文/張媛媛

近幾年，在消費(fèi)升級(jí)和科技進(jìn)步的雙重驅(qū)動(dòng)下，化妝品定制成為一種新的消費(fèi)細(xì)分市場(chǎng)。當(dāng)下的美容護(hù)膚市場(chǎng)，已經(jīng)從早期單純以品牌、價(jià)格為主導(dǎo)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，逐漸向差異化、定制化為導(dǎo)向的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境轉(zhuǎn)變。與此同時(shí)，千禧一代消費(fèi)者的迅速崛起，已經(jīng)不滿足于批量生產(chǎn)所帶來的千篇一律的產(chǎn)品?？梢哉f，個(gè)性化定制已經(jīng)成為美容護(hù)膚領(lǐng)域勢(shì)不可擋的一股新潮流。

隨著人們生活水平的提高，消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)越來越明顯，“個(gè)性化定制”已經(jīng)成為消費(fèi)者新寵，從服裝、家居到電子產(chǎn)品，從食品、健身到化妝品，覆蓋了大眾生活的方方面面，彰顯個(gè)性和尊貴的私人定制已經(jīng)成為“80后”“90后”甚至千禧后新消費(fèi)人群追求時(shí)尚、品位生活的不二選擇。

近幾年，在歐美乃至日韓，化妝品的私人定制十分盛行，一人一方，量膚定制，精準(zhǔn)護(hù)膚，方顯尊貴。隨著科技的迅速發(fā)展和一些國(guó)際大品牌的加持，受眾人群越來越多，價(jià)格也開始逐漸走低。本文旨在通過了解國(guó)內(nèi)外個(gè)性化定制化妝品的發(fā)展現(xiàn)狀和目前存在的問題，找出解決問題的方案所在，并就定制化妝品的發(fā)展前景做深入地探究。

個(gè)性化定制化妝品現(xiàn)狀

何為個(gè)性化定制化妝品

個(gè)性化定制化妝品，顧名思義，就是“一人一方”，根據(jù)每一位消費(fèi)者的皮膚特點(diǎn)和生活環(huán)境，以及個(gè)人的護(hù)膚習(xí)慣和特殊要求，選取適合的有針對(duì)性的化妝品成分，制作專屬于個(gè)人的化妝品。

定制護(hù)膚品牌 Skinsei 系列產(chǎn)品

定制化妝品不僅滿足了年輕一代消費(fèi)者對(duì)于個(gè)性化的需求，也更加符合消費(fèi)者皮膚本身的需求。國(guó)際日化巨頭法國(guó)歐萊雅集團(tuán)在2017年發(fā)布的一份報(bào)告中指出：每個(gè)人的皮膚情況都是獨(dú)一無二的。皮膚的緊實(shí)度、滋潤(rùn)度、膚色的一致性與年齡、環(huán)境、季節(jié)和生活方式等都有重要關(guān)系。因此，護(hù)膚不僅要適應(yīng)特定皮膚的生理環(huán)境，還要滿足個(gè)人的偏好。

國(guó)際日化業(yè)巨頭紛紛推出定制化妝品

近幾年，在歐美乃至日韓，化妝品的私人定制開始盛行，隨著受眾人群越來越多，價(jià)格也開始逐漸走低。下面分門別類地介紹一些有代表性的國(guó)際知名日化巨頭推出的定制化妝品產(chǎn)品。

1.主打有機(jī)植物提取、無添加、健康概念的私人定制化妝品

（1）將有機(jī)植物提取物應(yīng)用于個(gè)人保養(yǎng)品定制

美國(guó)BOTANYLIFE植物科學(xué)研究院，由William Crepe等三位常春藤大學(xué)教授、植物學(xué)學(xué)者發(fā)起成立。該機(jī)構(gòu)自1995年成立以來，致力于全球范圍內(nèi)的植物提取物的價(jià)值研究。2003年，該機(jī)構(gòu)將研發(fā)成果用于純植物保健品和高端護(hù)膚品領(lǐng)域，為多名好萊塢明星定制個(gè)人專屬的抗衰老和皮膚保養(yǎng)品。

