為確立旅遊業(yè)的服務(wù)質(zhì)素標(biāo)準(zhǔn)、表揚(yáng)及支持提供優(yōu)良服務(wù)的旅遊業(yè)界商戶，旅遊局於2014年推出“星級(jí)旅遊服務(wù)認(rèn)可計(jì)劃”，以餐飲及旅行社行業(yè)為對(duì)象，設(shè)有“星級(jí)服務(wù)商戶獎(jiǎng)”和“稱心服務(wù)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”兩類獎(jiǎng)項(xiàng)，而“稱心服務(wù)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”每個(gè)組別只有1家商戶可獲得。

2018年度的“星級(jí)旅遊服務(wù)認(rèn)可計(jì)劃”共有85家餐飲商戶獲頒“星級(jí)服務(wù)商戶獎(jiǎng)”。根據(jù)牌照類別分設(shè)4個(gè)組別，獲“星級(jí)服務(wù)商戶獎(jiǎng)”的“豪華餐廳”有12家、“一級(jí)餐廳”有28家、“二級(jí)餐廳”有3家及“飲食及飲料場所”有42家，其中“豪華餐廳”組別的當(dāng)奧豐素1890意式料理、“一級(jí)餐廳”組別的庭園意大利餐廳及“飲食及飲料場所”組別的江戶日本料理（葡京酒店）分別榮獲該組別的“稱心服務(wù)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”。

而獲得“星級(jí)服務(wù)商戶獎(jiǎng)”的旅行社則有9家。澳門錦倫旅行社有限公司及殷理基集團(tuán)有限公司分別獲頒“稱心服務(wù)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)—境內(nèi)服務(wù)”及“稱心服務(wù)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)—境外服務(wù)”。累計(jì)起來共有260家餐飲商戶及36家旅行社達(dá)標(biāo)成為“星級(jí)服務(wù)商戶”。

主辦：旅遊局 網(wǎng)址：www.macaotourism.gov.mo