張惠清

租房、租車、租珠寶、租玩具……如今，各式租賃平臺正發(fā)展得如火如荼，一個“萬物皆可租”時代仿佛離我們越來越近了。

不久前，上海金融與法律研究院發(fā)布了國內(nèi)首份《2019新租賃經(jīng)濟(jì)報告》。報告指出，2018年我國租賃經(jīng)濟(jì)市場交易額超過了63000億元，2019年有望突破10萬億元，參與租賃經(jīng)濟(jì)服務(wù)的人數(shù)也將超過1億人。有業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，以押金為核心、甚至為主要盈利模式的“偽共享經(jīng)濟(jì)”模式已死，信用取代押金的新租賃經(jīng)濟(jì)將成為新趨勢。

新租賃經(jīng)濟(jì)模式降低了租賃雙方的信息溝通成本，打通了信用、支付、物流等環(huán)節(jié)，也在改變著消費(fèi)者的觀念?！爸挥邢氩坏剑瑳]有租不到”——租，作為一種新的生活方式和態(tài)度，正在青年人群體中日漸流行。

保證生活品質(zhì)，踐行綠色消費(fèi)，從“租”生活中，我們看到了更豐富的時代鏡像。

物品是租的，但生活不是

家住上海的楊小姐因工作原因幾乎每年都要出席幾次商業(yè)晚宴，每次都需要搭配衣服和首飾。“買一套下來花費(fèi)不低，這些衣服首飾一年就用幾次，購買并不實(shí)惠，而且服裝潮流一年一個樣，今年穿的明年就過時了，我就租來穿?！?/p>

現(xiàn)在，像楊小姐這樣選擇“萬物皆可租”生活方式的年輕人越來越多，其中，“90后”、高學(xué)歷、未婚無房的學(xué)生和白領(lǐng)更樂于接受租賃生活。雖然收入不算太高，但是他們愿意在生活品質(zhì)上投資。在他們看來，東西是租來的，喜悅是自己的，實(shí)惠是實(shí)在的。

事實(shí)上，租賃市場早已有之。不過如今，租賃早已突破傳統(tǒng)領(lǐng)域，駕乘著互聯(lián)網(wǎng)時代的浪潮，延伸至生活的各個領(lǐng)域。租賃行業(yè)的運(yùn)營非常重要的一點(diǎn)就是提高物品的使用效率，讓物品發(fā)揮更大的價值。閑置商品、資源的所有者，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，以信用機(jī)制做擔(dān)保，有償轉(zhuǎn)讓使用權(quán)。它的本質(zhì)就是整合社會閑置資源，共同擁有但不占有，共同分享共同獲利。

中國社會科學(xué)評價研究院院長荊林波認(rèn)為，租賃物大體可分為三大類：第一類商品價值高、貶值快，如手機(jī)、家電等數(shù)碼產(chǎn)品；第二類是使用頻次低的戶外場景產(chǎn)品，如帳篷、運(yùn)動手表等；第三類是生活類商品，包括圖書、服飾、兒童玩具等，這類商品存在潮流變化快、轉(zhuǎn)讓困難等問題。

在芝麻信用首頁，每天18元可以租到專業(yè)運(yùn)動相機(jī)，每天20元可以租名牌手包，每月469元可租蘋果最新款手機(jī)……一方面，這類產(chǎn)品用戶以租代買，更省錢；另一方面，對于商家來說，增加了產(chǎn)品的使用頻次，提高了產(chǎn)品使用價值。除了使用頻率較高、市場需求量較大的商品可以租用，一些使用頻率低、應(yīng)用場景少的商品，也在發(fā)展出租賃生意，為顧客提供更多選擇，讓“租生活”也有高品質(zhì)。

越來越多的人開始擁有并喜歡上了“租客”的身份。2018年，中國青年報社社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)，對1956名18～35歲青年進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，70.9%的受訪青年體驗(yàn)過以租代買的消費(fèi)方式，57.4%的受訪青年認(rèn)為物品更新?lián)Q代快，租用可以隨時體驗(yàn)最新潮流。