（2）法國(guó)的PHYT’S實(shí)驗(yàn)室推出有機(jī)護(hù)膚品私人定制服務(wù)

法國(guó)的PHYT’S實(shí)驗(yàn)室是全球著名的有機(jī)化妝品實(shí)驗(yàn)室，有“全球有機(jī)之王”之稱，40年來專業(yè)從事有機(jī)化妝品研發(fā)及生產(chǎn)，并于2012年正式對(duì)外開展護(hù)膚品私人定制服務(wù)，2014年9月，定制服務(wù)正式對(duì)中國(guó)開放。

（3）加拿大品牌Bite Beauty推出私人定制口紅

加拿大品牌Bite Beauty的私人定制口紅在紐約和舊金山一帶特別出名，成分全部天然、無添加，號(hào)稱“吃都不用怕”，不僅能涂嘴巴，還能當(dāng)腮紅和眼影。

2.通過調(diào)查問卷或智能皮膚檢測(cè)儀器獲取顧客膚況信息，主打“量膚定制”概念的化妝品定制

（1）Unilever(聯(lián)合利華)推出按月訂購(gòu)個(gè)人定制護(hù)膚品牌 Skinsei

2019年1月21日，Unilever(聯(lián)合利華)正式推出最新孵化的直接面向消費(fèi)者、以健康為理念的個(gè)性化定制護(hù)膚品牌 Skinsei。在官網(wǎng)上，客戶需要先填一份問卷，問卷內(nèi)容主要是有關(guān)客戶生活習(xí)慣的問題，在填完問卷后，網(wǎng)站會(huì)根據(jù)回答為客戶定制一份個(gè)性化護(hù)膚解決方案。該解決方案由 Skinsei 幾十種細(xì)分類目中的不同產(chǎn)品組合而成，可能的組合多達(dá)100萬種，目前為止Skinsei 只在美國(guó)市場(chǎng)推出。

（2）法國(guó)歐萊雅集團(tuán)高度重視定制化美容產(chǎn)品的開發(fā)

早在2017年，歐萊雅實(shí)驗(yàn)室就陸續(xù)推出了五大定制化產(chǎn)品：定制粉底 Le Teint Particulier、定制護(hù)膚品、My UV Patch 紫外線監(jiān)測(cè)柔性貼紙、虛擬試妝APP Makeup Genius以及智能美發(fā)梳 Kérastase Hair Coach Powered by Withings。

3.將“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”結(jié)合技術(shù)創(chuàng)新打造升級(jí)版化妝品個(gè)性化定制

（1）法國(guó)如新打造的肌膚管理智能儀器

2017年3月，如新就推出了名為“ageLOC Me”的私人定制智能護(hù)膚方案，主要包括一臺(tái)肌膚管理智能儀器，搭配五支抗衰老產(chǎn)品智芯，外配肌膚測(cè)評(píng)APP。消費(fèi)者只需通過APP將個(gè)人皮膚狀態(tài)數(shù)據(jù)上傳備份，品牌就會(huì)據(jù)此定制出最合適的抗衰老護(hù)膚方案，并根據(jù)大數(shù)據(jù)調(diào)配出最適合消費(fèi)者的護(hù)膚保養(yǎng)品。

（2）露得清推出首款微型3D打印面膜Mask iD

2019年1月，美國(guó)皮膚護(hù)理品牌 Neutrogena(露得清)在拉斯維加斯舉行的2019年國(guó)際消費(fèi)電子展Consumer Electronics Show(CES)上發(fā)布首款微型3D打印面膜Mask iD。這款面膜能為臉部的各個(gè)部位定制護(hù)膚成分。在 Mask iD 的應(yīng)用程序或網(wǎng)站上，用戶會(huì)被要求輸入個(gè)人的護(hù)膚需求，可以選擇手動(dòng)輸入，也可以用 Skin360 工具測(cè)量并上傳。

