曾志毅 田野

摘 要 進入21世紀以來，隨著社會的發(fā)展和生活水平的不斷提高，互聯(lián)網(wǎng)技術也得到了進一步發(fā)展，算法推薦平臺應運而生，在滿足網(wǎng)民需求的同時，也深刻地影響了我國的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生態(tài)。但是，由于純粹算法推薦本身的價值陷阱，網(wǎng)絡內(nèi)容建設不可避免地出現(xiàn)了一些新變化和新問題，給政府互聯(lián)網(wǎng)治理帶來了一些新的挑戰(zhàn)，主要表現(xiàn)為馬太效應、低俗內(nèi)容泛濫、易受平臺操縱、網(wǎng)絡水軍影響力擴大等等。據(jù)此，文章提出，政府應通過法制建設、技術手段建設、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容建設、輿情引導等手段加強網(wǎng)絡內(nèi)容建設，以建設一個生態(tài)良好的網(wǎng)絡空間。

關鍵詞 人工智能；網(wǎng)絡內(nèi)容；互聯(lián)網(wǎng)治理

中圖分類號 TP3 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2019）229-0166-02

近年來，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，以今日頭條、抖音、快手為代表的算法推薦平臺迅速崛起，在滿足網(wǎng)民需求的同時，也深刻地影響了我國的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生態(tài)。但是，由于純粹算法推薦本身的價值陷阱，網(wǎng)絡內(nèi)容建設不可避免地出現(xiàn)了一些新變化和新問題，給政府互聯(lián)網(wǎng)治理帶來了一些新的挑戰(zhàn)。

1 人工智能時代網(wǎng)絡內(nèi)容建設出現(xiàn)的新變化和新問題

1.1 算法推薦平臺迅速崛起

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展，算法推薦應運而生并且迅速應用于各大平臺。新浪、優(yōu)酷、微博等門戶網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站、社交媒體都會利用用戶提供的基本信息，對用戶進行內(nèi)容推薦。隨著社會的發(fā)展以及各個媒體基礎設施的不斷更新，人工智能算法已經(jīng)得到普遍應用和推廣。鳳凰新媒體總裁岳建雄曾說過，人工智能算法已經(jīng)成為各個媒體所具備的基礎能力，而不是核心競爭力，因此，各媒體在此基礎上要不斷開發(fā)探索具有競爭力的算法。[ 1 ]近年來，迅速發(fā)展壯大的今日頭條、抖音、快手更是將人工智能算法推薦運用到了一個新的高度。今日頭條資深算法架構師曹歡歡2018年1月公布了頭條使用的5種推薦算法，包括傳統(tǒng)的協(xié)同過濾模型，監(jiān)督學習算法Logistic？Regression模型，基于深度學習的Factorization？Machine，以及DNN和GBDT。據(jù)其透露，主要有4類最重要的用戶特征，將會輸入給算法，影響到頭條推薦算法的工作。第一類是關聯(lián)性特征，根據(jù)用戶信息來評估與相關內(nèi)容屬性之間的關系。第二類是環(huán)境特征，包括地形、氣候、時間。第三類是頻率特征。主要是指一個話題出現(xiàn)的頻率和熱度，反映了用戶的算法偏向。第四類是協(xié)和特征，它可以從舊算法轉(zhuǎn)變?yōu)樾滤惴?，并將其推廣到更廣泛的領域[2]。

1.2 算法推薦帶來馬太效應和低俗內(nèi)容泛濫等弊端

優(yōu)秀的算法推薦節(jié)省了網(wǎng)民尋找優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和感興趣內(nèi)容的時間成本，同時也讓平臺對網(wǎng)民的詳細信息有了更加全面的掌握，有助于調(diào)整平臺發(fā)展策略、內(nèi)容生產(chǎn)定位和廣告精準投放，實現(xiàn)了網(wǎng)民和平臺的雙贏。不過，基于人工智能的純粹算法推薦的弊端也是非常明顯。

