姚耀軍

“雙11”別人都在買，你買還是不買？在這個“購物狂歡”節(jié)，如果你不買一點，是否覺得少了點什么，就像大過年未吃餃子一樣？當(dāng)你因為別人都在買而買時，就應(yīng)驗了從眾效應(yīng)——它是指外界人群行為的影響導(dǎo)致個人在認(rèn)識與行為上與外界人群趨同。

美國作家詹姆斯·瑟伯寫過一段十分傳神的文字，來描述從眾效應(yīng)的威力：“突然，一個人跑了起來。也許是他猛然想起了與情人的約會，已經(jīng)過時很久了。不管他想些什么吧，反正他在大街上跑了起來，向東跑去。另一個人也跑了起來，這可能是個興致勃勃的報童。第三個人，一個有急事的胖胖的紳士，也小跑起來……十分鐘之內(nèi)，這條大街上所有的人都跑了起來。嘈雜的聲音逐漸清晰了，可以聽清‘大堤這個詞?！疀Q堤了！這充滿恐怖的聲音，可能是電車上一位老婦人喊的，或許是一個交通警察說的，也可能是一個男孩子說的。沒有人知道是誰說的，也沒有人知道真正發(fā)生了什么事。但是兩千多人都突然奔跑起來。”

從眾效應(yīng)的背后機理主要包括兩個方面：第一，行為參照?！皝y花漸欲迷人眼”，琳瑯滿目的商品或許讓消費者很難僅僅根據(jù)自身對商品信息的了解，而做出有效的購買決策。此時，其他人的購買行為就具有重要的參考價值。第二，群體壓力。大部分人都有融入群體的需要。大家都在買而你若不買，就仿佛成了異類。在大家聚會閑聊時，你都不知道該聊些什么。個體若不從眾，就會擔(dān)心來自群體的拒絕。

“隨大溜”并非一定是壞事，然而，無論是否與大家的行為保持一致，最重要的是，應(yīng)該知道自己真正需要什么、該選擇什么，不要被商家所刻意營造的氛圍與周圍的人群打亂方寸。記住群體心理學(xué)奠基人古斯塔夫·勒龐所說的那句名言吧：“人一到群體中，智商就嚴(yán)重降低，為了獲得認(rèn)同，個體愿意拋棄是非，用智商去換取那份讓人倍感安全的歸屬感?！?/p>

（摘自《今晚報》）