吳 釗 傅文奇

（1.上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)圖書(shū)館 上海 201600；2.福建師范大學(xué)社會(huì)歷史學(xué)院 福州 350117）

從2016年12月國(guó)家新聞出版廣電總局出臺(tái)的《全民閱讀“十三五”時(shí)期發(fā)展規(guī)劃》到2017年3月《公共文化服務(wù)保障法》的實(shí)施，再到2018年1月《公共圖書(shū)館法》的正式施行，這一系列政策持續(xù)推動(dòng)圖書(shū)館館配市場(chǎng)的發(fā)展。根據(jù)估測(cè)，每年國(guó)內(nèi)圖書(shū)館館配市場(chǎng)容量可達(dá)170億元，紙質(zhì)圖書(shū)占比為87.55%，電子書(shū)僅占0.13%[1]。電子書(shū)雖然在館配市場(chǎng)中所占比例非常有限，但具有巨大的發(fā)展?jié)摿?。電子?shū)的發(fā)展離不開(kāi)良性的產(chǎn)業(yè)鏈，因此我們有必要從圖書(shū)館（館）、出版社（社）、電子書(shū)經(jīng)銷(xiāo)商（商）三種不同的主體視角，分析當(dāng)前電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展現(xiàn)狀。

產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)侵改骋划a(chǎn)業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)過(guò)程中，按內(nèi)在的技術(shù)經(jīng)濟(jì)關(guān)聯(lián)要求將有關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、經(jīng)濟(jì)過(guò)程、生產(chǎn)階段或經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)按次序聯(lián)結(jié)起來(lái)的鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)[2]。館社商視角下的電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈涉及三方主體，分別為代表產(chǎn)業(yè)鏈上游的內(nèi)容提供商、中游的經(jīng)銷(xiāo)商和下游的圖書(shū)館。

1 內(nèi)容提供商

內(nèi)容提供商依據(jù)出版主體的不同，分為傳統(tǒng)出版社和借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來(lái)的自出版。

1.1 傳統(tǒng)出版社

在信息化的浪潮下，出版商開(kāi)始涉足數(shù)字出版領(lǐng)域，發(fā)達(dá)國(guó)家的一些出版社利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)迅速攻占電子書(shū)市場(chǎng)。在大眾出版領(lǐng)域，具有代表性的出版社有企鵝蘭登書(shū)屋（Penguin Random House）、阿歇特圖書(shū)集團(tuán)（Hachette Book Group）、哈珀柯林斯（Harper Collins）、麥克米倫（Macmillan）和西蒙與舒斯特（Simon & Schuster）等五大出版商，它們占紙質(zhì)書(shū)市場(chǎng)銷(xiāo)售份額的60%[3]，占電子書(shū)市場(chǎng)銷(xiāo)售份額的46%[4]。相比于五大出版商與圖書(shū)館在紙質(zhì)書(shū)領(lǐng)域形成的良好合作關(guān)系，兩方在電子書(shū)領(lǐng)域一直沖突不斷。由于擔(dān)心圖書(shū)館的電子借閱對(duì)電子書(shū)消費(fèi)市場(chǎng)的影響，五大出版商采取禁售、加價(jià)、限制使用等手段制約圖書(shū)館電子書(shū)的采購(gòu)：西蒙與舒斯特拒絕向圖書(shū)館銷(xiāo)售電子書(shū)；麥克米倫與阿歇特圖書(shū)集團(tuán)禁止將新出版的電子書(shū)銷(xiāo)售給圖書(shū)館；哈珀柯林斯規(guī)定電子書(shū)借閱次數(shù)達(dá)到26次后圖書(shū)館需重新購(gòu)買(mǎi)；企鵝集團(tuán)出售給圖書(shū)館的電子書(shū)僅有一年的使用權(quán)；蘭登書(shū)屋針對(duì)圖書(shū)館電子書(shū)的定價(jià)是精裝本的2—3倍。近年來(lái)經(jīng)過(guò)出版商與圖書(shū)館界的協(xié)商，五大出版商的電子書(shū)全面向圖書(shū)館開(kāi)放，但在價(jià)格、限制使用方面仍存在不少爭(zhēng)議。目前五大出版商面向圖書(shū)館市場(chǎng)的電子書(shū)銷(xiāo)售情況如表1所示。

表1 面向圖書(shū)館市場(chǎng)五大大眾出版商電子書(shū)銷(xiāo)售概況表

表2 面向圖書(shū)館市場(chǎng)的六家學(xué)術(shù)出版商電子書(shū)銷(xiāo)售概況表

學(xué)術(shù)出版領(lǐng)域，以劍橋大學(xué)出版社（Cambridge University Press）、施普林格（Springer）、泰勒弗朗西斯（Taylor &Francis）、愛(ài)思唯爾（Elsevier）、德古意特（De Gruyter）、威利（Wiley）等出版商為代表。筆者于2018年10月訪問(wèn)以上出版商網(wǎng)站，獲得出版商電子書(shū)出版和銷(xiāo)售情況，見(jiàn)表2。

