溫州市機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)協(xié)會(huì)

溫州市機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)協(xié)會(huì)建立于2001年12月28日，協(xié)會(huì)由溫州市轄區(qū)內(nèi)400余家機(jī)動(dòng)車維修、檢測(cè)及相關(guān)行業(yè)的企業(yè)組成。協(xié)會(huì)在主管部門指導(dǎo)下，以維護(hù)會(huì)員單位的合法權(quán)益，反映會(huì)員單位的愿望訴求，實(shí)現(xiàn)行業(yè)自律，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)在政府與企業(yè)之間的橋梁紐帶作用為宗旨。通過10多年不懈努力，成功建立了培訓(xùn)、比賽、交流、維權(quán)等諸多平臺(tái)，協(xié)助有關(guān)部門完成了企業(yè)考核、節(jié)能減排等政策法規(guī)的落實(shí)。在此基礎(chǔ)上，協(xié)會(huì)自2012年換屆以來，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，組建了黨總支、工會(huì)委員會(huì)、人才工作站、汽車檢測(cè)工作委員會(huì)、汽車維修人民調(diào)解委員會(huì)、自強(qiáng)自律工作隊(duì)、專家委員會(huì)、汽配聯(lián)盟工作委員會(huì)等分支機(jī)構(gòu)，并于2017年被評(píng)為5A級(jí)社會(huì)組織、溫州市優(yōu)秀人才工作站。通過歷年來協(xié)會(huì)的一系列工作，溫州市機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)正在加速?gòu)摹靶?、散、亂”到“專業(yè)化、規(guī)模化、規(guī)范化”的轉(zhuǎn)變。

在“放管服”的時(shí)代潮流下，在行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的大背景下，行業(yè)協(xié)會(huì)作為政府和企業(yè)之間的橋梁和紐帶，上承政府管理功能，下接企業(yè)轉(zhuǎn)型動(dòng)能，肩負(fù)行業(yè)發(fā)展重任。溫州市機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)協(xié)會(huì)開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，順潮流，凝心聚力，輔政助企，為溫州市機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)高品質(zhì)轉(zhuǎn)型發(fā)展保駕護(hù)航。

★加強(qiáng)協(xié)會(huì)組織建設(shè)，提升協(xié)會(huì)服務(wù)能力

作為上承政府管理功能，下接企業(yè)轉(zhuǎn)型動(dòng)能，肩負(fù)行業(yè)發(fā)展重任的機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)協(xié)會(huì)，必須要有完善的組織架構(gòu)和強(qiáng)大的服務(wù)能力，為此，我協(xié)會(huì)長(zhǎng)期以來都非常重視協(xié)會(huì)組織架構(gòu)建設(shè)，以提升協(xié)會(huì)服務(wù)能力。在協(xié)會(huì)組織架構(gòu)的建設(shè)過程中，充分發(fā)揮全體會(huì)員單位的智慧和力量，采用分工、分責(zé)、協(xié)調(diào)、合作的組織架構(gòu)建設(shè)原則，到目前為止，我會(huì)已經(jīng)相繼組建了汽車檢測(cè)工作委員會(huì)、機(jī)動(dòng)車維修糾紛人民調(diào)解委員會(huì)、汽配聯(lián)盟工作委員會(huì)等10多個(gè)協(xié)會(huì)分支機(jī)構(gòu)，其中，機(jī)動(dòng)車維修糾紛人民調(diào)解委員會(huì)在溫州市司法局的支持下，還加入了溫州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)，為有效處理和調(diào)解消費(fèi)者和機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者之間的糾紛奠定了基礎(chǔ)。另外，為充分調(diào)動(dòng)協(xié)會(huì)各分支機(jī)構(gòu)的工作積極性和有效性，我們不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)能力。譬如我會(huì)的機(jī)動(dòng)車維修技術(shù)專家委員會(huì)，經(jīng)過集體討論，大家認(rèn)為只有讓技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，才能有效發(fā)揮技術(shù)專家的技術(shù)服務(wù)功能，為此，我會(huì)組建了技術(shù)有償服務(wù)專家?guī)?，這為技術(shù)專家及時(shí)解決機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)在維修過程中遇到的疑難雜癥等技術(shù)問題，開辟一條公共服務(wù)的技術(shù)捷徑，充分調(diào)動(dòng)了技術(shù)專家的積極性，深度挖掘了技術(shù)專家的技術(shù)潛力，更解決了企業(yè)的技術(shù)瓶頸。這一舉措得到了全市廣大機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)和從業(yè)人員的高度贊同，更進(jìn)一步提升了協(xié)會(huì)服務(wù)行業(yè)、服務(wù)企業(yè)、輔助政府的能力。

