高莉莉 賈龍弟

2017學(xué)年第二學(xué)期，我市七年級語文期末檢測中有這么一道題目：

4.生活處處有語文。下面兩家商店的招牌，風(fēng)格獨(dú)特，獲得好評。請選擇一個，說你對這個招牌的評價。（3分）

這是一道綜合性習(xí)題，考查的是七年級下冊第六單元綜合性學(xué)習(xí) “我的語文生活”的學(xué)習(xí)情況?！拔业恼Z文生活”設(shè)置了“正眼看招牌”“我來寫廣告詞”“尋找‘最美對聯(lián)’”三個綜合性學(xué)習(xí)活動，本題聚焦“正眼看招牌”，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注生活中的語言現(xiàn)象，在生活中感受語文的魅力，體會語文學(xué)習(xí)的樂趣。

一、答題情況：少年不知愁滋味，為賦新辭強(qiáng)說愁

下面是我閱卷結(jié)束后調(diào)取的一些數(shù)據(jù)，現(xiàn)列表如下：

得分情況分析表（表一）

從上面的數(shù)據(jù)來看，得滿分的五分之一不到，得零分的卻占了近三分之一，平均分只有1分多一點(diǎn)。

為了更具體地尋求分?jǐn)?shù)低的原因，我又隨機(jī)各抽取了50個答案，并對這些答案甄別歸類列表如下：

第一題：

基于交際角度的“招牌”功能分析典型答案（表二）

第二題：

基于交際角度的“招牌”功能分析典型答案（表三）

從上面的表格，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生的答題可以歸結(jié)為兩大問題：

1.局限于“紙上談兵”式的評價

從“表三”和“表四”來看，兩個“招牌”的評價都存在著“無視‘招牌’的交際功能”的現(xiàn)象。比如上表中第一個“招牌”，有學(xué)生由“花落”聯(lián)想到了“落花”，由“落花”又聯(lián)想到了龔自珍的“落花”名句，最后還想到了詩句的內(nèi)涵。聯(lián)想可謂豐富，但就是沒想到店家，沒想到顧客，沒想到這是寫在一塊“招牌”上的文字。第二個“招牌”的評價也是如此，很多學(xué)生津津樂道于蘇軾的“寧可食無肉，不可居無竹”所反映出的安貧樂道精神，結(jié)果是得了零分，并且占了近三分之一。這種無視“招牌”交際功能的評價，歸根結(jié)底是把“招牌”上的文字當(dāng)做了“靜態(tài)語言”，沒有把它作為言語交際中的動態(tài)媒介，即“言語”。

這樣的評價，評價主體是在教室里賞析語言的學(xué)生，而評價的對象是沒有具體語境的一個成語或一個詩句。

這種評價缺乏具體的交際語境，沒有把“招牌”作為顧客和商家之間交流的一種媒介，學(xué)生不能設(shè)身處地地進(jìn)入交際情境，理解言語活動，所以，學(xué)生只是以旁觀者的視角進(jìn)行評論，只是就文字說文字，就文字的內(nèi)涵說內(nèi)涵，這與擅長“紙上談兵”的趙括無異。

2.局限于“文字內(nèi)容”式的評價

從“表三”和“表四”還可以看出，對兩塊“招牌”的評價幾乎都集中在“文字內(nèi)容”上，而對文字和圖案的形式的評價卻很少，只有3個，只占6%（具體見上表答案）。

其實(shí)，從交際的角度來看，招牌要吸引人，不僅僅是“文字內(nèi)容”的問題，還包括形式的設(shè)計，比如字體的選擇、字號的大小、文字和圖案的配合，甚至“招牌”的整體設(shè)計風(fēng)格和擺放的位置等。這些都是一塊好的“招牌”不可或缺的，在實(shí)際生活中，也是設(shè)計師們不得不考慮的。

比如說第一塊招牌，為什么“花落隨家”的字號大，而且要分行？而且為什么要配合圖案？為什么要用小號字特別標(biāo)明是“鮮花店”？而第二塊招牌，又為什么要把“品竹軒”三個字放大放在中間頂端？書寫對聯(lián)和店名的匾額上為什么要配上如此有文化味的圖案？這些都是值得思考的。

但是，很多沉浸于象牙塔中的學(xué)生根本沒有想到這些，最終走上“重內(nèi)容，輕形式”的評價之路，導(dǎo)致得分率很低，實(shí)在令人遺憾。

總之，“少年不知愁滋味，為賦新辭強(qiáng)說愁”，學(xué)生不顧試題的具體語境，從語言學(xué)的角度，而不是從語言運(yùn)用（言語）的角度來評價，是本題答案呈現(xiàn)出的共同特點(diǎn)。

二、歸因分析：不知廬山真面目，只緣身在此山中

1.基于“交際語境”的“招牌”

什么是招牌？它是商家掛在門前表明店名和經(jīng)營范圍等的牌子。從交際的角度來講，它是溝通店家與顧客之間的橋梁。商家通過招牌告訴顧客自己出售的商品、商品的特點(diǎn)等，顧客根據(jù)招牌來確定需要光顧的商家，所以高明的商家歷來注重招牌的設(shè)計，這種設(shè)計包括內(nèi)容和形式的設(shè)計，“吸引”是評價一個招牌的核心詞。

如何才能“吸引”？

內(nèi)容上應(yīng)該告訴顧客商店出售的是什么商品，商品的質(zhì)量如何等，語言表達(dá)上要簡潔醒目，朗朗上口，讓顧客容易記憶，而且能夠做到過目不忘。形式上有字體、字號、顏色、造型、圖標(biāo)等，盡量要吸引顧客的眼球。

