李雪敏

近年來，人工智能發(fā)展產業(yè)碩果累累，智能翻譯機在社會人際交往領域開辟了新天地。它的出現(xiàn)讓許多人產生疑惑：人工智能手機已經具備了翻譯功能，還需要智能翻譯機嗎？帶著這個疑問，本刊記者采訪了深圳雙猴科技有限公司北京分公司負責人高繼雪。

“雖然手機已經具備很強的翻譯功能，但是翻譯機的研發(fā)還是非常有必要的。相比手機，翻譯機的準確率和方便度更高，翻譯機一鍵開啟模式比手機AAP多重尋找或觸發(fā)其他軟件更為方便?！备呃^雪講道。

打造多系列智能翻譯機

智能翻譯機以語言互譯作為主體功能的一類新興電子硬件品類。近年來，在AI界掀起一股熱潮，其中不乏谷歌、百度、科大訊飛、搜狗等典型AI技術型公司。相比這些大公司企業(yè)旗下的產品，雙猴科技的產品自有其獨特的優(yōu)勢。

深圳雙猴科技有限公司（以下簡稱：雙猴科技）是集研發(fā)、銷售人工智能軟硬件產品于一體的高科技公司。公司成立于2015年，是全球領先的人工智能語言服務公司，以自主研發(fā)的機器翻譯、語音識別、圖像識別、語音合成、語義搜索等人工智能底層技術為基礎，以語言服務大數(shù)據(jù)和MOUI系統(tǒng)為內容，以智能硬件為載體，構建起完整的智能語言服務生態(tài)體系，是行業(yè)領先的語言智能硬件生產商、語言開放平臺方案商、語言無障礙城市運營商。

高繼雪說：“針對不同場合，不同人群的需要，雙猴科技于2018年3月30日在深圳發(fā)布4款三代翻譯機，分別為全語通MINI、全語通Pro、全語通BIZ、全語通伴旅，以此滿足不同消費群體的不同需求?！?/p>

據(jù)悉，全語通MINI，采用人工智能語音技術，可自由實現(xiàn)42個國家（或地區(qū)）語言翻譯，轉寫正確率可達97%以上，儼然一個翻譯專家。錄音信息可以隨時進行中英文TEXT格式的文本導出，無論是大型會議，還是圓桌會議，都可以及時錄入，不遺漏重要信息。機身內置雙硅麥設計立體聲HIFI，自動識別噪音，保證錄音更加清晰。除此之外，產品基于全球4G網(wǎng)絡信號源，在功能模塊中生成輸入對講邀請碼，可邀請其他用戶進行多機建群聊天，設有6個頻道滿足多人分級的需求，讓溝通變得更加便捷有效。

全語通Pro，又稱AI專業(yè)翻譯機。支持72國家語言翻譯、拍照翻譯等。具有獨特的商旅社交平臺一一魔聊：搜魔友，加（發(fā)起）群聊，點關注，吸粉絲，可以分享精彩圖片，實現(xiàn)中英文之間的跨語種交流和交友。全語通為用戶提供全球WiFi熱點功能，可以隨時隨地連通網(wǎng)絡。機身卡槽可以選擇性價比最高的SIM卡作為信號源，分享給其他移動設備。除了支持機器翻譯，同時也支持真人翻譯，建立線上真人翻譯平臺，由經驗豐富的資深口譯員，提供至少12個語種24小時在線交傳口譯服務。

全語通BIZ，又稱AI商用翻譯機。除去具備AI智能翻譯功能外，此翻譯機可依據(jù)場景化（如銀行柜臺、酒店前臺、會議、機場，海關等）角色進行個性化交互設計，一鍵開機后即進入工作狀態(tài)，支持WiFi、移動、聯(lián)通、電信4G和有線上網(wǎng)，擁有更多網(wǎng)絡服務選擇。支持外接麥克風輸入、外接音箱輸出等多種功能，滿足不同應用場景在的語音翻譯要求。

