益 明 文 /圖

2019年的“雙十一”即將來(lái)臨。根據(jù)2018年數(shù)據(jù)顯示，2018年“雙 十 一”(11 月11 日-16日)業(yè)務(wù)高峰期間，全國(guó)郵政、快遞企業(yè)共處理郵(快)件18.82億件，同比增長(zhǎng)25.8%?？梢灶A(yù)料的是，2019年這些數(shù)據(jù)將繼續(xù)增長(zhǎng)。東風(fēng)柳汽乘龍汽車為保障“雙十一”期間各大快遞物流客戶所使用的乘龍快遞車輛正常運(yùn)營(yíng)，推出了針對(duì)快遞物流車輛的“乘龍保駕雙11 陽(yáng)光在線全護(hù)航”服務(wù)保障方案，聯(lián)合全國(guó)各地服務(wù)站，確?！半p十一”正常運(yùn)轉(zhuǎn)，配送快人一步。

目前，東風(fēng)柳汽已有2萬(wàn)多輛快遞車輛活躍于快遞物流市場(chǎng)，許多國(guó)內(nèi)知名快遞物流企業(yè)都在使用乘龍快遞車。而2019年已經(jīng)是東風(fēng)柳汽第7年開(kāi)展雙11快遞專項(xiàng)運(yùn)營(yíng)保障活動(dòng)，7年時(shí)間里，東風(fēng)柳汽已成為各大快遞物流企業(yè)在“雙十一洪峰”期間的強(qiáng)力支撐。針對(duì)2019年的“雙十一”，東風(fēng)柳汽規(guī)劃了一套完整的快遞物流保障方案，提前半個(gè)月駐點(diǎn)檢修快遞車輛，為快遞物流企業(yè)提供駕駛習(xí)慣、節(jié)油技巧、保養(yǎng)要點(diǎn)培訓(xùn)，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)解答司機(jī)師傅的疑難問(wèn)題，保證車輛正常運(yùn)行。除了上門(mén)駐點(diǎn)及外出快修服務(wù)以外，東風(fēng)柳汽還成立了由服務(wù)站、經(jīng)理部、公司總部組成的3級(jí)服務(wù)保障應(yīng)急小組，全方位保障客戶的正常工作。

此外，東風(fēng)柳汽在全國(guó)范圍內(nèi)派出數(shù)千名服務(wù)人員，奔赴“物流第一線”，在服務(wù)站、物流園和高速道路上，有著豐富外出維修經(jīng)驗(yàn)的維修人員將在現(xiàn)場(chǎng)為有需要的客戶進(jìn)行車輛操作、保養(yǎng)要點(diǎn)的解答和示范，并會(huì)著重說(shuō)明有關(guān)車輛啟動(dòng)點(diǎn)火、掛擋的相關(guān)問(wèn)題，在每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)保障行車安全，排除故障隱患，幫助各大企業(yè)緩解物流壓力，確保各物流快遞車高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

隨著“雙十一”愈發(fā)臨近，快遞物流行業(yè)面臨的壓力日益劇增，東風(fēng)柳汽愿意將這份壓力化為協(xié)助客戶迎戰(zhàn)的動(dòng)力，堅(jiān)持“以客戶為中心”，全心全意開(kāi)展“乘龍保駕雙11 陽(yáng)光在線全護(hù)航”活動(dòng)，為合作伙伴提供強(qiáng)有力的支撐和幫助，也讓消費(fèi)者能夠盡快收到期待的快件。

東風(fēng)柳汽已有2 萬(wàn)多輛快遞車輛活躍于快遞物流市場(chǎng)，許多國(guó)內(nèi)知名快遞物流企業(yè)都在使用乘龍快遞車