李海燕，丁 捷

(中鹽工程技術(shù)研究院有限公司，天津 300450)

1 前言

在一定時期內(nèi)，傳統(tǒng)科技期刊以紙張為載體，通過印刷出版實現(xiàn)科研創(chuàng)新成果的傳播與學術(shù)交流，這種方式盛極一時。然而，隨著科技不斷進步，移動網(wǎng)絡客戶端廣泛普及以及閱讀方式的改變，傳統(tǒng)媒體的傳播方式致使消息流通滯后，難以適應社會發(fā)展趨勢。在這種傳播常態(tài)下，科技期刊面對學術(shù)交流的新需求，《鹽科學與化工》編輯部急需思考如何利用網(wǎng)絡媒體傳播的特性，創(chuàng)建微信公眾號，打造服務平臺，應對機遇與挑戰(zhàn)，使學術(shù)傳播的外延擴大，實現(xiàn)學術(shù)與科普、研究與交流之間的融合。

2 科技期刊微信公眾平臺傳播優(yōu)勢

科技期刊專業(yè)性強，具有嚴格的專業(yè)劃分，在一定程度上限制了期刊的受眾。新媒體時代，科技期刊首先要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，轉(zhuǎn)變身份。作為專業(yè)性強的科技期刊，要時刻考慮為受眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務和豐富的信息資源?？萍计诳c科研工作者之間不再是單純的發(fā)布者與讀者的關(guān)系，是服務者與受眾的關(guān)系。

微信公眾號具有便捷易讀、傳播迅速、閱讀范圍廣泛、與用戶互動靈活、傳播目標精準、傳播效果可持續(xù)等特點，為讀者提供更加豐富的信息。然而科技期刊內(nèi)容呈現(xiàn)方式比較單一，并且內(nèi)容比較深奧，傳播性存在不足之處，微信公眾號通過對專業(yè)性較強的文章進行加工，使其內(nèi)容通俗易懂，還可融入微信公眾號輕松、趣味的特性，利用層次性強的傳播方式幫助科技期刊進行傳播，這樣可在實現(xiàn)傳統(tǒng)媒體功能的基礎上，將內(nèi)容立體化，從廣度、深度、強度、頻度促進科學研究的發(fā)展，從而提升科技期刊的社會影響力。

除此之外，微信公眾號還具有與受眾互動性強的特點?？萍计诳捎诔霭嬷芷陂L、內(nèi)容專業(yè)性強、無溝通平臺，從而導致與受眾互動較少。而微信公眾號能夠?qū)崿F(xiàn)期刊編輯與作者、讀者直接互動，在后臺進行交流。而且微信公眾號的碎片化閱讀能夠讓受眾可以隨時閱讀，有利于受眾與科技期刊之間形成持續(xù)的交流。

3 科技期刊微信公眾號建設

在眾多新媒體中，微信公眾號是科技期刊走近作者與讀者的最佳渠道之一。然而，傳統(tǒng)科技期刊面臨的問題是，如何充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，有的放矢地實現(xiàn)傳統(tǒng)性與新媒體特性有效融合，順應新媒體的發(fā)展趨勢，達到可持續(xù)發(fā)展的目的。文章以《鹽科學與化工》微信公眾號為例，從以下幾個方面研究探討如何建設科技期刊微信公眾號。

3.1 準確定位

科技期刊微信公眾號是新媒體技術(shù)下出現(xiàn)的一個新型傳播途徑，是紙質(zhì)期刊跨媒體經(jīng)營的一種新模式。由于其用戶的特殊性、定向性，準確的定位非常重要。“及時發(fā)布期刊動態(tài)、科研成果，為作者與讀者提供全方位服務，從而促進期刊發(fā)展”是《鹽科學與化工》微信公眾號的準確定位。對于紙質(zhì)期刊來說，充分利用公眾號的優(yōu)勢，整合資源，推出適合閱讀的內(nèi)容，擴大信息受眾范圍，及時精準地傳遞行業(yè)動態(tài)、行業(yè)數(shù)據(jù)、科普知識、對行業(yè)輿情進行科學解釋，吸引讀者關(guān)注并持續(xù)閱讀是微信公眾號健康運營的基礎，在此基礎上擴大其影響力。同時，實現(xiàn)期刊查詢、傳播等多方面融合，為受眾提供全方位服務，實現(xiàn)紙媒與互聯(lián)網(wǎng)、移動終端等媒體資源的整合，推動傳統(tǒng)科技期刊的傳播和發(fā)展。