與大眾出版商相比，學(xué)術(shù)出版商以機(jī)構(gòu)市場(chǎng)為主，大型學(xué)術(shù)出版商擁有自己的電子書(shū)平臺(tái)，直接面向圖書(shū)館提供服務(wù)，他們旗下的電子書(shū)在涵蓋多學(xué)科內(nèi)容的基礎(chǔ)上擁有各自特色學(xué)科電子書(shū)。除劍橋大學(xué)出版社外，其他出版商提供的電子書(shū)大多無(wú)數(shù)字版權(quán)保護(hù)（Digital Rights Management，DRM），用戶可自由下載、打印，無(wú)并發(fā)用戶限制。同時(shí)，學(xué)術(shù)出版商提供的銷(xiāo)售模式靈活多樣，都提供3種及以上的銷(xiāo)售模式供圖書(shū)館選擇。此外，部分學(xué)術(shù)出版商還支持電子書(shū)的開(kāi)放存取，如：劍橋大學(xué)出版社和德古意特加入“解鎖知識(shí)”（Knowledge Unlatched, KU）項(xiàng)目，圖書(shū)館以眾籌的方式向出版商支付費(fèi)用以獲得開(kāi)放存取的電子書(shū)；施普林格向參與開(kāi)放存取項(xiàng)目（Open Access Membership）的機(jī)構(gòu)提供15%的出版折扣；泰勒弗朗西斯支持電子書(shū)全文或部分章節(jié)的開(kāi)放存取。

目前我國(guó)共有580余家出版社。2015年被評(píng)為“傳統(tǒng)出版數(shù)字化轉(zhuǎn)型示范單位”的出版社共170家。《2017—2018年中國(guó)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)年度報(bào)告》顯示[6]，2017年互聯(lián)網(wǎng)期刊、電子圖書(shū)、數(shù)字報(bào)紙的總收入為82.7億元，在數(shù)字出版總收入中所占比例僅為1.17%，數(shù)字化發(fā)展程度遠(yuǎn)落后于國(guó)外傳統(tǒng)出版社。目前國(guó)內(nèi)出版社數(shù)字出版主要是將內(nèi)容委托數(shù)據(jù)庫(kù)商或集成商進(jìn)行數(shù)字加工和發(fā)行，數(shù)字出版的主導(dǎo)權(quán)在數(shù)據(jù)庫(kù)商或集成商手中，出版社只有議價(jià)權(quán)。早年由于數(shù)據(jù)庫(kù)商的侵權(quán)問(wèn)題引發(fā)多起法律糾紛，致使原本就持觀望態(tài)度的傳統(tǒng)出版商對(duì)于數(shù)字出版的態(tài)度更加保守。盈利模式的不明確、對(duì)數(shù)字出版侵權(quán)的擔(dān)憂是我國(guó)傳統(tǒng)出版社數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的兩大難題。

