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一位身患半身不遂的老大娘費力地用手握住筷子，夾起碗里的打鹵面，另一只手不好使，無法端起盛面的碗。這時，老人身邊一位濃眉大眼、滿臉笑容的護理員彎下腰幫老人端著碗，邊聊天邊幫助老人吃飯，一直看她吃完。這位女護理員又來到別一個房間，把一套新衣服幫另一位老大娘換上……

許傳娟照顧老人吃飯

這是延邊社會福利院養(yǎng)老重患區(qū)主任許傳娟日常工作中兩個普通的鏡頭。身為延邊社會福利院的護理人員，她數(shù)年如一日，在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、默默奉獻，用心守護福利院孤寡老人和殘障人員，成為人人稱贊的“愛心天使”。

自學朝鮮語拉近和老人的距離

延邊社會福利院一樓和二樓住有82名老人，他們中很多身有殘疾或智力障礙，屬于福利院的重患區(qū)。

2011年，許傳娟通過考試來到這個崗位，從普通的護理員一直做到養(yǎng)老重患區(qū)主任。她還記得剛工作時的情景：第一天上班，她正帶著一副塑料手套擦地，老人們圍著她打量，把她嚇了一跳；整理碗柜時，因為倒掉了老人放了好幾天的陳飯，還被老人訓了一頓。“當時心情很崩潰，真的不想干了！”

但她還是覺得再試一試。延邊是我國朝鮮族最大的聚居區(qū)，福利院里80%是朝鮮族。為了方便和老人們溝通，許傳娟自學了朝鮮語，拉近了和老人的距離。

隨著和老人一日日的相處，漸漸地，許傳娟了解了每位老人的身世和個性。她也從最初的害怕，到現(xiàn)在把他們視為父母兄妹?！八麄冸m然有的身有殘疾或智力障礙，但每個人都有可愛的地方。”照顧他們的起居，關(guān)心他們的健康，分擔他們的煩惱……不管老人脾氣多大，她都以極大的愛心來對待他們。

69歲的金大爺有智力障礙，聽說家中的弟弟去世了，他心里難過卻找不到人傾訴，就一直跟在許傳娟身后。許傳娟了解情況后，耐心地聽他說起和弟弟的往事，又安慰了他，老人終于釋然了。

老人們經(jīng)常在宿舍碗柜里放剩下的飯菜，結(jié)果招來了蟑螂，衛(wèi)生不好。許傳娟耐心做老人們的思想工作，徹底改善了房間的衛(wèi)生。如今，每個房間都是窗明幾凈，沒有任何異味。

她還為老人們組織歌詠、棋牌、臺球等豐富多彩的娛樂活動，天氣暖和時帶老人外出做健身操，聯(lián)系社區(qū)和學校來福利院為老人們送上豐富多彩的文藝演出，豐富了老人們的生活。

“只要你心交心地去和他們交流、為他們服務(wù)，他們都會感受到，而且會用真心對待你?！币孕膿Q心的相處，就會收獲感動。一次，一位有智力障礙的老人用茶杯蓋兒托著一小勺白糖送到她的辦公室：“吃吧，給你的！”許傳娟婉言謝絕了這位老人的好意，可是這份心卻讓她濕潤了眼睛。她每天上班，就發(fā)現(xiàn)很多老人都站在門口張望，看到她來了，才放心地回到屋里，一天見不到她，心里就不踏實。

“她是我們的好閨女”

一次查房時，許傳娟發(fā)現(xiàn)李大爺總是躺著不下床，一問才知道他腿疼。原來十幾年前，有塊鋼片留在了他的右腿，這幾天疼得厲害。她趕緊匯報給院領(lǐng)導，然后帶著李大爺?shù)结t(yī)院進行了全面檢查，通過手術(shù)取出了右腿里的東西。

手術(shù)結(jié)束后，李大爺還需要在醫(yī)院休養(yǎng)一段時間。許傳娟就每天在家里做好飯、煮好雞蛋，給他送到醫(yī)院，補充身體。經(jīng)過一段時間的康復治療，李大爺終于扔掉了拐杖，可以自己走路了。老人握著許傳娟的手，又是感謝又是感動，哽咽著不知道說什么好。

