駱益民(中國聯(lián)通廣東分公司,廣東廣州510700)
中國聯(lián)通廣東分公司基于UTN網(wǎng)絡(luò)智能化解決方案開展SD-UTN智能專線創(chuàng)新研究,重點(diǎn)解決網(wǎng)絡(luò)如何重構(gòu),SDN控制系統(tǒng)如何部署,SDN控制系統(tǒng)如何與現(xiàn)網(wǎng)BSS、OSS對(duì)接,智能專線業(yè)務(wù)如何設(shè)計(jì)等問題。2018年2月廣東聯(lián)通在廣東政企市場成功推出SD-UTN智能專線產(chǎn)品,標(biāo)志著集客專線網(wǎng)絡(luò)智能化從技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)入商用實(shí)踐。
數(shù)字化趨勢正在重塑行業(yè)版圖和企業(yè)的競爭力,隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入開展,各行業(yè)對(duì)專線業(yè)務(wù)產(chǎn)生新的需求。新需求可歸納為快速開通、高性價(jià)比、大帶寬、低延時(shí)、高安全、帶寬隨需六大類。而企業(yè)專線業(yè)務(wù)的多樣化需求與傳統(tǒng)專線業(yè)務(wù)線下訂購、開通緩慢、無法自主定制等問題的矛盾日益突出,運(yùn)營商傳統(tǒng)專線已不能有效滿足企業(yè)日益提高的需求。提供可快速開通、自助服務(wù)、極致體驗(yàn)的專線服務(wù),成為運(yùn)營商拓展企業(yè)專線市場的必然選擇。
基于UTN網(wǎng)絡(luò)提供專線業(yè)務(wù)得到越來越多運(yùn)營商的認(rèn)可。首先UTN有網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)勢,發(fā)展業(yè)務(wù)專線可充分釋放網(wǎng)絡(luò)的潛能,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)價(jià)值最大化;其次UTN網(wǎng)絡(luò)采用IP技術(shù),支持網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)復(fù)用,相比硬管道類專線承載方案,成本大幅降低,能給企業(yè)用戶提供高性價(jià)比的專線服務(wù)。
SDN與UTN相結(jié)合可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源集中管理、智能化控制。從企業(yè)用戶視角來看,基于SDN-UTN運(yùn)營商可以圍繞互聯(lián)網(wǎng)化體驗(yàn)打造快速開通、帶寬按需選擇、帶寬彈性計(jì)費(fèi)、SLA可視、自助網(wǎng)管的UTN敏捷專線,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)體驗(yàn)質(zhì)的飛躍。對(duì)于運(yùn)營商的維護(hù)部門來說,智能化的網(wǎng)絡(luò)可以給專線維護(hù)提供更好的保障,如在業(yè)務(wù)體驗(yàn)可視化的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)用戶感知的主動(dòng)保障,及時(shí)掌握用戶體驗(yàn)變化情況,并自動(dòng)跟蹤故障,及時(shí)對(duì)故障定界定位,快速閉環(huán)體驗(yàn)問題,實(shí)現(xiàn)SLA可視可管可控。
基于SD-UTN智能專線的網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)是基礎(chǔ)工作。網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)的根本目的是打造智能化、開放化的基礎(chǔ)承載網(wǎng)絡(luò),靈活滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求。
首先,要優(yōu)化現(xiàn)網(wǎng)UTN網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。為了滿足UTN網(wǎng)絡(luò)跨地(市)組網(wǎng)及云專線發(fā)展需求,廣東聯(lián)通引入U(xiǎn)TN省干,實(shí)現(xiàn)跨地(市)跨廠家UTN本地網(wǎng)互聯(lián)互通,為了滿足未來企業(yè)全面上云的需求,打造企業(yè)一站式入云的綜合解決方案,未來UTN省干將逐漸演進(jìn)為云骨干網(wǎng)。通過技術(shù)攻關(guān),UTN現(xiàn)網(wǎng)廠家華為、中興、烽火的核心設(shè)備轉(zhuǎn)發(fā)層已成功打通,實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)層面解耦,化解了跨廠家組網(wǎng)對(duì)接技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。全省部署SD-UTN實(shí)現(xiàn)了跨地(市)跨廠家組網(wǎng),滿足組網(wǎng)專線規(guī)模商用訴求。