1.2 自出版

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代之前，自出版受制于傳統(tǒng)出版社，處于邊緣化地位，發(fā)展緩慢。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來(lái)臨，數(shù)字出版領(lǐng)域涌現(xiàn)出一大批自出版平臺(tái)，自出版電子書(shū)得到了極大發(fā)展。2012年，亞馬遜公布的統(tǒng)計(jì)中[3]，銷(xiāo)售量排名前100的Kindle電子書(shū)有四分之一來(lái)自自出版。2013年，自出版的暢銷(xiāo)書(shū)小說(shuō)銷(xiāo)量超過(guò)傳統(tǒng)出版社。2015年，歐美電子書(shū)市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)入平臺(tái)期。在電子書(shū)銷(xiāo)量和市場(chǎng)份額都出現(xiàn)下滑的時(shí)期，自出版電子書(shū)仍保持良好發(fā)展勢(shì)頭，市場(chǎng)份額和銷(xiāo)量不斷攀升。根據(jù)Author Earings網(wǎng)站對(duì)亞馬遜官網(wǎng)電子書(shū)銷(xiāo)售的統(tǒng)計(jì)報(bào)告[7]，2014—2016年間美國(guó)自出版電子書(shū)市場(chǎng)份額由15%上升到25%，與此同時(shí)，五大出版商電子書(shū)市場(chǎng)份額由52%下降到42%。自出版的高速發(fā)展使以CreateSpace、Smashwords、Lulu為代表的自出版平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。2015年初，亞馬遜進(jìn)軍教育領(lǐng)域，推出教科書(shū)轉(zhuǎn)換平臺(tái)KDP EDU,允許作者和教育工作者將教材PDF格式轉(zhuǎn)化為Kindle格式，并享受自出版70%的版稅且保留版權(quán)。亞馬遜此舉，打破在業(yè)界流傳已久的“一個(gè)PDF讓Kindle與學(xué)術(shù)圈無(wú)緣”的說(shuō)法[8]。在自出版市場(chǎng)占有率位居第二的Smashwords，開(kāi)始涉足圖書(shū)館市場(chǎng)。截至2016年1月，Smashwords已與OverDrive、Baker& Taylor Axis 360、Gardnersy以及Odilo四家電子書(shū)經(jīng)銷(xiāo)商合作。圖書(shū)館一直是自出版電子書(shū)難以涉足的“禁地”。Smashwords在圖書(shū)館領(lǐng)域的新嘗試，有助于推動(dòng)圖書(shū)館對(duì)自出版的準(zhǔn)入，開(kāi)辟自出版圖書(shū)新的銷(xiāo)售渠道，同時(shí)也是對(duì)亞馬遜進(jìn)軍學(xué)術(shù)自出版領(lǐng)域的抗衡[7]。2016年4月6日，OverDrive發(fā)布的《2016數(shù)字化圖書(shū)館發(fā)展趨勢(shì)》顯示[9]，與2015年第一季度相比，公共圖書(shū)館獨(dú)立作者與自出版電子書(shū)的借閱量分別增長(zhǎng)了20%與40%。

目前我國(guó)自出版尚處于起步階段，作為傳統(tǒng)出版的補(bǔ)充和完善屬于小眾化嘗試。自出版整體以網(wǎng)絡(luò)文學(xué)為主，出版模式多樣化，其中有代表性的自出版平臺(tái)主要有“京東出版”、豆瓣閱讀、起點(diǎn)中文網(wǎng)以及“來(lái)出書(shū)”。國(guó)內(nèi)自出版與圖書(shū)館合作的代表性案例有上海市圖書(shū)館與盛大網(wǎng)絡(luò)文學(xué)聯(lián)合開(kāi)展電子借閱，讀者通過(guò)借閱證與盛大文學(xué)通行證綁定，即可選擇喜愛(ài)的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品進(jìn)行免費(fèi)借閱[10]。

自出版憑借豐富的內(nèi)容、較低的定價(jià)和為作者帶來(lái)更高收益在電子書(shū)市場(chǎng)崛起，成為五大出版商的有力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，促進(jìn)了出版內(nèi)容與主體的多元化，為出版業(yè)注入了新活力。但觀察歐美自出版市場(chǎng)，版權(quán)保護(hù)、圖書(shū)編校、商業(yè)信用以及保存和傳承歷史文化的效果等方面存在問(wèn)題，這些都是自出版模式的先天軟肋[11]。我國(guó)自出版也面臨著盜版泛濫、作品質(zhì)量欠佳、部分作家對(duì)網(wǎng)絡(luò)的排斥和人才缺失等主要問(wèn)題。

2 經(jīng)銷(xiāo)商

經(jīng)銷(xiāo)商作為電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈的中間環(huán)節(jié)，為電子書(shū)提供銷(xiāo)售平臺(tái)以及技術(shù)支持。以個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)為主的經(jīng)銷(xiāo)商主要有亞馬遜、巴諾網(wǎng)上書(shū)店、當(dāng)當(dāng)、京東等。面向機(jī)構(gòu)市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商又可進(jìn)一步劃分為集成商和渠道商。事實(shí)上，數(shù)字出版背景下集成商與渠道商的職能越來(lái)越難以區(qū)分，但二者最明顯的區(qū)別在于渠道商的主要任務(wù)是流通電子書(shū)，而集成商側(cè)重于整合電子書(shū)，并進(jìn)一步開(kāi)發(fā)電子書(shū)的增值價(jià)值。

目前國(guó)外電子書(shū)集成商主要有：Ebooks on EBSCO host、MyiLibrary、Ebook Central、Safari Books Online、Questia 等。其中EBSCO在2010年收購(gòu)了集成商N(yùn)etLibrary，將其資源整合進(jìn)新的平臺(tái)Ebooks on EBSCOhost，從而成為全球最大的集成商之一。Ebook Central是ProQuest公司于2016年3月新推出的電子書(shū)平臺(tái)，該平臺(tái)融合了ProQuest旗下EBL和ebrary兩大集成商的資源，旨在優(yōu)化圖書(shū)館采購(gòu)流程，實(shí)現(xiàn)從紙質(zhì)書(shū)到電子書(shū)的一體化管理。本文通過(guò)訪問(wèn)集成商網(wǎng)站，總結(jié)了五家公司的電子書(shū)運(yùn)營(yíng)情況，見(jiàn)表3。