許傳娟和院民崔珍淑處得像母女一樣

許傳娟和老人談心

58歲的李宗柱患有腦梗，他悄悄從院外面買了一塊打糕，不想吃的時候卡在喉嚨，緊急送醫(yī)。因家人都在外地，許傳娟陪護了他10個小時……這樣的事情不計其數(shù)，院民的大事小情她都放在心上，努力幫助他們解決生活中遇到的各種困難，讓院民從內(nèi)心中覺的福利院就是他們的家，是他們可以避風的港灣。

對于臨終老人，許傳娟更是細致關(guān)懷。一位老人去世前被病痛折磨得非常痛苦，想吃雪糕，許傳娟半夜跑到院外超市買來雪糕，老人吃了雪糕平靜了很多。在她的陪護下，老人安靜地走了?！爸挥杏眯淖o理好每一個老人，這些老人走的時候，我才沒有遺憾?！?/p>

許傳娟的傾情奉獻，收獲了老人的認可和信任。62歲的蘇平安是一位盲人，沒有子女，1985年就到福利院生活。雖然眼睛看不見，可老人心里卻有桿秤，豎起大拇指夸贊許傳娟：“這閨女特別好，經(jīng)常到我們屋里來，幫我們換床單、被套，洗腳，剪指甲，不管什么事都操心！”

83歲的朝鮮族大娘崔珍淑在福利院生活有20年了，和許傳娟處得特別好，大事小事都去找她。大娘微笑著用雙手撫摸著許傳娟的臉頰，用并不流利的漢語說道：“這孩子待我就像自己的閨女一樣！”

老人金月順生前和許傳娟也處得像母女一樣，許傳娟經(jīng)常到她屋里，一邊和她聊天，一邊在老人的小飯桌上記些工作檔案。老人去世前把她叫到身邊說：“我沒有孩子，把你當成自己的姑娘一樣，我沒有值錢的東西送給你，這個小桌子送給你留個紀念吧！”盡管這個普通的小飯桌盡管已經(jīng)有些破舊了，可許傳娟一直珍藏著，這是老人留下的一份心。

“這是良心活兒，要干就要干好”

許傳娟每天上班來得最早、下班走得最晚，接管負責工作以來年假從來沒休過。她的手機從不關(guān)機，不管是半夜里幾點，只要是單位的電話她都會及時趕到院里。去年，許傳娟胸部和肋骨長了腫瘤，手術(shù)后，她在家休養(yǎng)了半個月，因心里放心不下福利院里的老人，她在身體還沒有完全康復的情況下，便回到了工作崗位上。擔心每天工作有所疏漏，許傳娟便寫下了厚厚一本又一本的工作日記。

工作中，一些年輕的護理員有時心情不好，許傳娟便開導她們。她經(jīng)常對新來的護理人員說，正是因為有這些特殊的人員，我們才有這份工作，再累的工作也得有人干，要干就要干好?！斑@份工作就是一份良心活，是積德行善的事。做什么事都要對得起良心，心懷坦蕩?！痹谒母姓傧?，每個護理人員每天都帶著積極陽光的心態(tài)去工作。

許傳娟是一個好護理員，卻不是一個合格的媽媽，對自己的老人更是無暇照顧了。愛人是警察也很忙，女兒吵著要她帶她去旅游，她卻一拖再拖。一次，她實在覺得對不起孩子，才和愛人半夜領(lǐng)著孩子破天荒地去看了一場電影。為了讓女兒了解她的工作，她還經(jīng)常把女兒帶到單位，讓她看看她每天服務(wù)的群體，女兒小小的心靈受到了教育和震撼。

沒有驚人的話語，卻有著最溫暖的笑臉；沒有動人的壯舉，卻有著最細膩的情懷；沒有驚天的業(yè)績，卻有著最樸實的愛心……她用實際行動詮釋著擔當與奉獻，“我為社會做了貢獻，也實現(xiàn)了自己的人生價值?！?/p>