【文題再現(xiàn)】

閱讀下面的材料，按要求作文。

巴克萊銀行是英國最古老的銀行，最初有的客戶在填單時不經(jīng)意間順手把柜臺上的筆帶走。后來銀行用金屬鏈把筆和柜臺連在一起，防止筆被偷。這種做法讓老主顧感覺自己被當(dāng)作了賊，心中很不爽。

銀行營銷總監(jiān)針對這種情況提出了新的設(shè)想：把帶鏈條的筆換成筆身印有“帶我走吧，我屬于你”“我是免費(fèi)的”等字樣的新筆。這項(xiàng)措施受到顧客的歡迎，很多人因這漂亮的新筆和溫馨的話語，多次光臨巴克萊銀行。雖然筆的消耗量增大，但業(yè)務(wù)量迅速增長。

要求：綜合材料內(nèi)容及含意，選好角度，確定立意，明確文體，自擬標(biāo)題;不要套作，不得抄襲;不少于800字。

【文題簡析】

面對相同的問題，采取兩種截然相反的措施，效果大大不同，這是為什么？找到材料的對比點(diǎn)，從中選取角度進(jìn)行思考。前者雖然保住了筆，但以不得顧客心、失去業(yè)務(wù)為代價(jià)，看似成功卻是經(jīng)營的失敗。后者雖然消耗了更多的筆，卻換來了業(yè)務(wù)量的提升，達(dá)到了公司經(jīng)營的最終目的。通過閱讀材料，我們可以從兩個角度去思考：一是面對這一問題采取的兩種措施——“鏈條”與“溫馨話語”帶給人的不同感受;二是采用兩種措施后得到的不同效果——保住筆卻引起顧客心中不爽與筆消耗大但業(yè)務(wù)量提升的對比。從這兩個角度中選取一個角度進(jìn)行深入分析，提煉立意，抑或直接挑選出材料中的兩個對象“巴克萊銀行”所代表的經(jīng)營者和顧客，站在其中一個對象角度進(jìn)行轉(zhuǎn)變前后的分析。