隨著電子商務(wù)迅猛發(fā)展,快遞服務(wù)的質(zhì)量參差不齊,客戶經(jīng)常投訴包裹損壞或丟失。激烈的價格戰(zhàn)在快遞公司之間爆發(fā),令利潤空間越來越小,正在威脅一個重要行業(yè)走向崩盤調(diào)整。
喜歡網(wǎng)購的中國消費者越多,對送貨上門和即時滿足的要求就越高。不過,雖然快遞公司每年處理快遞超過300億件,但是,由于快遞公司之間的殺價以及勞動力成本的提高,中國眾多快遞公司的利潤率正不斷受到擠壓??爝f業(yè)的收入也從2016年開始變糟。