闞宏濤，張東，賈立佳

（中建八局第一建設(shè)有限公司，山東 濟南 250000）

1 項目質(zhì)量的影響因素

影響建設(shè)項目質(zhì)量的因素主要是指影響項目實施過程中質(zhì)量形成的各種客觀因素和主觀因素，包括人員，機械，材料，方法和環(huán)境。

1.1 人的因素

在項目質(zhì)量管理中，決定性作用是人為因素，這是項目質(zhì)量控制的基本出發(fā)點，應(yīng)發(fā)揮人的主導(dǎo)作用并充分調(diào)動人的積極性。為確保項目質(zhì)量，有效地控制項目人員素質(zhì)，要不斷提高員工的專業(yè)素質(zhì)，必須加強技術(shù)培訓(xùn)和各種施工工作技能，提高企業(yè)的勞動生產(chǎn)率，降低項目的勞動力成本，控制施工成本。

1.2 材料因素

材料包括工程實體中使用的材料和施工活動中使用的材料，包括原材料，成品，半成品、構(gòu)件和周轉(zhuǎn)材料。各種材料是構(gòu)成工程實體的基本要素。從價值的角度來看，材料的價值約占建筑安裝工程成本的60%甚至70%，因此應(yīng)加強材料的質(zhì)量控制，它不僅是確保項目質(zhì)量的基礎(chǔ)，也是控制材料成本的重要方面。

1.3 機械因素

機械包括用于工程實體的設(shè)備，用于建筑施工活動中的機械以及用于施工的各種工具。工程實體的設(shè)備是項目的重要組成部分，設(shè)備的好壞直接影響建筑的功能使用。工程機械是落實施工方案的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，正確選擇和使用也是保證項目順利開展的重要條件。機械的成本取決于班次的數(shù)量和班次的單價。確保機械設(shè)備的質(zhì)量，加強現(xiàn)場設(shè)備的維修和保養(yǎng)。降低修理費用的開支、提高進場設(shè)備質(zhì)量、提高機械的利用率，避免組織安排不當(dāng)造成停置等，都可以有效降低機械使用成本。

1.4 方法因素

它也可以稱為技術(shù)因素，施工技術(shù)方案和施工工藝水平的高低，對項目質(zhì)量的影響很大：①人工消耗量由施工圖紙、施工定額、施工技術(shù)方案等方面決定，根據(jù)項目進度目標(biāo)和技術(shù)方案要求，合理組織和安排生產(chǎn)，各工序、各工種的工作流程緊密銜接，避免窩工。加強培訓(xùn)，提高作業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)和勞務(wù)隊伍的管理水平；②施工組織設(shè)計和施工方案是計算和調(diào)整材料物資消耗的基礎(chǔ)，工程量、設(shè)計圖紙、環(huán)境因素等的變化會影響材料的使用；③根據(jù)施工方案，選擇適合工程施工特點的施工機械，合理安排施工生產(chǎn)，提高機械設(shè)備利用率。

1.5 環(huán)境因素

①自然環(huán)境因素包括地質(zhì)、水文和地下障礙物等因素，例如：復(fù)雜的地質(zhì)條件必然對建設(shè)工程的地基處理和基礎(chǔ)設(shè)計提出更高的要求，同時必然會增加項目成本；在寒冷地區(qū)冬期施工措施不當(dāng)，工程會因受到凍融而影響質(zhì)量，增加了措施費用和維修費用。

②作業(yè)環(huán)境因素包括施工現(xiàn)場的運輸條件、現(xiàn)場周圍提供的水和電，場地是否平整，現(xiàn)場周圍是否有人居住等因素。這些直接影響施工是否能順利進行，施工質(zhì)量是否得到保證，直接影響施工成本。

2 推行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化

為了更好地規(guī)范現(xiàn)場技術(shù)質(zhì)量管理，現(xiàn)場技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平逐步提高。項目部應(yīng)按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的要求，規(guī)范管理行為，落實質(zhì)量職責(zé)，做好管理記錄。在施工過程中反復(fù)檢查和糾正，實現(xiàn)動態(tài)控制，加快項目整體質(zhì)量的提高。

2.1 質(zhì)量過程管控標(biāo)準(zhǔn)化

加強每道施工工序的過程質(zhì)量控制能力，最大限度避免返工造成的成本增加。確保每道工序合格，才能保證分項工程質(zhì)量、分部工程質(zhì)量和項目的整體質(zhì)量。在此前提下，項目的建設(shè)成本目標(biāo)得到有效控制。

2.2 施工工藝標(biāo)準(zhǔn)化

以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國家施工質(zhì)量驗收規(guī)范為基礎(chǔ)，同時結(jié)合施工技術(shù)方案及交底內(nèi)容，確保施工方法的合理、合規(guī)。

2.3 細(xì)部節(jié)點標(biāo)準(zhǔn)化

基于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，每個細(xì)部節(jié)點都需要對材料、工具、工序、流程、質(zhì)量控制點、構(gòu)造節(jié)點等要求進行施工。

2.4 質(zhì)量管理行為標(biāo)準(zhǔn)化

以企業(yè)質(zhì)量管理手冊為準(zhǔn)則，以“互聯(lián)網(wǎng)+項目質(zhì)量檢查系統(tǒng)”為手段，通過質(zhì)量過程管理的數(shù)據(jù)采集、整理，隨時掌握、分析項目各部門管理現(xiàn)狀的動態(tài)數(shù)據(jù)，施工過程中的質(zhì)量管理是標(biāo)準(zhǔn)化的，避免重復(fù)檢查、缺乏數(shù)據(jù)和不完整數(shù)據(jù)分析的缺點。

3 質(zhì)量管理

質(zhì)量管理應(yīng)意識到顧客滿意是質(zhì)量管理最基本的要求，并把“質(zhì)量第一、顧客至上”的這種理念宣貫到每位項目成員和施工班組思想里，只要每一個人對工程質(zhì)量負(fù)責(zé)，就能創(chuàng)造良好信譽。

在施工過程和質(zhì)量管理中，采用一定的管理方法調(diào)動員工的積極性，提出合理化建議，讓每位員工參與質(zhì)量管理活動的決策和過程改進。

在施工過程中做足前期籌劃，根據(jù)施工進度目標(biāo)、施工技術(shù)方案和施工工程量確定關(guān)鍵工序、做好資源配置。同時，在施工過程中對工藝質(zhì)量進行動態(tài)管理和監(jiān)控，以滿足相關(guān)方的要求，為持續(xù)改進提供依據(jù)。

顧客的需求和期望在不斷提高，推動整個行業(yè)質(zhì)量目標(biāo)不斷提高，質(zhì)量的持續(xù)改進應(yīng)根據(jù)國家相關(guān)規(guī)范和合同要求，始終注重管理流程的改進，完善質(zhì)量管理體系，最終提高項目質(zhì)量。

4 結(jié)語

全員參與施工質(zhì)量管理，貫穿整個過程的質(zhì)量控制，不斷完善管理體系，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，它不僅節(jié)約了項目建造成本，而且，它產(chǎn)生了良好的社會效益，提高了企業(yè)的競爭力，立于不敗之地。