陽光財產(chǎn)保險股份有限公司上海市分公司成立于2005年12月，目前下轄8家支公司，2018年主要工作如下：

一、主要經(jīng)營指標(biāo)

截止到2018年12月31日，上海市分公司實現(xiàn)全年保費收入8.666億元，同比增長22.82%，其中車財意分別為2.76億、4.537億和1.37億元，年末綜合成本率90.92%，承保利潤5915.31萬元。

二、主要工作

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)合規(guī)管理工作

陽光財產(chǎn)保險股份有限公司上海市分公司認(rèn)真貫徹落實中國銀保監(jiān)會下發(fā)的《中國銀保監(jiān)會辦公廳關(guān)于深化保險業(yè)市場亂象整治工作的通知》等文件精神，根據(jù)各項會議精神及通知要求，積極組織全力執(zhí)行，全面檢視分公司制度的執(zhí)行和落實情況，繃緊防控風(fēng)險這根弦，牢牢守住不發(fā)生系統(tǒng)性區(qū)域性風(fēng)險的底線，不折不扣落實中國銀保監(jiān)會2019年工作部署，全面履行監(jiān)管職責(zé)，不斷提高公司管理能力和品牌形象，促進(jìn)陽光產(chǎn)險穩(wěn)定持續(xù)健康發(fā)展。

(二)重視投訴工作，保護(hù)消費者權(quán)益

2018年，在上海銀保監(jiān)局及陽光產(chǎn)險總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，上海市分公司高度重視消費者投訴工作，積極、主動采取有效措施，保護(hù)消費者權(quán)益，取得了良好的成效。2018年度我公司內(nèi)部受理投訴數(shù)量462件(官方客服熱線462件、官方網(wǎng)站0件)，與去年同比下降179件，同比下降37.65。當(dāng)日投訴化解率為100%，4 個工作日內(nèi)化解率為100%，億元保費投訴量為 1.99/億元。2018年共受理監(jiān)管轉(zhuǎn)辦投訴數(shù)量9件，其中快速處理期內(nèi)化解投訴5件。

(三)加強(qiáng)車險業(yè)務(wù)經(jīng)營管理，推進(jìn)車險效率提升

2018年，商車二次費改持續(xù)推進(jìn)，陽光產(chǎn)險上海市分公司面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)與考驗。針對高賠付業(yè)務(wù)主動砍紅，積極拓展家用車業(yè)務(wù)和危險品運輸車隊等優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)，同時抓好續(xù)保工作，深挖效益險種承保；車商渠道方面，積極清理高賠付、低產(chǎn)能車商，新開辟多條二級經(jīng)銷商新車業(yè)務(wù)，抓好業(yè)務(wù)源頭。

(四)積極推動創(chuàng)新，強(qiáng)化以互聯(lián)網(wǎng)化為導(dǎo)向的創(chuàng)新工作

2018年，上海市分公司強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略在財產(chǎn)險、意健險條線的落地，在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)市場業(yè)務(wù)需求，設(shè)計責(zé)任簡單、風(fēng)險可控、便于操作的單一產(chǎn)品或組合產(chǎn)品方案，借助網(wǎng)絡(luò)平臺推送給客戶，突破傳統(tǒng)財產(chǎn)險業(yè)務(wù)線下銷售，實現(xiàn)線下線上兩條腿走路的營銷模式，從而將傳統(tǒng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品專屬化。

陽光保險將致力于打造符合人性與最具活力的金融保險服務(wù)集團(tuán)，圍繞“一切為了客戶”的追求，發(fā)揚“戰(zhàn)勝自我、擁抱變革”的企業(yè)精神，創(chuàng)造價值，共同成長，從而“讓人們擁有更多的陽光”。

陽光財產(chǎn)保險股份有限公司上海市分公司資產(chǎn)負(fù)債表(2018)

陽光財產(chǎn)保險股份有限公司上海市分公司損益表(2018)