約上幾個好友，租車去郊區(qū)游玩，是北京白領(lǐng)張巖周末的娛樂方式。在他看來，租車出行隨用隨開，既滿足了出行需求，又不用為平日到處找停車場而煩惱，非常方便?！皩τ诓怀ｉ_車的人來說，租車比買車更劃算?！睆垘r下載了多個租賃平臺，越來越享受“租車生活”了。

在“租客”們看來，“租生活”方興未艾，所租物品或許是二手的，但生活是原版的，銘刻著鮮明的個人烙印。“租生活”不等于廉價的生活，也不等于貶值的生活，而是代表著一種具有獨(dú)特獲得感的新生活。

他們信奉：“物品是租的，但生活不是?！?h3>踐行綠色消費(fèi)

“租生活”越來越常見，折射出當(dāng)今物品越來越豐富，越來越能滿足租客個性化的訴求。在北京工作的曹女士經(jīng)常會為孩子租玩具?！昂⒆油嫱婢呦矚g新鮮，像積木玩具，拼完一次就不會再玩了。買回來不劃算，都堆在家里占地方，二手市場有時也賣不出去，扔了又可惜。租玩具就很方便，還有利于循環(huán)使用?！?/p>

“租生活”不僅能用最少的錢享受最大的快樂，而且使過去的“買—用—扔”單線型消費(fèi)變?yōu)楝F(xiàn)在的“租—用—還”循環(huán)型消費(fèi)?！白狻辈⒉唤砸蚰抑行邼?，而是一種環(huán)保、時尚、前衛(wèi)的生活態(tài)度。有網(wǎng)友認(rèn)為：“循環(huán)共享的模式引領(lǐng)著一種更環(huán)保、便利、高效的生活。”

作為一種嶄新的消費(fèi)、生活方式，“租生活”最大限度地提升物品利用率、提高資源利用效率，也代表著一種全新的消費(fèi)理念，順應(yīng)時代發(fā)展潮流，并與當(dāng)前國家提倡的“綠色消費(fèi)”等不謀而合，從而促進(jìn)社會科學(xué)發(fā)展。

國家行政學(xué)院教授竹立家認(rèn)為：“‘租生活可能在國內(nèi)屬于新鮮事物，但在國外其實(shí)早已有之，這種現(xiàn)象的出現(xiàn)是社會發(fā)展的必然結(jié)果。”他表示，隨著城市化發(fā)展，社會生活節(jié)奏的進(jìn)一步加快以及相關(guān)服務(wù)提供方的增多，“租生活”將因快捷、簡便等優(yōu)點(diǎn)被更多人接受。

“租生活”除了省錢方便、快捷嘗鮮、花小錢大享受等優(yōu)點(diǎn)外，還為一些消費(fèi)者購買產(chǎn)品提供了試水準(zhǔn)備。在目前網(wǎng)絡(luò)銷售的大潮中，很多攝影愛好者苦于沒有試用真機(jī)的機(jī)會，無法為自己的購買提供參考。器材租賃則很好地解決了這個問題，花很少的錢就可以試用到自己心儀的產(chǎn)品，試用后再決定是否出手。攝影愛好者孫先生認(rèn)為，如果是幾個攝影愛好者一起租賃，成本花費(fèi)幾乎可以忽略不計，完美解決了網(wǎng)絡(luò)時代無法接觸到實(shí)物的問題。

“租”不僅是一種新的生活方式，也造就了產(chǎn)業(yè)新生態(tài)，推動共享平臺與工廠、供應(yīng)商協(xié)同合作，構(gòu)建起新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和秩序。

基于共享模式，短租民宿有效盤活了閑置住房資源。以房屋短租為例，數(shù)據(jù)顯示，途家網(wǎng)2018年上半年其全球房源突破120萬，其中國內(nèi)房源超過80萬。而圍繞房屋短租，也延伸出新的市場空間。房屋租賃涵蓋設(shè)計、裝潢、搬家、保潔等產(chǎn)業(yè)體系，房屋管家、房檢專員等新職業(yè)隨之產(chǎn)生。

