杜芳 石家莊市第四醫(yī)院
職業(yè)生涯規(guī)劃是人生道路上對(duì)工作方向及職責(zé)的規(guī)劃。一個(gè)人選擇哪類工作或者扮演工作中的哪類角色都可以展開職業(yè)規(guī)劃。我國(guó)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,衛(wèi)生事業(yè)制度不斷調(diào)整,醫(yī)院人事管理機(jī)制隨之調(diào)整,管理觀念進(jìn)一步更新,人力資源管理水平提升迫在眉睫。醫(yī)院管理人員在關(guān)注醫(yī)院制定的相關(guān)目標(biāo)同時(shí),還需觀察職工的職業(yè)理想,將企業(yè)理想與個(gè)人理想結(jié)合才能夠最大程度發(fā)揮人力的價(jià)值,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與職工的共贏。但現(xiàn)階段部分醫(yī)院對(duì)人事管理存在誤解,重臨床、輕管理的情況依舊存在,阻礙醫(yī)院的現(xiàn)代化發(fā)展。本次研究探討職業(yè)生涯規(guī)劃在公立醫(yī)院行政管理隊(duì)伍建設(shè)中的應(yīng)用價(jià)值與障礙。
職業(yè)生涯規(guī)劃自產(chǎn)生至今已逾30年,經(jīng)多年發(fā)展,探索出職業(yè)選擇理論及職業(yè)生涯階段理論、職業(yè)生涯管理理論。職業(yè)選擇理論中根據(jù)個(gè)體需求及興趣、能力等因素展開探討,個(gè)體在職業(yè)生涯中發(fā)揮主動(dòng)作用。職業(yè)生涯階段理論將人的生命周期比作職業(yè)生涯,將職業(yè)劃分不同階段,各個(gè)階段承擔(dān)著對(duì)應(yīng)的任務(wù),實(shí)現(xiàn)方式均存在差異。職業(yè)生涯階段理論依次為成長(zhǎng)期、探索期、確定期、維持期、下降期。職業(yè)生涯管理理論中注重單位與個(gè)體的相互關(guān)系,單位需立足職工視角,為職工成長(zhǎng)給予支持,保障職工的工作積極性。在良好的單位環(huán)境下,個(gè)人需主動(dòng)探索職業(yè)路線,滿足職業(yè)需求,提升個(gè)人價(jià)值,為企業(yè)的發(fā)展匯聚強(qiáng)大動(dòng)力。職業(yè)生涯規(guī)劃理論存在一定差異,將職業(yè)發(fā)展的內(nèi)在及外在原因進(jìn)行差異化論述,闡述職業(yè)發(fā)展與動(dòng)力相關(guān)因素及個(gè)人與組織成長(zhǎng)的相關(guān)因素,提出職業(yè)發(fā)展方法的路徑的策略。
公立醫(yī)院行政管理受到專業(yè)特點(diǎn)及歷史背景等影響,行政隊(duì)伍人員一般來(lái)自臨床及護(hù)理、醫(yī)技等團(tuán)隊(duì),此類人員是業(yè)務(wù)出身,在轉(zhuǎn)到行政管理部門后,專職展開行政管理工作,也可能承擔(dān)業(yè)務(wù)及行政管理。學(xué)校畢業(yè)生在進(jìn)入工作崗位后可能直接進(jìn)入行政管理部門,此類管理人員年紀(jì)小,管理經(jīng)驗(yàn)不足,除具有醫(yī)學(xué)背景外,也兼顧一些管理學(xué)科知識(shí)。非醫(yī)療單位人員在調(diào)入醫(yī)院后,也可進(jìn)入管理部門,此類人員具有一定工作經(jīng)驗(yàn),但對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的了解相對(duì)欠缺。行政管理部門人員混雜,職業(yè)背景及管理方式存在差異,對(duì)行政管理工作的開展形成障礙。
衛(wèi)生事業(yè)處于高速發(fā)展階段,公立醫(yī)院整體規(guī)模發(fā)展壯大,現(xiàn)代醫(yī)院行政管理職業(yè)更加復(fù)雜,不同行政科室承擔(dān)的職責(zé)較為詳細(xì),醫(yī)務(wù)科及護(hù)理部等除具備行政管理職能外,還需要開展醫(yī)療安全及醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)的監(jiān)督職能,與臨床科室聯(lián)系較為緊密。各行政職能科室需要依據(jù)國(guó)家、省市出臺(tái)的政策法規(guī),結(jié)合醫(yī)院的發(fā)展方向和業(yè)務(wù)需求,持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定及進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。所以,行政職能科室工作職責(zé)要進(jìn)一步細(xì)化,行政管理人員業(yè)務(wù)能力、管理能力、綜合素質(zhì)不斷提升,才可滿足職業(yè)的發(fā)展。
