■ 馬塞爾·羅森巴赫 □ 南之琘 編譯

斯特凡妮·赫爾佐格和客戶談論的都是生死問題。除了房產(chǎn)和傳家的首飾，這位遺產(chǎn)繼承律師的客戶越來越頻繁地爭論電子郵箱賬戶、臉書賬號和硬盤等數(shù)字遺產(chǎn)的分割問題，圍繞數(shù)字遺產(chǎn)的爭奪戰(zhàn)甚至常常被鬧上法庭。

一個案件中，兩兄弟爭奪死去父親的電腦。其中一個說電腦硬盤上有父親購買房產(chǎn)的證據(jù)，可能價值百萬；另一個則想保護自己和父親的郵件來往記錄。該案已經(jīng)進入二審。

在另一個案件中，一個47歲的男人突然死亡。他有一個未成年的兒子和一個新伴侶。他去世后，這位新伴侶仍在繼續(xù)使用他的銀行賬號進行網(wǎng)購，他的遺產(chǎn)繼承人卻是判給前妻撫養(yǎng)的兒子?？梢韵胂?，這位前妻強烈希望禁止前夫的新伴侶繼續(xù)使用該賬號進行網(wǎng)購。

赫爾佐格說，就在幾年前，他的很多律師同行都還認為數(shù)字遺產(chǎn)是個邊緣問題。變化發(fā)生得如此迅猛。目前，幾乎每個德國人都有電子郵箱，84%的德國人上網(wǎng)，約2900萬德國人活躍在臉書上，此外還有圖片分享網(wǎng)站、職場社交網(wǎng)絡和戀愛交友平臺的賬號，超過一半的德國人使用電子銀行業(yè)務。

對于很多逝者家屬來說，這一現(xiàn)狀會帶來很多令人不勝煩擾的問題：用戶賬號怎么辦?里面的數(shù)據(jù)怎么辦?如何避免逝去之人的“幽靈賬戶”繼續(xù)自動發(fā)送信息?對于數(shù)字遺產(chǎn)引發(fā)的諸多糾紛，很多人仍然感覺無計可施。德國信息技術(shù)、電信和新媒體協(xié)會的調(diào)查顯示，93%的網(wǎng)絡用戶沒有考慮過這個問題。3/4的人表示這件事令他們不悅。

目前，處理數(shù)字遺產(chǎn)的方式主要是由數(shù)字服務供應商決定的，早在2013年，德國律師協(xié)會就曾在一份詳細的聲明中稱之為“巨大的現(xiàn)實問題”。實際上，全部數(shù)字遺產(chǎn)都是個人遺產(chǎn)的一部分，但大部分人都沒有意識到這一點。律師赫爾佐格預測道：“很快，社會和法庭上就會出現(xiàn)大量的相關爭執(zhí)?！?/p>

這首先關乎是否以一種尊敬的態(tài)度對待數(shù)字遺產(chǎn)或是照片、視頻、文字等精神財富。數(shù)字賬號中可能隱藏著巨額財富——比如一個人維護多年的iTunes音樂庫或是精細分類的電子書圖書館可能價值千金。由于繼承人也會繼承正在生效的合約，他們也會想了解哪些合約費用需要繼續(xù)由他們承擔。

一般而言，網(wǎng)絡用戶永不消逝。人生結(jié)束，數(shù)據(jù)痕跡和賬戶卻永存，死亡絕對不意味著下線和注銷。要想繼承這些數(shù)字遺產(chǎn)，首先要試著登入逝者的郵箱賬戶，因為在此基礎上才能重建其他平臺的會員賬戶。而不同的郵箱服務供應商對這個問題的處理也截然不同：GMX郵箱和Web.de郵箱用戶在上交死亡證明文件后就能成功刪除賬戶，也能憑借一張遺產(chǎn)繼承證明查看賬戶，而雅虎等供應商則明確排除了這種做法。

谷歌公司為它的Gmail郵箱、YouTube視頻網(wǎng)站和圖片管理工具Picasa等服務提供的解決辦法是，在用戶長時間未登陸賬號的情況下通知其之前提供的信任聯(lián)系人，并應信任聯(lián)系人的申請幫其登陸賬號，但用戶也能設置成在這種情況下刪掉自己的賬戶。

繼承者也能刪除逝者的臉書賬號或是將之設定為“紀念狀態(tài)”。如果用戶在世時留下了一個遺產(chǎn)聯(lián)系人，這個聯(lián)系人就可以為用戶頭像鑲上遺像的黑框，并發(fā)送固定內(nèi)容的信息。但是，他既不能閱讀逝者已經(jīng)儲存的信息，也不能改變其臉書上的時間標記。

很多服務供應商拒絕將用戶私人信息提供給其繼承人的做法，引發(fā)了不少沖突。例如一位母親要求查看自己女兒的臉書賬號，因為這位少女不知何故進入地鐵軌道后被撞死，她的母親想查看臉書中是否有能看出其自殺動機的蛛絲馬跡。

臉書對此表示拒絕，這位母親將之告上了法庭，柏林地方法院判決她勝訴，表示未成年人和臉書簽訂的用戶協(xié)議要轉(zhuǎn)給繼承人。臉書的辯護律師提出上訴，目前該案還在等待高等法院的判決。

不想給繼承人留下數(shù)字遺產(chǎn)爭端的人，就必須提前做好準備。消費者權(quán)益保障人士建議網(wǎng)民將自己所有的賬戶名和密碼列成一張表，存在一個設置了密碼的U盤里，放在安全的地方，并指定一個可靠的人為自己的數(shù)字遺產(chǎn)管家，全權(quán)負責向繼承人詳細交代自己對賬戶、信息和終端設備的安排。

一些公司早就已經(jīng)將應對數(shù)字遺產(chǎn)爭端作為自己營業(yè)模式的一部分。部分數(shù)字服務供應商提出，如果用戶在世時上交月費或年費，就能妥善安置自己的數(shù)字遺產(chǎn)。但這要求用戶對服務商擁有極高的信任度，至少，這些創(chuàng)業(yè)公司要能長期存在，比它們的用戶更加長壽。