其次,提升網(wǎng)絡(luò)覆蓋,提前準(zhǔn)備好網(wǎng)絡(luò)資源,滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求。廣東聯(lián)通基于商業(yè)樓宇大數(shù)據(jù)分析,主動(dòng)識(shí)別價(jià)值區(qū)域和價(jià)值樓宇,形成營銷清單,并與網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行匹配分析,識(shí)別網(wǎng)絡(luò)覆蓋短板。針對(duì)價(jià)值區(qū)域和價(jià)值樓宇提前進(jìn)行資源覆蓋,縮短業(yè)務(wù)開通時(shí)間,提升市場競爭力,從“先營銷后建網(wǎng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百Y源提前投放”,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)投資。
最后,引入SDN控制系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)智能化和開放化。UTN網(wǎng)絡(luò)的SDN控制系統(tǒng)功能由控制器完成,控制器分為單域控制器、一級(jí)多域協(xié)同器和二級(jí)多域協(xié)同器,單域控制器的控制范圍目前為同一設(shè)備廠家的UTN設(shè)備,未來可能包含其他非UTN類型的同廠家網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或運(yùn)營商定制的白盒設(shè)備。目前單域控制器主要由設(shè)備廠商開發(fā),未來可由運(yùn)營商自行定制開發(fā)。多域協(xié)同器目前分為2級(jí),一級(jí)多域協(xié)同器用于協(xié)同不同廠家的單域控制器,在一級(jí)多域協(xié)同器的控制范圍內(nèi),網(wǎng)絡(luò)中通常只包含UTN這一種網(wǎng)絡(luò)形態(tài)。二級(jí)多域協(xié)同器用于協(xié)同UTN網(wǎng)絡(luò)和其他類型網(wǎng)絡(luò)。通常來說,在進(jìn)行同一本地網(wǎng)不同UTN廠家域的業(yè)務(wù)調(diào)度時(shí)使用一級(jí)多域協(xié)同器,進(jìn)行跨承載網(wǎng)的業(yè)務(wù)調(diào)度時(shí)需要使用二級(jí)多域協(xié)同器。多域協(xié)同器往往需要根據(jù)不同場景定制開發(fā)。廣東聯(lián)通目前采用華為提供的超級(jí)控制器作為一級(jí)多域協(xié)同器,暫未引入二級(jí)多域協(xié)同器。通過部署SDN控制系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源集中管控,提升業(yè)務(wù)運(yùn)營效率,在網(wǎng)絡(luò)能力開放的基礎(chǔ)上,為企業(yè)用戶提供互聯(lián)網(wǎng)化業(yè)務(wù)體驗(yàn)。廣東聯(lián)通組織相關(guān)UTN廠家按照網(wǎng)研院標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范完成各自廠家控制器開發(fā),并在廣東聯(lián)通實(shí)驗(yàn)室成功完成控制器跨廠家對(duì)接,并啟動(dòng)現(xiàn)網(wǎng)部署實(shí)施。
流程重構(gòu)首先要解決的問題是如何把SDN控制系統(tǒng)與現(xiàn)網(wǎng)的B域及O域生產(chǎn)系統(tǒng)結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)開通的自動(dòng)化。傳統(tǒng)的MSTP專線一般是人工派單,由運(yùn)維人員在后臺(tái)手工配置業(yè)務(wù),影響業(yè)務(wù)及時(shí)開通。智能專線要做到快速開通,自動(dòng)化配置尤為關(guān)鍵。
