本社記者 李天琪

1993年4月，一個(gè)由三人組成的小團(tuán)體“搬進(jìn)”了哈爾濱雪龍賓館，這個(gè)小團(tuán)體雖然人數(shù)不多，但是他們卻創(chuàng)立了黑龍江第一家合伙制律師事務(wù)所——岳成律師事務(wù)所（以下簡(jiǎn)稱“岳成所”）。

對(duì)于岳成所，相信不只是外人，就連創(chuàng)始人岳成在當(dāng)時(shí)都未必能料想到它的無限發(fā)展前景。中國(guó)律所“從小做大”的規(guī)模化建設(shè)形式多種多樣，但岳成所的發(fā)展模式絕對(duì)獨(dú)樹一幟，并且很難復(fù)制。這其中有何緣由，且聽慢慢道來。

每躍必成的岳成所

與大多數(shù)“先知律所之名、再曉律師之能”不同，作為岳成所的創(chuàng)始人，岳成律師創(chuàng)所之前在黑龍江早已有很高的知名度了。

如同使命般的安排，就在中國(guó)恢復(fù)重建律師制度的第二年1980年，岳成被調(diào)入黑龍江省海倫縣法律顧問處當(dāng)了律師，只經(jīng)過了兩個(gè)月的速成培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，他就被“趕鴨子上架”，當(dāng)上了律師。剛剛踏入律師這一行業(yè)，岳成主要靠自學(xué)，每天一大早他就起來背法條。當(dāng)時(shí)用的還是1979年頒布的刑法和刑事訴訟法，其中刑法共192條、刑事訴訟法共164條，他都能背下來。全靠自學(xué)入行的岳成，從業(yè)三年后，在35歲時(shí)，以黑龍江省綏化地區(qū)第二名的優(yōu)異成績(jī)，考上了吉林大學(xué)法律系的本科函授班,開始全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)法律。

紙上得來終覺淺。律師業(yè)的實(shí)踐性使他一方面對(duì)書本著魔，另一方面又陀螺般旋轉(zhuǎn)于大小案件之中。代書、解答咨詢、登門調(diào)查、走訪取證、庭上辯論、庭下調(diào)解，他只恨分身無術(shù)。但是從業(yè)以來岳成從不辱沒律師的神圣使命，并以善于辦理重大疑難案件聞名遐邇。

1988年，岳成的故鄉(xiāng)海倫縣集資修筑一條大街。這條大街位于海倫縣城的中樞，又是以抗日英雄李雷炎的名字命名，寄托了海倫民眾的殷切希望?？墒菦]想到工程開始后，路修了不到三分之一，施工方就以顯失公平為由向法院提起了訴訟，要求縣交通局補(bǔ)齊24.6萬元的差價(jià)。海倫縣交通局缺乏應(yīng)訴的經(jīng)驗(yàn)，急忙派人到哈爾濱找到岳成。當(dāng)時(shí)岳成正患著肺炎，他一邊打著吊瓶，一邊翻閱材料。經(jīng)過二十多天的辛勤準(zhǔn)備，岳成在庭審中以翔實(shí)的證據(jù)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼撌?，不但使法院駁回了對(duì)方的無理請(qǐng)求，還迫使其向海倫縣交通局支付了違約金170余萬元。海倫人奔走相告：“岳成為家鄉(xiāng)贏回了一條街！”

憑著自己的膽識(shí)和魄力，1993年，他辭去公職，辦起了合作制的律師事務(wù)所，創(chuàng)下了建所八個(gè)月創(chuàng)收超百萬的佳績(jī)。從業(yè)務(wù)能力來看，岳成所已用成績(jī)說話。但是在經(jīng)營(yíng)管理上，由于人員結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，管理模式偏向個(gè)人影響力，薪酬體制未成型，還有很長(zhǎng)的路要走。

