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        將智慧成果惠及用戶
        ——北塔軟件BTSO的智慧運(yùn)維新策略

        2019-02-27 09:10:58
        網(wǎng)絡(luò)安全和信息化 2019年2期
        關(guān)鍵詞:北塔運(yùn)維自動(dòng)

        眾所周知,當(dāng)前IT運(yùn)維管理面臨諸多需要克服的難題,企業(yè)當(dāng)然不愿看到IT部門人員每天將大量的寶貴時(shí)間浪費(fèi)在無(wú)窮無(wú)盡的運(yùn)維數(shù)據(jù)和告警中,那么如何提高運(yùn)維效率,以使得IT運(yùn)維人員獲得更多自由度,成為用戶關(guān)心的問(wèn)題,同時(shí),也是運(yùn)維企業(yè)發(fā)力的突破口。

        如何把握用戶需要是至關(guān)重要的,在北塔軟件公司看來(lái),管理對(duì)象是否全面;故障能否及時(shí)發(fā)現(xiàn);監(jiān)控指標(biāo)是否精準(zhǔn);監(jiān)控結(jié)果是否易懂等難題是用戶實(shí)實(shí)在在所關(guān)心的。

        基于此,北塔軟件BTSO產(chǎn)品正是創(chuàng)新性的實(shí)現(xiàn)了更加智慧的運(yùn)維管理。北塔軟件解決方案經(jīng)理劉冬冬表示,BTSO產(chǎn)品致力于提供更為普適的智慧運(yùn)維產(chǎn)品與功能,以期降低IT運(yùn)維過(guò)程中的專業(yè)知識(shí)要求、加快問(wèn)題解決速度,讓處于不同信息化階段/水平的用戶均可享受到智慧成果。

        北塔軟件解決方案經(jīng)理 劉冬冬

        圖1 自動(dòng)分析與智維策略的邏輯關(guān)系

        BTSO的智慧體現(xiàn)在自動(dòng)學(xué)習(xí)、自動(dòng)分析和自動(dòng)運(yùn)維三個(gè)方面。通過(guò)自動(dòng)學(xué)習(xí),系統(tǒng)智能創(chuàng)建符合用戶環(huán)境的被管對(duì)象的“健康基線標(biāo)準(zhǔn)”,判斷各項(xiàng)指標(biāo),識(shí)別異常,無(wú)需人工干預(yù)。BTSO提供智慧運(yùn)維分析中心模塊,可以從海量運(yùn)維數(shù)據(jù)中通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)自動(dòng)分析,將企業(yè)的用戶經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為分析方案,再將這種分析方案或工具固化為智慧運(yùn)維策略,并與監(jiān)管對(duì)象相關(guān)聯(lián),即可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)執(zhí)行智維策略,最終實(shí)現(xiàn)讓運(yùn)維工作不再?gòu)?qiáng)依賴于個(gè)人,如圖1所示。

        近年來(lái)北塔軟件已在政府、電力、金融、教育等各行業(yè)的企業(yè)用戶開(kāi)展實(shí)踐應(yīng)用,協(xié)助用戶提升IT運(yùn)維管理水平。在2018(第十六屆)中國(guó)信息技術(shù)創(chuàng)新大會(huì)上,上海北塔軟件股份有限公司榮獲“2018年度中國(guó)信息技術(shù)創(chuàng)新智能運(yùn)維首選品牌”獎(jiǎng)。

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