廣東聯(lián)通通過梳理業(yè)務(wù)流程,形成業(yè)務(wù)開通流程基線,并明確了BSS、資源管理系統(tǒng)、服務(wù)開通系統(tǒng)、SDN網(wǎng)絡(luò)協(xié)同器等各個(gè)系統(tǒng)的開發(fā)需求,以及對(duì)接關(guān)系和接口;各廠家完成適配開發(fā)后,廣東聯(lián)通進(jìn)行了跨廠家集成測試。實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)自動(dòng)化流程意味著客戶經(jīng)理可以在BSS上直接下單,后續(xù)的數(shù)據(jù)流無需人工干預(yù),即可完成分鐘級(jí)設(shè)備配置。
SDN的更大價(jià)值在于為最終用戶提供自助服務(wù),廣東聯(lián)通積極探索用戶自助調(diào)速、彈性計(jì)費(fèi)的新商業(yè)模式。新模式的實(shí)現(xiàn)也需要BSS、OSS及SDN網(wǎng)絡(luò)協(xié)同器支持。廣東聯(lián)通引入智能專線APP,并提供給最終用戶,目前已實(shí)現(xiàn)用戶自助提速,未來會(huì)將APP打造為政企用戶自助服務(wù)門戶應(yīng)用。為了支撐實(shí)現(xiàn)用戶自助調(diào)速功能,智能專線APP與BSS以及網(wǎng)絡(luò)協(xié)同器對(duì)接,實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬的靈活、實(shí)時(shí)調(diào)整?;赟DN可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)能力的對(duì)外開放,同時(shí)引入網(wǎng)絡(luò)能力開放平臺(tái),并與現(xiàn)有的BSS、OSS對(duì)接打通,把網(wǎng)絡(luò)能力以API方式開放給應(yīng)用,由此可以孵化出更多新的業(yè)務(wù)模式和商業(yè)模式,例如把業(yè)務(wù)自動(dòng)開通能力開放給電商平臺(tái)、微信小程序、自助服務(wù)APP或者第三方應(yīng)用,可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的線上訂購,徹底改變線下拓展的模式。網(wǎng)絡(luò)能力與云應(yīng)用深度協(xié)同可以支撐云網(wǎng)一體化業(yè)務(wù),如云上應(yīng)用感知用戶發(fā)起業(yè)務(wù)備份等大數(shù)據(jù)量上傳業(yè)務(wù),云上應(yīng)用會(huì)自動(dòng)關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)能力開放平臺(tái),通過網(wǎng)絡(luò)能力開放平臺(tái)調(diào)用網(wǎng)絡(luò)帶寬調(diào)整的能力,快速調(diào)高網(wǎng)絡(luò)帶寬,而終端用戶只需關(guān)注業(yè)務(wù)體驗(yàn),無需關(guān)注背后帶寬調(diào)整的過程。流程重構(gòu)首先要解決的問題是如何把SDN控制系統(tǒng)與現(xiàn)網(wǎng)的B域及O域生產(chǎn)系統(tǒng)結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)開通的自動(dòng)化。
經(jīng)過1年的方案聯(lián)合創(chuàng)新,廣東聯(lián)通已催熟SDUTN端到端解決方案,2019年將全力推進(jìn)SD-UTN規(guī)?;逃?,有望憑借”帶寬+價(jià)格+體驗(yàn)”三維競爭優(yōu)勢,在新一輪的政企市場競爭中搶占先機(jī),最終實(shí)現(xiàn)政企業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。SD-UTN智能專線業(yè)務(wù),整體涵蓋了互聯(lián)網(wǎng)專線、組網(wǎng)專線、云專線三大類產(chǎn)品,以多種方式滿足客戶多樣化需求。全新的智能專線將提供敏捷開通、自助調(diào)速、自助網(wǎng)管、SLA可視、云網(wǎng)一站式開通等差異化服務(wù)能力。