隨著全球經濟一體化不斷加速，人們消費水平的不斷提高，旅游成為人們閑暇時光選擇的生活方式之一。越來越多的人選擇出國旅游后，語言成為最大障礙。為此，雙猴科技抓住機遇，推出全語通伴旅系列。

全語通系列產品支持對話翻譯、拍照翻譯、魔聊功能，可進行72國語言翻譯。根據(jù)旅行出行需求，加入旅行團管理、行程管理功能，為用戶提供個人商旅活動行程規(guī)劃管理，同定時間、設定行程項目，隨時查詢，讓出行有條不紊。增加全球10萬景點自動講解功能、百度地圖GPS自動定位，自動講解，將各個景點的人文歷史、典故出處，數(shù)據(jù)簡介詳盡說明。

據(jù)高繼雪介紹，任何系列的翻譯機都可以一機多用。第三代翻譯機搭載的是微軟最新的翻譯系統(tǒng)，即利用深層神經網(wǎng)絡人工智能（ AI）訓練技術翻譯文本，可以將中文新聞的句子翻譯成英文，準確率與真人不相上下。

打造語言無障礙城市工程

海南省作為我國著名的旅游勝地，每年承接著大量外來旅游人員。2018年5月1日，海南省實施59國人員入境旅游免簽政策，在實施59國人員入境旅游免簽政策一個月以來，來瓊入境免簽游客增長明顯。面對巨大的外來游客，語言的差異化成為邊檢站工作人員的頭疼問題。

作為59國入境免簽政策試點，邊檢站工作人員如何從半語言半手勢交流轉變?yōu)槿^程無語言障礙交流，便捷地引導外籍游客過關，在一定時期內都是邊檢出入境工作的一大難題。伴隨著59國游客的日益增多，邊檢站需要為外籍游客提供全過程無障礙引導與服務，當前出入境柜臺工作人員在辦理外籍游客辦理出入境手續(xù)時，缺乏多語種出入境規(guī)范用語，且服務過程語言交流無記錄不可追溯，急需建立一套標準語言服務體系。

針對此種情況，雙猴科技抓住機遇，率先在業(yè)內提出打造“語言無障礙城市工程”。據(jù)雙猴科技董事長馬憲泉介紹，“語言無障礙城市工程”是基于對國際國內形勢的認識，對人工智能行業(yè)發(fā)展方向的判斷，以大數(shù)據(jù)、云計算、“互聯(lián)網(wǎng)+”為基礎，成為城市國際化語言生態(tài)建設的方案商、運營商和服務商。

2018年9月28日，雙猴科技在三亞發(fā)起并召開了“語言無障礙城市工程”戰(zhàn)略合作發(fā)布會，企業(yè)與企業(yè)間強強聯(lián)合，助推三亞國際旅游消費中心先行區(qū)建設，為三亞語言生態(tài)國際化建設注入動力。

雙猴科技針對海南省三亞市鳳凰邊檢站開展試點活動.根據(jù)邊檢站的需求選擇全語通BIZ商用翻譯機，為邊檢站制訂專屬系統(tǒng)界面，基于邊檢站工作場景開展語料深度學習，讓AI翻譯云提供更精準的邊檢工作用語翻譯?；谶厵z應用數(shù)據(jù)分析，預置邊檢站工作過程中最常用的工作用語，工作人員一鍵點擊即可實現(xiàn)定向翻譯，取代傳統(tǒng)微信式“按住溝通翻譯”，為邊檢工作人員提供一鍵交流翻譯。目前，鳳凰邊檢站已經陸續(xù)實現(xiàn)了對外交流零語言障礙?！罢Z言無障礙工程”在海南省取得了局部性的成功。

