程剛

19世紀(jì)30年代，中國(guó)商人想盡一切辦法讓中國(guó)生產(chǎn)的茶杯進(jìn)入歐洲市場(chǎng)。中國(guó)生產(chǎn)的茶杯憑借著漂亮的外觀和極佳的手感，極大地吸引了歐洲人的眼球。可不知為什么，歐洲人只是喜歡觀看，并不喜歡購(gòu)買。因此，茶杯的銷量一直不好。就算售出的一小部分茶杯，也大多是被買主放在家里當(dāng)成裝飾品，并非用做喝茶，中國(guó)的瓷器商們對(duì)此百思不得其解，最后只好放棄歐洲市場(chǎng)。

日本人稻本是長(zhǎng)期游歷在歐洲的瓷器商，他看到中國(guó)生產(chǎn)的茶杯在歐洲各大貨物柜臺(tái)上成為了擺設(shè)，很是費(fèi)解，為什么中國(guó)茶杯在歐洲舉步維艱？帶著這個(gè)疑問，他進(jìn)行了近半年的調(diào)查研究，也就是從這次調(diào)查研究之后，稻本漸漸成為了歐洲的“茶杯大王”，這是因?yàn)樗莆樟艘豁?xiàng)茶杯設(shè)計(jì)專利，而制造地依然在中國(guó)。

當(dāng)中國(guó)制造商第一次拿到稻本設(shè)計(jì)的圖紙時(shí)，差點(diǎn)笑掉了大牙，因?yàn)檫@是一份相當(dāng)另類的茶杯圖紙，杯身與普通茶杯沒什么區(qū)別，不同的只是茶杯口是斜的，這種不倫不類的茶杯誰(shuí)會(huì)要呢？可當(dāng)?shù)颈緦⒋笈呢浳镌丛床粩嗟剡\(yùn)走時(shí)，中國(guó)商人開始驚訝了，都開始偷偷打聽稻本將這些茶杯銷往了哪里，當(dāng)他們得知這種茶杯銷往歐洲時(shí)，更是摸不著頭腦。因?yàn)椋麄儺?dāng)初把茶杯賣到歐洲時(shí)，設(shè)計(jì)是那樣精美，卻無(wú)人問津，可今天這個(gè)茶杯是如此不倫不類，銷量卻那么好。在中國(guó)商人的強(qiáng)烈懇求下，稻本終于說(shuō)出了其中的秘密。

中國(guó)傳統(tǒng)的杯子是平口的，這的確很美觀，然而歐洲人鼻子大，喝水的時(shí)候，鼻子常常將杯口擋住，必須要仰頭才能喝完杯子里的水，用起來(lái)非常不方便。因此，把杯口設(shè)計(jì)成斜口后，極大地方便了歐洲人飲用，再加上中國(guó)瓷器所獨(dú)特的質(zhì)地和極佳的手感，這種茶杯在歐洲市場(chǎng)很受歡迎。

稻本通過調(diào)查，找出了中國(guó)生產(chǎn)的茶杯在歐洲銷量不好的原因，并創(chuàng)造性地設(shè)計(jì)出斜口杯子，迎合了歐洲市場(chǎng)的需求。

其實(shí)，這只是一個(gè)小小的創(chuàng)新，但誰(shuí)也不能否認(rèn)這是一次創(chuàng)新性的革命?？磥?lái)，只要我們善于觀察，勤于思考，并勇于打破常規(guī)，哪怕是一個(gè)小小的創(chuàng)新或者發(fā)明，也會(huì)給整個(gè)行業(yè)帶來(lái)一場(chǎng)巨變。

【素材解讀】

細(xì)節(jié)決定成敗，奇跡源于創(chuàng)新，這就是不倫不類的斜口茶杯在歐洲創(chuàng)造銷售奇跡的原因。制造商首先要揣摩顧客的需求，了解他們的消費(fèi)心理，通過認(rèn)真的觀察思考，有的放矢地生產(chǎn)產(chǎn)品，才能贏得市場(chǎng)。

【適用話題】

有的放矢；對(duì)癥下藥；打破常規(guī)；創(chuàng)新……

【金玉良言】

經(jīng)驗(yàn)固然重要，但觀念的正確與否起決定作用。經(jīng)驗(yàn)只能做好現(xiàn)成的東西，觀念則決定長(zhǎng)遠(yuǎn)的方向。

想象力比知識(shí)更重要，因?yàn)橹R(shí)是有限的，而想象力概括著世界上的一切，推動(dòng)著進(jìn)步，并且是知識(shí)進(jìn)步的源泉。

在想出新辦法的人的想法沒有成功以前，人家總說(shuō)他是異想天開。