王世虎
之前看電視時,我被一則新聞深深觸動了:武漢的一家餐館即將倒閉,老板第一時間想到有100多名會員的卡內(nèi)還有余額沒有消費,于是連夜整理出會員信息,逐一打電話聯(lián)系會員辦理退款事宜,其中最少的一筆只有2元,最多的有400元,退款總額約6000元。面對采訪,老板羅先生真誠地說:“會員充值,是對我們最大的信任!由于自身原因造成會員的不便,我們已經(jīng)很不好意思了,即使卡里只剩1元錢,我們也要把它退給會員,不能因為一時的利益而把良心丟了?!?/p>
是的,懂得感恩,才是做人之道;堅守誠信,方為立業(yè)之本。這個老板,已經(jīng)具備了下次創(chuàng)業(yè)成功的堅實基礎(chǔ)!
這種誠信的店家在我的身邊也有。我家樓下有三家包子鋪,主要顧客群就是小區(qū)里的三千家住戶,它們的生意平分秋色。這天早晨,我照例去其中一家包子鋪買早餐,突然被店門口一塊醒目的“退款聲明”吸引了——“昨天早上8點,有位顧客在本店購買了5個包子,不慎將9元的費用誤支付為90元。請這位顧客看到消息后,與本店聯(lián)系退款事宜?!?/p>
很快,這則“退款聲明”就被轉(zhuǎn)發(fā)到了小區(qū)的業(yè)主群里,群里頓時炸開了鍋:“以前就覺得這家的包子不錯,如今看來老板真是厚道人!”“誠信經(jīng)營,我以后就吃這家的包子了!”
如今,這家包子鋪的生意明顯要比另外兩家好很多,雖然包子沒有任何改變,但卻讓人心中多了一份踏實和溫暖。
著名美食家蔡瀾走遍千山萬水,嘗遍山珍海味,嘴邊常說的一句話卻是“吃的是味道,品的是人生!”?!渡嗉馍系闹袊房倢а蓐悤郧湔f:“中國美食文化博大精深,最有味道的是食物背后的人的故事?!?/p>
人世間最好的美味,是濃濃的“人情味”;而富有人情味的食物,一定以誠信為食材,用良心來烹飪!