3.2 功能設置

利用微信公眾號進行自媒體活動，簡單來說就是進行一對多的媒體行為活動，具有傳播迅速、閱讀廣泛、互動性強、靈活便捷等優(yōu)勢?？萍计诳⑿殴娞柕拈_設要根據(jù)刊物的特色和業(yè)務，以引導和服務受眾、方便辦公為原則進行菜單設置。設置菜單時，既要反映期刊特色，又要發(fā)揮自定義菜單的功能，要簡潔清晰，避免操作復雜，影響受眾的使用體驗。服務功能是建設微信公眾號的重要組成部分。《鹽科學與化工》微信公眾號為了充分體現(xiàn)服務性，設置了“關(guān)于期刊”模塊，當讀者打開這一菜單時，可以方便地了解期刊概況、如何投稿以及稿件錄用情況，并且提供信息咨詢、互動交流等人性化讀者服務；為實現(xiàn)微信公眾號營銷平臺功能，開設了“廣告服務”模塊，進行廣告推送與承接；同時，還為作者鏈接了網(wǎng)站和期刊購買渠道的服務模塊，從而滿足受眾多方面需求。

3.3 塑造品牌形象

微信公眾號在完善服務功能的基礎上，都在積極嘗試通過傳播期刊內(nèi)容，塑造期刊品牌形象?！尔}科學與化工》依靠全國鹽業(yè)科技信息中心這個平臺，整合資源，推出適合閱讀的內(nèi)容，擴大信息受眾范圍，及時精準地傳遞行業(yè)動態(tài)、行業(yè)數(shù)據(jù)、科普知識、對行業(yè)輿情進行科學解釋等，旨在擴展自身宣傳渠道，增強鹽業(yè)科技成果學術(shù)交流，及時有效地為用戶推介國內(nèi)外行業(yè)內(nèi)的最新動向，進行輿情處理、為業(yè)內(nèi)管理人員、生產(chǎn)企業(yè)提供精準數(shù)據(jù)，為用戶提供更為快速便捷的服務。期刊的微信公眾號如果能吸引作者和讀者就刊用稿件情況和學術(shù)熱點等關(guān)心的話題進行討論和互動，則可以提升期刊的關(guān)注度、參與性、傳播力，形成讀者、作者、編者之間的交流互動模式[1]，從而樹立品牌形象，擴大社會影響力，實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的雙贏。

4 微信公眾號運營中維護用戶關(guān)系

微信公眾號是移動閱讀時代推廣傳播信息的有效途徑之一，但從各專業(yè)學術(shù)期刊微信公眾號運營現(xiàn)狀看，還存在著不少問題。其中維護用戶關(guān)系是難點。因傳統(tǒng)科技期刊專業(yè)性強的特點，受眾存在很大的局限性。科技期刊微信公眾號可以利用專業(yè)性的優(yōu)勢，以行業(yè)專業(yè)性內(nèi)容為主題，將其與生活、商業(yè)等多種服務聯(lián)系起來，構(gòu)建多元化深度互動平臺，讀者的深度參與是微信公眾號能夠持續(xù)運營的重要支撐，如果平臺對讀者在公眾平臺上的咨詢和提議沒有及時答復，也沒有準備一些能夠激發(fā)讀者熱烈討論的話題，缺乏對已“關(guān)注”期刊公眾平臺的讀者的個性化服務，必然導致關(guān)注的讀者參與度降低，失去互動，假以時日將無人問津[2]。因此要加強與用戶的聯(lián)系，使用戶對該微信公眾號的使用形成習慣。

《鹽科學與化工》微信公眾號及時獲取行業(yè)內(nèi)有效消息，利用各種形式來豐富內(nèi)容，形成具有個性化、差異化、碎片化的適合微信用戶閱讀的內(nèi)容，精準投放，滿足受眾需求。通過直接的互動拉近彼此的距離，開發(fā)、培育期刊的潛在作者、讀者以及微信公眾號的特定用戶群體。在運營過程中，要對粉絲數(shù)、閱讀量、評論量、點擊量等指標有較為明確的預期目標，并監(jiān)測數(shù)據(jù)的變化，及時調(diào)整微信公眾號的內(nèi)容與功能以及宣傳推廣方式，達到更好地為用戶服務的目的。

5 結(jié)語

在增強科技期刊新媒體運營意識的基礎上，微信公眾號的構(gòu)建與運營，要著手于推廣、內(nèi)容和服務三個方面，以用戶為微信公眾號經(jīng)營的核心，全方位、多層次滿足用戶的需求，實現(xiàn)科技期刊的傳統(tǒng)性與新媒體融合發(fā)展，在運營中，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行調(diào)整，用優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務來吸引用戶并產(chǎn)生持續(xù)關(guān)注，從而促進公眾號的健康發(fā)展。