崔曉艷 北京大興融媒體中心

一、研究背景

首先，我國網(wǎng)民規(guī)模龐大，融媒體擁有豐富的潛在市場資源。隨著手機(jī)大屏幕以及應(yīng)用體驗(yàn)的升級，微信、微博、頭條等互聯(lián)網(wǎng)媒體正在大舉占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)市場。廣播電視媒體在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域正在陷入被動(dòng)，逐漸淪為內(nèi)容供應(yīng)商。為了在媒體革新的浪潮中，不再隨波逐流，化被動(dòng)為主動(dòng)，把握未來趨勢，如何在內(nèi)容+平臺+傳輸+終端的信息市場戰(zhàn)爭中重建核心競爭優(yōu)勢，成為廣播電視當(dāng)前急需解決的問題[1]。

其次，新一輪信息技術(shù)革新以智能化為重要方向。隨著人工智能、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)的發(fā)展，媒體轉(zhuǎn)型越來越多的依靠這些技術(shù)來進(jìn)行業(yè)務(wù)支撐。依托智能化手段，用戶細(xì)分和定位將更加精確、服務(wù)手段將更加個(gè)性化。通過社交工具實(shí)現(xiàn)信息采集、生產(chǎn)、傳播過程中與用戶的雙向互動(dòng)，增加用戶黏性。廣播電視媒體未來發(fā)展將更加依托互聯(lián)網(wǎng)思維、服務(wù)產(chǎn)品和組織將更加平臺化，提供的服務(wù)將更加個(gè)性化。

最后，目前廣播電視媒體在互聯(lián)網(wǎng)渠道拓展、業(yè)務(wù)融合、全媒體改造等方面已經(jīng)進(jìn)行了大量的工作。但是相關(guān)組織變革、內(nèi)部流程并為進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。平臺與記者之間尚未形成采編播一體化。此外，在傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，臺、網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展和轉(zhuǎn)型需求十分迫切。臺網(wǎng)究竟該如何融合，主流媒體如何建立兩個(gè)輿論場的有效連接，媒體服務(wù)用戶如何準(zhǔn)確得將個(gè)人數(shù)據(jù)與用戶的需求相匹配。這些都是迫切需要解決的問題。有線電視時(shí)代向互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代過渡時(shí)期，傳統(tǒng)廣播電視用戶在不斷減少，想要重建核心競爭能力，就必須提供更佳的用戶體驗(yàn)，制定更低的價(jià)格、具備更大的規(guī)模。而這些問題的解決都需要足夠強(qiáng)大的技術(shù)來支撐。

二、概念與內(nèi)涵

打造智慧融媒體，需要圍繞“云網(wǎng)端”來構(gòu)建，將云上、終端的融合有機(jī)聯(lián)系起來而不是簡單的割裂。同時(shí)，全球媒體融合發(fā)展的背景下，中國與國外相比具有自身獨(dú)特的優(yōu)勢：中國是從國家戰(zhàn)略高度進(jìn)行推動(dòng)的。因而力度非常大。同時(shí)，也就必須堅(jiān)持陣地和導(dǎo)向問題，因而更加復(fù)雜[2]。理解智慧融媒體要從兩個(gè)方向，三個(gè)方面來理解。

兩個(gè)方向：一是廣電制作體系要適應(yīng)云技術(shù)的發(fā)展，形成高效制作體系，比如：中央廚房。二是廣電媒體融合的重點(diǎn)是云網(wǎng)結(jié)合。

三個(gè)方面：一是建設(shè)全臺網(wǎng)，云化以及IP化直播系統(tǒng)，形成智能、協(xié)調(diào)、共享、統(tǒng)一的直播云平臺，將各云平臺統(tǒng)一在全國范圍的融合媒體直播云平臺下。二是快速滿足用戶需求、建設(shè)包括互聯(lián)網(wǎng)電視、IPTV、手機(jī)電視、直播衛(wèi)星等各類運(yùn)營機(jī)構(gòu)及集成播控平臺的融媒體服務(wù)云平臺。實(shí)現(xiàn)用戶信息感應(yīng)智能化、匹配智能化、網(wǎng)絡(luò)覆蓋智能化、發(fā)送智能化、相關(guān)媒體內(nèi)容搜索智能化。三是建立一體化機(jī)制、融合媒體公有云、專屬云、私有云、促進(jìn)直播云與服務(wù)云的互通互助，建立大數(shù)據(jù)平臺。延伸“廣電+”產(chǎn)業(yè)鏈條，打造廣電媒體云。

