2018年，合眾人壽保險股份有限公司(以下簡稱“合眾人壽”)始終堅(jiān)持回歸保障，堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營，追求有質(zhì)量、有價值的業(yè)務(wù)“新增長”。面對2018年行業(yè)轉(zhuǎn)型和行業(yè)創(chuàng)新帶來的雙重壓力，合眾人壽堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，發(fā)展質(zhì)量不斷提升，憑借在綜合實(shí)力、客戶服務(wù)、企業(yè)社會責(zé)任方面的杰出表現(xiàn)，合眾人壽獲得了 “中國最佳雇主”“杰出科技創(chuàng)新獎”“最佳公益集體”“重承諾守信用滿意單位”等多項(xiàng)榮譽(yù)。

2018年，合眾人壽保險股份有限公司上海分公司(以下簡稱“分公司”)在上海銀保監(jiān)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持提升內(nèi)涵價值，不斷提高服務(wù)水平。2018年共實(shí)現(xiàn)原保險保費(fèi)收入70347萬元，分公司個人代理渠道實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入68496萬元(其中個險新契約保費(fèi)收入12420萬元，個險續(xù)期保費(fèi)收入56076萬元)，團(tuán)險渠道實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1842萬元。2018年分公司累計(jì)給賠付金額15585萬元，保險覆蓋面和影響度穩(wěn)步提升。 在產(chǎn)品方面，分公司堅(jiān)持總公司“用得上，買得起，服務(wù)貼心”的產(chǎn)品價值體系，不斷完善產(chǎn)品體系、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升保費(fèi)新業(yè)務(wù)價值。2018年分公司推出璽盈年金、智慧盈家、福禧人生等年金險產(chǎn)品，為客戶提供更好的資產(chǎn)規(guī)劃，并推出合眾壹號保障型產(chǎn)品以及眾康等健康醫(yī)療產(chǎn)品，為客戶提供更為全面、專業(yè)的保障。 在客戶服務(wù)方面，分公司在總公司帶領(lǐng)下堅(jiān)持“以客戶為中心”的經(jīng)營思想理念，繼續(xù)踐行“合眾保險、理賠不難”的服務(wù)承諾，通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)樹立品牌形象。自動化、智能化的廣泛運(yùn)用以及多樣化經(jīng)營的客戶服務(wù)生動詮釋了合眾人壽“推陳出新、以客為尊、友善簡單、扎實(shí)可靠、事半功倍”的客戶服務(wù)理念，通過微信在線客戶端、官網(wǎng)在線云客戶端、95515話務(wù)系統(tǒng)的智能云客服實(shí)現(xiàn)了讓保險客戶服務(wù)更簡單，讓客戶享受更友好、便捷的服務(wù)的初衷。2018年，分公司積極組織參與“3·15保險消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)月活動”“5·15客服節(jié)”“7·8保險宣傳日活動”等活動，通過設(shè)立咨詢臺、開展消費(fèi)者保險知識普及、客戶回饋活動等舉措，樹立保險形象，傳播保險大愛形象。 分公司將始終秉承“源于愛、傳遞愛”的品牌理念，遵循“誠信、專業(yè)、成長、創(chuàng)富、傳承、共好”的營銷文化，在多變的市場環(huán)境中，不斷提升內(nèi)涵價值，提高專業(yè)化的服務(wù)水平，為客戶創(chuàng)造更多的價值、提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

合眾人壽保險股份有限公司上海分公司資產(chǎn)負(fù)債表(2018)

合眾人壽保險股份有限公司上海分公司損益表(2018)