曉梅

生活中，無論是在職場還是在家里，情緒管理（EQ）及人格培養(yǎng)都越來越受到大家的重視。簡單來說，EQ是一個(gè)人自我情緒管理以及管理他人情緒的能力指數(shù)。哈佛大學(xué)心理學(xué)博士丹尼爾·戈?duì)柭芯亢蟀l(fā)現(xiàn)：對于工作成就而言，一個(gè)人的EQ可能比IQ（智商）的影響要大得多，而且職位愈高，EQ的影響愈大。

美國華盛頓大學(xué)心理學(xué)名譽(yù)教授、世界知名的婚姻關(guān)系與兒童成長研究專家約翰·高特曼博士曾帶領(lǐng)研究團(tuán)隊(duì)，對美國119個(gè)擁有幼兒的家庭進(jìn)行長達(dá)10年的追蹤研究后發(fā)現(xiàn)：父母實(shí)施情緒輔導(dǎo)和管理的孩子，日后都會擁有較高的“情商”，他們更有能力處理、照顧和調(diào)節(jié)自己的情緒;他們體內(nèi)與平靜情緒有關(guān)的生理機(jī)能表現(xiàn)優(yōu)異，較不容易生病;他們比較容易集中注意力，在學(xué)校課業(yè)上取得好成績;他們善于了解別人，與他人相處較融洽……

如此看來，當(dāng)一個(gè)人擁有良好心態(tài)、與他人協(xié)作、親近的能力，才更可能擁有好的工作機(jī)會、舒暢的心情甚至幸福美滿的家庭。所以，父母陪伴孩子成長的過程，既是幫助孩子長身體、長知識的過程，也是和孩子一起學(xué)習(xí)情緒管理、全面發(fā)展的寶貴歷程。

但說到“情緒管理”，很多人會誤以為是用一套方法來讓人不發(fā)脾氣、不吵架、情緒穩(wěn)定。其實(shí)，情緒管理的起點(diǎn)恰恰是“不管理”情緒。因?yàn)閺男睦韺W(xué)的角度，一個(gè)人的人格是由情緒、想法和行為三部分組成的，這當(dāng)中只有情緒是無法被管理，也不應(yīng)該被管理的。

其次，情緒是我們的內(nèi)在需求和外在的環(huán)境、條件產(chǎn)生失衡或沖突時(shí)所產(chǎn)生的，就情緒本身來說，并沒有絕對的好與壞、對與錯(cuò)之分。每一種情緒都有它的功能與價(jià)值：生氣、憤怒顯示我們的感受被忽視了或意志被侵犯了，提醒我們應(yīng)該防衛(wèi);恐懼會提醒我們要小心謹(jǐn)慎;悲哀是希望我們減少外部活動，獨(dú)自或和家人一起度過身心低潮……情緒就像一個(gè)精準(zhǔn)而忠實(shí)的心情溫度計(jì)，適時(shí)地向主人發(fā)出信號，告訴我們在當(dāng)下“我是怎么了？”“我需要什么？”等。

只不過，日常生活中我們?yōu)榱丝焖龠m應(yīng)外部環(huán)境或回避不舒服的感受，自然就會把情緒分出個(gè)好壞來，并且想要盡快處理掉壞情緒，只留下開心、愉悅的好心情。而人本主義大師羅杰斯提醒我們，所有的感受都是真實(shí)自我的一部分。當(dāng)我們?nèi)ヅ懦?、壓抑某一些感受時(shí)，真實(shí)自我的一部分也受到了貶低和打壓。因此，無論是開心、喜悅，還是生氣、嫉妒、低落的情緒，都需要被了解、被接納。對于孩子來說，父母如何做至關(guān)重要。

3歲的冬冬正在專心地玩兒玩具，爸爸叫他吃飯，一連叫了幾次，他都像沒聽見。爸爸很生氣，覺得孩子不服管教，于是沖過去沒收了他的玩具。正在興頭上的冬冬開始大哭大鬧，坐在地上甩手蹬腳。爸爸更氣了，舉起手來想打他。冬冬見狀，抓起手邊的東西開始亂扔亂摔……

這種情形下，外人可能很想勸爸爸別生氣了，冬冬要聽話啊，別鬧了。其實(shí)，爸爸的生氣是因?yàn)椤皟鹤右墓芙獭钡南敕ū惶魬?zhàn)，冬冬的生氣是因?yàn)樽约合硎芡嫠５倪^程突然被爸爸打斷。所以，兩個(gè)人生氣都沒有錯(cuò)，但爸爸可以調(diào)整想法，孩子只是貪玩一點(diǎn)兒，不用上綱上線到“不服管教”;爸爸也可以約束自己的行為，平和地表達(dá)要求，不沒收孩子的玩具，不表現(xiàn)出要打孩子的舉動。但與此同時(shí)，爸爸也要引導(dǎo)冬冬：你可以允許自己生氣，但生氣就甩手蹬腳、亂扔?xùn)|西是不對的，這些行為需要被約束和制止。

那么，無論什么情緒都無條件接納，是不是就等于父母自己可以亂發(fā)脾氣、打罵孩子，也可以放任孩子打架罵人、不守紀(jì)律和破壞東西？當(dāng)然不是。其實(shí)，打架罵人、亂發(fā)脾氣、破壞東西，并不是“憤怒”和“生氣”的情緒有錯(cuò)，而是和這些情緒有關(guān)的想法需要被改變，與此相關(guān)的行為需要被約束和規(guī)范。