容，其生產(chǎn)特征和價格要素直接影響沙盤運行的可持續(xù)性。為達到充分仿真的目標，經(jīng)營公式全部以真實企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營為參照反復推敲。例如，貿易模塊模擬批發(fā)行業(yè)，每季度支付固定費用即可從事商品貿易;房產(chǎn)模塊模擬房地產(chǎn)行業(yè)，1單位“房產(chǎn)”相當于一棟建筑面積15，000平方米的住宅樓，模擬投入為地價以及2單位鋼、8單位砼和2，000W綜合費用;基礎設施模塊以小型風電場為參考，原材料投入包括風機（科技）、風機塔筒（鋼）、建材（水泥）和綜合費用。此處，模擬商品應通過生產(chǎn)經(jīng)營公式建立聯(lián)系，不宜過于孤立某一種商品（參見表3的示例）。

2. 商品市場設計

商品的市場需求和價格是市場設計的核心，需要將各種商品的需求量與學員數(shù)量、資金情況和模擬情景相結合，設置具有一定波動的需求曲線。價格走勢方面，可以采用自主形成價格的機制，也可以使用參照商品的實際價格走勢為基準價格。例如，礦產(chǎn)價格取出口水泥和秦皇島動力煤的平均價格，鋼材價格取HRB400 20mm螺紋鋼價格，科技產(chǎn)品價格參照華強北綜合指數(shù)，房價參照新房價格城市綜合指數(shù)，地價參照全國主要監(jiān)測城市住宅地價總體水平。為使價格趨勢更加平滑、運算更加簡便，可以將指數(shù)型數(shù)據(jù)加以縮放和取整。

3. 金融市場設計

金融要素是左右貨幣流轉的關鍵因素，包括金融市場、金融監(jiān)管和銀行管理等內容。為達到真實與難度的平衡，并與模擬經(jīng)濟環(huán)境中的資金量相匹配，模擬金融要素應在現(xiàn)實基礎上做出調整，銀行管理的工作內容也應適當簡化。銀企博弈沙盤中，銀行吸收的存款由企業(yè)對其做出的服務質量評分決定，以體現(xiàn)競爭和博弈的作用：

[銀行存款i=j企業(yè)給銀行i的評分jj企業(yè)給出的總分j×j企業(yè)流動資金j]…（1）

在初始狀態(tài)下，銀行一級資本充足率要求為15%，總資本充足率要求25%，最低撥備率要求1%，存款準備金率15%，基準利率5%，再貸款利率2%。內部管理方面，銀行開展內部評級（AAA、AA、A、B、C和D六級）和五級分類，并由教師提供測算工具用以估算違約概率和經(jīng)濟資本等風險管理指標（如圖5所示）。

4. 情景設計

多變的模擬情景是趣味性和嚴肅性的良好結合點。情景可以很好地模擬宏觀經(jīng)濟和金融政策等要素對市場的影響，鍛煉學生的思維和應變能力，貫穿更豐富的專業(yè)課知識點。情景設計應與市場設計共同進行，可以設置多種預設情景，由講師根據(jù)需要擇機啟動。表4列舉了幾種模擬情景。

表4 銀企博弈沙盤模擬情景舉例

[情景名稱 情景內容 利率市場化 經(jīng)濟較快發(fā)展，央行不再設置基準利率，存貸款利率全部由市場決定 經(jīng)濟過熱 基礎工業(yè)產(chǎn)品價格高位運行，科技商品需求爆發(fā)式增長，存款準備金率提高 經(jīng)濟低迷 經(jīng)濟不景氣，基礎工業(yè)產(chǎn)品價格低迷，訂單不足，個別在途訂單出現(xiàn)拒收貨物或延遲付款的情況。政府出臺一系列刺激政策，存款準備金率下降 負利率 存款準備金率下降，央行再貸款利率0%，存放央行利率-1%。房地產(chǎn)成為避險資產(chǎn)受到追捧，價格上升 產(chǎn)業(yè)升級 貨幣政策回歸穩(wěn)健，房地產(chǎn)價格虛高，隨時有大跌風險?；A工業(yè)產(chǎn)品價格持續(xù)低迷，但受基礎設施建設拉動，仍有訂單需求?？萍籍a(chǎn)業(yè)迎來黃金時期 ]

5. 考評設計

商業(yè)模擬課程應設置明確的量化考評指標，這一設計有多重意義。首先，量化考評可以指引學生的經(jīng)營策略，使其有的放矢;其次，量化考評可以喚醒學生的競爭精神，增強趣味性;最后，量化考評可以提高各組的凝聚力，這在組員互相不熟悉的員工培訓中尤為適用，兼可節(jié)約團隊建設的時間。

