劉乃心

【摘要】大數據時代的到來為市場營銷領域的發(fā)展帶來了新的轉機，能夠實現銷售的高效性、精準性，這是傳統(tǒng)營銷模式所達不到的效果。大數據將會為市場營銷提供更有針對性的營銷策略，以此來提高營銷工作的有效性。本文將會針對大數據背景下市場營銷的機遇與挑戰(zhàn)等內容進行具體的分析和論述，希望能夠為推動市場營銷工作帶來幫助。

【關鍵詞】大數據 市場營銷 機遇 挑戰(zhàn)

1大數據背景下市場營銷機遇

1.1制定更為精準的市場營銷策略

在大數據環(huán)境下，企業(yè)迎來了新的發(fā)展機遇，在這樣的社會背景下，企業(yè)能夠借助大數據更好地了解消費者內心需求，通過開展市場調研果凍，來走進消費者內心，這是傳統(tǒng)營銷模式所實現不了的目標。目前人們生活水平不斷提升，生活節(jié)奏也開始加快，企業(yè)可以以大數據為載體，為消費者提供更便捷的購物渠道——網購，通過分析消費者日常喜好，來向其推送相關產品，這樣的營銷形式效果非常好，不僅可以節(jié)省消費者的時間，還可以節(jié)約企業(yè)的營銷成本，可見大數據背景下市場營銷可以實現更加精準的營銷策略。精準的營銷策略必定在未來的市場營銷發(fā)展中發(fā)揮出自身的優(yōu)勢，為企業(yè)來更多的經濟效益。

1.2構建良好的客戶關系

俗話說得好：“知己知彼百戰(zhàn)不殆”，商家只有了解消費者的內心需求，才能夠更好地制定營銷策略，為提升企業(yè)的營銷效率奠定堅實基礎。傳統(tǒng)的營銷模式是單項式，商家與消費者之間缺少溝通和交流，如今企業(yè)可以運用大數據來分析消費者的需求標準，根據消費者的真實所需制定更優(yōu)惠的產品。不僅如此，消費者還可以借助互聯(lián)網平臺向商家提一些建議、意見，這樣不僅可以拉近商家與消費者的距離，還能夠更好地改進營銷體系，有助于構建良好的客戶關系。

1.3推動交叉銷售業(yè)務發(fā)展

所謂較差銷售，實際上是發(fā)現顧客的多種需求，并通過滿足其需求而銷售多種相關服務或產品的一種新興營銷方式。通俗的來講，可以理解為向本公司A產品的客戶推銷本公司的B產品。這需要更多的去挖掘消費者的潛在需求，如果單純的依靠傳統(tǒng)式營銷理念或死板的營銷形式，并不能夠達到預期目的，所以人們應當注重引入交叉銷售形式，這樣不僅僅可以滿足消費者更多的消費需求，還能夠為企業(yè)帶來更多的經濟效益，是一舉兩得的營銷模式。

2大數據背景下市場營銷挑戰(zhàn)

2.1增加企業(yè)投入成本

大數據在為企業(yè)帶來一定機遇的同時，也為企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)，在傳統(tǒng)的營銷理念中，企業(yè)要想更多、更好的了解消費者心理需求，通常會采用電話訪問、問卷調查等形式，這種形式雖然效率較低，但是卻不會花費大量的資金。如今大數據時代的出現使消費者調研變得更加簡單，只需要聘請技術人員對大數據進行分析，即可以得出消費者的購買欲望及消費傾向，該種市場調研方式雖然效率高，但是卻需要花費大量的技術資金，需要企業(yè)投入更多的人力、財力，在現代化的社會發(fā)展中，企業(yè)要想更好地適應社會的發(fā)展，就要用正確的態(tài)度去迎接挑戰(zhàn)，看清利弊，制定適合自身企業(yè)發(fā)展的營銷策略。

2.2面臨信息安全威脅

大數據時代，雖然能夠為消費者和企業(yè)帶來一定便利，但是也會為不法分子提供可乘之機，企業(yè)在分析消費者終端信息的時候，很容易被他人竊取，如果留意身邊的人就會發(fā)現，經常有人會接到陌生人的來電，有些是放貸公司、化妝品公司、茅臺酒業(yè)公司，還有些是推銷保險的公司，這些電話往往會為消費者的日常生活帶來一定困擾。這其中獲取有些是真的產品銷售者，而還有一部分則是欺詐者，憑借著對消費者個人信息的了解，去進行網絡詐騙，稍有不慎，消費者就會陷入“圈套”。久而久之，使得消費者不愿意在網絡上流露出個人信息，這也為企業(yè)市場調研帶來了一定難度?？梢姶髷祿r代市場營銷也面臨諸多挑戰(zhàn)，只有用正確的態(tài)度去面對挑戰(zhàn)，并且敢于迎接挑戰(zhàn)，才能夠更好讓大數據充分的發(fā)揮其優(yōu)勢，為市場營銷領域帶來更多幫助。

2.3帶來消費者營銷疲勞

大數據背景下市場營銷需要面臨很多挑戰(zhàn)，其工作復雜程度越來越高，有很多企業(yè)在沒有消費者意向的同時，就向非潛在消費者推送產品信息，久而久之，必定會使非潛在消費者感到厭煩。向合適的推送產品信息，是一種快捷式、便捷式營銷模式，而向非潛在消費者推送產品信息，必定會起到適得其反的作用。長期下去，還會使消費者感到營銷疲勞，消費者會將這些“沒有用”的產品信息定義為“垃圾信息”。這種盲目的大數據營銷形式不利于企業(yè)的發(fā)展，反而阻礙了企業(yè)市場營銷策略的有效執(zhí)行。因而，不合理地應用大數據分析技術會帶來終端消費者的營銷疲勞，不利于企業(yè)腱康發(fā)展。

結束語：

綜上所述，本文主要論述了大數據背景下市場營銷的機遇與挑戰(zhàn)等內容，通過分析可以發(fā)現，在現代化的營銷領域中，企業(yè)可以通過大數據來分析消費者的消費喜好，進而制定出符合實際情況的營銷策略。這對于全面提升我國的經濟發(fā)展有著十分重要的作用和意義。市場營銷在面臨機遇的同時也面臨著很多新的挑戰(zhàn)，企業(yè)應當敢于面對挑戰(zhàn)，掌握現有機遇，全面做好開拓營銷市場的準備，只有這樣才能確保我國的市場營銷行業(yè)更全面、快速的發(fā)展。