“共享經(jīng)濟(jì)向制造業(yè)領(lǐng)域深入滲透、全面融合以及再次創(chuàng)新，將大幅提升制造業(yè)信息化、數(shù)字化水平和協(xié)同創(chuàng)新效率，推動中國制造轉(zhuǎn)型升級?！惫ば挪靠偣こ處煆埛逭J(rèn)為，未來將有更多制造業(yè)龍頭企業(yè)轉(zhuǎn)向共享平臺，開放自身優(yōu)質(zhì)資源并提供社會化服務(wù)。

如今，包括阿里巴巴、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭都加大了對信用租賃業(yè)務(wù)的投入。然而，相比于歐美國家超30%的租賃滲透率，中國的租賃目前還處于初級階段，滲透率僅有4%，一些細(xì)分領(lǐng)域仍是“無人區(qū)”狀況。

DCCI（互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心）未來智庫專家胡延平表示，信用租賃這個行業(yè)是需要時間成長的，租賃市場結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)手段、信息，需要一個過程，對信用租賃的成長不能操之過急。未來一定是多方協(xié)同的結(jié)果?！爸挥卸喾絽f(xié)同，才能有更多的數(shù)據(jù)、更低的獲客成本，以及更健全的信用體系?！?h3>提升“契約精神”

“租生活”奔騰而至，漸入佳境，但并非完美無缺。比如，廠家、商家以及出租方，應(yīng)該盡可能向租客提供更多元的物品。據(jù)北京大學(xué)光華管理學(xué)院副院長張影分析，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，供給側(cè)的變化讓以租代買這種形式成為可能，為人們的消費(fèi)提供了更多選擇的可能性，再加上消費(fèi)者偏好的變化，讓更多生活化的物品進(jìn)入到了租賃的視野中，也進(jìn)一步促進(jìn)了租賃市場的發(fā)展。當(dāng)下，怎么租、租什么，這些難題已經(jīng)解決，但有時，要租到更新奇的產(chǎn)品并不容易。有需求就有市場，多為租客考慮，盡力滿足租客實(shí)際所需，這是供給方的責(zé)任。

在“租生活”中，還有一環(huán)需要解決，即如何讓租變得更簡單、更安心？比如有調(diào)查顯示，受訪青年最擔(dān)心的是租借中個人信息被泄露，還有人認(rèn)為租還過程操作煩瑣，租用品損壞賠償難界定和服務(wù)糾紛難解決等。專家認(rèn)為，應(yīng)建立與之相適應(yīng)的安全保障體系，加強(qiáng)關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施、個人信息等安全保護(hù)，增強(qiáng)數(shù)據(jù)安全預(yù)警和溯源能力。同時，還需要強(qiáng)化信用建設(shè)，加強(qiáng)對租賃平臺的監(jiān)督規(guī)約，并對租客開設(shè)信用名單，提升租客的守信意識。

“租賃市場存在的各種不良現(xiàn)象以及押金、手續(xù)等問題，都是可以隨著法律法規(guī)以及信用體系建設(shè)的完善來解決的，比如現(xiàn)在一些消費(fèi)者已經(jīng)可以憑借信用分在商家那里免押金使用租賃物品?！贬槍ψ赓U市場目前存在的不足，竹立家等專家建議：一方面需要完善相關(guān)法律法規(guī)體系，另一方面需要由政府主導(dǎo)、企業(yè)參與建立健全信用體系，讓信用體系成為“租生活”飛入尋常百姓家的最好背書。

類似于芝麻信用這類信用安全守門人，是新租賃經(jīng)濟(jì)中最重要的角色之一。近年來，京東小白信用、騰訊征信、芝麻信用等商業(yè)化信用體系的建設(shè)極大地推動了租賃行業(yè)的發(fā)展。特別是芝麻信用分使得個人征信真正量化。據(jù)了解，芝麻信用分達(dá)到650分以上的支付寶用戶，在支付寶生活號接入的上百家租賃企業(yè)租借物品時，有機(jī)會免除部分或全部押金。此外，開通了螞蟻借唄和花唄的用戶還可以根據(jù)借唄和花唄的額度免除部分押金。以共享單車為例，螞蟻金服數(shù)據(jù)顯示，近年來，螞蟻金服累計為近50個城市4800萬用戶減免押金超過98億元。