1996年，在黑龍江省干得有聲有色的岳成并不只滿足于當(dāng)下，懷揣著遠(yuǎn)大志向，毅然決然把律所開到北京，開辟新陣地。

1997年，經(jīng)過申請(qǐng)，北京岳成律師事務(wù)所設(shè)立，原黑龍江所轉(zhuǎn)為分所。北京律師強(qiáng)手如林，一個(gè)外來戶，既非海歸、也不是“學(xué)院派”，既不“拜碼頭”、也不守“規(guī)矩”，雖有首屆“全國(guó)十佳律師”的頭銜，但北京的客戶并不熟悉，想闖出一番天地，其辛苦可想而知。為了拓展案源，岳成堅(jiān)持大案、小案、經(jīng)濟(jì)案和刑事案都辦，不挑西瓜、不放芝麻。為了打開市場(chǎng)，他在權(quán)威刊物上常年刊登“岳成律師事務(wù)所”的報(bào)花廣告，并定期向客戶發(fā)放私人律師卡，還開通免費(fèi)咨詢熱線。人員上，一共十余人的組成讓管理工作相對(duì)簡(jiǎn)單。薪酬體制出現(xiàn)雙走向：一半授薪制、一半提成制。

>>左起：岳運(yùn)生律師、岳海南律師、岳成律師、岳雪飛律師、岳屾山律師 岳成所供圖

1998年，由于黑龍江賓館租期到期，岳成在朋友的幫助下，將岳成所遷入富華大廈F座5層。此時(shí)的岳成所人員已經(jīng)發(fā)展逾三十人，并開始嘗試專業(yè)化分工，律所內(nèi)有坐班律師二十多人，不過也保留部分提成制律師。

也是在1998年，北京市司法局律管處委托零點(diǎn)調(diào)查公司就北京地區(qū)律師形象進(jìn)行社會(huì)調(diào)查的結(jié)果顯示，岳成所雖然進(jìn)京僅僅兩年知名度卻位列前三，岳成本人更是成為北京地區(qū)知名度最高的律師！

1999年，不斷壯大的岳成所律師隊(duì)伍讓岳成開始考慮辦公場(chǎng)所購置問題。為容納七八十名律師同時(shí)辦公，岳成買下安立花園產(chǎn)權(quán)。雖然此時(shí)的岳成所已經(jīng)出現(xiàn)訴訟與非訴訟分類，但是專業(yè)化分工依舊模糊，存在扁平化管理模式特征。

岳成所駐京以來，以過硬的業(yè)務(wù)能力和良好的服務(wù)態(tài)度，贏得了口碑和好評(píng)，漸漸地，慕名而來的客戶不斷增多，其中不乏社會(huì)名人和大案。比如岳成代理了著名相聲演員姜昆被訴侵犯名譽(yù)權(quán)案、歌手田震名譽(yù)權(quán)案、原河北省副省長(zhǎng)叢?？苜V案、《秋菊打官司》原作者陳源斌名譽(yù)權(quán)侵權(quán)案、《瀏陽河》詞作者徐叔華著作權(quán)案、聯(lián)合國(guó)“世界和平使者獎(jiǎng)”獲得者李曉華名譽(yù)權(quán)侵權(quán)案、國(guó)家文物局被訴打撈甲午海戰(zhàn)“致遠(yuǎn)”艦糾紛案等全國(guó)聞名的案件……岳成和岳成律師事務(wù)所的名氣，也隨著這些案件越來越大、越來越響。

2007年，岳成所駐京第十年。人員穩(wěn)定的岳成所開始逐步規(guī)范管理和業(yè)務(wù)模式，成立顧問事務(wù)部，發(fā)展落實(shí)專業(yè)化分工。另一方面，在提成制與工薪制共存的基礎(chǔ)上，進(jìn)行薪酬制度改革探索。

2012年，岳成所立足于七八十人的穩(wěn)定組成規(guī)模，確定不再引進(jìn)外部合伙人。明確法律顧問為主營(yíng)業(yè)務(wù)，確定分級(jí)管理、公司化管理模式。在薪酬體制上，忍痛取消提成律師，堅(jiān)決執(zhí)行工薪制。

發(fā)展至今，岳成所一步一腳印。在岳成和岳運(yùn)生的帶領(lǐng)下，一路穩(wěn)步向前，現(xiàn)有執(zhí)業(yè)律師220余名，匯集了國(guó)內(nèi)外知名法學(xué)院校培養(yǎng)的專業(yè)人才。建所25年來，岳成所累計(jì)辦案23200余件，修改合同113500余份，接待各類咨詢328900余次，出版法律專著15部，享譽(yù)全國(guó)。岳成所不但親歷了中國(guó)律師制度的改革與發(fā)展,也參與了中國(guó)法治建設(shè)的探索與實(shí)踐,見證了中國(guó)特色社會(huì)主義法律體系的創(chuàng)立與形成。也許有人要問：岳成所究竟有什么治所秘訣？

