張雪 山東財(cái)經(jīng)大學(xué)東方學(xué)院

一、引言

碎片化閱讀時(shí)代的到來(lái)，短視頻逐漸成為大眾心目中的首選，各大企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)達(dá)人抓住這一點(diǎn)，將自家產(chǎn)品或內(nèi)容進(jìn)行輸出。據(jù)資料顯示，2018年美妝教程類(lèi)視頻在短視頻市場(chǎng)占據(jù)了大比例范圍。此外，美妝教程類(lèi)APP 的出現(xiàn)，使得美妝視頻逐漸走向成熟。

美妝教程APP 的崛起依賴(lài)于大眾對(duì)自我形象提升的追求，年齡跨度之大，為其提供了廣闊的市場(chǎng)空間。然市面上現(xiàn)有的眾多美妝教程APP 中存在的問(wèn)題，使得用戶(hù)并不能在同一款A(yù)PP 中得到滿(mǎn)意的體驗(yàn)，有時(shí)需要切換兩三個(gè)才能找到適合自己的教程視頻，無(wú)形中過(guò)多消耗了用戶(hù)的時(shí)間，導(dǎo)致用戶(hù)的忠誠(chéng)度不高。如何就市面現(xiàn)有行業(yè)問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)將決定誰(shuí)可以從眾多美妝教程APP 中脫穎而出成為行業(yè)領(lǐng)頭者。

二、美妝教程APP 的發(fā)展現(xiàn)狀

2018年度美妝行業(yè)總結(jié)中，90 后消費(fèi)人群占了較大比重，越來(lái)越多的人開(kāi)始注重自己的外貌形象，女性群體中所流傳的一句話“化妝是對(duì)別人一種最基本的尊重”，更是增進(jìn)了女性對(duì)化妝的狂熱程度，這一現(xiàn)象給整個(gè)美妝行業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇?，F(xiàn)階段美妝類(lèi)APP 被小紅書(shū)、美啦、小紅唇等一系列知名品牌占據(jù)近半市場(chǎng)，導(dǎo)致一些小型企業(yè)的新品牌在市面上難以被用戶(hù)熟知。但就這些現(xiàn)有的美妝教程APP，給整個(gè)行業(yè)帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，甚至衍生了一批新的職業(yè)?，F(xiàn)階段美妝教程APP 的發(fā)展主要有以下幾個(gè)方面：

(一)功能多元化

市面上現(xiàn)有的美妝類(lèi)APP 大多都是視頻教學(xué)、社交軟件、產(chǎn)品銷(xiāo)售等的結(jié)合體，它可以讓用戶(hù)享受到一體化的服務(wù)，教程視頻中疑惑的問(wèn)題可以在評(píng)論或社區(qū)中進(jìn)行討論交流，博主也可以根據(jù)用戶(hù)的反饋對(duì)下次錄制做出改進(jìn)，同時(shí)用戶(hù)也不必?fù)?dān)心看中某款產(chǎn)品而無(wú)處購(gòu)買(mǎi)。

(二)推薦智能化

美妝教程APP 在設(shè)計(jì)中利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)智能化，它會(huì)針對(duì)用戶(hù)瀏覽信息的情況做自動(dòng)收集，形成一個(gè)大數(shù)據(jù)庫(kù)，然后后臺(tái)自動(dòng)的根據(jù)用戶(hù)不同階段的喜好進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的推薦，以減少用戶(hù)在搜索過(guò)程中所耗的時(shí)間和精力。

(三)操作簡(jiǎn)便化

APP 操作頁(yè)面設(shè)置簡(jiǎn)潔，菜單欄以五個(gè)模塊最為常見(jiàn)，操作方法遵循大眾的用機(jī)習(xí)慣，方便初次使用者快速上手。

三、美妝教程APP 存在的問(wèn)題分析

(一)教程內(nèi)容較為分散且過(guò)度濾鏡美化

美妝類(lèi)APP 中的教程視頻時(shí)長(zhǎng)簡(jiǎn)短便于隨時(shí)隨地的觀看學(xué)習(xí)，但其教程內(nèi)容較為分散，使之相應(yīng)的增加了用戶(hù)的時(shí)間。此外，博主在錄制視頻中濾鏡美顏的過(guò)度使用，導(dǎo)致其妝前妝后幾乎沒(méi)差別，難以讓學(xué)習(xí)者看出其妝后效果，使得用戶(hù)在實(shí)際操作中的效果與視頻中判若云泥。