在取得三亞市成功的基礎上，雙猴科技助力西安創(chuàng)建全球首個“語言無國界街區(qū)”。西安北院門風情街馳名中外，是外籍游客到西安旅游的首選之地，每年都有大量外賓涌入。針對歷史文化街區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀，為破解外籍游客語言交流難題，雙猴科技向西安市政府、蓮湖旅游局提供語言無障礙整體解決方案，為當?shù)貎?yōu)質商鋪、酒店、游客服務中心、政府、機場等場所提供全語通系列翻譯智能終端產品，提升外籍游客旅游體驗，推動西安整個旅游產業(yè)發(fā)展。

“語言無障礙城市工程”主要包含三亞、西安、北京三個孵化中心，目前三亞與西安已經取得較大的成功，北京“語言無障礙城市工程”也在緊鑼密鼓地進行中。

“一帶一路”是我國經濟發(fā)展進一步融入國際社會的重要渠道。據(jù)了解，“一帶一路”沿線國家和地區(qū)使用的官方語言有78種，各種民族語言達到2400余種，語言的翻譯成為“請進來，走出去”面臨的重要課題。在此背景下，雙猴科技針對“一帶一路”建設涉及小語種國家，開展本地多語種數(shù)據(jù)庫建設和精準翻譯舉措，拓展本地政府、酒店、海關、邊檢、醫(yī)院、酒店、餐飲店等翻譯機租賃或購買項目，大力發(fā)展云業(yè)務及云產品應用方面合作，實現(xiàn)全球100個語言無障礙城市，為構建人類命運共同體打造“語言無障礙工程”。

自主創(chuàng)新促企業(yè)新發(fā)展

一個企業(yè)的崛起，離不開產品的優(yōu)勢，離不開技術創(chuàng)新。AI智能時代，任何企業(yè)都存在著來自同類產品的競爭，若想從中脫穎而出，企業(yè)必須加強創(chuàng)新，掌握核心技術。

據(jù)高繼雪介紹，自公司成立以來，雙猴科技下設深圳研發(fā)運營中心、?？诖髷?shù)據(jù)中心、三亞方案研發(fā)中心、西安方案研發(fā)中心、北京辦事處等多個分支機構，積累了大量自主知識產權，已累計獲得國內、國際專利300余件，版權、軟件著作權90余件。

立足高遠，創(chuàng)新無止境。雙猴科技在研發(fā)與更新硬件的同時，并沒有放緩軟件系統(tǒng)的研發(fā)。他們建立了行業(yè)領先的“全語通”智能語言開放平臺，開放了MOUI軟件和硬件方案，與全球多家開發(fā)企業(yè)合作，推出了一系列專業(yè)智能軟硬件，為數(shù)百萬終端用戶提供專業(yè)智能語言服務，“全語通”開放平臺已經成為智能語言服務行業(yè)首選的合作伙伴，是開放度、活躍度最高的智能語言平臺之一。雙猴科技同國際人工智能巨頭微軟、聯(lián)合國官方翻譯服務商中譯、北京外國語大學南方研究院、清華大學語音和語言技術研究中心（CSLT）、中國科學院等開展了深度合作，共同開發(fā)、共享專業(yè)語料，不斷提高在專業(yè)領域的翻譯精準度，將“全語通”開放平臺打造成全球最開放、最專業(yè)的智能語言開放平臺。

據(jù)雙猴科技CTO冀碧鋒介紹，3年來雙猴科技專注于人工智能在語言上應用，發(fā)力語音翻譯、ocr圖像識別、NLP處理和多語種深度QA系統(tǒng)，構建起完整的全語通語言開放服務平臺與全語通數(shù)據(jù)管理平臺，專注語言服務應用，實現(xiàn)真正的語言無國界。

作為一個新企業(yè)，雙猴科技秉承著“語言無國界”的企業(yè)使命，“創(chuàng)造用戶價值”的企業(yè)目標，致力于AI智能翻譯機系列的研發(fā)與推廣。高繼雪說：“AI智能翻譯機作為語言的橋梁，人們生活的好助手，在短時間內無法完全代替真人翻譯，但是，它在一定意義上節(jié)約了人力，節(jié)省了資金，促進更多語言的融會貫通。”