農(nóng)銀人壽保險(xiǎn)股份有限公司(簡(jiǎn)稱“農(nóng)銀人壽”)成立于2013年1月，由中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司控股，公司總部位于北京。依托農(nóng)業(yè)銀行雄厚的資金實(shí)力、龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)、完善的金融服務(wù)和卓越的社會(huì)信譽(yù)，農(nóng)銀人壽為客戶提供高品質(zhì)的保險(xiǎn)保障和財(cái)富規(guī)劃服務(wù)。

農(nóng)銀人壽上海分公司于2014年7月成立，成立以來積極踐行總公司“誠(chéng)信立業(yè)，穩(wěn)健行遠(yuǎn)”的核心價(jià)值觀，堅(jiān)守“客戶至上，始終如一”的服務(wù)理念。2018年，農(nóng)銀人壽上海分公司認(rèn)真落實(shí)監(jiān)管要求和公司黨委、董事會(huì)的決策部署，堅(jiān)持以“一個(gè)中心、三項(xiàng)原則、五大著力點(diǎn)”為抓手，以深化轉(zhuǎn)型升級(jí)為中心，以黨建和合規(guī)經(jīng)營(yíng)為保障，深化聯(lián)動(dòng)，穩(wěn)中求進(jìn)，在全體員工的共同努力下，公司各項(xiàng)工作穩(wěn)健發(fā)展。

2018年，農(nóng)銀人壽上海分公司黨的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步加強(qiáng)。始終堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，扎實(shí)落實(shí)黨建工作責(zé)任制，充分發(fā)揮黨委把方向、管大局、保落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，扎實(shí)推進(jìn)黨的組織建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)。著力加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、紀(jì)律建設(shè)和制度建設(shè)，根據(jù)公司要求集中整治形式主義、官僚主義，落實(shí)公司《貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定實(shí)施細(xì)則的實(shí)施辦法》《員工違規(guī)行為處理辦法》《問責(zé)辦法》等規(guī)定。群團(tuán)組織建設(shè)持續(xù)深入，組織開展了豐富多彩的職工文化體育活動(dòng)和青年團(tuán)員活動(dòng)。

農(nóng)銀人壽上海分公司業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)步推進(jìn)。農(nóng)行的優(yōu)勢(shì)資源仍然是公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要構(gòu)成要素，上海分公司堅(jiān)持以開發(fā)農(nóng)行業(yè)務(wù)資源為核心的業(yè)務(wù)發(fā)展模式，銀保和團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)全面深化行司合作，業(yè)務(wù)內(nèi)含價(jià)值、品質(zhì)指標(biāo)和隊(duì)伍產(chǎn)能持續(xù)提升。

農(nóng)銀人壽上海分公司風(fēng)險(xiǎn)防范持續(xù)增強(qiáng)。落實(shí)公司“償二代”全面風(fēng)險(xiǎn)管理和推進(jìn)“風(fēng)控一體化”長(zhǎng)效機(jī)制建立的相關(guān)要求，加強(qiáng)“三道防線”管理，推進(jìn)專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控合規(guī)管理，不斷提升風(fēng)控水平，規(guī)范會(huì)議、培訓(xùn)、職場(chǎng)、車輛、采購(gòu)等日常合規(guī)管理，夯實(shí)合規(guī)管理基礎(chǔ)，完善內(nèi)控合規(guī)制度，開展案防、反洗錢、防范非法集資、治理銷售亂象等工作，成立以來未發(fā)生重大風(fēng)險(xiǎn)事件。

農(nóng)銀人壽上海分公司客服能力不斷提升。借助保險(xiǎn)科技的發(fā)展，公司服務(wù)客戶的能力也在逐年提升。隨著農(nóng)銀人壽APP、農(nóng)銀E家、微信平臺(tái)等建設(shè)和優(yōu)化，農(nóng)銀人壽上海分公司在銷售、承保、咨詢、理賠、續(xù)期等流程，“線上”加“線下”的立體服務(wù)正在努力走向標(biāo)準(zhǔn)化。線上服務(wù)更加智能化、便捷化，積極推動(dòng)手機(jī)APP 承保項(xiàng)目，充分運(yùn)用智能化手段向客戶提供特色保險(xiǎn)服務(wù)。線下服務(wù)更加專業(yè)化、品質(zhì)化，固化和升級(jí)柜面6S 標(biāo)準(zhǔn)化管理，塑造良好對(duì)外服務(wù)形象，不斷簡(jiǎn)化承保流程，實(shí)施差異化管理，控制業(yè)務(wù)品質(zhì)，進(jìn)一步縮短承保和理賠時(shí)效，服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升，保持開業(yè)以來零投訴。

2019年，農(nóng)銀人壽上海分公司將繼續(xù)以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)和公司黨委、董事會(huì)的決策部署，堅(jiān)持以黨建統(tǒng)領(lǐng)業(yè)務(wù)，深化轉(zhuǎn)型升級(jí)，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，勇于擔(dān)當(dāng)，努力開創(chuàng)發(fā)展新局面！

農(nóng)銀人壽保險(xiǎn)股份有限公司上海分公司資產(chǎn)負(fù)債表(2018)

農(nóng)銀人壽保險(xiǎn)股份有限公司上海分公司損益表(2018)