溫州市機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng) 鄭德鋒

★搭建協(xié)會(huì)服務(wù)平臺(tái)，拓展協(xié)會(huì)服務(wù)渠道

協(xié)會(huì)輔助政府，服務(wù)企業(yè)，必須要有平臺(tái)，要有渠道，否則所有的一切都是口號(hào)。為了不斷拓展協(xié)會(huì)的服務(wù)渠道，我會(huì)長(zhǎng)期以來非常重視協(xié)會(huì)服務(wù)平臺(tái)的搭建工作。首先，我會(huì)搭建了技術(shù)技能培訓(xùn)交流平臺(tái)，不斷促進(jìn)行業(yè)人才培養(yǎng)和人才儲(chǔ)備。譬如，為幫助廣大機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)突破技術(shù)技能型人才的瓶頸，我會(huì)與溫州交通技校長(zhǎng)期聯(lián)合開展機(jī)動(dòng)車維修學(xué)徒工培訓(xùn)項(xiàng)目，使上千名學(xué)徒工通過學(xué)習(xí)考核獲得了學(xué)徒工實(shí)習(xí)證，并獲準(zhǔn)在機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)一線進(jìn)行崗前實(shí)訓(xùn)；為推動(dòng)廣大機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)適應(yīng)機(jī)動(dòng)車新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝的能力，我會(huì)采用“走出去請(qǐng)進(jìn)來”的方式，先后舉辦了水性漆噴涂、新能源汽車維修技術(shù)、奧迪發(fā)動(dòng)機(jī)和變速器維修技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)突圍與發(fā)展、汽車后服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展、機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)質(zhì)量與規(guī)范等近百場(chǎng)論壇、講座、研討會(huì)，先后組織舉辦了“中田杯”“港華杯”“康恒杯”“PPG杯”等10多場(chǎng)汽車維修技能競(jìng)賽，和為適應(yīng)生態(tài)環(huán)保工作新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，提高機(jī)動(dòng)車維修排放監(jiān)測(cè)技術(shù)水平和監(jiān)測(cè)能力的溫州市機(jī)動(dòng)車尾氣排放監(jiān)測(cè)專項(xiàng)技術(shù)競(jìng)賽，有效推動(dòng)了溫州市機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步，提升了機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型發(fā)展的能力，滿足了機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)在市場(chǎng)浪潮中駕馭能力和自身管理水平提高的需求。為了將這種技術(shù)技能培訓(xùn)交流活動(dòng)常態(tài)化，我會(huì)還專門建立了汽車維修技術(shù)研究中心、汽車維修技術(shù)學(xué)會(huì)，成立了汽車后市場(chǎng)人才工作站，其中我會(huì)的汽車后市場(chǎng)人才工作站還得到了溫州市人力資源和社會(huì)保障局的授牌。其次，協(xié)會(huì)積極搭建維權(quán)監(jiān)督平臺(tái)，努力提升行業(yè)的社會(huì)口碑。在機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)從規(guī)模擴(kuò)張型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)型升級(jí)的必然趨勢(shì)下，協(xié)會(huì)廣開言路，與《溫州日?qǐng)?bào)》汽車專版聯(lián)合舉辦“汽車維修行業(yè)發(fā)展研討會(huì)”，提出利用媒體資源進(jìn)行輿論監(jiān)督、加速連鎖經(jīng)營(yíng)和品牌建設(shè)、整合綜合修理廠自身技術(shù)特長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)分項(xiàng)目差異化經(jīng)營(yíng)等指導(dǎo)性建議，就綜合型汽車維修企業(yè)提質(zhì)增效，發(fā)揮集群優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)互利共贏進(jìn)行深度探索，并建立“誠(chéng)信汽修聯(lián)盟”，積極推動(dòng)機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)誠(chéng)信發(fā)展，提出并倡導(dǎo)“走誠(chéng)信維修路，圓行業(yè)發(fā)展夢(mèng)”的目標(biāo)，選擇部分企業(yè)同協(xié)會(huì)簽訂誠(chéng)信維修協(xié)議，做出誠(chéng)信維修承諾，以點(diǎn)帶面倡導(dǎo)更多的機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)加入誠(chéng)信汽修聯(lián)盟，進(jìn)一步提高維修質(zhì)量和企業(yè)誠(chéng)信度，使廣大車主獲得更加優(yōu)質(zhì)、實(shí)惠、便捷的車輛維修服務(wù)；每年“3.15”期間，協(xié)會(huì)均同溫州電視臺(tái)、溫州廣播電臺(tái)等相關(guān)媒體共同舉辦誠(chéng)信服務(wù)月活動(dòng)和規(guī)模龐大的公益性活動(dòng)，穿插進(jìn)行汽車維修法律法規(guī)咨詢、真假配件識(shí)辨知識(shí)普及等，向廣大汽車消費(fèi)者宣傳行業(yè)誠(chéng)信與法制維權(quán)等方面的常識(shí)，每次都組織了車主服務(wù)志愿隊(duì)，現(xiàn)場(chǎng)接受消費(fèi)者咨詢，并及時(shí)解決車輛維修糾紛和技術(shù)問題。另外，協(xié)會(huì)維修技術(shù)義診志愿服務(wù)隊(duì)成員還積極參與由溫州交通廣播主辦的“維權(quán)在路上”權(quán)益日活動(dòng)和溫州廣播電臺(tái)的“科林維權(quán)”活動(dòng)，保護(hù)承托修雙方的合法權(quán)益。三是行業(yè)協(xié)會(huì)積極搭建信息交流平臺(tái)，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)的橋梁紐帶作用。譬如，我會(huì)與溫州市運(yùn)管局維修處和機(jī)動(dòng)大隊(duì)建立了長(zhǎng)效溝通機(jī)制，經(jīng)常組織機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)相關(guān)人員與其進(jìn)行政企學(xué)習(xí)交流座談，就法規(guī)、政策、管理方式及信息方面進(jìn)行深度溝通；為落實(shí)機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)質(zhì)量規(guī)范達(dá)標(biāo)工作，協(xié)會(huì)積極承擔(dān)政府委托的相關(guān)職能，會(huì)同交通運(yùn)輸局安全考評(píng)中心對(duì)機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)進(jìn)行交叉現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)、信用考核、誠(chéng)信評(píng)價(jià)等工作；為加強(qiáng)縱橫聯(lián)絡(luò)，發(fā)展戰(zhàn)略伙伴，協(xié)會(huì)經(jīng)常組織機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)廣泛開展雙向交流方式，加強(qiáng)與周邊汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)的廣泛聯(lián)系，建立起伙伴性的合作，為開展廣闊的協(xié)會(huì)工作鋪上“絲綢之路”，搭起友誼橋梁。