“六大綱領(lǐng)”可以說是岳成所的“憲法”，更是治所之本。它言簡(jiǎn)意賅地涵蓋了岳成所的制度、理念、文化以及業(yè)務(wù)等方方面面,岳成所信奉并堅(jiān)持“六大綱領(lǐng)”,并以此作為律所發(fā)展的總章程。

岳成“憲法”

正所謂“國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)”，像岳成所這樣，有嚴(yán)明的治所“六大綱領(lǐng)”，更能將其真正貫徹執(zhí)行。這在律所隊(duì)伍中確實(shí)很少見。

認(rèn)識(shí)岳成的人都知道，執(zhí)業(yè)三十多年的他，依舊秉持感恩和敬畏之心。辦公室中掛著的“心存敬畏、嚴(yán)格自律”的書法并不是擺設(shè)，岳成執(zhí)業(yè)期間不僅每日以此警示自身，還在律所管理的點(diǎn)滴中努力踐行。

“六大綱領(lǐng)”可以說是岳成所的“憲法”，更是治所之本。它言簡(jiǎn)意賅地涵蓋了岳成所的制度、理念、文化以及業(yè)務(wù)等方方面面,岳成所信奉并堅(jiān)持“六大綱領(lǐng)”,并以此作為律所發(fā)展的總章程。

不要看輕了這些條款，它們都是岳成數(shù)十年的執(zhí)業(yè)心得。

岳成所在1993年建所伊始就從事法律顧問服務(wù)，總結(jié)和歸納出了一整套日常法律事務(wù)、重大法律實(shí)務(wù)、代理訴訟或仲裁、法律體檢、法律培訓(xùn)和法律咨詢?cè)趦?nèi)的法律顧問服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和工作流程。

2011年，岳成所根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)和客戶組成，確立了主營(yíng)業(yè)務(wù)是為公司客戶擔(dān)任常年法律顧問的戰(zhàn)略，并承接這些常年客戶的投融資、訴訟和仲裁等法律業(yè)務(wù)?，F(xiàn)為中國(guó)農(nóng)工民主黨、黑龍江省人民政府、國(guó)家文物局、中國(guó)外文局、《光明日?qǐng)?bào)》《求是》雜志社等520多家單位擔(dān)任常年法律顧問，這在全國(guó)范圍內(nèi)也極為罕見。

岳成深知岳成所作為全國(guó)范圍內(nèi)有相當(dāng)知名度的律師事務(wù)所，其優(yōu)勢(shì)在于品牌優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)、客戶忠誠(chéng)度、創(chuàng)始人的能力等，在客戶關(guān)系管理中品牌優(yōu)勢(shì)與管理優(yōu)勢(shì)最為突出。品牌效應(yīng)在各行各業(yè)都是備受關(guān)注的，對(duì)于知識(shí)密集型的法律行業(yè)更是如此?？繒r(shí)間和社會(huì)的檢驗(yàn)才能保持并揚(yáng)名的品牌優(yōu)勢(shì)，是律師事務(wù)所的無形資源。

因此，岳成時(shí)常提醒律所員工：“品牌不能丟！”要通過不斷提高專業(yè)素養(yǎng)來應(yīng)對(duì)多樣的客戶需求，要通過對(duì)企業(yè)的積極宣傳來提高客戶對(duì)律所的了解，讓品牌優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為實(shí)際價(jià)值。同時(shí)，岳成所注重進(jìn)行品牌塑造，比如要求所有的律師在上班及辦案時(shí)，著統(tǒng)一職業(yè)裝、配戴事務(wù)所名牌、注重禮儀與儀表等，以此來提升外界對(duì)于岳成所的認(rèn)知度和認(rèn)可度。

當(dāng)然，岳成深知好品牌的維護(hù)不光要靠外在的儀表禮儀。對(duì)內(nèi)，岳成所更是嚴(yán)格要求每一個(gè)員工遵守“三不原則”。這種“不違法、不越界、只以合法手段宣傳、以高質(zhì)量服務(wù)擴(kuò)大影響力”的做法換來一致好評(píng)。嚴(yán)于律己上，岳成所不只是說說而已，事實(shí)上它也是這樣做的。