相關(guān)研究成果記錄在《新聞出版廣播影視十三五科技發(fā)展規(guī)劃》、《廣播電臺、電視臺融合媒體平臺建設(shè)技術(shù)白皮書》等重要文件中。

三、智能融媒體的特征要素

針對智能融媒體進(jìn)行研究，離不開平臺、內(nèi)容、傳輸、以及平臺而獨(dú)立進(jìn)行，因此要從這四個(gè)角度把握其特征。

(一)智能內(nèi)容生產(chǎn)

智能內(nèi)容生產(chǎn)即以人工智能助力內(nèi)容生產(chǎn)。實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)制作流程的一體化。力求更加方便的資源共享，以融媒體渠道發(fā)布更多樣化的產(chǎn)品服務(wù)與內(nèi)容。因此、如何利用大數(shù)據(jù)技術(shù)決策選題方向、統(tǒng)一進(jìn)行全媒體渠道的內(nèi)容策劃以及一體化合作生產(chǎn)是研究的重點(diǎn)。以及研制新聞機(jī)器人，依靠智能化進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)造等技術(shù)、提供用戶更加精準(zhǔn)、智能、方便的終端體驗(yàn)；利用智能媒體網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)促進(jìn)媒體建設(shè)。

(二)信息資源整合

即實(shí)現(xiàn)不同云之間的互聯(lián)互通、互相合作、互相融合、互動(dòng)創(chuàng)新。構(gòu)建智慧云平臺。主要研究對象是傳統(tǒng)制播網(wǎng)絡(luò)向互聯(lián)網(wǎng)制播網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變，構(gòu)建“全媒體”渠道傳輸、全平臺策劃生產(chǎn)、多平臺發(fā)布的一體化、智能化信息資源平臺。

(三)智能化傳播

隨著用戶獲取內(nèi)容的渠道向互聯(lián)網(wǎng)平臺轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)電視觀眾與互聯(lián)網(wǎng)用戶兩個(gè)群體之間相互交叉融合，“廣電+互聯(lián)網(wǎng)”將成為未來廣電傳播體系的主要模式。研究重點(diǎn)是制播一體化，構(gòu)建集成控播平臺、內(nèi)容滿足碎片化集成、個(gè)性化、高清化、亮點(diǎn)索取等需求。

(四)用戶大數(shù)據(jù)分析

重點(diǎn)是打破內(nèi)容發(fā)布者的傳統(tǒng)定位，重視與用戶互動(dòng)，以用戶為中心，依托內(nèi)容資源與用戶數(shù)據(jù)，通過用戶畫像技術(shù)精準(zhǔn)定位并細(xì)分用戶市場、精準(zhǔn)把握用戶需求、精準(zhǔn)推薦媒體內(nèi)容，提供個(gè)性化差異性服務(wù)。

四、打造智慧融媒體的思路與措施

(一)從系統(tǒng)功能與網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)兩個(gè)角度打造廣電智慧云

