王 亞 丁智瑋

（江蘇財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江蘇淮安 223003）

在重要網(wǎng)絡(luò)資源互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)背景下，網(wǎng)絡(luò)營銷大部分是一種基于大數(shù)據(jù)分析后進行指導(dǎo)而獲利的方式，新時代的大數(shù)據(jù)是一種表型的營銷策略。本文進行了基于我國大數(shù)據(jù)對網(wǎng)絡(luò)營銷基本概念的分析，又闡述了在網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)下對營銷策略的作用和影響，打破傳統(tǒng)購物方式的弊端，逐步實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷綠色食品的創(chuàng)新與飛躍，并順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)新時代潮流，對綠色食品網(wǎng)絡(luò)營銷策略進行了總結(jié)。

1 大數(shù)據(jù)時代與綠色食品網(wǎng)絡(luò)營銷的交互作用與影響

關(guān)于大數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的內(nèi)容是對大數(shù)據(jù)進行分析和研究，這些網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)中包含了很多無法利用傳統(tǒng)的計算機進行全面處理的內(nèi)容。這些數(shù)據(jù)隨著我國經(jīng)濟發(fā)展的加快也在急劇增加，而且不僅種類眾多，數(shù)量巨大，本身也具有很高的經(jīng)濟和商業(yè)價值[1]。而網(wǎng)絡(luò)營銷是為實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營總目標進行的一種企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略。綠色食品生產(chǎn)和營銷的企業(yè)發(fā)展想要順應(yīng)這個互聯(lián)網(wǎng)信息化時代的潮流，就需要對相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)進行綜合性的分析和研究，并根據(jù)結(jié)果對未來企業(yè)的發(fā)展做出適當?shù)恼{(diào)整和規(guī)劃。

首先，大數(shù)據(jù)可以用來進行網(wǎng)絡(luò)營銷物流管理的指導(dǎo)。大數(shù)據(jù)時代下物流體系進行了巨大的更新與變革，形成了大物流的體系，市場上不再是傳統(tǒng)模式下各物流企業(yè)各自為戰(zhàn)的獨立物流體系形式。大物流的優(yōu)點是可以最大限度地降低物流成本，利用各自資源提高物流效率，因為各物流和企業(yè)間可以實現(xiàn)配送資源與信息數(shù)據(jù)的共享。這對綠色食品的網(wǎng)絡(luò)營銷無疑是一項巨大的更新與變革，許多綠色食品需要保鮮防腐，從生產(chǎn)出食品的基地到將產(chǎn)品集合統(tǒng)一到物流系統(tǒng)中是一項非常困難的極具挑戰(zhàn)性的任務(wù)，這就對物流配送的效率和集散的能力提出了很高的要求，而這正好是大物流網(wǎng)絡(luò)體系能夠迎難而上解決的痛點[2]。比如說阿里巴巴旗下的菜鳥網(wǎng)絡(luò)平臺就是應(yīng)運而生的產(chǎn)物，這是我國一個智能的大物流系統(tǒng)網(wǎng)，它運用大數(shù)據(jù)分析的技術(shù)、信息共享的物流網(wǎng)平臺，有效降低了物流成本，提高了物流效率，并且不只能為各電子商務(wù)企業(yè)和供應(yīng)鏈服務(wù)商提供開放透明的服務(wù)，還為物流行業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)的高附加值服務(wù)。

其次，大數(shù)據(jù)可以對企業(yè)營銷進行規(guī)劃。在研究和分析大數(shù)據(jù)后，整合其有效信息，可以精準地制定企業(yè)營銷計劃，有針對性地組合產(chǎn)品等。比如，可以對顧客的偏好性消費習(xí)慣和購買特性行為等數(shù)據(jù)進行分析后建立數(shù)學(xué)模型或算法，將目標客戶精準地進行劃分，并對其行為精準定位，用計算機模擬分析出客戶的潛在需要，不僅可以對商品進行個性化的推送和促銷，進行精準性服務(wù)，還可以在顧客購買時進行符合其特點的捆綁、交叉、搭配銷售等，使銷售計劃事半功倍，可以使企業(yè)更新商品銷售的方式，制定出更加有效的營銷方案，從而提高收益，創(chuàng)造更大的商業(yè)價值。