從表3可以看出，大型集成商如Ebooks on EBSCOhost、MyiLibray、Ebook Central面向的目標(biāo)市場(chǎng)范圍更廣，銷(xiāo)售模式更加靈活，便于圖書(shū)館從本館需求出發(fā)選擇更加合適的銷(xiāo)售模式。小型集成商受眾范圍小，目標(biāo)市場(chǎng)較為集中，注重與其他數(shù)字資源的融合，為用戶提供更加便利的服務(wù)。如Safari集合多媒體資源在信息技術(shù)、商業(yè)和平面設(shè)計(jì)領(lǐng)域提供更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)；Questia平臺(tái)匯集電子書(shū)、期刊、報(bào)紙等資源幫助學(xué)生更好地開(kāi)展學(xué)術(shù)論文寫(xiě)作。此外，集成商之間保持著良好的合作關(guān)系，如ProQuest公司開(kāi)發(fā)的在線購(gòu)選信息系統(tǒng)（OASIS Platform）[12]支持EBSCOhost、MyiLibrary平臺(tái)電子書(shū)的檢索利用；ProQuest同時(shí)還是Safari Books Online高校和公共圖書(shū)館市場(chǎng)的合作伙伴[13]。

國(guó)外具有代表性的渠道商主要有：OverDrive、Axis 360、Follet、3M Cloud Library、Odilo等。其中 OverDrive是全球最大的電子書(shū)渠道商，世界上34 000家圖書(shū)館，全美90%的公共圖書(shū)館都使用OverDrive提供電子書(shū)服務(wù)[14]。Axis 360隸屬于Baker & Taylor，是一家從提供紙質(zhì)書(shū)轉(zhuǎn)型為提供電子書(shū)的渠道商。Follet專(zhuān)注于中小學(xué)與高校圖書(shū)館市場(chǎng)，于2016年4月收購(gòu)Baker & Taylor[15]，兩家公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合給電子書(shū)市場(chǎng)帶來(lái)了新的沖擊和機(jī)遇。Odilo[16]成立于2011年，早期市場(chǎng)以歐洲和拉丁美洲為主，發(fā)展足跡已遍布全球43個(gè)國(guó)家。這些渠道商的銷(xiāo)售模式較為單一，以訂閱為主，主要規(guī)則由出版商決定；同時(shí)，對(duì)讀者的電子書(shū)訪問(wèn)有明確規(guī)定，大多數(shù)都有單用戶訪問(wèn)限制，但對(duì)于一些中小學(xué)圖書(shū)館并沒(méi)有并發(fā)用戶限制。近年來(lái)，渠道商開(kāi)始采取更加多樣的銷(xiāo)售模式。OverDrive為圖書(shū)館開(kāi)展的電子書(shū)閱讀推廣提供特定的銷(xiāo)售模式——“讀書(shū)俱樂(lè)部”模式，該模式支持一定時(shí)期內(nèi)的并發(fā)用戶訪問(wèn)和單元訪問(wèn)模式，并享受一定價(jià)格優(yōu)惠[17]。例如“Big Library Read”活動(dòng)支持全球數(shù)千家圖書(shū)館讀者共同閱讀某本電子書(shū)并共享閱讀心得[18]；“Recommend to Library”功能針對(duì)本館未購(gòu)買(mǎi)的電子書(shū)可以通過(guò)薦購(gòu)的方式觸發(fā)自動(dòng)購(gòu)買(mǎi)[19]。