從系統(tǒng)功能角度打造廣電智慧云既是將廣播電視融合媒體制直播云、廣播電視融合媒體服務(wù)云、廣播電視媒體云、融合網(wǎng)絡(luò)覆蓋、監(jiān)測云進(jìn)行融合，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建“廣電智慧云”[3]。從網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)角度而言，構(gòu)建“廣播智慧云”需要從物理層重組、網(wǎng)絡(luò)層虛擬化、以及人工智能(AI)控制三個(gè)層面進(jìn)行。物理層設(shè)計(jì)是指依據(jù)上層設(shè)計(jì)，重新分割組合現(xiàn)有資源，形成當(dāng)下所需的碼率、保護(hù)率、延時(shí)等參數(shù)。網(wǎng)絡(luò)層虛擬化是指將實(shí)際物理網(wǎng)絡(luò)虛擬化為不同個(gè)邏輯網(wǎng)絡(luò)，通過使用重疊技術(shù)，實(shí)現(xiàn)隔離客戶的目的，確保網(wǎng)絡(luò)的可擴(kuò)展性、安全性、故障抽離以及抽象化的需要?？刂茖釉O(shè)計(jì)將包括兩個(gè)方向，面向機(jī)構(gòu)的(新聞機(jī)器人，內(nèi)容創(chuàng)造智能化)人工智能技術(shù)，以及面向用戶的(用戶畫像+精準(zhǔn)投放+智能推薦)人工智能技術(shù)。

(二)轉(zhuǎn)變觀念、站在智慧媒體戰(zhàn)略高度進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)

我國廣電機(jī)構(gòu)需要及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，在融媒體錯(cuò)綜復(fù)雜的表象下，在沒有了解透融媒體的情況下，要轉(zhuǎn)變心態(tài)，抓住云平臺稍縱即逝的窗口期，向著智慧媒體轉(zhuǎn)型。進(jìn)行涵蓋戰(zhàn)略布局、經(jīng)營理念、生產(chǎn)內(nèi)容、運(yùn)行機(jī)制、組織架構(gòu)等全方面的、一體化的頂層設(shè)計(jì)。

(三)擁抱智能云、建設(shè)智慧云平臺，樹立行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力

云計(jì)算是資本密集型產(chǎn)業(yè)，對資金、技術(shù)的需求巨大。因此，為彌補(bǔ)自身資本投入的缺口或應(yīng)對可能的風(fēng)險(xiǎn)，需要深化對外合作，借助社會資本，加快建設(shè)智慧云平臺。滿足廣電內(nèi)部工作需求，同時(shí)優(yōu)化視頻發(fā)布分享功能、吸引更多用戶，樹立行業(yè)品牌影響力。此外，要盡快建設(shè)自身私有云，并與外部公有云服務(wù)商深入合作，獲得更優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持。

(四)推進(jìn)大數(shù)據(jù)媒體服務(wù)與產(chǎn)品應(yīng)用

廣電需要利用云平臺加強(qiáng)大數(shù)據(jù)開發(fā)，提升服務(wù)管理，提升各項(xiàng)業(yè)務(wù)的水平以及軟硬件利用效率。一可提供管理決策的依據(jù)，二可為節(jié)目研發(fā)、策劃、推廣及營銷做推演參謀，三可為用戶開拓個(gè)性化差異化精準(zhǔn)化服務(wù)，并由此開發(fā)升級軟硬件終端產(chǎn)品，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條[3]。例如芒果TVinside實(shí)體店，構(gòu)建了內(nèi)容、產(chǎn)品、用戶、交互一體化的產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境。

(五)顯著提高安全播出、網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障能力

智慧融媒體背景下，網(wǎng)絡(luò)安全更加重要。為了不斷提高廣電融媒體的網(wǎng)絡(luò)保障能力與信息安全，需要抓緊建立安全技術(shù)體系與安全管理體系。同時(shí)，完善監(jiān)測監(jiān)管系統(tǒng)，建立全國統(tǒng)一的監(jiān)測監(jiān)管體系[4]。

五、結(jié)束語

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代智慧媒體的傳播體系：內(nèi)容+平臺+傳輸+終端的閉環(huán)生態(tài)，需要大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等高精技術(shù)的支持。而下一步其發(fā)展方向?qū)⒑w沉浸式媒體體驗(yàn)、基于IP的廣播電視生態(tài)鏈等等。最終依然是立足于通過技術(shù)搶占未來媒體制高點(diǎn)。與此同時(shí)，廣電智慧融媒體的構(gòu)建是全方位的，需要與之適應(yīng)的體制、人才隊(duì)伍來支撐。