1）容易導致平臺內(nèi)容出現(xiàn)較大的強弱差距，使得一部分優(yōu)質(zhì)內(nèi)容無法有效展示。比如，在抖音平臺上，某用戶拍攝上傳一個視頻，初期平臺會適當給予一定流量，視頻上傳完成后，會得到其他用戶的關注，其他用戶根據(jù)個人喜好對該視頻進行瀏覽、點贊、評論和轉(zhuǎn)發(fā)，通過用戶的轉(zhuǎn)發(fā)和點贊可以判斷出該視頻的受歡迎程度，抖音平臺會根據(jù)視頻的受歡迎程度給予第二次流量，同時獲得二次傳播機會。如果該視頻受歡迎程度低，那么抖音平臺為了傳播質(zhì)量，不會給予第二次傳播機會，這種情況會導致上傳的視頻失去流量，也難以大火[3]。？也就是說，如果一個視頻第一輪表現(xiàn)不佳，也就不會進入下一輪。很多優(yōu)秀的視頻內(nèi)容可能因此被埋沒。

2）平庸、低俗的內(nèi)容可能獲得更多的傳播，出現(xiàn)泛濫的情況。以今日頭條、抖音和快手等為代表的互聯(lián)網(wǎng)應用以人工智能的算法推薦，作為主要推薦方式，代替了原有的編輯推薦制，只是根據(jù)用戶需要推薦相關內(nèi)容，卻不顧內(nèi)容的真實性和質(zhì)量，這種方式反而迅速贏得了網(wǎng)民的喜愛，也贏得了市場，但是因為過度商業(yè)化的原因，內(nèi)容低俗、娛樂過度、虛假信息等眾多問題也一直困擾著這些平臺的發(fā)展。尤其是今年以來，各大網(wǎng)絡平臺的播放質(zhì)量尤其低下，導致網(wǎng)絡平臺市場陷入混亂狀態(tài)，值得一提的是，2018年4月由于各大網(wǎng)絡平臺為了吸引用戶眼球，賺取流量和人氣，播放早戀、早孕等視頻，甚至這些主人翁通過此次平臺傳播而成為了網(wǎng)紅，使得更多未成年少女為了獲取人氣爭相早戀早孕，帶壞了社會風氣。針對這些不良事件的發(fā)生，國家廣播電視總局也對各大平臺進行了警告處理，并且勒令其進行全面整改，積極傳播正能量事件，堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生[4]。？這些平臺雖然賺足了流量和人氣，但是無疑喪失了道德底線。

3）算法推薦下信息存在被平臺操控的可能。為了增加用戶，獲得更大的商業(yè)價值，互聯(lián)網(wǎng)平臺往往都在不斷地開發(fā)和測試新的算法，在這個過程中，不可避免加入人的判斷。今日頭條資深算法架構師曹歡歡曾經(jīng)說過，互聯(lián)網(wǎng)平臺的算法推薦并不是只有機器操控，其中還摻雜了許多人為因素，這就容易導致產(chǎn)生算法推薦的信息不夠精準的風險。在大數(shù)據(jù)時代，這個操控可能會更有針對性。因為你所有的數(shù)據(jù)幾乎都在平臺的監(jiān)視之下？[5]。在2016年美國大選中，美國的媒體、意見領袖和民眾就紛紛發(fā)聲，認為Facebook提供了假新聞，對人們形成誤導，影響了大選。

1.3 智能寫作獲得巨大進步和機器人水軍泛濫

隨著社會的發(fā)展和科技水平的不斷提高，機器人寫作越來越廣泛。就寫作水平而言，目前計算機能夠完成結(jié)構比較清晰、格式固定的新聞稿。

隨著機器人寫作的廣泛應用，許多機器人水軍為了從中獲取利益擾亂網(wǎng)絡平臺秩序，導致網(wǎng)絡平臺內(nèi)容安全受到威脅?！熬W(wǎng)絡水軍普遍從事編造虛假信息、誹謗攻擊、非法推廣等違法活動，嚴重侵害公民的人身財產(chǎn)權利，并且容易侵蝕網(wǎng)絡正能量、破壞網(wǎng)絡正常生態(tài)。

網(wǎng)絡水軍成為互聯(lián)網(wǎng)輿論中一股不可忽視的力量，通過對目標對象進行分析，進行有針對性地發(fā)文，通過對帖子的惡意追捧，營造虛假輿論，大量占據(jù)網(wǎng)絡信息傳播資源，快速擴散消極負能量的帖子，引導輿論導向朝著負面方向發(fā)展。通過相關調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，人類觀點的轉(zhuǎn)變往往和網(wǎng)絡平臺播放的內(nèi)容有關，也就是說，機器人水軍在一定程度上影響了人們的觀點。