（3）日本美妝巨頭資生堂集團(tuán)(Shiseido)正式推出會(huì)員制個(gè)性化定制護(hù)膚品牌 Optune

2019年7月1日，日本美妝巨頭資生堂集團(tuán)(Shiseido)正式推出會(huì)員制個(gè)性化定制護(hù)膚品牌 Optune，Optune 的專用APP可以幫助用戶測(cè)試和記錄溫度、濕度、環(huán)境、肌膚測(cè)試、睡眠、生理期等數(shù)據(jù)，同時(shí)對(duì)這些會(huì)影響用戶身體內(nèi)循環(huán)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，再?gòu)?萬多個(gè)產(chǎn)品配比中選擇最適合用戶的一款，搭配專用的機(jī)器 Optune Machine，便能得到一份最適合當(dāng)天環(huán)境及肌膚狀況的護(hù)膚品，當(dāng)前僅限日本市場(chǎng)。未來，Optune 不僅只用于護(hù)膚品類，還會(huì)拓展至粉底液等商品。

4.化妝品個(gè)性化定制的最高級(jí)：基于皮膚基因檢測(cè)的精確護(hù)膚模式

（1）法國(guó)PHYT’S實(shí)驗(yàn)室與澳大利亞SKINDNA基因檢測(cè)公司共同打造全球首家有機(jī)護(hù)膚品私人定制平臺(tái)法國(guó)的PHYT’S實(shí)驗(yàn)室，是全球著名的有機(jī)化妝品實(shí)驗(yàn)室，40年來專業(yè)從事有機(jī)化妝品研發(fā)及生產(chǎn)，而澳大利亞SKINDNA公司是全球最早進(jìn)行皮膚基因數(shù)據(jù)檢測(cè)的公司，擁有全球最大的獨(dú)立皮膚基因庫，SKINDNA的皮膚基因數(shù)據(jù)對(duì)比在全球極具權(quán)威性，兩者強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合打造的有機(jī)護(hù)膚品定制平臺(tái)非常值得期待。

定制護(hù)膚品牌 Skinsei Amina Marie 使用測(cè)評(píng) Skinsei 產(chǎn)品

露得清推出首款微型3D打印面膜Mask iD

（2）玫琳凱與美國(guó)大眾消費(fèi)類基因檢測(cè)機(jī)構(gòu)Genetic direction簽訂合作協(xié)議，為VIP客戶提供基于皮膚基因檢測(cè)技術(shù)的個(gè)人定制護(hù)膚品

2016年年初，玫琳凱與美國(guó)大眾消費(fèi)類基因檢測(cè)機(jī)構(gòu)Genetic direction簽訂合作協(xié)議，為VIP客戶提供皮膚基因檢測(cè)，根據(jù)客戶的遺傳基因在皮膚上表達(dá)的性質(zhì)及特點(diǎn)，針對(duì)性地研發(fā)、生產(chǎn)最適合客戶個(gè)人的護(hù)膚品。

（3）韓國(guó)OEM巨頭科瑪宣布進(jìn)軍遺傳基因市場(chǎng)

2017年9月，科瑪通過收購(gòu)擁有遺傳基因信息分析和應(yīng)用技術(shù)的EDGC(全稱：EONE-DIAGNOMICS Genome Center)公司10.76%的股份，意在對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行遺傳基因檢測(cè)、分析的基礎(chǔ)上，研發(fā)定制護(hù)膚品，并把相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)和主導(dǎo)權(quán)作為企業(yè)新的增長(zhǎng)動(dòng)力。

（4）日本花王集團(tuán)將推出基于基因信息的定制護(hù)膚品

2018年底，日本日化巨頭花王集團(tuán)(Kao Corporation)表示，將在2019年推出基于基因信息的定制護(hù)膚品?；ㄍ跫瘓F(tuán)將根據(jù)核糖核酸(RNA)中攜帶的基因數(shù)據(jù)，檢測(cè)顧客的皺紋和其他與衰老相關(guān)的情況，還能預(yù)測(cè)在皮膚疾病等方面的風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，再為顧客配制保持健康肌膚的產(chǎn)品。