>>得益于公司化集中管理，岳成所形成獨(dú)具特色的律所文化。 李天琪攝

2001年，岳成所請(qǐng)稅務(wù)師事務(wù)所對(duì)進(jìn)京五年來的財(cái)務(wù)進(jìn)行了全面審計(jì)，岳成告訴會(huì)計(jì)師,就像稅務(wù)稽查那樣查，嚴(yán)格地查，必須要出審計(jì)報(bào)告。岳成所主動(dòng)補(bǔ)繳了因財(cái)務(wù)交接疏漏而漏繳的三萬余元稅款。2008年年初，岳成所再次對(duì)2002年至2007年的稅務(wù)情況進(jìn)行自查，結(jié)果因?yàn)閷?duì)稅務(wù)的理解不同，漏繳稅款32.5萬元，岳成所主動(dòng)補(bǔ)繳了稅款。

有人懷疑岳成所的“三不原則”只是喊喊口號(hào)而已，到底能不能做到，做到了是否還能夠生存？事實(shí)證明岳成所做到了，不但生存了，而且發(fā)展得非常之好。

幾年前，某企業(yè)請(qǐng)?jiān)莱伤碓谧罡呷嗣穹ㄔ旱囊黄鹪賹彴讣紫纫笤莱伤穆蓭熣谊P(guān)系，被拒絕后，又提出70萬元的代理費(fèi)要開80萬元的發(fā)票，其余10萬元作為在北京的“活動(dòng)經(jīng)費(fèi)”。岳成所沒有答應(yīng)，最終這個(gè)案件沒有委托。

堅(jiān)持“三不原則”，雖然讓岳成所流失不少機(jī)會(huì)和收入，但贏得的卻是良好的口碑。岳成所全體律師及工作人員通過提高服務(wù)水平，讓客戶感動(dòng)，贏得了社會(huì)的認(rèn)可和行業(yè)的品牌。所以，越來越多的單位和個(gè)人，更愿意請(qǐng)?jiān)莱伤鶠槠涮峁┓煞?wù)。時(shí)至今日，岳成所已經(jīng)為520余家單位擔(dān)任常年法律顧問，個(gè)人委托訴訟案件更是屢破新高。

律師岳家軍

作為民族英雄岳飛的第三十二世孫,岳成始終把“精忠報(bào)國(guó)”牢記于心, “凍死不拆屋，餓死不擄掠”是宋代岳家軍的軍紀(jì)。正是憑借著訓(xùn)練有素和軍紀(jì)嚴(yán)明，岳家軍百戰(zhàn)百勝，使敵人聞風(fēng)喪膽！而今天，為了給客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，岳成所也打造了一支業(yè)務(wù)專精、紀(jì)律嚴(yán)明的“律師岳家軍”。

律所的競(jìng)爭(zhēng)也是人才的競(jìng)爭(zhēng)，岳成所的服務(wù)模式不同于一般“散養(yǎng)式”的律師事務(wù)所，不是所有的外聘律師都能適應(yīng)岳成所的管理形式和服務(wù)要求，所以岳成所更重視對(duì)自身人才尤其是青年律師的培養(yǎng)。

>>岳成律師事務(wù)所的“六大綱領(lǐng)” 李天琪攝

>>岳成所駐京以來，以過硬的業(yè)務(wù)能力和良好的服務(wù)態(tài)度，贏得了口碑和好評(píng)，漸漸地，慕名而來的客戶不斷增多。 李天琪攝

關(guān)心新人成長(zhǎng)。26年來，岳成所始終把律師培養(yǎng)（尤其是年輕律師的培養(yǎng)）放在重要位置，以熟悉全面業(yè)務(wù)到精研專門領(lǐng)域?yàn)樾氯税l(fā)展軌跡。在岳成所，法律新人們至少需要經(jīng)歷兩年左右的學(xué)習(xí)和磨煉，在確定其有足夠的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)獨(dú)當(dāng)一面之后才能升任為律師。在此期間，所內(nèi)安排執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的老律師親自進(jìn)行指導(dǎo)，發(fā)揮“傳幫帶”作用，從而保證法律新人的快速成長(zhǎng)。