SD-UTN互聯(lián)網(wǎng)專線作為互聯(lián)網(wǎng)專線市場差異化競爭手段,主要面向高價(jià)值商務(wù)樓宇客戶。目前已推出商用產(chǎn)品“智享專車”,是現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)專線產(chǎn)品的重要補(bǔ)充。智享專車具備3個(gè)固定IP地址,基礎(chǔ)速率為10M(上下對(duì)等),客戶在使用過程中可根據(jù)實(shí)際需求通過APP進(jìn)行靈活調(diào)速,最高可達(dá)到100M,同時(shí)也可根據(jù)需求分別設(shè)定上下行速率,并支持定制調(diào)速計(jì)劃。產(chǎn)品本身包含每月50 h的免費(fèi)調(diào)速,超出時(shí)長的部分會(huì)根據(jù)不同時(shí)段按忙閑時(shí)彈性計(jì)費(fèi)。2018年2月1日開始啟動(dòng)商用推廣,在商用推廣業(yè)務(wù)的同時(shí),將持續(xù)完善商業(yè)樓宇覆蓋,預(yù)計(jì)2019年完成3 000棟高價(jià)值寫字樓精準(zhǔn)覆蓋,目前已完成1 000棟商業(yè)樓宇覆蓋。接下來,將根據(jù)業(yè)務(wù)拓展反饋持續(xù)優(yōu)化SD-UTN互聯(lián)網(wǎng)專線產(chǎn)品。
SD-UTN組網(wǎng)專線定位為替代MSTP專線,提供高性價(jià)比、網(wǎng)絡(luò)高可靠、業(yè)務(wù)質(zhì)量可視可管的精品專線,主要面向教育、醫(yī)療、環(huán)保等行業(yè)大客戶。面對(duì)行業(yè)市場,基于SD-UTN打造行業(yè)虛擬專網(wǎng)將是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的強(qiáng)力支持。針對(duì)行業(yè)客戶的SD-UTN組網(wǎng)專線具有大帶寬、高性能、高安全、廣覆蓋以及智能化的能力,勢必成為核心產(chǎn)品。目前已在廣東省環(huán)保廳東江流域水利監(jiān)控項(xiàng)目、廣東衛(wèi)計(jì)委專網(wǎng)等項(xiàng)目中實(shí)現(xiàn)規(guī)模商用。
SD-UTN云專線定位為以專網(wǎng)方式為政務(wù)、醫(yī)療、制造等行業(yè)高價(jià)值用戶提供云連接,實(shí)現(xiàn)高速、高可靠、自管理上云。以醫(yī)療行業(yè)為例,廣東聯(lián)通利用自身的信息資源優(yōu)勢打造“醫(yī)療云”基地,提供IaaS、PaaS和SaaS多種醫(yī)療行業(yè)產(chǎn)品,在拓展過程中發(fā)現(xiàn)醫(yī)療云業(yè)務(wù)拓展網(wǎng)絡(luò)是關(guān)鍵要素。當(dāng)前主要采用MSTP作為專線接入手段,云服務(wù)+MSTP專線綜合成本相比自建IT系統(tǒng)缺乏明顯優(yōu)勢,這在一定程度上也影響業(yè)務(wù)做大規(guī)模。此外MSTP專線目前是手工開通,一般需要2到4周,業(yè)務(wù)開通慢,醫(yī)院上云后現(xiàn)有的醫(yī)療數(shù)據(jù)備份上傳、手術(shù)直播等臨時(shí)大帶寬需求無法及時(shí)滿足。而云網(wǎng)一體化方案具有業(yè)務(wù)自動(dòng)開通、網(wǎng)絡(luò)彈性計(jì)費(fèi)、可視化運(yùn)維等特點(diǎn),相比傳統(tǒng)MSTP專線,可顯著降低專線成本。廣東聯(lián)通為廣東醫(yī)療行業(yè)提供生產(chǎn)系統(tǒng)上云服務(wù),使各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)能通過SD-UTN智能專線快速靈活調(diào)整帶寬,滿足各種生產(chǎn)場景的需求。這種差異化的解決方案贏得了客戶的高度認(rèn)可。
伴隨行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn),未來B2B專線業(yè)務(wù)將成為運(yùn)營商業(yè)務(wù)增長的主引擎。廣東聯(lián)通將持續(xù)打造敏捷、體驗(yàn)好的SD-UTN智能專線,豐富產(chǎn)品的內(nèi)涵與外延,滿足客戶多元化的需求,為政企業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展增添動(dòng)力。
SDN技術(shù)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)價(jià)值將通過商業(yè)化的成功來逐漸體現(xiàn),未來廣東聯(lián)通將持續(xù)優(yōu)化解決方案,結(jié)合用戶需求增加應(yīng)用場景,推動(dòng)UTN網(wǎng)絡(luò)智能化水平邁向新的臺(tái)階。