國(guó)內(nèi)個(gè)性化定制化妝品的發(fā)展現(xiàn)狀

伴隨著國(guó)際日化業(yè)巨頭紛紛推出個(gè)性化定制品牌的熱潮，國(guó)內(nèi)也有不少企業(yè)紛紛試水，但國(guó)內(nèi)有些企業(yè)缺少科技創(chuàng)新，跟國(guó)外相比，不論從深度、廣度和規(guī)模性上，都有一定的差距。下面列舉一些國(guó)內(nèi)在個(gè)性化化妝品定制領(lǐng)域比較有代表性的嘗試。

1.羽西推出“一人一方”中草藥護(hù)膚定制產(chǎn)品

2013年，羽西推出“一人一方”的中草藥護(hù)膚定制產(chǎn)品，以“彩虹瓶”打頭陣，成為近年來國(guó)內(nèi)最早進(jìn)入化妝品“私人定制”領(lǐng)域的探路者。5年后，盡管羽西官網(wǎng)上再也找不到“彩虹瓶”的蹤影，但消費(fèi)者的個(gè)性化需求卻愈加顯現(xiàn)，眾多品牌陸續(xù)涌入這個(gè)市場(chǎng)。

2.眾多的淘寶店私人定制護(hù)膚品

在受眾最廣的電子商務(wù)購(gòu)物平臺(tái)“淘寶網(wǎng)”搜索“化妝品定制”“手工口紅”“化妝品原料”等關(guān)鍵詞，會(huì)發(fā)現(xiàn)眾多可以定制護(hù)膚品、口紅的店鋪，也可以買到各種DIY化妝品的原料，這些店鋪的店主有的是美妝博主、有的是化妝品配方師或者芳療師、有的自稱是中醫(yī)世家的后代、有的有醫(yī)科背景，不一而足，但共同點(diǎn)大都是宣稱“一人一方”“量膚定制”且原料高貴、效果顯著，但是價(jià)格只有大品牌的N分之一，也就是性價(jià)比高。

相信其中確有貨真價(jià)實(shí)的個(gè)性化定制產(chǎn)品，比如從事化妝品工程師工作、具備專業(yè)知識(shí)和職務(wù)之便、也真真正正在做個(gè)性化定制的商家，會(huì)通過與顧客的溝通了解顧客的皮膚特點(diǎn)和護(hù)膚要求，進(jìn)而進(jìn)行配方設(shè)計(jì)和定制；但一定也存在很多濫竽充數(shù)，只是借“定制”概念嘩眾取寵、講故事的商家，賣的卻是在工廠批發(fā)來的半成品分裝的“三無”產(chǎn)品，連基本的安全和衛(wèi)生都不能保證。

3.著名的透明質(zhì)酸龍頭企業(yè)——山東福瑞達(dá)生物工程有限公司推出的善顏量膚定制護(hù)膚品

山東福瑞達(dá)生物工程有限公司旗下的善顏?zhàn)o(hù)膚品系列，基于35年護(hù)膚品研究經(jīng)驗(yàn)，積累了20萬皮膚案例大數(shù)據(jù)，其產(chǎn)品致力于實(shí)現(xiàn)皮膚精細(xì)化管理，開啟“一人一方，量膚定制”的新時(shí)代，提供精簡(jiǎn)、有效的產(chǎn)品和精細(xì)化的皮膚管理服務(wù)。

4.以基因檢測(cè)為基礎(chǔ)的精準(zhǔn)個(gè)性化護(hù)膚品定制

2016年，深圳美佳基因與上海優(yōu)萃生物科技聯(lián)合，采用生物組學(xué)和用戶習(xí)慣調(diào)研等手段，對(duì)用戶的遺傳基因、皮膚現(xiàn)狀進(jìn)行高科技檢測(cè)，通過檢測(cè)個(gè)體的遺傳基因變異情況，正式開啟個(gè)性化護(hù)膚品的定制服務(wù)。

美佳基因CEO袁平博士表示，單純的基因檢測(cè)結(jié)果對(duì)大眾而言作用不大，根據(jù)檢測(cè)結(jié)果制定的后續(xù)解決方案對(duì)用戶來說才具有實(shí)際指導(dǎo)意義。但是，用戶在自行實(shí)施方案中還是存在一些不便，比如需要花費(fèi)大量時(shí)間按照解決方案推薦的有效護(hù)膚成分去挑選護(hù)膚品，再者現(xiàn)實(shí)中幾乎很難找到同時(shí)涵蓋這些針對(duì)性成分的產(chǎn)品。