表3 五家主要集成商電子書(shū)運(yùn)營(yíng)情況

超星和方正Apabi是我國(guó)具有代表性的兩家電子書(shū)集成商。比較二者可以發(fā)現(xiàn)，它們擁有各自的電子書(shū)格式，超星電子書(shū)采用PDG格式，是一種利用圖像掃描將已出版的紙質(zhì)圖書(shū)轉(zhuǎn)換成數(shù)字信息的格式，因此超星電子書(shū)內(nèi)容大多以舊書(shū)回溯為主。方正電子書(shū)采用CEB格式，是一種在圖書(shū)出版時(shí)利用其專(zhuān)門(mén)的電子出版軟件加工和組織電子數(shù)據(jù)，產(chǎn)生可以直接發(fā)行的電子書(shū)格式[20]。從質(zhì)量上看，由于超星電子書(shū)格式所占儲(chǔ)存空間較大且放大后分辨率會(huì)降低，方正的電子書(shū)優(yōu)于超星電子書(shū)，但二者皆未采用國(guó)際通用的PDF和EPUB格式，不得不說(shuō)是一個(gè)遺憾。在版權(quán)方面，超星“先發(fā)行、再授權(quán)”的方式埋下了巨大的版權(quán)隱患，2007年曾發(fā)生過(guò)“400位學(xué)者狀告超星”的版權(quán)法律糾紛，而方正采用著作權(quán)人及出版單位雙重授權(quán)，能夠較好地解決版權(quán)問(wèn)題。在價(jià)格方面，超星電子書(shū)的定價(jià)低于方正電子書(shū)，有學(xué)者在2003年前后比較超星和方正電子書(shū)價(jià)格，超星均價(jià)為2元/種，方正從1元/冊(cè)到8元/冊(cè)不等，均價(jià)4—5元/冊(cè)[21]。在訪問(wèn)權(quán)限上，超星采用IP控制的方式，方正除了采用IP控制外還采用用戶賬號(hào)密碼控制。電子書(shū)的許可使用方面，超星無(wú)并發(fā)用戶限制，而方正則遵循紙質(zhì)書(shū)的借閱模式，一個(gè)復(fù)本只允許一名讀者借閱。此外，超星支持與OPAC的單向?qū)?，即從OPAC系統(tǒng)中可查詢(xún)到電子書(shū)并直接調(diào)用，方正支持OPAC的雙向?qū)?，即從OPAC系統(tǒng)中可以查詢(xún)到電子書(shū)，也可以從電子書(shū)系統(tǒng)中查詢(xún)到對(duì)應(yīng)紙質(zhì)本的館藏情況。兩家集成商都推出了各自的電子書(shū)借閱機(jī)——超星歌德中文電子書(shū)借閱機(jī)和方正Apabi全民閱讀機(jī)，讀者可以通過(guò)電子借閱機(jī)檢索電子書(shū)，以掃二維碼的方式將電子書(shū)下載到手機(jī)App內(nèi)，實(shí)現(xiàn)電子書(shū)的借閱。

國(guó)內(nèi)將專(zhuān)門(mén)面向圖書(shū)館市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商稱(chēng)為館配商。近年來(lái)，隨著數(shù)字出版浪潮的推進(jìn)，各圖書(shū)館紛紛加大電子資源的采購(gòu)比例，傳統(tǒng)只提供紙質(zhì)書(shū)的館配商開(kāi)始謀求轉(zhuǎn)型，開(kāi)拓館配電子書(shū)市場(chǎng)新格局。這其中具有代表性的民營(yíng)館配商有北京人天書(shū)店和湖北三新文化傳媒有限公司。人天憑借在館配市場(chǎng)的領(lǐng)軍地位致力于打造良性的電子書(shū)生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，三新則集中推進(jìn)館配紙質(zhì)書(shū)和電子書(shū)的同步融合，努力向平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商和知識(shí)服務(wù)商轉(zhuǎn)型發(fā)展。2015年4月，北京人天書(shū)店發(fā)布“暢想之星”館配中文電子書(shū)平臺(tái)，隨后湖北三新書(shū)業(yè)也正式上線“三新中文館配云平臺(tái)”（田田網(wǎng)）。針對(duì)目前我國(guó)電子書(shū)市場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題，人天和三新拿出了各自的解決方案。在保障出版社權(quán)益方面，人天與出版社形成利益共同體，共同維護(hù)數(shù)字版權(quán)。“暢想之星”電子書(shū)平臺(tái)上所有銷(xiāo)售數(shù)據(jù)全部公開(kāi)、透明、真實(shí)，可實(shí)時(shí)查詢(xún)；電子書(shū)的定價(jià)、上下架設(shè)置均由出版社完成，并且每本電子書(shū)都給出版社做預(yù)付，以此降低出版社的風(fēng)險(xiǎn)。圖書(shū)館通過(guò)人天“暢想之星”采購(gòu)的電子書(shū)擁有永久所有權(quán)，資源可通過(guò)鏡像到本地或遠(yuǎn)程云端托管提供給圖書(shū)館?！皶诚胫恰毕驁D書(shū)館提供單冊(cè)按需購(gòu)買(mǎi)、PDA（讀者驅(qū)動(dòng)購(gòu)買(mǎi)）等多種采購(gòu)模式。截至2016年6月，“暢想之星”電子書(shū)平臺(tái)的電子書(shū)數(shù)量已達(dá)13萬(wàn)種，共有265家出版文化公司進(jìn)駐平臺(tái)，并與全國(guó)100多家圖書(shū)館合作[22]。三新將獨(dú)立研發(fā)的DRM雙版權(quán)控制系統(tǒng)提供給出版社使用，并可以監(jiān)控平臺(tái)銷(xiāo)售電子書(shū)的數(shù)量和買(mǎi)方，得到眾多出版社的支持。“三新中文館配云平臺(tái)”，為圖書(shū)館采購(gòu)提供單獨(dú)紙質(zhì)書(shū)、單獨(dú)電子書(shū)、紙電捆綁三種路徑，并支持PDA模式。兩家對(duì)電子書(shū)的定價(jià)通常為紙質(zhì)書(shū)定價(jià)的八折，試圖建立起紙質(zhì)書(shū)與電子書(shū)的利益平衡點(diǎn)。

