2016年5月18日，蘇州臺的“看蘇州”新聞客戶端上線，融合新聞資訊、現(xiàn)場直播、網(wǎng)絡(luò)問政、智能交互、城市服務(wù)、創(chuàng)意活動于一體。“看蘇州”圍繞蘇州臺融媒轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，傾力打造 “新聞+政務(wù)+服務(wù)”的區(qū)域生態(tài)級平臺。截至2019年9月，“看蘇州”平臺用戶總量超250萬，平均日活躍用戶在10%-15%，獲評“TV地標(biāo)（2018）年度廣電優(yōu)秀新媒體客戶端”，是全國首家獲獎的地市級新媒體平臺。

移動媒體屬性決定其內(nèi)容、運(yùn)營、技術(shù)很難完全分開。為更好發(fā)揮協(xié)同作戰(zhàn)優(yōu)勢，提高內(nèi)容生產(chǎn)能力，“看蘇州”打通新聞下游服務(wù)鏈，推出了杏仁工作室、一槌工作室、啄木鳥工作室、解憂工作室、無界工作室、食全食美工作室等多個適合移動端的生產(chǎn)單元。這些工作室依托蘇州臺優(yōu)勢，傳承視頻基因，在全國率先推出垂直類短視頻產(chǎn)品線，形成MG動畫、方言微綜、新聞評析、體育賽事、科學(xué)求證等7大類視頻產(chǎn)品矩陣，形成了以用戶為中心，打造內(nèi)容精品為根本，深耕垂直內(nèi)容和服務(wù)，孵化和打造品牌的清晰發(fā)展路徑。

一槌工作室：直播+執(zhí)行，化解執(zhí)行難矛盾

長三角地區(qū)首個以法治為主攻方向的融媒工作室，深耕政法委、法院、檢察院、司法局等政法條線，成功推出了一批影響廣、品質(zhì)高的融媒新聞產(chǎn)品。其中，一槌工作室與蘇州各級法院合作，積極開展“抓老賴大直播”“直擊大案庭審”等新聞直播行動，努力探索出了一套“直播+執(zhí)行”的常態(tài)化模式，不僅讓法院的執(zhí)法過程更加公開透明，而且引發(fā)市民共同參與和思考，有效化解了“執(zhí)行難”矛盾，推動了法治蘇州建設(shè)。

杏仁工作室 ：直播+名醫(yī)IP，化解看病難問題

專注健康板塊，是客戶端第一個垂直細(xì)分領(lǐng)域，采用“運(yùn)營+內(nèi)容”一體化的運(yùn)作模式，基于用戶需要做好服務(wù)功能，搭建了線上健康問答平臺，安排專家隨時回答逐步養(yǎng)成習(xí)慣，線下策劃不同形式活動提供各項(xiàng)服務(wù)；針對于健康話題里關(guān)注度集中的親子話題和心理健康話題，培養(yǎng)名醫(yī)IP，組建微信群。與衛(wèi)計委合作，醫(yī)療資源全面對接，和蘇州市醫(yī)學(xué)會全面對接，醫(yī)學(xué)會旗下的61個專業(yè)委員會提供每周名醫(yī)來了的直播專家，目前已經(jīng)通過直播培養(yǎng)了很多名醫(yī)IP，重點(diǎn)打造，直播品牌形成了一定的影響力；開設(shè)《有事問醫(yī)生》，全科家庭醫(yī)生在線回答全科健康問題，做好服務(wù)，逐步形成了在線健康咨詢的習(xí)慣；與實(shí)力醫(yī)院本部打造遠(yuǎn)程醫(yī)療科普平臺，與蘇大附一院打造急救聯(lián)盟平臺，與蘇大附屬兒童醫(yī)院打造“baby養(yǎng)成記”、走進(jìn)幼兒園、親子健康線下活動，與廣濟(jì)醫(yī)院打造心理咨詢平臺。

啄木鳥工作室：融媒體+政府服務(wù)，化解政務(wù)工作難題

根據(jù)條線自身特點(diǎn)深度挖掘便民服務(wù)可能性，目前下設(shè)兩大子板塊，針對市民對食品藥物衛(wèi)生以及城市管理需求，設(shè)計符合移動互聯(lián)網(wǎng)傳播特征的新聞產(chǎn)品線。工作室實(shí)現(xiàn)從技術(shù)對接到內(nèi)容呈現(xiàn)、從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題、從線上宣傳到線下互動的全面有機(jī)結(jié)合。

在內(nèi)容上，每周針對市民上報的熱點(diǎn)問題，溝通相關(guān)職能部門現(xiàn)場解決，形成文稿、直播、短視頻多種形式的新聞產(chǎn)品，切實(shí)為市民解決問題，發(fā)揮媒體輿論監(jiān)督職責(zé)。在技術(shù)上，《有事問城管》《有事問食藥監(jiān)》的服務(wù)窗口，積極對接相關(guān)職能部門，堅(jiān)持“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”理念，打造“看蘇州”政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓市民可以直接與職能部門取得溝通聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)市民問題一鍵上報，職能部門直接回應(yīng)等功能，讓老百姓能夠看到問題解決的進(jìn)度流程。工作室依托蘇州臺背書，整合政府資源，打通線索征集、現(xiàn)場問政、線上回復(fù)、線下解決、事后回頭看的全流程，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)媒體的單一性、局限性，實(shí)現(xiàn)資源更集中，渠道更多元，問題解決更有力。

“看蘇州”強(qiáng)化平臺建設(shè)，構(gòu)建區(qū)域生態(tài)大氣候，全力打造“政務(wù)+服務(wù)”的城市生活總?cè)肟凇Ｄ壳?，已有多個職能部門集體入駐“政務(wù)+”公號系統(tǒng)，通過“看蘇州”第一時間發(fā)布權(quán)威信息。

此外，“看蘇州”還推出“SBS+”公號系統(tǒng)，聚合優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，廣播、電視、報紙、新媒體等22個品牌欄目入駐，通過跨屏互動，實(shí)現(xiàn)觀眾用戶化、用戶觀眾化的雙向引流。培育主流網(wǎng)紅，彰顯主流聲音，客戶端融合蘇州臺臺內(nèi)主持人資源，推出主播秀視頻直播，上線主播有人氣，更有擔(dān)當(dāng)，近百名傳統(tǒng)媒體主持人在移動端大放異彩，傳遞積極向上的主流價值觀，完成各類直播4000多個小時，再造傳統(tǒng)媒體的主流傳播新平臺。