基因檢測(cè)銜接針對(duì)性個(gè)性化護(hù)膚品對(duì)用戶來說是最好的解決方案，檢測(cè)的結(jié)果可以明確地告訴用戶其皮膚面臨的各項(xiàng)問題，比如抗氧化能力、黑色素生成能力、膠原蛋白代謝速度等。同時(shí)，定制的個(gè)性化護(hù)膚品會(huì)根據(jù)基因檢測(cè)報(bào)告針對(duì)性地調(diào)配，為用戶節(jié)省了“試驗(yàn)”的成本，也為用戶提供了永久性的解決方案。

5.珠海伊斯佳擬推進(jìn)“化妝品私人定制+智能制造”項(xiàng)目

珠海伊斯佳預(yù)測(cè)未來私人定制概念將充分滲透美容行業(yè)，已于2015年開始籌備私人定制項(xiàng)目，通過與中國(guó)服裝界私人定制的先驅(qū)紅領(lǐng)集團(tuán)合作，將實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)方式轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn) C2M 模式。

個(gè)性化定制化妝品之憂

盡管個(gè)性化定制化妝品被視為一種即將興起的消費(fèi)趨勢(shì)，但目前市場(chǎng)上真正推出了定制產(chǎn)品的品牌并不多，受眾也并不廣，遠(yuǎn)沒有達(dá)到眾人皆知的程度，很多消費(fèi)者對(duì)這種消費(fèi)方式并不甚了解。

環(huán)顧定制類護(hù)膚品市場(chǎng)，目前尚存在幾類問題，也讓消費(fèi)者對(duì)這類新生的產(chǎn)品形式心生疑慮，制約著定制化妝品市場(chǎng)的快速發(fā)展。

一些品牌只是在概念宣傳或者包裝上推出定制元素，實(shí)際上換湯不換藥

很多化妝品品牌濫竽充數(shù)，打著化妝品定制的幌子，其實(shí)只不過是在產(chǎn)品上做文章，多開發(fā)幾類產(chǎn)品，多幾種搭配組合，美名其曰專屬定制化妝品；還有的只是在瓶瓶罐罐上噴印個(gè)人照片或自定義LOGO，但實(shí)際上在產(chǎn)品功能或生產(chǎn)方式上并無實(shí)質(zhì)創(chuàng)新；又或者有的品牌更側(cè)重于消費(fèi)者的主觀喜好，并未做皮膚測(cè)試，而對(duì)于不少盲從的消費(fèi)者而言，只有在嘗試之后才能知道真正適合自己的產(chǎn)品；嚴(yán)格來說，這些品牌的定制產(chǎn)品只是徒有虛名、主打概念而已。

真正的私人定制化妝品過程比較復(fù)雜，配方安全與衛(wèi)生得不到保障

在定制產(chǎn)品中，需根據(jù)消費(fèi)者的肌膚狀態(tài)配比成分，且最終混合時(shí)要具備專業(yè)生產(chǎn)中的設(shè)備與環(huán)境，這就需要廠商確保原料的安全性、有效性、配方的穩(wěn)定性及產(chǎn)品與包裝的兼容性等，對(duì)品牌的原料、成本及研發(fā)都提出了挑戰(zhàn)。

從醫(yī)學(xué)和配方上講，個(gè)性化護(hù)膚是現(xiàn)代皮膚科和美容業(yè)最艱巨的挑戰(zhàn)之一。私人定制產(chǎn)品意味著個(gè)性化的調(diào)配，調(diào)配組合而成的產(chǎn)品的安全性和毒理性仍有待權(quán)威檢測(cè)。對(duì)于化妝品而言，換一個(gè)含量0.001%的內(nèi)容物都要做上半年的測(cè)試才能通過。按照私人定制的模式，大部分企業(yè)很難做到這一點(diǎn)。

大部分定制化妝品周期較長(zhǎng)