2 人工智能時代政府加強網(wǎng)絡內(nèi)容建設的對策

2.1 加強創(chuàng)新，依法加強網(wǎng)絡內(nèi)容治理

互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地，針對當前網(wǎng)絡內(nèi)容存在的問題，我國必須創(chuàng)新和完善相關領域的立法工作，依法加強網(wǎng)絡平臺管理，樹立積極正能量的網(wǎng)絡文化。在網(wǎng)絡信息技術快速發(fā)展的過程中，可能會出現(xiàn)一些不可抗力因素或者法律之外的情況，因此，我國相關部門應該對于新興網(wǎng)絡技術方面嚴加管理，詳細調(diào)查，為了試網(wǎng)絡平臺更好更健康的發(fā)展下去，我國相關部門根據(jù)調(diào)查情況，結(jié)合現(xiàn)有網(wǎng)絡信息技術的發(fā)展情況，制定順應社會發(fā)展的法律規(guī)章制度。

2.2 提升能力，利用新興技術加強監(jiān)管

互聯(lián)網(wǎng)時代，面對數(shù)據(jù)的爆炸性增長和不斷發(fā)展的網(wǎng)絡技術，網(wǎng)絡內(nèi)容治理也必須不斷創(chuàng)新，利用新的技術手段和工具，加強網(wǎng)絡內(nèi)容的管理。通過云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興信息技術對網(wǎng)絡上出現(xiàn)的違法違規(guī)內(nèi)容，做到第一時間的監(jiān)測發(fā)現(xiàn)、分析判斷、防范處置，通過新興技術對網(wǎng)絡中的違法亂紀現(xiàn)象進行加強管理，從而提升網(wǎng)絡空間治理能力。

2.3 鼓勵原創(chuàng)，加強優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的版權保護和傳播

傳媒行業(yè)最重視的就是內(nèi)容質(zhì)量，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術和算法推薦平臺快速發(fā)展，優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容價值越加凸顯，對網(wǎng)絡內(nèi)容版權的保護有必要盡早提上日程。另外，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容也應當在網(wǎng)絡平臺中起到帶頭作用，通過對優(yōu)秀網(wǎng)絡內(nèi)容進行平臺優(yōu)選和創(chuàng)作支持，加大對優(yōu)秀網(wǎng)絡內(nèi)容的傳播力度，以此來沖淡負面作品的社會影響，向社會廣泛傳播正？能量。

2.4 大力發(fā)聲，把握輿情引導權

目前，網(wǎng)絡平臺的機器人水軍日益增加，對網(wǎng)絡平臺的輿論導向產(chǎn)生了極其惡劣的影響，針對這一現(xiàn)象，我國相關部門應該對機器人水軍進行重點關注，及時掌握其動態(tài)，根據(jù)機器人水軍的運行規(guī)則，制定相關解決措施，并且在官方平臺積極發(fā)聲，引領正確的輿論導向，特別是嚴重損害我國主權完整和國家利益的聲音，應該及時予以駁斥和？澄清。

參考文獻

[1]中國青年網(wǎng).“人工智能+新媒體”論壇聚焦媒體智能之道.[2018-11-13].https：//baijiahao.baidu.com/s？id=161 7006460982543973𝔴=spider&for;=pc.

[2]36氪.今日頭條用了哪五種推薦算法？資深架構師曹歡歡首次公開揭秘.[2018-1-12]. https：//baijiahao.baidu.com/ s？id=1589381367542792109𝔴=spider&for;=pc.

[3]聽潮一哥.從零到萬的粉絲，抖音推薦算法是怎樣的.[2018-5-17]. https：//baijiahao.baidu.com/s？id=160070107164 1513252𝔴=spider&for;=pc.

[4]觀察者網(wǎng).今日頭條、快手被約談平臺回應：全面清查暫停新用戶上傳.[2018-4-15]. https：//www.guancha.cn/ society/2018_04_05_452733.shtml.

[5]維克托·邁爾-舍恩伯格，尼思·庫克耶著.盛楊燕，周濤，譯.大數(shù)據(jù)時代：生活、工作與思維的大變革[M].杭州：浙江人民出版社，2013：195.