可以看出，在電子書(shū)市場(chǎng)新興崛起的兩家館配商人天和三新都非常重視電子書(shū)版權(quán)問(wèn)題，積極推行正版電子書(shū)，與出版社合作發(fā)展并為圖書(shū)館提供靈活的銷(xiāo)售方案和服務(wù)方式。雖然目前館配電子書(shū)業(yè)務(wù)尚未實(shí)現(xiàn)真正盈利，利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)仍依靠傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，人天和三新開(kāi)創(chuàng)的館配電子書(shū)新格局能夠?yàn)殡娮訒?shū)產(chǎn)業(yè)鏈提供良好的發(fā)展環(huán)境。未來(lái)伴隨市場(chǎng)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，館配商在電子書(shū)領(lǐng)域?qū)⑷〉每善诘睦麧?rùn)回報(bào)。

3 圖書(shū)館

圖書(shū)館位于館社商電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈的下游，作為機(jī)構(gòu)用戶，其電子書(shū)服務(wù)主要有三大問(wèn)題。首先是來(lái)自出版商、經(jīng)銷(xiāo)商方面的阻力。不少出版商擔(dān)心圖書(shū)館開(kāi)展電子書(shū)服務(wù)會(huì)降低其在個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)的收入，因此常采取禁售、加價(jià)、限制使用等手段。另一方面，如何挑選出版商與經(jīng)銷(xiāo)商、如何選擇出版商與經(jīng)銷(xiāo)商提供的采購(gòu)模式以適應(yīng)本館館藏發(fā)展，成為圖書(shū)館在電子書(shū)采購(gòu)中面臨的難題。其次是自身的經(jīng)費(fèi)壓力。眾所周知，信息時(shí)代下數(shù)字資源呈現(xiàn)出爆炸式增長(zhǎng)的勢(shì)頭，圖書(shū)館的經(jīng)費(fèi)多年來(lái)保持不變或增長(zhǎng)緩慢，顯然無(wú)法應(yīng)對(duì)這一趨勢(shì)，一些經(jīng)歷過(guò)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的歐美圖書(shū)館甚至還要面臨經(jīng)費(fèi)收縮的窘境。如何確定電子書(shū)與紙質(zhì)書(shū)的館藏比例、如何確定電子書(shū)的復(fù)本數(shù)等成為圖書(shū)館面臨經(jīng)費(fèi)問(wèn)題時(shí)的一大挑戰(zhàn)。再次是電子書(shū)自身特點(diǎn)引發(fā)的問(wèn)題，如電子書(shū)的長(zhǎng)期保存問(wèn)題、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題等。

基于以上問(wèn)題，國(guó)際圖聯(lián)（IFLA）、美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)（ALA）等機(jī)構(gòu)發(fā)表了一系列關(guān)于維護(hù)用戶電子書(shū)權(quán)益的聲明和原則。2012年8月，美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)數(shù)字內(nèi)容工作小組在發(fā)布的報(bào)告中提出三條適用于圖書(shū)館電子書(shū)商業(yè)模式的基本原則，即全面性原則、足夠權(quán)利原則、有利整合原則。具體要求為：所有銷(xiāo)售給公眾的電子書(shū)都可供圖書(shū)館提供電子借閱；圖書(shū)館享有選擇電子書(shū)的權(quán)利，不得限制圖書(shū)館為讀者提供電子書(shū)服務(wù)的權(quán)利；圖書(shū)館應(yīng)充分擁有所購(gòu)電子書(shū)的處置權(quán)，包括向其他平臺(tái)轉(zhuǎn)移內(nèi)容的權(quán)利、提供永久借閱的權(quán)利；對(duì)于一些限制使用權(quán)利的電子書(shū)，其售價(jià)應(yīng)低于普通電子書(shū)的價(jià)格，但應(yīng)當(dāng)保證能夠永久訪問(wèn)；為確保圖書(shū)館內(nèi)所有資源能夠得到有效整合、簡(jiǎn)化電子書(shū)借閱流程，出版商或經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)提供元數(shù)據(jù)與管理工具。