專家認(rèn)為，信用商業(yè)的培養(yǎng)是個長期過程，要通過完善和推廣大數(shù)據(jù)信用體系，加快政府部門服務(wù)信用體系、企業(yè)經(jīng)營誠信體系、個人信用使用和管理體系融合，加速信用意識和環(huán)境形成。

“只有真正做到發(fā)展共同推進(jìn)、安全共同維護(hù)、治理共同參與、標(biāo)準(zhǔn)共同遵守，人們才能暢享共享紅利?！?60公司董事長周鴻祎曾表示。

財經(jīng)評論員盤和林指出，新租賃經(jīng)濟(jì)崛起的背后，是對人們契約精神的考驗(yàn)和提升。契約精神的背后是信用體系的完善，這需要政府鼓勵、社會參與，也需要獨(dú)立的第三方征信企業(yè)在新模式上進(jìn)行探索。只有多方協(xié)作共同努力，才能讓社會的信用體系更加健全，讓“租時代”行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

徐舒：“租時代”紅利到來

成功密碼是“堅持”

《中華兒女》：請問你是在什么契機(jī)下踏入新租賃經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，創(chuàng)辦“玩具超人”的？

徐舒：這是一個有真實(shí)需求的市場。孩子長得快，玩具淘汰速度也快。我家孩子出生后，別人送了很多玩具，也買了很多，但是像爬行墊、健身架這樣的玩具，幾個月后就沒用了。扔掉太可惜，堆在家里實(shí)在占地方。走訪了幾個早教機(jī)構(gòu)的玩具租賃柜臺后，我更加確定，玩具租賃市場還有待開拓。過去的玩具租賃都是做線下，柜臺租金貴、人工成本高、輻射區(qū)域小、玩具可選擇少、消毒衛(wèi)生沒有保障，很難成規(guī)模。從清華大學(xué)畢業(yè)后，我在百度產(chǎn)品經(jīng)理崗位上錘煉多年，深知互聯(lián)網(wǎng)的力量足夠改造一個行業(yè)。與此同時，分享經(jīng)濟(jì)的風(fēng)口起來了，我們不需要花太多成本就能讓市場接受分享玩具的理念。于是，2015年“玩具超人”應(yīng)運(yùn)而生，并打出了“寶寶玩具放心租”的口號。

《中華兒女》：作為北京地區(qū)最大的線上玩具租賃平臺，“玩具超人”的成功密碼是什么？

徐舒：首先，作為創(chuàng)始人，我覺得玩具租賃是一件有需求、有意義、有商業(yè)價值的事情，在響應(yīng)國家綠色消費(fèi)理念的同時，不僅能夠使商家營利，也能使消費(fèi)者節(jié)省開支、豐富選擇。從最初的籌備、論證商業(yè)模式、建立團(tuán)隊至今，“玩具超人”已創(chuàng)辦三年有余，對玩具租賃行業(yè)的認(rèn)可和共鳴使我們在這件事情上一直努力堅守，奮力前行；其次，我們對“玩具超人”的經(jīng)營模型有清晰的認(rèn)識，知道天花板在哪里，對公司發(fā)展有一個比較切合實(shí)際的預(yù)估。我們清楚應(yīng)該以一個怎么樣的節(jié)奏去擴(kuò)張去發(fā)展。目前，“玩具超人”的業(yè)務(wù)集中在北京和上海，今后業(yè)務(wù)將拓展至杭州、深圳等更多的城市；此外，新租賃經(jīng)濟(jì)下的玩具市場存在很多挑戰(zhàn)，包括庫存選品優(yōu)化、運(yùn)營策略設(shè)計、成本控制、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)及融資規(guī)劃等，我們的團(tuán)隊都優(yōu)秀的迎接了挑戰(zhàn)。在我看來，堅持、能力、專業(yè)、運(yùn)氣等各方面的因素，都是“玩具超人”能在市場上脫穎而出的原因。