關(guān)注能力提升。為強(qiáng)化全體律師的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)律所和律師的共同發(fā)展，岳成所采取了一系列的人才培養(yǎng)措施。如每年制訂培訓(xùn)計(jì)劃，內(nèi)容包括入職培訓(xùn)、周五例會(huì)培訓(xùn)、部門內(nèi)部培訓(xùn)、全所業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)最新的法律法規(guī)知識(shí)、分析指導(dǎo)案例，保證律師知識(shí)庫的及時(shí)更新和執(zhí)業(yè)行為的高度規(guī)范。岳成所每年邀請(qǐng)法官、檢察官、教授、學(xué)者等為所內(nèi)律師授課，希望通過與不同職業(yè)的專業(yè)人士進(jìn)行交流，促使岳成所的律師們能夠全方位地理解法律法規(guī)。

每周五下午，全所律師都要集中在一起開例會(huì)。在例會(huì)上，每個(gè)律師都可以把他們即將出庭的案子拿出來讓大家討論，如果是重大、疑難、復(fù)雜的案件則要必須上會(huì)討論，這樣案件的代理情況不僅體現(xiàn)經(jīng)辦律師的個(gè)人業(yè)務(wù)水平，而且體現(xiàn)出全所律師的集體智慧。為了及時(shí)得到客戶對(duì)事務(wù)所服務(wù)的反饋，岳成所每天由專人向至少3名已經(jīng)委托代理案件的客戶和3名前來咨詢的客戶征求意見，了解客戶對(duì)事務(wù)所服務(wù)的滿意度，并將客戶對(duì)律師服務(wù)的評(píng)價(jià)在例會(huì)上及時(shí)公布，同時(shí)抽出三至五份案卷，由律師進(jìn)行分析評(píng)議、總結(jié)。如果有投訴，一定要在例會(huì)上向全所律師說明情況和處理結(jié)果。有時(shí)為了更好地起到警示作用，岳成所甚至?xí)⑼对V的當(dāng)事人請(qǐng)到例會(huì)上，介紹情況并當(dāng)面向其告知對(duì)律師的處理意見。這樣嚴(yán)格的監(jiān)督和自查，就是要打造一個(gè)新時(shí)期的“律師岳家軍”。

正是通過二十多年如一日?qǐng)?jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，岳成所的律師們都有扎實(shí)的法律知識(shí)、強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。與此同時(shí)，避免了律師們各自為政的弊端，使其在內(nèi)心形成了對(duì)律所的歸屬感。

在2019桂客年會(huì)上，岳成所現(xiàn)任主任岳運(yùn)生律師坦言，岳成所的服務(wù)模式不同于一般“散養(yǎng)式”的律師事務(wù)所，不是所有的外聘律師都能適應(yīng)岳成所的管理形式和服務(wù)要求，但能經(jīng)受住考驗(yàn)留下的，都是岳成所需要的、珍視的精英人才。

說到這里，還有一點(diǎn)不得不提。在岳成的帶領(lǐng)下，岳成家族目前已有四代律師同時(shí)執(zhí)業(yè)。第一代律師岳成，于1995年被評(píng)為“首屆全國(guó)十佳律師”；第二代律師中，岳成的長(zhǎng)子岳運(yùn)生是北京總所主任，長(zhǎng)女岳海南負(fù)責(zé)黑龍江分所，二女兒岳雪飛負(fù)責(zé)上海分所，小兒子岳山負(fù)責(zé)美國(guó)紐約代表處，小兒媳宋靜負(fù)責(zé)三亞分所，外甥王靜巍負(fù)責(zé)廣州分所；在第三代中，岳成律師的堂孫女岳婷2014年執(zhí)業(yè)，堂外孫女蔣岳婷、堂外孫張?jiān)篮贫纪ㄟ^了2018年司法考試；在第四代中，岳成律師的堂曾外孫女張萬菊于2015年執(zhí)業(yè)，堂曾孫女岳東雪于2017年通過司法考試。未來，岳成家族將有更多的人從事律師行業(yè)，可以說岳成家族為當(dāng)之無愧的律師世家，這也是其他律所無法復(fù)制岳成所成就的重要原因。

有理由相信，在岳家家族的帶領(lǐng)下，律師岳家軍定能步伐整齊，穩(wěn)步向前。在律師岳家軍的集體努力下，岳成所的發(fā)展定會(huì)美譽(yù)全國(guó)，再創(chuàng)佳績(jī)。