李程康

（臨滄市質量技術監(jiān)督綜合檢測中心，云南 臨滄 677000）

筆者自參加工作起一直在技術機構從事質量管理工作，該技術機構是依法設置并由國家有關行政部門授權的法定檢驗檢測技術機構，主要職能職責是建立和保存社會公用計量標準，進行量值傳遞、人員培訓、計量有關產品質量監(jiān)督檢驗、仲裁等工作任務。單位現有計量檢定測試實驗室面積200余平方米，建立了包括力學、電學熱工計量、轉速流量計量、醫(yī)學計量、化學計量等31項社會公用計量標準。從2005年開始，單位相繼依據ISO/IEC17025《檢測和校準實驗室能力的通用要求》和JJF1069《法定計量檢定機構考核規(guī)范》等技術標準建立了一整套管理體系，有了完整的管理體系，單位的實驗室管理、技術能力、人員素質和工作質量均得到了有效保證。本文就以作者所在單位為例就加強技術機構的內部管理問題淺談自己的一些看法。

1 制定完善的管理體系

為確保質量管理體系適應不斷發(fā)展變化的工作需要，臨滄中心根據《法定計量檢驗機構考核規(guī)范》《計量標準考核規(guī)范》和《檢測和校準實驗室能力的通用要求》等要求，編制做好《質量手冊》和《程序文件》，并完善第三層次的支持性文件《作業(yè)指導書》《大型儀器設備操作程序》及其他相關質量記錄。同時，按照《法定計量檢定機構監(jiān)督管理辦法》和《計量授權管理辦法》的有關規(guī)定，規(guī)范計量檢定行為，提高計量檢定工作質量，按照“依法檢測、公正評定、科學管理、文明服務”的質量方針，完善質量體系，規(guī)范工作程序，確保計量檢定檢測和各項業(yè)務工作的正常運行。

2 制定和完善各種管理制度和程序

沒有規(guī)矩不成方圓，只有制定完善的管理制度和各種工作程序，才能使管理工作有規(guī)矩可尋，有制度可遵守。臨滄中心 一是完善各項管理制度，合理配置人力資源，明確人員崗位職責；二是規(guī)范檢驗檢測流程，嚴格控制各檢驗環(huán)節(jié)，從樣品的接收到證書、報告的簽發(fā)均按體系要求執(zhí)行并進行痕跡管理，確保檢測結果的準確和證書報告的規(guī)范性；三是強化痕跡管理，進一步規(guī)范質量記錄管理，提高記錄質量；四是落實實驗室管理、檔案管理制度，對實驗室環(huán)境，實驗室安全進行定期檢查；對檔案進行集中存放，分類別管理，以便查詢。

3 加強人員培訓，提高個人綜合能力

人才是技術機構發(fā)展的根本，只有人員個人能力不斷提升才能促進機構不斷發(fā)展和完善。因此要根據機構發(fā)展需要每年制定科學合理的培訓計劃。培訓計劃以專業(yè)技術人員為主。培訓內容應涵蓋計量法律法規(guī)、計量綜合知識、測量數據處理、計量專業(yè)實務應用以及標準考評員培訓、質量手冊、程序文件編寫以及計量檢定員取證培訓等內容，確保機構內人員能力得到綜合性培養(yǎng)和提升。

4 加強儀器設備管理，完善設備管理制度

1）建立儀器設備臺賬，按類別進行唯一性標識，對新購置的儀器設備嚴格按照《儀器設備管理程序》的要求運行；

2）實驗室標準設備配有設備卡，直觀反應設備狀態(tài)，并有相應的設備檔案；

3）制定儀器設備期間核查計劃，要求各項目負責人按照計劃進行儀器設備的期間核查，保證儀器設備的良性運行；

4）編制儀器設備檢定計劃，及時做好計量標準設備的送檢工作，保證量值傳遞的可溯性；

5）按計量標準設備的檢定周期要求，定期送檢標準設備，以確定計量標準設備符合開展相應計量檢定工作的要求，保證開展計量檢定工作的合法性；

6）做好日常標準設備的維護保養(yǎng)工作，定期檢查設備狀態(tài)是否完好，發(fā)現問題及時處理，確保設備的完整性。

5 加強質量監(jiān)督

為規(guī)范中心的計量檢定行為，提高計量檢定工作質量，按照“依法檢測、公正評定、科學管理、文明服務”的質量方針，完善質量體系，規(guī)范工作程序，確保計量檢定檢測和各項業(yè)務工作的正常運行。一是在日常工作中充分發(fā)揮質量監(jiān)督員的作用，要求檢驗員嚴格執(zhí)行記錄及報告審核程序、質量監(jiān)督程序、內部審核和管理評審程序，加強日常監(jiān)督管理，及時發(fā)現檢定檢測工作中的不符合項，積極采取糾正和預防措施。二是抓好內部審核和管理評審，保證質量體系的持續(xù)改進。通過每年開展不少于一次內部審核和管理評審來驗證質量體系的符合性和有效性，及時發(fā)現工作中存在的不符合項，并進行跟蹤驗證及糾正。