新租賃經(jīng)濟(jì)未來可期

《中華兒女》：從萬物皆可買，到萬物皆可租，你認(rèn)為新租賃經(jīng)濟(jì)模式在如何影響消費(fèi)者的觀念和生活方式？

徐舒：通過新租賃經(jīng)濟(jì)模式下平臺和商戶的推廣努力，越來越多的年輕人漸漸地接受“租”時代的紅利，“可以使用，但不擁有”，這類似于三浦展在《第四消費(fèi)時代》中的觀念?！白馍睢钡男蟹€(wěn)致遠(yuǎn)建立在有大量的商戶愿意做租賃服務(wù)之上，更重要的是線上的信用體系及移動支付的建立與完善。目前，包括芝麻信用等信用體系都在支持租賃經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，信用免押金的形式也會降低用戶的消費(fèi)心理門檻，鼓勵他們更多地嘗試新鮮事物。

《中華兒女》：新租賃經(jīng)濟(jì)面臨的痛點(diǎn)是什么？

徐舒：首先對于商家來說，目前缺乏一個有流量基礎(chǔ)、有信用背書的租賃平臺。某種意義上，類似芝麻信用的信用平臺目前在扮演這個角色，但還不夠大，我們需要一個類似于淘寶和天貓這樣足夠大的平臺承載這些服務(wù)商戶的訴求。其次，租賃流程是雙向流通，比售賣要復(fù)雜，包括配套清潔消毒服務(wù)、履約交付服務(wù)，硬件設(shè)施折舊等，都需要標(biāo)準(zhǔn)化的制定，而這些行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都尚未制定。

《中華兒女》：你如何看待新租賃經(jīng)濟(jì)的發(fā)展前景？

徐舒：從長線來看，新租賃經(jīng)濟(jì)前景光明。這是一個消費(fèi)理念的升級，一個社會向更高層級的方面發(fā)展的時候，必然要經(jīng)歷這個過程。在美國，二手交易和社區(qū)共享很普及，中國目前也在飛速發(fā)展。在這個前提之下，我們和美國的不同之處在于，我們?nèi)丝诒让绹芗亩?，因此從兩個方面決定新型租賃的可行性：一是需求層面，大部分消費(fèi)者沒有足夠的空間儲存大量的物品；二是人口足夠密集可以使上門配送服務(wù)因成本降低而得以實(shí)現(xiàn)。因此，從社會理念的變化、經(jīng)濟(jì)模型以及我們本身所在的玩具領(lǐng)域本身有很大的增長潛力等層面來看，我們很看好新租賃經(jīng)濟(jì)的發(fā)展前景。

創(chuàng)業(yè)者應(yīng)坦然接受成功與失敗

《中華兒女》：你對“玩具超人”的未來發(fā)展有什么樣的規(guī)劃？

徐舒：“玩具超人”希望成為中國玩具領(lǐng)域里舉足輕重的線上分發(fā)平臺，致力于為有玩具需求的孩子及家庭提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。現(xiàn)在除了玩具租賃平臺的功能，我們也有玩具回收及二手玩具售賣的業(yè)務(wù)。玩具和教育聯(lián)系非常緊密，孩子與玩具互動的同時，也是在學(xué)習(xí)和成長的過程。目前中國玩具內(nèi)銷只有八百多億，外銷大概一兩千億。未來中國玩具市場應(yīng)該會再擴(kuò)大，它的成長空間在下沉市場，在四五線城市，接下來我們會考慮將產(chǎn)品及服務(wù)深入這些區(qū)域市場，輸出我們的綜合業(yè)務(wù)能力，包括：IT技術(shù)能力、庫存優(yōu)化及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)能力，未來希望在中國玩具市場中占20%-30%的市場份額。

《中華兒女》：作為持續(xù)創(chuàng)業(yè)者，你有什么話想與年輕創(chuàng)客們分享？

徐舒：創(chuàng)業(yè)有風(fēng)險，入市需謹(jǐn)慎（笑）。我認(rèn)為，雖然國家出臺了各種優(yōu)惠政策來扶持，但對于創(chuàng)業(yè)者來說，第一要明白自己在做什么；第二不要以賭博的心態(tài)去創(chuàng)業(yè)，要有自己的底線；第三要有良好的心態(tài)，能夠坦然的接受成功與失敗。另外，創(chuàng)業(yè)者要一直保持不斷學(xué)習(xí)的狀態(tài)，不斷提升自身水平及團(tuán)隊的能力，迎接瞬息萬變的市場變化。