(二)過(guò)度推銷(xiāo)產(chǎn)品而忽略教學(xué)

美妝博主的教程視頻多數(shù)都是在推廣產(chǎn)品，甚至許多推廣的產(chǎn)品本人都是第一次使用，只因?yàn)榭梢再嶅X(qián)就向用戶(hù)吹噓使用效果有多好。視頻偏重于銷(xiāo)售產(chǎn)品而忽略美妝教學(xué)本身，致使教程視頻質(zhì)量下降，用戶(hù)得不到滿(mǎn)意的效果體驗(yàn)。

(三)非專(zhuān)業(yè)人士錄制教程視頻

市場(chǎng)上大多數(shù)美妝教程APP 中的教學(xué)視頻為美妝達(dá)人錄制，其中很多博主缺乏對(duì)美妝專(zhuān)業(yè)性的理解，甚至可能向用戶(hù)傳遞一些錯(cuò)誤的美妝知識(shí)，導(dǎo)致初學(xué)者陷入美妝誤區(qū)，使得用戶(hù)在實(shí)際操作中難以達(dá)到教學(xué)中的效果。

四、美妝教程APP 未來(lái)發(fā)展建議

美妝APP 是通過(guò)移動(dòng)客戶(hù)端向消費(fèi)者提供美妝教程，從而獲取收益的一類(lèi)產(chǎn)品。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，其發(fā)展趨勢(shì)主要有以下幾個(gè)方向：

(一)增強(qiáng)內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)化和細(xì)分化，提高用戶(hù)活躍度

由于個(gè)人體質(zhì)的差異和喜好的不同，每個(gè)人對(duì)妝容及美妝產(chǎn)品的需求不同，有人是干性皮膚，而有人是油性皮膚；有人喜歡韓系妝，而有人喜歡歐美妝，這些差異要求美妝教程在內(nèi)容的制作上要更加注重細(xì)分化和專(zhuān)業(yè)化，針對(duì)不同需求人群進(jìn)行錄制教學(xué)，投其所好，便于用戶(hù)使用，從而提高用戶(hù)活躍度。

(二)變現(xiàn)模式更趨多樣化，采取線上+線下形式

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給人們帶來(lái)更便捷的用戶(hù)體驗(yàn)，然而對(duì)于一部分人群來(lái)說(shuō)網(wǎng)絡(luò)終究是虛擬的，無(wú)法做到感同身受。因此，將線上的經(jīng)營(yíng)模式發(fā)展到線下顯得尤為重要，開(kāi)展實(shí)地體驗(yàn)活動(dòng)，讓用戶(hù)切身感受，面對(duì)面的教學(xué)、分享，增進(jìn)用戶(hù)的產(chǎn)品體驗(yàn)感。

(三)差異化與綜合化相結(jié)合，增強(qiáng)用戶(hù)粘性

1.產(chǎn)品差異化與綜合化

美妝教程視頻從質(zhì)量、創(chuàng)新以及特性三個(gè)方面進(jìn)行差異化的開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售。教程視頻從單個(gè)部位的教學(xué)到整個(gè)妝容的教學(xué)分別錄制，差異化的進(jìn)行教程視頻分級(jí)，以此應(yīng)對(duì)不同人群的美妝需求。

2.用戶(hù)服務(wù)差異化與綜合化

采用會(huì)員積分制度，區(qū)分普通用戶(hù)與VIP 用戶(hù)，給予差異化的服務(wù)，使VIP 用戶(hù)享受更為尊貴的服務(wù)體驗(yàn)和美妝教學(xué)。會(huì)員積分制度的實(shí)施既可與用戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，使他們轉(zhuǎn)化為忠誠(chéng)客戶(hù)，也可吸引新的用戶(hù)，增加APP 的使用率，重要的是它可使企業(yè)建立強(qiáng)大的用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，從而支持企業(yè)其他部門(mén)做出市場(chǎng)預(yù)測(cè)、產(chǎn)品革新等。