設(shè)計的時候，商家要和顧客換位思考，從顧客的需求角度來考慮招牌的設(shè)計，要融入對顧客忠實(shí)的情感，這樣顧客才會忠實(shí)我們的品牌。

基于“交際語境”的“招牌”是如何的呢？列表如下：

之所以要對本題的“招牌”做如此多的解釋，正是因?yàn)楣P者親歷了本題的批閱，深切體會學(xué)生真正能理解它的實(shí)在太少，以致答題偏差太多。

2.基于“交際語境”的歸因

“交際一般叫‘交流’，指的是兩個或者兩個以上的交際者在一定語境中進(jìn)行的信息、情感、思想的交互活動?！币粋€交際語境，一般包括交際主體、交際意圖、交際實(shí)體等，由于學(xué)生的答題忽視了這些內(nèi)容，所以，答非所問者比比皆是。

（1）不能確立交際主體

在現(xiàn)實(shí)生活中，“招牌”暗含的交際主體無異是商家和顧客?！罢信啤鄙系奈淖中问綉?yīng)該屬于“商家言語”，所以，學(xué)生在評論的時候，應(yīng)該是從“商家”和“顧客”的交際角度來談，單獨(dú)地從任何一方的評價都是不當(dāng)?shù)?。比如，單純批評商家用語不規(guī)范的，單純對“招牌”上的文字圖案含義美感進(jìn)行評價的，都是沒有確立其“商家”和“顧客”之間的交際關(guān)系。

其實(shí)，題目已經(jīng)為你設(shè)定了角色，那就是“顧客”，也就是從“顧客”的視角來評價“商家言語”，實(shí)際上確立的是“學(xué)生（顧客）”和“商家”之間的主體關(guān)系。所以，學(xué)生在做題的時候，如果沒有這種角色設(shè)定，答題肯定是不會準(zhǔn)確的。

（2）不能明確交際意圖

交際主體關(guān)系，我們也稱它為“主體間性”，主體間性即人對他人意圖的推測與判定。正是因?yàn)榻浑H主體之間，沒有確立起“主體間性”，所以，評價者也就不會對另一個人的意圖進(jìn)行準(zhǔn)確判斷與推測。

就本題而言，學(xué)生就不會從顧客的角度去揣摩商家掛如此“招牌”的意圖，就不會認(rèn)識到“招牌”是商家用來“招攬”顧客的，而不僅僅是畫在上面的幾個字，幾張圖。比如“‘品竹軒’‘寧可食無肉，不可居無竹’體現(xiàn)了商店主人清雅脫俗的雅致，從中顯現(xiàn)出主人不慕名利，高潔傲岸的品德?！瘛笳髦拥囊慌勺黠L(fēng)?！边@一些答案都在說“商店主人”“主人”如何如何，好像是在向大家表明自己的精神追求，這樣的評價，更像是在對古代知識分子書齋名的進(jìn)行評價。

“不知廬山真面目，只緣身在此山中”，歸根結(jié)底是教師平時沒有讓學(xué)生走出教室，開展好語文綜合性活動，扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行言語實(shí)踐。章熊先生早就指出：“準(zhǔn)確地說，語文課所涉及的，不是語言，而是語言的運(yùn)用（言語）。沒有注意到兩者的區(qū)分，是當(dāng)前語文教學(xué)的弊病之一?！雹侔呀陶Z文當(dāng)成了“教語言”，而不是“教語言的運(yùn)用”，是造成學(xué)生大面積失分的根源。

三、教學(xué)建議：紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行

不能確立交際主體，就不會推測與評定交際意圖，自然也就不會從交際的角度去準(zhǔn)確理解交際語言。只要是基于交際語境之中，所有的交際語言，包括其他的交際手段都是為實(shí)現(xiàn)交際意圖服務(wù)的。

從這個角度來講，忽視文字的交際功能，把評價僅僅局限在 “文字規(guī)范”；忽視交際語言的互動性，把評價僅僅局限在“語言層面”，而不是“言語層面”的分析，其實(shí)都是沒有把“語言”當(dāng)作“一種重要的交際工具”來評價。

所謂言語是利用語言進(jìn)行交際的行為和結(jié)果，語言存在于言語之中，存在于人們的交際過程之中，存在于言語行為和言語作品之中。言語是個人的，言語是具體的，語言是社會的，語言是抽象的。所以，我們只有在交際的語境中去分析語言，才能得出語言在具體交際中的具體作用。交際語言，就是“言語”，要分析交際語言的功能，就需要把語言作為“言語”來分析。上面表格中那些“紙上談兵”式的評價，其實(shí)都沒有把“語言”當(dāng)做“言語”來分析評價。

而那些忽視字體、字號、文字布局、圖案搭配等形式的功能的，把評價僅僅局限在 “文字內(nèi)涵”方面，其實(shí)是忽視了交際手段的多樣性，歸根結(jié)底，沒有基于交際語境中去分析各種交際手段的功能。

不能基于交際語境，忽視“招牌”中暗含的交際主體、交際意圖、交際語言，割裂語言與生活的聯(lián)系，就會不得分析要領(lǐng)，就會誤導(dǎo)學(xué)生走向一條“象牙塔”式的語言學(xué)習(xí)之路。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，“語文課程是實(shí)踐性課程，應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生的語文實(shí)踐能力，而培養(yǎng)這種能力的主要途徑也應(yīng)是語文實(shí)踐?！雹谥挥凶叱稣Z言學(xué)習(xí)的 “象牙塔”，走向更加廣闊的生活，在生活中學(xué)語文，用語文，才能真正實(shí)現(xiàn)從“教語言”到“教言語”的華麗轉(zhuǎn)身，才能真正掌握語言運(yùn)用的規(guī)律，真正培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)實(shí)際生活需要的語文能力。