記者/ 江忞婠

隨著3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日到來(lái)之際，由國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理司指導(dǎo)、中國(guó)電子商會(huì)主辦、華夏銀行冠名、深圳市消費(fèi)寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司和《消費(fèi)電子》雜志社聯(lián)合承辦的“2018-2019 華夏銀行杯全民普及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》答題贏大獎(jiǎng)活動(dòng)”（以下簡(jiǎn)稱：“新消法”知識(shí)競(jìng)賽）也進(jìn)入了尾聲。活動(dòng)開展至今，已吸引千萬(wàn)消費(fèi)者的參與和支持，其中獎(jiǎng)金額度較高的獎(jiǎng)品專場(chǎng)線上參與人數(shù)一度超出預(yù)期。

采訪中，許多消費(fèi)者表示已參與活動(dòng)近3個(gè)月，通過(guò)每天不停刷題、答題，了解新《消法》的相關(guān)知識(shí)仿佛已成為一種習(xí)慣，也給自己的生活帶來(lái)了潛移默化的改變。接下來(lái)，請(qǐng)隨著記者的腳步來(lái)了解一下“新消法”知識(shí)競(jìng)賽背后的故事吧。

變化一 放下游戲 回歸生活

湖南的劉先生是“新消法”知識(shí)競(jìng)賽全國(guó)第一位幸運(yùn)獎(jiǎng) iPhone Xs Max的獲得者，他在參加活動(dòng)之前，日常的娛樂(lè)項(xiàng)目是玩王者榮耀，后來(lái)偶然在“新消法”知識(shí)競(jìng)賽中贏得手機(jī)后，參加答題便成為了他每晚必不可少的一件事。不斷在排位賽中練習(xí)，甚至到圖書館借閱相關(guān)書籍去鉆研相關(guān)知識(shí)。

當(dāng)劉先生家的小區(qū)街坊鄰居得知他中獎(jiǎng)的消息后，也爭(zhēng)相找他要答題的鏈接。每晚9點(diǎn)，小區(qū)都會(huì)出現(xiàn)一群街坊鄰居們聚在一起答題的熱鬧景象。通過(guò)這段時(shí)間的參與，掌握了不少新《消法》知識(shí)，當(dāng)身邊有人買到假貨或遇到消費(fèi)糾紛時(shí)，他們都敢于站出來(lái)告訴朋友們要利用合法手段為自己維權(quán)，這就是“新消法”知識(shí)競(jìng)賽帶給劉先生及街坊鄰居們生活的細(xì)小改變。

變化二 助力工作 干出實(shí)效

隨著活動(dòng)的深入開展，也讓全國(guó)周冠軍的隊(duì)伍日益龐大。在產(chǎn)生的14名周冠軍里，多位都來(lái)自各地的市場(chǎng)監(jiān)督管理局，可見基層公務(wù)人員對(duì)新《消法》的了解頗深。采訪中，記者得知其中兩名周冠軍不僅來(lái)自同一個(gè)地方安徽滁州，而且還是同門師兄，第七位周冠軍楊先生竟是在第五位周冠軍張先生影響下加入進(jìn)來(lái)的。他們不僅在日常工作中相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，更是在活動(dòng)中爭(zhēng)相曬出自己的答題正確率，各自朝著第一名的寶座發(fā)起沖擊。張先生直言自己的法律知識(shí)儲(chǔ)備僅限于日常工作框架內(nèi)，對(duì)于其它內(nèi)容不太熟知，而這次活動(dòng)的題目設(shè)置覆蓋范圍廣，正好能彌補(bǔ)自己的知識(shí)短板，對(duì)日后提升業(yè)務(wù)能力有極大幫助。從職場(chǎng)新人到職場(chǎng)精英的角色轉(zhuǎn)換，正是“新消法”知識(shí)競(jìng)賽帶給張先生的生活變化。

變化三 寓教于樂(lè) 心態(tài)年輕

截至3月1日，用戶累計(jì)參與答題3500多萬(wàn)次，覆蓋的人群極為廣泛，匯聚了來(lái)自各行各業(yè)的人們，其中不乏程序員、裝修師、教師、醫(yī)生、會(huì)計(jì)、金融從業(yè)者、學(xué)生。大家以寓教于樂(lè)的方式參與其中，普法意識(shí)得到了加強(qiáng)。

在全國(guó)周冠軍的隊(duì)伍中有一位來(lái)自福建省的陳阿姨，在業(yè)余生活中養(yǎng)花種草已是她堅(jiān)持了幾十年的生活習(xí)慣。當(dāng)記者問(wèn)及如何在工作之余抽出時(shí)間參加“新消法”知識(shí)競(jìng)賽時(shí)，陳阿姨說(shuō)：“時(shí)間都是擠出來(lái)的，忙里偷閑，相反更加集中注意力，使答題更快更準(zhǔn)，讓效率得以提高?！睆穆顮顟B(tài)切換成思考時(shí)間，瞬間進(jìn)入快節(jié)奏生活，她覺(jué)得這種改變讓自己的心態(tài)更加年輕化，仿佛一下子小了十歲。對(duì)于其他挑戰(zhàn)者們而言，陳阿姨將是一位不容忽視的強(qiáng)勁的對(duì)手！