2013年2月發(fā)布的《國(guó)際圖聯(lián)圖書(shū)館電子借閱原則》（IFLA Principles for Library eLending）[23]，就電子書(shū)的采購(gòu)、版權(quán)、通用性、隱私四方面提出原則性指導(dǎo)。針對(duì)當(dāng)時(shí)企鵝、麥克米倫、西蒙舒斯特三大出版商拒絕向圖書(shū)館提供電子書(shū)的行為，第五原則中明確提出：“如果出版商、作者或經(jīng)銷(xiāo)商抵制圖書(shū)館獲取電子書(shū)，法律應(yīng)當(dāng)保障圖書(shū)館的相關(guān)權(quán)益?！蓖?月和2014年4月《國(guó)際圖聯(lián)圖書(shū)館電子借閱原則》經(jīng)歷兩次修改[24]，提出關(guān)于電子借閱六個(gè)方面的主張，術(shù)語(yǔ)更加完善，增加了關(guān)于電子書(shū)價(jià)格、版權(quán)限制下的合理使用、電子書(shū)長(zhǎng)期保存方面的內(nèi)容。

在不同圖書(shū)館團(tuán)體為電子書(shū)權(quán)益積極發(fā)聲的同時(shí)，不少圖書(shū)館開(kāi)始嘗試主導(dǎo)電子書(shū)模式，利用自身的力量改變電子書(shū)市場(chǎng)。2011年，美國(guó)科羅拉多州的道格拉斯縣圖書(shū)館開(kāi)創(chuàng)自運(yùn)營(yíng)模式，繞開(kāi)經(jīng)銷(xiāo)商直接與出版商談判購(gòu)買(mǎi)，圖書(shū)館開(kāi)發(fā)自己的電子書(shū)托管系統(tǒng)保護(hù)電子書(shū)的版權(quán)，所購(gòu)電子書(shū)“一次性購(gòu)買(mǎi)，永久擁有”。之后，越來(lái)越多的出版商與圖書(shū)館開(kāi)始參與DCL創(chuàng)新實(shí)踐，它不僅開(kāi)拓了中小出版商、自出版等新的供貨渠道，還極大提升了圖書(shū)館在電子書(shū)模式探索上的議價(jià)能力與談判空間，對(duì)建立符合圖書(shū)館價(jià)值觀念的電子書(shū)模式起到了積極作用[25]。同時(shí)，一些圖書(shū)館與英國(guó)出版平臺(tái)“解鎖知識(shí)”（Knowledge Unlatched, KU）合作，建立全球圖書(shū)館采購(gòu)聯(lián)盟，通過(guò)該聯(lián)盟集體分?jǐn)偝霭鎸W(xué)術(shù)圖書(shū)的單本成本費(fèi)，并支付給出版商，從而實(shí)現(xiàn)圖書(shū)內(nèi)容的開(kāi)放存??；而出版商依然可以在其他渠道售賣(mài)紙質(zhì)書(shū)和電子書(shū)盈利。截至2015年底，經(jīng)過(guò)兩輪試驗(yàn)，KU已獲得全球300家圖書(shū)館的支持，合作方包括劍橋大學(xué)出版社、德古意特、勞特里奇等大牌出版社[26]。KU的出現(xiàn)不僅為學(xué)術(shù)圖書(shū)的開(kāi)放存取提供了新思路，還為圖書(shū)館開(kāi)辟了一種新的眾籌模式。

由于我國(guó)圖書(shū)館電子書(shū)服務(wù)整體尚處于起步階段，相關(guān)法律并未對(duì)其產(chǎn)生有效的規(guī)范作用，產(chǎn)生實(shí)際作用的主要是圖書(shū)館與電子書(shū)提供商共同協(xié)商達(dá)成的、具有合同性質(zhì)的許可使用協(xié)議。與國(guó)外圖書(shū)館團(tuán)體積極主張電子書(shū)權(quán)益相比，國(guó)內(nèi)鮮有該方面的議題且大多集中在高校圖書(shū)館內(nèi)討論。2014年程煥文在《十問(wèn)數(shù)據(jù)商?。?！》[27]中的第五問(wèn)“憑什么在數(shù)字圖書(shū)的使用中要采用與圖書(shū)館紙質(zhì)圖書(shū)借閱相同的辦法，每次只能一個(gè)用戶借閱”與第六問(wèn)“憑什么數(shù)字圖書(shū)的銷(xiāo)售價(jià)格有時(shí)甚至要高過(guò)紙本圖書(shū)”，對(duì)電子書(shū)的借閱和電子書(shū)價(jià)格提出質(zhì)疑，引發(fā)國(guó)內(nèi)學(xué)界的廣泛討論。隨著我國(guó)圖書(shū)館電子書(shū)事業(yè)不斷發(fā)展，圖書(shū)館開(kāi)展電子書(shū)服務(wù)的議題將越來(lái)越受到關(guān)注。我們應(yīng)當(dāng)在借鑒國(guó)際已有的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，結(jié)合本國(guó)電子書(shū)產(chǎn)業(yè)環(huán)境，制定圖書(shū)館電子書(shū)服務(wù)基本原則，促進(jìn)國(guó)內(nèi)圖書(shū)館電子書(shū)的有序發(fā)展。