一般的個(gè)性化定制產(chǎn)品，需要經(jīng)過了解顧客需求—確定所需產(chǎn)品和配方架構(gòu)—制作—郵寄，這樣一系列的過程，少則幾周，多則幾個(gè)月，甚至有的生意好的大牌定制店要提前半年預(yù)約，儀器檢測(cè)需要到店；如果是問卷，需要雙方反復(fù)的交流溝通和反饋；如果是基因檢測(cè)，要寄送取樣工具，采集唾液樣本，然后檢測(cè)出報(bào)告，這就需要兩周的時(shí)間；再加上產(chǎn)品的制作和寄送，所花費(fèi)的時(shí)間可想而知，消費(fèi)者一般很難接受這樣的定制時(shí)長(zhǎng)。

私人定制的化妝品相對(duì)于一般化妝品來說價(jià)格偏高

英國(guó)個(gè)性化定制的護(hù)膚品品牌Geneu，以美容診所為入口，提供一次15分鐘的基因檢測(cè)，其產(chǎn)品價(jià)格高到讓人咋舌，一瓶面霜售價(jià)3000英鎊（約3萬元人民幣），幾乎相當(dāng)于兩三套世界頂級(jí)護(hù)膚品的價(jià)格，且用量?jī)H能使用六個(gè)月，但卻依然受到追捧，這在某種意義上也昭示著科技護(hù)膚的未來趨勢(shì)。

明星楊蓉在參加綜藝節(jié)目時(shí)曾自爆定制的面霜高達(dá)五位數(shù)就引起過網(wǎng)友的熱烈討論，由于私人定制的屬性，高昂的生產(chǎn)成本無法被攤銷到大批量生產(chǎn)，所以個(gè)性化定制化妝品只有少部分消費(fèi)者能夠負(fù)擔(dān)得起。

化妝品配方師甄垚表示：“私人定制雖然炒作了很多年，國(guó)內(nèi)也有品牌在做，但真正根據(jù)每個(gè)人的皮膚狀況生產(chǎn)，成本太高了?！?/p>

各國(guó)不同的法律法規(guī)影響了定制產(chǎn)品和服務(wù)的推廣普及

中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)就規(guī)定所有化妝品必須有第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)的檢測(cè)合格證明，并需備案，這意味著需要一定的時(shí)間和成本。尤其是特殊化妝品的特證審批，這一過程通常需要一到兩年時(shí)間的準(zhǔn)備。同時(shí)，這些規(guī)定也意味著，如果品牌方為某一位消費(fèi)者定制了一款專屬產(chǎn)品，按規(guī)定需要拿去第三方檢測(cè)和進(jìn)行備案，這讓不少企業(yè)望而卻步，這些規(guī)定無疑限制了定制化妝品的推廣。也正是受限于國(guó)內(nèi)的法規(guī)，不少國(guó)際品牌的“私人定制”服務(wù)和產(chǎn)品并未進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。

護(hù)膚科普教育專家葉劍清博士表示：“法律監(jiān)管政策這一關(guān)就過不了，定制的產(chǎn)品怎么做？就算能做，價(jià)格都飛到天上去了?！?/p>

消費(fèi)者的個(gè)人信息能否得到有效保護(hù)也是私人定制需要面對(duì)的一大問題

私人定制化妝品的生產(chǎn)需要掌握大量的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的采集、管理等牽涉隱私倫理，尤其是部分產(chǎn)品的生產(chǎn)還涉及基因檢測(cè)技術(shù)，企業(yè)通過唾液等檢測(cè)、分析基因信息，雖然能帶來更加精準(zhǔn)的服務(wù)，卻同時(shí)給顧客信息的泄露增加了更多的風(fēng)險(xiǎn)。

近兩年來在其他領(lǐng)域發(fā)生的隱私泄露問題也在敲響警鐘，如果不注重隱私保護(hù)，化妝品私人定制將難以為繼。

定制護(hù)膚品問題解決之道

化妝品定制企業(yè)或個(gè)人必須合法合規(guī)