在銀企博弈沙盤中，量化考評的核心是所有者權益。為了客觀評估銀行和集團企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Γ苊狻岸唐谛袨椤?，設有加分指標鼓勵各組有益的戰(zhàn)略部署，例如針對正確使用資本計量工具的銀行和企業(yè)開展投資回收期較長的基建項目予以加分。另一方面也設置了扣分指標，懲罰資本充足率不達標和貸款逾期等違規(guī)違約行為。

[考評得分=所有者權益×100%+k考評調整項k]…（2）

四、教學效果研究

（一）研究工具與對象

為研究游戲化商業(yè)模擬的教學效果，項目組使用了農銀大學教學質量評估體系（農銀大學武漢培訓學院課題組， 2017）的問卷作為研究工具。該問卷以培訓教研、課程創(chuàng)新和師資培養(yǎng)為出發(fā)點，由課程評分與教學滿意度兩部分組成。其中，課程評分包括“授課態(tài)度與儀表”“內容充實性與實用性”“邏輯性與表達”“啟發(fā)性與互動性”和“課堂組織與調控”五個題項，均使用李克特5點量表（1表示最低，5表示最高），將五個題項得分取平均值得到本課程的課程評分（5分制）;教學滿意度為百分比評分。

項目組在課程研發(fā)過程中陸續(xù)開展了項目組內測、一天半的6人內部試運行（每人代表一組）。課程經(jīng)屢次修改成形后，采取提前發(fā)放學習資料的翻轉課堂方式，在針對不同學生群體的三個教學項目中開展了銀企博弈沙盤課程的授課。研究對象概述如下：

1. 中央財經(jīng)大學，2017年專題班，授課對象主要為MBA與少量高年級本科生，共計36人，其中男生12人，女生24人，沙盤課程為期2天。本專題班同期開展的課程共25門，其他課程如私募基金與風險投資、商務數(shù)據(jù)分析等，均未采用游戲化商業(yè)模擬。

2. 農銀大學武漢培訓學院，2017年8月新員工入職培訓班，授課對象為中國農業(yè)銀行新招聘的應屆畢業(yè)生，共計68人，其中男生43人，女生25人，沙盤課程為期2.5天。本培訓班同期開展的課程共39門，其他課程如農業(yè)銀行全面風險管理、銀行業(yè)務產(chǎn)品創(chuàng)新經(jīng)典案例等，均未采用游戲化商業(yè)模擬。

3. 農銀大學天津培訓學院，2017年9月客戶管理實戰(zhàn)專題培訓班，授課對象為中國農業(yè)銀行對公業(yè)務骨干，共計37人，其中男生22人，女生15人，沙盤課程為期2天。本培訓班同期開展的課程共8門，其他課程如跨境金融形勢與產(chǎn)品介紹、反洗錢合規(guī)管理等，均未采用游戲化商業(yè)模擬。

（二）研究結果分析

上述三個教學項目的所有課程全部結束后，項目組通過校方發(fā)放了問卷，調查了同期全部課程的評分與教學滿意度。問卷共發(fā)放141份，收回130份，回收率92%，均為有效問卷，其中男生75人，女生55人。調查結果使用SPSS進行統(tǒng)計分析，將銀企博弈沙盤與同期課程做了對比（如表5所示）。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析顯示，學生對銀企博弈沙盤模擬教學的課程評分與教學滿意度評價均高于同期課程的平均水平，差異具有統(tǒng)計學意義。

進一步分析表明，問卷各題項按評分差異由大到小排序為“啟發(fā)性與互動性”“內容充實性與實用性”“課堂組織與調控”“邏輯性與表達”和“授課態(tài)度與儀表”。其中，僅“授課態(tài)度與儀表”評分差異不顯著（p>0.1）。由此可知，沙盤模擬主要因其游戲化的互動課堂模式和貫穿知識體系的充實內容等因素受到學生的歡迎，如表6所示（按評分差異降序排列）。

信效度方面，本文使用的問卷Cronbachs α值為0.8071，信度較高;該問卷為農銀大學使用多年的成熟量表，通過了專家評議，題項代表性較強，內容效度良好;問卷取樣適當性KMO統(tǒng)計量為0.7468，Bartlett球形檢驗近似卡方值為140.1301（p<0.001），特征值大于1的2個因子累計方差解釋率77.74%，結構效度較好。以Kaiser標準化最大方差法旋轉，去掉因子載荷小于0.5的系數(shù)，按題項可將兩個因子分別命名為“課程質量”和“教師素質”。因子載荷矩陣如表7所示。

（三）經(jīng)驗與思考

商業(yè)模擬教學模式研發(fā)難度大，需要結合實踐不斷改進迭代。銀企博弈沙盤的測算和研發(fā)歷時半年，制作了項目文檔和翻轉課堂教材，定制了籌碼等教具，并申報了相關知識產(chǎn)權。