4 構(gòu)建館配電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈新生態(tài)的思考

基于上述館社商電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈的分析可以看出，傳統(tǒng)出版社是電子書(shū)內(nèi)容的主要提供方，經(jīng)銷(xiāo)商為其提供銷(xiāo)售服務(wù)以及技術(shù)支撐，二者共同主導(dǎo)電子書(shū)市場(chǎng)。自出版近年來(lái)開(kāi)始在零售電子書(shū)市場(chǎng)嶄露頭角，自出版企業(yè)開(kāi)始與圖書(shū)館合作，向圖書(shū)館提供自出版電子書(shū)。圖書(shū)館在與出版商、經(jīng)銷(xiāo)商的博弈中發(fā)表一系列維護(hù)用戶利益的訴求主張，同時(shí)一些圖書(shū)館嘗試主導(dǎo)電子書(shū)運(yùn)營(yíng)模式?？梢哉f(shuō)，館社商三方在電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈中彼此制約、相互影響。

構(gòu)建三方互利共贏的電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈新生態(tài)，需要館社商三方充分考慮各方的利益要求，協(xié)同發(fā)展。出版社應(yīng)承擔(dān)傳播優(yōu)秀文化的使命，加快數(shù)字出版轉(zhuǎn)型，增加電子書(shū)供給數(shù)量，提高電子書(shū)出版質(zhì)量；經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)搭建起出版社與圖書(shū)館之間的溝通平臺(tái)，確保雙方信息溝通無(wú)障礙，同時(shí)利用其渠道和技術(shù)優(yōu)勢(shì)不斷促進(jìn)電子書(shū)的深度開(kāi)發(fā)與利用，根據(jù)館配市場(chǎng)的需求變化，完善電子書(shū)銷(xiāo)售策略。通常來(lái)說(shuō)，大眾出版商與經(jīng)銷(xiāo)商主要追求經(jīng)濟(jì)效益，學(xué)術(shù)出版商和圖書(shū)館注重社會(huì)效益。雖然不同主體的目標(biāo)有所差異，傳播方式和手段也有不同，但他們都是為了將數(shù)字資源傳播給用戶，仍然存在合作的基礎(chǔ)和動(dòng)力。出版社和經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)與圖書(shū)館一道構(gòu)筑書(shū)香社會(huì)，合力推動(dòng)全民數(shù)字閱讀。

圖書(shū)館應(yīng)認(rèn)識(shí)到自身對(duì)電子書(shū)閱讀生態(tài)的價(jià)值和在消除數(shù)字鴻溝方面的作用，以滿足數(shù)字化時(shí)代讀者閱讀需求為出發(fā)點(diǎn)，與時(shí)俱進(jìn)，在電子書(shū)采購(gòu)中與出版社、經(jīng)銷(xiāo)商展開(kāi)合作對(duì)話。圖書(shū)館既要維護(hù)自身電子書(shū)的權(quán)利，積極促進(jìn)電子書(shū)采購(gòu)模式的完善，抵制不合理漲價(jià)行為，同時(shí)也要尊重出版商和經(jīng)銷(xiāo)商獲得一定經(jīng)濟(jì)回報(bào)的愿望，允許其獲得正當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售收入和市場(chǎng)收益[28]。

當(dāng)前我國(guó)圖書(shū)館電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展不通暢，存在出版社對(duì)電子書(shū)供給不足、銷(xiāo)售平臺(tái)功能欠缺、電子書(shū)銷(xiāo)售無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、圖書(shū)館可購(gòu)電子書(shū)數(shù)量少等問(wèn)題，館社商亟需加強(qiáng)合作。中國(guó)出版協(xié)會(huì)、全國(guó)館配商聯(lián)盟、中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)應(yīng)協(xié)調(diào)行業(yè)內(nèi)部與產(chǎn)業(yè)鏈間的發(fā)展，盡可能促成三方高層對(duì)話，積極促進(jìn)電子書(shū)商業(yè)模式的改進(jìn)和優(yōu)化，建立有序發(fā)展、各方利益平衡的產(chǎn)業(yè)鏈新生態(tài)。

（來(lái)稿時(shí)間：2018年8月）