最后，大數(shù)據(jù)營銷還可以保持長久的客戶關(guān)系,使顧客形成忠誠型消費模式，尤其是綠色食品這些與人體健康息息相關(guān)，需要企業(yè)、物流和顧客建立信任的商品上，當保證了商品和物流的質(zhì)量，利用大數(shù)據(jù)的深掘，分析顧客的消費習(xí)慣和方式后，顧客更愿意選擇貼合自己行為模式且放心的平臺和物流公司，而不是偶然改變或其它隨機事件[3]。因此這種方式更容易保持與客戶的捆綁作用，能進行長久的合作與收益。

2 基于大數(shù)據(jù)的綠色食品網(wǎng)絡(luò)營銷對策

2.1 完善綠色食品的網(wǎng)絡(luò)運營平臺

在綠色食品的網(wǎng)絡(luò)運營領(lǐng)域還有許多需要完善的地方。首先是網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于綠色食品的基礎(chǔ)信息不夠完善，客戶無法從網(wǎng)絡(luò)平臺上清楚地了解到所購買的食品安全信息等，所以當務(wù)之急是完善所擁有的綠色食品種類及其他相關(guān)安全信息等。除此之外，還要利用大數(shù)據(jù)預(yù)測消費者的認知和偏好，建立個人消費的數(shù)據(jù)庫，刻畫客戶購買行為畫像，分析其中的收益，了解顧客消費需求和趨勢[4]，進行精準化推薦和營銷，讓客戶滿意后重復(fù)購買，形成忠誠型客戶，從而達到長久收益。

2.2 強化綠色食品物流配送鏈

互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)仍處于發(fā)展階段，所以信息技術(shù)安全需要待進一步的優(yōu)化和完善，但其對網(wǎng)絡(luò)營銷方式和客戶購物方式造成了巨大的改變是不置可否的，大數(shù)據(jù)的合理應(yīng)用提高了物流配送的效率，針對性指導(dǎo)了商家的銷售與營銷策略，也豐富了消費者的購物方式。因此提高綠色食品的物流速度也是非常必要的，我們可以使運作的電子網(wǎng)絡(luò)軟件與互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)相通來進行配送途徑的監(jiān)督和督促，比如說定位系統(tǒng)等。希望通過這一技術(shù)的發(fā)展大力推動綠色食品的網(wǎng)絡(luò)營銷。

2.3 改善消費者的網(wǎng)絡(luò)用戶體驗

網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)雖然是客觀數(shù)字，但其蘊含著更加重要的信息和價值。數(shù)字預(yù)測的趨勢可以改善顧客的整體用戶體驗，可以進行人性化的定制消費，使顧客從中感受到產(chǎn)品的安全性和可靠性，從而提高產(chǎn)品的營銷量和影響力。首先需要使顧客能清楚地進行品牌認知，這就需要更加個性化的消息推送和產(chǎn)品推廣，進而吸引潛在客戶。在引導(dǎo)顧客進行首次購買后就要進行對客戶的認同捆綁，即展現(xiàn)出與競品相比的優(yōu)勢，這就需要數(shù)據(jù)的評估，讓客戶確信自己的選擇是最優(yōu)選擇，如果顧客產(chǎn)生動搖，則對其進行個性化推薦和產(chǎn)品組合營銷等，在購買行為完成前拉攏消費者的消費信息，使其進行二次購買，建立偏好型購物行為,從而使消費者從想要購買到完成購買的全體流程都得到體驗與服務(wù)的優(yōu)化，在消費者感到購物滿意與舒心的同時，同時又能促進企業(yè)的利潤增長。

3 小結(jié)

大數(shù)據(jù)的信息化革命是不可避免的發(fā)展潮流，其對目前市場上的綠色食品營銷具有著關(guān)鍵的作用，對大數(shù)據(jù)的分析和整合，不只可以大力促進綠色食品的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，更對改變傳統(tǒng)銷售理念有著重要的現(xiàn)實意義，能夠真正在網(wǎng)絡(luò)和營銷層面上都潛移默化地影響與改革銷售的數(shù)據(jù)理念。在實踐的過程中不斷改變創(chuàng)新思路，并分析總結(jié)出一條最適合指導(dǎo)綠色食品網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展道路。