趙博 長(zhǎng)春世界雕塑公園辦公室

現(xiàn)如今，移動(dòng)數(shù)字傳媒已經(jīng)深入百姓生活，滲透到各個(gè)領(lǐng)域，在檔案信息服務(wù)中應(yīng)用移動(dòng)數(shù)字傳媒也是大勢(shì)所趨。而在應(yīng)用的過程中，檔案信息服務(wù)勢(shì)必會(huì)受到技術(shù)應(yīng)用、公眾認(rèn)知和信息安全風(fēng)險(xiǎn)等多方面因素的制約。因此，深入探索將移動(dòng)數(shù)字傳媒更好地應(yīng)用于檔案信息服務(wù)的具體實(shí)施策略很有必要。

一、技術(shù)應(yīng)用層面的策略

將移動(dòng)數(shù)字傳媒完美地應(yīng)用于檔案信息服務(wù)工作中，必須有相應(yīng)的技術(shù)扶持。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，一定要在無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動(dòng)數(shù)字傳媒開發(fā)技術(shù)這兩個(gè)層面采取相應(yīng)的策略。

(一)無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)層面的策略

目前，無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已在各領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用，中國也即將實(shí)現(xiàn)5G 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，這也正是將移動(dòng)數(shù)字傳媒應(yīng)用于檔案信息服務(wù)中必要條件。然而在無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研發(fā)和利用方面仍有不足，嚴(yán)重阻礙了檔案服務(wù)工作的開展。為此，首先應(yīng)降低無線網(wǎng)絡(luò)的研發(fā)成本。自2015年起，工信部和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商連續(xù)四年的不斷提速降費(fèi)，億萬民眾及大中小企業(yè)良多。為滿足民眾的深層次的利益需求，進(jìn)一步提升無線網(wǎng)絡(luò)的廣泛覆蓋率，國家應(yīng)重視應(yīng)用前景廣闊的無線網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在研發(fā)新技術(shù)層面，要給運(yùn)營商政策和資金扶持，同時(shí)，運(yùn)營商應(yīng)考慮如何利用平臺(tái)來拓展自身的銷售渠道和服務(wù)類別。其次要提升無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋率。我國應(yīng)該效仿發(fā)達(dá)國家，在更多的公共場(chǎng)所進(jìn)一步創(chuàng)建免費(fèi)的無線熱點(diǎn)，進(jìn)一步提供良好的便民服務(wù)，才能令移動(dòng)數(shù)字傳媒在檔案信息服務(wù)中的應(yīng)用更為便利。

(二)移動(dòng)數(shù)字傳媒研發(fā)層面的策略

當(dāng)前，移動(dòng)數(shù)字傳媒也已成為人們解決問題的重要途徑。將移動(dòng)數(shù)字傳媒與檔案信息有機(jī)結(jié)合，對(duì)于受眾和檔案部門都是雙贏的策略。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，檔案部門應(yīng)加大科研力度，開發(fā)適合自身需求的移動(dòng)數(shù)字傳媒程序供用戶使用。一方面，要做好前期準(zhǔn)備，設(shè)置科學(xué)的調(diào)查問卷，細(xì)化到操作流程、界面等方面，充分了解用戶對(duì)于檔案信息服務(wù)中的移動(dòng)數(shù)字傳媒的訴求。另一方面，在推廣方式上要多渠道并行，不能局限于檔案部門的官方網(wǎng)站，要充分利用好目前廣受民眾喜愛的“三微一端”，讓檔案信息服務(wù)落地，切實(shí)走進(jìn)百姓生活。

二、公眾認(rèn)知層面的策略

傳播學(xué)中對(duì)于社會(huì)類型論進(jìn)行了如下論述，“雖然受眾的特點(diǎn)迥異，但在社會(huì)結(jié)構(gòu)中，受眾會(huì)在性別、年齡、地區(qū)、民族、職業(yè)、文化程度等多方面呈現(xiàn)相同或相近的特征，進(jìn)而形成不同的社會(huì)類別?！备鶕?jù)這一理論，我們可以按照認(rèn)知層次的不同，將檔案宣傳的受眾分成檔案研究學(xué)者、青年知識(shí)人群和普通受眾等類型。對(duì)檔案信息服務(wù)的受眾采取不同手段進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳，包括微博、微信、微視頻等新興媒體，及報(bào)紙、無線電和電視等傳統(tǒng)媒體，提升傳播效率。

此外，就檔案信息服務(wù)工作而言，如何兼顧受眾信息接收者和傳播者的雙重身份，我國檔案部門應(yīng)借鑒發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)。為讓公眾廣泛參與到檔案服務(wù)工作中，美國國家檔案與文件總署網(wǎng)站，針對(duì)各階層的非檔案人士，開設(shè)了“公民檔案工作者”模塊。這種做法極大地調(diào)動(dòng)了民眾參與積極性，同時(shí)也提升了檔案信息的傳播速度。因此，在公眾對(duì)于檔案信息服務(wù)認(rèn)知方面，相關(guān)部門應(yīng)該有針對(duì)性地對(duì)不同人群進(jìn)行分析，完善檔案信息服務(wù)，同時(shí)要充分調(diào)動(dòng)受眾的主動(dòng)性，發(fā)揮其在檔案信息服務(wù)傳播中的巨大作用。

三、信息安全層面的策略

隨著網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用，其給公眾帶來生活便利的同時(shí)，也造成了公眾個(gè)人隱私的泄露，而在檔案工作中，確保檔案信息的安全更是需要重視的層面。檔案的信息網(wǎng)絡(luò)安全，是指采取技術(shù)手段處理和管理檔案數(shù)據(jù)，確保檔案信息的安全，使其不因計(jì)算機(jī)本身?xiàng)l件缺失、硬件損壞或惡意的攻擊而遭到泄密、更改和損壞，系統(tǒng)能夠繼續(xù)正常工作，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)也不受影響。這就需要我們從內(nèi)部和外部雙管齊下，內(nèi)部要防范物理破壞，外部要抵御網(wǎng)絡(luò)病毒和黑客等攻擊。

進(jìn)一步而言，首先就要控制檔案信息資源的管理權(quán)限，對(duì)工作人員進(jìn)行嚴(yán)格的資格審核，同時(shí)根據(jù)檔案的重要程度設(shè)置密級(jí)，防止越權(quán)查閱。其次，完善軟件設(shè)施，增強(qiáng)防火墻功能，設(shè)置警報(bào)系統(tǒng)和應(yīng)急預(yù)案，根據(jù)外來的網(wǎng)絡(luò)侵害攻擊，健全網(wǎng)絡(luò)安全體系。最后，做好日常排查工作，定期維護(hù)，減少漏洞，確保檔案信息服務(wù)可以與移動(dòng)數(shù)字傳媒安全嫁接。

綜上，唯有切實(shí)打破移動(dòng)數(shù)字傳媒在檔案信息服務(wù)中應(yīng)用的制約因素，從技術(shù)應(yīng)用、公眾認(rèn)知、信息安全等多層面完善改進(jìn)策略，才能有效促進(jìn)檔案的信息化建設(shè)。