醫(yī)院行政科室所承擔(dān)的職能較多,比如與上下級(jí)溝通、統(tǒng)籌規(guī)劃醫(yī)院發(fā)展及聯(lián)系內(nèi)外等。為有效實(shí)現(xiàn)醫(yī)院行政管理目標(biāo),還需不斷提升管理人員素質(zhì),避免行政管理人員能力及工作狀態(tài)對(duì)醫(yī)院管理水平造成影響。國(guó)際醫(yī)療機(jī)構(gòu)行政管理人員往往具有醫(yī)學(xué)背景及管理背景,在展開專科業(yè)務(wù)的同時(shí)還需進(jìn)行行政管理,在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)及規(guī)劃、服務(wù)等方面均有一定的觀點(diǎn),屬于復(fù)合型人才。對(duì)此,我國(guó)公立醫(yī)院若想實(shí)現(xiàn)高效管理,還需不斷培養(yǎng)綜合性人才,具有業(yè)務(wù)能力的同時(shí)還需具有獨(dú)當(dāng)一面的能力及縱覽全局的眼界。
公立醫(yī)院作為國(guó)家事業(yè)單位,管理方式需結(jié)合經(jīng)濟(jì)條件,人員使用方面存在一定局限,醫(yī)院自主用人能力不足。行政管理隊(duì)伍建設(shè)過(guò)程中,未能建設(shè)全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的職稱體系,限制職業(yè)能力及職務(wù)的提升。公立醫(yī)院沿用傳統(tǒng)的管理模式,制約公立醫(yī)院發(fā)展。傳統(tǒng)人事管理機(jī)制,多數(shù)管理人員學(xué)習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí),人力管理知識(shí)學(xué)習(xí)量不足。先進(jìn)人力資源管理理念,將組織成員作為資源,是組織發(fā)展的依靠。職業(yè)規(guī)劃的實(shí)施不只需要人力資源管理人員學(xué)會(huì)測(cè)評(píng),崗位人員還需了解自身的崗位結(jié)構(gòu)及崗位層次等,利用多種方式不斷明確自身的需求,從而在人事部門及自身的努力下完善發(fā)展路徑。
職業(yè)生涯規(guī)劃的核心觀念即個(gè)人職業(yè)發(fā)展?jié)M足個(gè)人理想,是在自身熱愛(ài)的基礎(chǔ)上規(guī)劃職業(yè)目標(biāo),并在發(fā)展中對(duì)目標(biāo)持續(xù)修繕,屬于不斷完善的自身的動(dòng)態(tài)過(guò)程。設(shè)定合理的職業(yè)規(guī)劃目標(biāo),為自身發(fā)展提供動(dòng)力。公立醫(yī)院行政管理人員可觀察自身距離職業(yè)目標(biāo)的差距,在職業(yè)發(fā)展過(guò)程中不斷完善自身,將自身的優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步放大,將自身的劣勢(shì)彌補(bǔ),不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)及??颇芰Γ瑥亩鴮?shí)現(xiàn)成為優(yōu)秀管理人才的目標(biāo)。
公立醫(yī)院是衛(wèi)生行業(yè)的重要組成部分,組織發(fā)展與各個(gè)成員的努力存在聯(lián)系。醫(yī)院職工完成職業(yè)發(fā)展目標(biāo),醫(yī)院目標(biāo)也將實(shí)現(xiàn),為患者及群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。公立醫(yī)院行政管理隊(duì)伍建設(shè)中展開行政管理隊(duì)伍建設(shè),也是醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié),可將行政管理部門目標(biāo)下分到每一個(gè)人的頭上,通過(guò)組織個(gè)體發(fā)展,提升整體的發(fā)展能力,實(shí)現(xiàn)整體發(fā)展目標(biāo)。