提供化妝品定制的企業(yè)或個(gè)人必須具有相關(guān)的資質(zhì)證明，具有合規(guī)的生產(chǎn)場(chǎng)所及消毒、制作設(shè)備，衛(wèi)生檢查合格，并需接受不定時(shí)的原料、成品抽檢。既然提倡大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，就要允許有條件的、有能力的專業(yè)機(jī)構(gòu)或個(gè)人參與競(jìng)爭(zhēng)，比如上文所提到的國(guó)際、國(guó)內(nèi)的各大企業(yè)以及淘寶上的各類化妝品定制店鋪，首先要明確提供化妝品定制服務(wù)的企業(yè)或者個(gè)人需要具備什么樣的資質(zhì)和條件，其次由于“一人一方”定制化妝品的特殊性，怎樣進(jìn)行有效的監(jiān)督和管理，做到既能鼓勵(lì)大眾創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的積極性，又要保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害。

需要通過科技創(chuàng)新縮短定制周期，提高定制效率

從傳統(tǒng)的皮膚測(cè)試儀器（需要顧客到店進(jìn)行檢測(cè)）到線上APP的智能檢測(cè)（打破時(shí)間、距離的束縛），再到基因檢測(cè)，需要建立大量顧客皮膚數(shù)據(jù)的信息庫，健全各種成分和配方組合的數(shù)據(jù)庫，進(jìn)而進(jìn)行智能化匹配，這大大節(jié)約了定制時(shí)間，提高了效率。不過需要特別注意的是，配方的細(xì)化和產(chǎn)品的有效性是否比批量化生產(chǎn)的產(chǎn)品更高，這些都需要時(shí)間和大量實(shí)際案例的驗(yàn)證。

通過新技術(shù)的應(yīng)用和合理的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)降低產(chǎn)品價(jià)格

未來的私人定制產(chǎn)品，想要提高效率、降低價(jià)格，一定是通過大數(shù)據(jù)＋智能機(jī)器人進(jìn)行生產(chǎn)的。珠海伊斯佳董事長(zhǎng)王德友曾表示，未來伊斯佳將建成“線上平臺(tái)—大數(shù)據(jù)（皮膚和配方）—智能生產(chǎn)—個(gè)性化智能產(chǎn)品—智能物流—智能服務(wù)”的私人訂制服務(wù)鏈條。

中歐個(gè)性化護(hù)膚品定制品牌AlpStories的產(chǎn)品并不是由工廠生產(chǎn)線批量生產(chǎn)的，而是由機(jī)器人Balthazar完成。據(jù)說它能混合制作2400萬種配方，每天能生產(chǎn)500個(gè)產(chǎn)品。

除了利用科技創(chuàng)新提高效率進(jìn)而降低成本，也需要充分地引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，降低化妝品定制的準(zhǔn)入門檻，通過價(jià)格機(jī)制引導(dǎo)資源的有效分配，并且滿足不同消費(fèi)層級(jí)消費(fèi)者的需要，而不是一味地強(qiáng)調(diào)科技的運(yùn)用，把定制行業(yè)變成少數(shù)大企業(yè)才能經(jīng)營(yíng)的資本密集型行業(yè)，這樣勢(shì)必會(huì)造成個(gè)性化定制化妝品只能成為少數(shù)有錢人才能享受的專利。

完善現(xiàn)行化妝品行業(yè)法律法規(guī)，修訂定制化妝品行業(yè)細(xì)則

完善化妝品行業(yè)管理規(guī)定，做到既能滿足消費(fèi)者需求，又能保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，還能對(duì)這個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展提供支持和保障，不能把定制門檻定得太高太多，會(huì)很多中小企業(yè)和個(gè)人出局，只讓少數(shù)大企業(yè)壟斷市場(chǎng)，到最后大企業(yè)享有定價(jià)權(quán)，定制化妝品就會(huì)變成少數(shù)人的特權(quán)，很難惠及萬千大眾。

個(gè)性化定制化妝品方面的政策規(guī)定似乎有松動(dòng)的態(tài)勢(shì)，根據(jù)珠海伊斯佳2018年10月的公告，該公司入選參與智能制造、大規(guī)模個(gè)性化定制需求交互規(guī)范（20182035-T-339）等五項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制定起草單位。如果具體的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)能夠出臺(tái)，相應(yīng)的法律法規(guī)應(yīng)該也不會(huì)太遠(yuǎn)。

