隨著客戶需求持續(xù)增加，今天的供應鏈必須實現(xiàn)更大的價值。供應鏈數(shù)據(jù)和可視性解決方案難以為實時的商業(yè)活動提供支持。拼湊在一起的解決方案存在數(shù)據(jù)延遲問題，阻礙了用戶實時獲取數(shù)據(jù)。因無法與貿易合作伙伴直接建立聯(lián)系造成的執(zhí)行延遲導致無法實現(xiàn)迅速的感知響應能力。數(shù)字化變革創(chuàng)造的機會將為真正的數(shù)據(jù)驅動供應鏈打下基礎，但只有供應鏈能夠通過控制網(wǎng)絡連接讓貿易伙伴參與其中，并能夠實時利用數(shù)據(jù)，數(shù)字化變革才能產(chǎn)生明顯影響。

最近對歐洲、中東和非洲近1500家企業(yè)進行的一項調查發(fā)現(xiàn)，平均來看，受訪者認為只有14%的數(shù)據(jù)是業(yè)務關鍵型數(shù)據(jù)，另有32%是多余、過期或不重要的數(shù)據(jù)，剩余54%是“黑色數(shù)據(jù)”，即內容不明的數(shù)據(jù)。截至2018年年底，90%的制造型供應鏈企業(yè)使用B2B商業(yè)網(wǎng)絡作為主要的協(xié)作工具，來滿足客戶需求、提供產(chǎn)品和服務以及進行產(chǎn)品開發(fā)。

數(shù)十年前，許多企業(yè)改變了自己的流程和系統(tǒng)，以便通過ERP系統(tǒng)中單一的記錄制度來開展工作。他們消除了壁壘和重復數(shù)據(jù)，來解決效率低下以及團隊和個人存在摩擦的問題。這讓企業(yè)統(tǒng)一了執(zhí)行流程，提高了速度和工作效率。

供應鏈是由組織和人組成的網(wǎng)絡。該網(wǎng)絡隨著客戶需求和市場條件不斷改變和發(fā)展。事實證明，根據(jù)現(xiàn)有的解決方案，在網(wǎng)絡中連接貿易伙伴并保證數(shù)據(jù)傳輸流暢和工作流程無縫融合是很艱難的挑戰(zhàn)，甚至是不可能完成的。人們開發(fā)出傳統(tǒng)的控制塔來提供更高的可視性，但這些解決方案在許多方面只是加固了組織壁壘，無法降低復雜性和促進多方交易。

典型的解決方案本質上是獨立的，更多專注于位于中心的企業(yè)而不是整個網(wǎng)絡。但真正能改善供應鏈服務水平、生產(chǎn)效率和盈利能力的并不是供應商、物流服務提供商和其他合作伙伴。用于運行供應鏈的數(shù)據(jù)大約80%來自外部合作伙伴。領先的供應鏈企業(yè)能利用協(xié)作工具和資源為合作伙伴賦能，讓每個人都能優(yōu)化執(zhí)行情況，同時從客戶的最大利益出發(fā)開展工作，但出現(xiàn)這樣的企業(yè)尚需時日。

做到這一點需要心態(tài)轉向一種由內而外的方法：高度互聯(lián)的網(wǎng)絡方法要求所有合作伙伴“始終在線”，形成一個實時數(shù)據(jù)和實時措施的環(huán)境。供應商或制造商參與接收訂單、修改和在系統(tǒng)中付款，并根據(jù)最終客戶的需求變化，更改計劃，直接向最終客戶交付。在網(wǎng)絡化的供應鏈中，每個人都從客戶最大利益出發(fā)開展工作，網(wǎng)絡中就會出現(xiàn)主動采取措施的機會，從而創(chuàng)造價值，提高生產(chǎn)力和工作效率。供應鏈主管可以從被動解決問題轉變?yōu)橹鲃訉崿F(xiàn)新形式的價值。