《消費(fèi)電子》雜志記者采訪手機(jī)獲獎(jiǎng)?wù)?/p>

變化四 青春熱血 爭(zhēng)當(dāng)先鋒

說(shuō)到年紀(jì)較小的挑戰(zhàn)者群體，就是大學(xué)生了。作為經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的主力群體，通過(guò)答題不僅能提高自我保護(hù)和對(duì)商品質(zhì)量的辨別能力，還能通過(guò)法律武器解決日常生活中消費(fèi)時(shí)遇到的各種問(wèn)題。采訪中，他們還表示身為當(dāng)代弘揚(yáng)正能量的大學(xué)生應(yīng)具備高度的社會(huì)責(zé)任感，向?qū)W弟學(xué)妹、家人朋友灌輸維權(quán)的相關(guān)知識(shí)理念，為校園消費(fèi)環(huán)境乃至大眾消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)自己的一份力量。

曾經(jīng)中過(guò)手機(jī)大獎(jiǎng)的梁小姐和高先生都是在校的大學(xué)生，作為有著相關(guān)學(xué)識(shí)背景的法學(xué)專業(yè)學(xué)生，他們對(duì)新《消法》有著一定的了解，所以也會(huì)有著異于常人的敏感。但是，他們坦言當(dāng)遇到某些消費(fèi)糾紛時(shí)，也會(huì)有手足無(wú)措的時(shí)候。梁小姐說(shuō)，有次在超市購(gòu)物時(shí)，最后結(jié)賬發(fā)現(xiàn)商品價(jià)格與單據(jù)價(jià)格不符。后來(lái)因涉及金額太小，這件事也就不了了之。當(dāng)生硬的法律條文遇上鮮活的實(shí)際案例，如何將理論運(yùn)用到實(shí)際生活中是他們通過(guò)這次活動(dòng)引發(fā)的思考，而他們也會(huì)繼續(xù)將此思考帶入到之后的學(xué)習(xí)生活中去。

三個(gè)月以來(lái)，全國(guó)百所高校均積極響應(yīng)此次活動(dòng)。其中河北商貿(mào)學(xué)校的劉老師告訴記者，他們學(xué)校的學(xué)生自發(fā)組建了一個(gè)“新消法”知識(shí)競(jìng)賽的討論群，大家實(shí)時(shí)分享答題心得，切磋答題技巧，時(shí)常會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)案例題展開發(fā)散性討論。同時(shí)，在老師的帶領(lǐng)下，多場(chǎng)學(xué)習(xí)新《消法》的線下活動(dòng)有序開展。

新《消法》體現(xiàn)了當(dāng)今嶄新的時(shí)代特征，其內(nèi)容聚焦網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、個(gè)人信息保護(hù)、維權(quán)理念等問(wèn)題，同時(shí)也關(guān)注到了實(shí)體商品領(lǐng)域大眾熱切關(guān)心的問(wèn)題，對(duì)增強(qiáng)消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)產(chǎn)生了重要的意義。而此次活動(dòng)作為普及相關(guān)法律知識(shí)的平臺(tái)則更加貼合了消費(fèi)者的生活實(shí)用場(chǎng)景，通過(guò)答題的形式為他們“出謀劃策”，改變了參與者的一些工作學(xué)習(xí)及生活習(xí)慣。

“新消法”知識(shí)競(jìng)賽開始以來(lái)，從獎(jiǎng)品場(chǎng)到現(xiàn)金場(chǎng)，從周冠軍到總經(jīng)驗(yàn)值排名前6的參與者，大家不僅僅是為了一份殊榮，更多是通過(guò)這個(gè)活動(dòng)，以自己的實(shí)際行動(dòng)為營(yíng)造放心的消費(fèi)環(huán)境出一份力，攜手學(xué)消法，做一個(gè)知法守法的精明消費(fèi)者。

生活中，“消費(fèi)”二字無(wú)處不在。我們的每一個(gè)行動(dòng)都幾乎會(huì)產(chǎn)生消費(fèi)，而在這短短的3個(gè)多月的時(shí)間里，“新消法”知識(shí)競(jìng)賽立足于此，悄然地走進(jìn)了我們的生活中。通過(guò)一道道題目，一個(gè)個(gè)有趣的互動(dòng)方式，活動(dòng)將國(guó)家發(fā)展改革委提出的讓消費(fèi)者“能消費(fèi)”“愿消費(fèi)”“敢消費(fèi)”的指導(dǎo)方針用“接地氣”的方式滲透進(jìn)了每一個(gè)參與活動(dòng)的消費(fèi)者的心中，營(yíng)造了一種全民共創(chuàng)健康消費(fèi)環(huán)境的氛圍?！靶孪ā敝R(shí)競(jìng)賽改變了我們什么？答案不言而喻。