政策法規(guī)向“私人定制”領(lǐng)域傾斜在國(guó)際上已有先例。2016年，韓國(guó)發(fā)布了一條政策：“允許美容商店現(xiàn)場(chǎng)調(diào)配和出售不同產(chǎn)品或配料”，換句話說，“定制化妝品”銷售在韓國(guó)獲許可。也許在不久的將來，國(guó)內(nèi)也會(huì)迎來類似的政策。

個(gè)性化定制護(hù)膚品的發(fā)展前景

化妝品的個(gè)性化定制是新興消費(fèi)人群的真實(shí)需要和消費(fèi)升級(jí)的一種必然趨勢(shì)

隨著人們生活水平的提高、消費(fèi)的升級(jí)、年輕時(shí)尚消費(fèi)人群的發(fā)展壯大，傳統(tǒng)的“萬人一方”的大規(guī)模工業(yè)化生產(chǎn)方式已經(jīng)不能滿足這些消費(fèi)人群的需要，他們會(huì)追求更加精細(xì)化和個(gè)性化的護(hù)膚方式，已期達(dá)到更好的護(hù)膚效果。

以基因檢測(cè)為基礎(chǔ)的個(gè)性化精準(zhǔn)護(hù)膚是勢(shì)不可擋的潮流和趨勢(shì)

廣州肌嵐生物CEO鞠劼表示：“這種定制產(chǎn)品本身是可取的，畢竟每個(gè)人的生物遺傳信息都不一樣，這種差異導(dǎo)致了個(gè)性化護(hù)膚品存在一定的市場(chǎng)需求。但這種根據(jù)基因定制的產(chǎn)品對(duì)專業(yè)性要求很高?！?/p>

私人定制服務(wù)的關(guān)鍵除了實(shí)驗(yàn)室的產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)水平外，皮膚性質(zhì)檢測(cè)及皮膚基因檢測(cè)十分重要。檢測(cè)及對(duì)比分析數(shù)據(jù)，將直接決定定制化妝品成分，因此，與一家權(quán)威的皮膚基因檢測(cè)機(jī)構(gòu)合作，是化妝品私人定制的核心關(guān)鍵。

新西蘭高端品牌紐西之謎中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人劉銘凱博士表示，國(guó)內(nèi)目前有1億～2億的高端消費(fèi)人群在使用個(gè)性化護(hù)膚品上沒有得到滿足，所以在定制個(gè)性化護(hù)膚品過程中尋求專業(yè)基因檢測(cè)機(jī)構(gòu)的合作勢(shì)在必行。

這種在制定護(hù)膚管理方案的基礎(chǔ)上衍生出后續(xù)干預(yù)產(chǎn)品的定制模式也在一定程度上影響著行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，合作方可根據(jù)基因檢測(cè)分析結(jié)果，進(jìn)行個(gè)性化的產(chǎn)品推廣和潛在客戶挖掘，對(duì)于不同客戶群體推出不同針對(duì)性的商業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)，在產(chǎn)品投放精細(xì)化的同時(shí)還能提升用戶體驗(yàn)。

個(gè)性化定制化妝品市場(chǎng)看似廣闊，但是想要實(shí)現(xiàn)卻不是一件容易的事情，對(duì)于化妝品市場(chǎng)來說是機(jī)遇同樣也是挑戰(zhàn)。個(gè)性化定制服務(wù)一定是趨勢(shì)，基因檢測(cè)也有大眾化普及的可能，兩者結(jié)合會(huì)有廣闊的市場(chǎng)前景，但問題是，規(guī)模量產(chǎn)與個(gè)性化定制之間存在天然的矛盾，所帶來的“高價(jià)”和“小眾”也會(huì)影響產(chǎn)品商業(yè)化。通過以上分析，大數(shù)據(jù)和人工智能機(jī)器人的應(yīng)用或許可以大幅度地降低成本，當(dāng)然，真的要向大眾普及還需要得到相關(guān)法律法規(guī)的支持。