學(xué)習(xí)型組織組作為新時(shí)期經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)不斷變化下的新理念,對(duì)各個(gè)行業(yè)發(fā)展起到重要的影響。公立醫(yī)院只有不斷調(diào)整發(fā)展理念,不斷深入學(xué)習(xí),才能實(shí)現(xiàn)自我更新及自我調(diào)整,成為真正具有學(xué)習(xí)能力的組織單位,從而在市場(chǎng)大環(huán)境中發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。學(xué)習(xí)型組織在建立過(guò)程中需要培養(yǎng)核心成員,使其具有超越自我的意識(shí)。在公立醫(yī)院行政隊(duì)伍建設(shè)中,個(gè)人職業(yè)規(guī)劃需要注重專業(yè)能力的提升及整體心智的提升,尊重個(gè)體的發(fā)展目標(biāo),使個(gè)體帶動(dòng)整體,滿足組織學(xué)習(xí)型單位需求,在市場(chǎng)大環(huán)境中得以飛速發(fā)展。醫(yī)學(xué)技術(shù)處于高速發(fā)展階段,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)不斷建設(shè)學(xué)習(xí)型隊(duì)伍,對(duì)新時(shí)期行政管理提出全新的要求,醫(yī)院管理人員需不斷吸收知識(shí),從而滿足工作目標(biāo)。
醫(yī)院是行政管理人員職業(yè)生涯發(fā)展的載體,需要為員工提供良好的發(fā)展空間。現(xiàn)階段行政科室職能分工更加詳細(xì),部門組織人員的崗位職責(zé)更加清晰,不同層級(jí)的崗位勝任素質(zhì)要求進(jìn)一步提高。針對(duì)不同崗位特點(diǎn)及需求,建設(shè)內(nèi)部發(fā)展通道,樹立內(nèi)部職業(yè)發(fā)展目標(biāo),使每個(gè)行政管理職員都能具有上升通道,并明確上升方法,在不斷的發(fā)展中實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。
相關(guān)研究表示行政管理部門實(shí)行崗位輪換制度,利于提升管理質(zhì)量,改善管理效果,使職工的綜合素養(yǎng)及工作積極性提升。針對(duì)不同崗位輪換,可以使行政管理人員明確不同組織部門的能力與素質(zhì)需求,在持續(xù)性輪換過(guò)程中,行政管理人員可發(fā)展自身的興趣方向,從而為職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
職業(yè)生涯發(fā)展需不斷調(diào)整,個(gè)人發(fā)展推動(dòng)組織發(fā)展是必然結(jié)果,組織需要為職工的發(fā)展提供路徑。在公立醫(yī)院中,還需不斷為職工提供強(qiáng)有力的幫助,比如,多種類型的培訓(xùn),建設(shè)科學(xué)的行政管理人員培訓(xùn)體系,不斷優(yōu)化創(chuàng)新辦法,設(shè)計(jì)良好的培新制度,從而帶動(dòng)行政管理隊(duì)伍的高速發(fā)展。
結(jié)束語(yǔ):公立醫(yī)院是我國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)的重要組成部分,為人們的生命健康保駕護(hù)航。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,醫(yī)院改革進(jìn)程不斷加快,傳統(tǒng)的行政管理方法逐漸與實(shí)際市場(chǎng)脫離,體現(xiàn)出行政管理人員素質(zhì)不高等多種問(wèn)題,阻礙行政管理工作的開展,對(duì)醫(yī)院發(fā)展造成不利影響。對(duì)此,還需明確醫(yī)院行政管理對(duì)公立醫(yī)院發(fā)展的作用,從而有針對(duì)性性的提出解決對(duì)策,推動(dòng)公立醫(yī)院在新時(shí)期的進(jìn)一步發(fā)展。