★選樹行業(yè)先進(jìn)典范，發(fā)揮榜樣示范作用

我們始終相信榜樣的力量是無窮的。為此協(xié)會(huì)非常注重行業(yè)先進(jìn)典范的選樹工作，以期通過選出的先進(jìn)典范，充分發(fā)揮其榜樣的引領(lǐng)和示范作用。例如，為提升從業(yè)者創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的意識(shí)，在行業(yè)中樹立楷模和標(biāo)桿，協(xié)會(huì)采取評(píng)優(yōu)方式激勵(lì)個(gè)人及企業(yè)向上精神，協(xié)會(huì)每年都選送汽車維修行業(yè)相關(guān)人員參加溫州市金燕獎(jiǎng)、溫州市技術(shù)能手、溫州市技術(shù)帶頭人等的選評(píng)工作，還會(huì)舉行優(yōu)秀員工、優(yōu)秀會(huì)員單位、節(jié)能減排先進(jìn)單位、杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、誠(chéng)信單位獎(jiǎng)、汽車檢測(cè)先進(jìn)單位、優(yōu)秀黨務(wù)工作者等的評(píng)選工作，以期通過這樣的方式，選樹行業(yè)先進(jìn)典范、樹立行業(yè)品牌標(biāo)桿，通過充分發(fā)揮榜樣的示范和引領(lǐng)作用，促進(jìn)行業(yè)整體良性循環(huán)。通過協(xié)會(huì)多年的堅(jiān)持不懈，目前已經(jīng)在全市機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)中選樹了一大批個(gè)人和單位的行業(yè)先進(jìn)典范，例如浙江紅旭股份集團(tuán)董事長(zhǎng)徐象龍和歐龍汽車貿(mào)易集團(tuán)有限公司品牌總監(jiān)黃戰(zhàn)神獲得“中國(guó)道路運(yùn)輸風(fēng)范人物”，浙江紅旭股份集團(tuán)和溫州歐龍汽車銷售有限公司獲得“中國(guó)道路運(yùn)輸領(lǐng)袖品牌”，溫州市港華汽車維修有限公司、溫州紅翔汽車銷售服務(wù)有限公司等公司獲得“全國(guó)汽車維修行業(yè)誠(chéng)信企業(yè)”，溫州歐龍集團(tuán)獲得“浙江省十佳優(yōu)秀4S店”等，協(xié)會(huì)通過《汽車維護(hù)與修理》雜志、溫州交通廣播、溫州日?qǐng)?bào)、溫州汽修網(wǎng)和微信公眾平臺(tái)等對(duì)行業(yè)內(nèi)的先進(jìn)個(gè)人和集體進(jìn)行全方位深入宣傳報(bào)道，榜樣的引領(lǐng)和示范作用已經(jīng)凸顯。

未來，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)短板、反思不足，用創(chuàng)新意識(shí)和飽滿熱情，順潮流，凝心聚力搭平臺(tái)，輔政助企促發(fā)展，不斷完善協(xié)會(huì)分支機(jī)構(gòu)功能、擴(kuò)大誠(chéng)信維修聯(lián)盟主力隊(duì)伍、積極探索技術(shù)有償服務(wù)、努力做好政府職能轉(zhuǎn)移承接、加強(qiáng)縱橫向聯(lián)系、致力做好抱團(tuán)服務(wù)工作、挖掘深層次行業(yè)發(fā)展途徑，進(jìn)一步拓寬行業(yè)發(fā)展視野，通過協(xié)會(huì)的工作，使企業(yè)更加能駕馭市場(chǎng)，提高各種不穩(wěn)定因素的抗衡能力。