教學實踐表明，本教學模式對真實經(jīng)濟環(huán)境的金融和商業(yè)過程進行了游戲化的高度模擬，通過沙盤推演的形式調動學生全程自主參與模擬實務，并將各門課程所學知識有機結合并付諸實踐。模擬經(jīng)營全部以高度自由的互動形式開展，而且各種學習活動可以及時收到同組同學和競爭對手的反饋與評價。游戲化教學模式趣味性強，學生走神和玩手機等現(xiàn)象幾乎絕跡，很多學生在下課后仍然長時間留在教室討論經(jīng)營策略，或者互相傳授需要鞏固的知識點。由于學生的互動、互評、互教，教學效果明顯好于傳統(tǒng)的課堂講授。

在課堂和課后反饋中，學生反映“沙盤模擬非常有趣，有現(xiàn)實意義”“身臨其境地了解到一些經(jīng)營知識和商場處事原則，感受到一個和書本學校不同的世界”“對企業(yè)經(jīng)營有了更加深刻的認識，打破了自己異想天開的幻想，很有幫助”“發(fā)現(xiàn)了自己會計知識的欠缺，收獲非常大”“切實感受到企業(yè)運營的復雜與分工明確、規(guī)章完善的必要性”“模擬沙盤給足了學員成就感，將法律、會計、金融等學科融會貫通了”，等等。有的學生主動撰寫了復盤報告，對沙盤模擬提出了建設性意見，并認為“時間越長體會越深”，希望增加課時，全校推廣。為直觀起見，將學生反饋內容制作了如圖6所示的詞云。

商業(yè)模擬課程對教師知識面、控場能力和應變能力等方面要求較高。模擬過程中可能出現(xiàn)各種突發(fā)情況，需要教師及時引導，靈活協(xié)調。在學生提出并購和資產(chǎn)證券化等奇思妙想的經(jīng)營措施時，教師即便始料未及，也應盡量予以鼓勵，引導學生大膽嘗試、觀察結果、認真復盤。在發(fā)生公司破產(chǎn)、銀行擠兌等特定情形時，教師可以暫停模擬進程，講授與之近似的真實案例以深化教學內容。多次授課實踐表明，教師對學生模擬活動的支持、肯定和補充講解，可以極大地活躍課堂氛圍，提高教學效果。

五、總結與展望

本文創(chuàng)新研究了以游戲化多角色博弈商業(yè)模擬為頂點整合金字塔形經(jīng)管課程體系，系統(tǒng)闡述了全新的多角色博弈沙盤商業(yè)模擬教學模式的構建方法，著重介紹了其設計思想、設計過程和數(shù)值策劃等內容，并以銀企博弈沙盤為例，詳細介紹了該教學模式的開發(fā)過程、設計要點、教學效果和教學組織經(jīng)驗，可以為高校和企業(yè)大學優(yōu)化課程體系提供參考。

本文所述的銀企博弈沙盤模擬是典型的面對面沙盤，具有計算機網(wǎng)絡模擬所不具備的直觀性和透明性。而且，多角色沙盤的角色分工可以直接體現(xiàn)談判和交易等商業(yè)博弈行為，比傳統(tǒng)的單角色沙盤內容更加豐富，可以將會計、企業(yè)管理和金融等課程的知識點融會貫通，達到優(yōu)化課程體系的效果。但由于人工計算能力的限制，面對面沙盤各項市場數(shù)據(jù)的平衡性高度依賴沙盤架構師的數(shù)值策劃水平和講師的臨場應變能力，為課程開發(fā)帶來了一定難度。對學生而言，銀企博弈沙盤的難度和先修課程要求高于市面上流行的ERP沙盤，在課程體系中應靠后安排。

下一步工作中，可考慮將游戲化多角色商業(yè)模擬加以遠程化，并開發(fā)相應的計算機系統(tǒng)，在保持面對面沙盤優(yōu)點的基礎上打破距離限制;或者引入增強現(xiàn)實和物聯(lián)網(wǎng)等技術制作教具，一方面實現(xiàn)更加復雜而真實的經(jīng)濟模型，另一方面簡化操作，使講師和學生的精力集中在學習本身，更好地實現(xiàn)游戲化商業(yè)模擬在課程體系優(yōu)化中的頂點作用。

（北京大學尚俊杰，中國農業(yè)銀行房婉秋、紀曉玲、楊瑩、歐陽敏姿、王倩，中央財經(jīng)大學劉艷萍和芬蘭Cesim公司吳雯對本文亦有貢獻，在此一并致謝！）

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收稿日期：2018-04-17

定稿日期：2018-07-27

作者簡介：董申，碩士，高級經(jīng)濟師;王金玲，碩士，經(jīng)濟師;陶然，碩士，經(jīng)濟師。中國農業(yè)銀行大客戶部（100031）。

責任編輯 韓世梅