SDN是將網(wǎng)絡(luò)的控制平面與數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)平面進(jìn)行分離,采用集中控制替代原有分布式控制,并通過開放和可編程接口實(shí)現(xiàn)“軟件定義”的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。它通過網(wǎng)絡(luò)能力開放實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)自動(dòng)化,便于運(yùn)營商基于開放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行新業(yè)務(wù)快速創(chuàng)新。SDN不僅是網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)重構(gòu)的主要技術(shù)路徑,而且會(huì)涉及到組織重構(gòu)、運(yùn)營重構(gòu)、流程重構(gòu)乃至產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu),運(yùn)營商需要下大決心、動(dòng)大手術(shù)才可能在該項(xiàng)領(lǐng)域取得全面成功。未來運(yùn)營商部署SDN技術(shù)后仍然面對(duì)以下2個(gè)關(guān)鍵挑戰(zhàn)”。
a)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)和用戶策略部署。網(wǎng)絡(luò)全生命周期約80%的操作依賴專家手工部署,這樣易出錯(cuò),部署后難維護(hù)。例如企業(yè)專線的部署需要依賴專家選擇滿足SLA要求的路由,沿途設(shè)備需要配置大量的QoS命令行保障專線的帶寬和時(shí)延。
b)用戶體驗(yàn)無法保障。以家庭帶寬業(yè)務(wù)為例,國內(nèi)運(yùn)營商雖已率先實(shí)現(xiàn)家庭寬帶業(yè)務(wù)的SDN自動(dòng)化,但每年仍有數(shù)千萬的寬帶故障問題單需要人工處理,其中約30%需要上門解決。
以上問題的根本原因在于SDN技術(shù)的應(yīng)用仍然是以網(wǎng)絡(luò)設(shè)備為中心,而不是以用戶為中心,它聚焦的是網(wǎng)絡(luò)能力開放和業(yè)務(wù)自動(dòng)化,并沒有聚焦網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和用戶業(yè)務(wù)體驗(yàn)感知、分析和閉環(huán)優(yōu)化。
Gartner提出的“基于意圖的網(wǎng)絡(luò)”的定義包括以下4個(gè)部分。
a)轉(zhuǎn)譯和驗(yàn)證:系統(tǒng)從終端用戶獲取更高級(jí)別的業(yè)務(wù)策略,并將其轉(zhuǎn)換為必要的網(wǎng)絡(luò)配置,生成并驗(yàn)證最終的設(shè)計(jì)和配置以保證正確性。
b)自動(dòng)化實(shí)施:系統(tǒng)可以在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施上通過網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化或網(wǎng)絡(luò)編排適當(dāng)變更網(wǎng)絡(luò)配置。
c)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)感知:系統(tǒng)為其管理控制下的子系統(tǒng)提供實(shí)時(shí)協(xié)議和傳輸不可知的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)。
d)保障和自動(dòng)化優(yōu)化/補(bǔ)救:系統(tǒng)持續(xù)驗(yàn)證原始業(yè)務(wù)意圖是否得到實(shí)現(xiàn),并且可以在所需意圖無法實(shí)現(xiàn)時(shí)采取糾正措施。
簡而言之,基于意圖的網(wǎng)絡(luò)在SDN的基礎(chǔ)上,以用戶為中心,聚焦網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和用戶業(yè)務(wù)體驗(yàn),通過引入智能化給客戶帶來以下關(guān)鍵價(jià)值。
價(jià)值1:以用戶意圖為中心的網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化部署,網(wǎng)絡(luò)全生命周期80%以上的部署維護(hù)操作將無需專業(yè)人員,人為出錯(cuò)概率大幅下降;以部署企業(yè)專線為例,用戶/操作人員只需指定企業(yè)站點(diǎn)和SLA要求(此為用戶意圖),SDN完成用戶專線需求到網(wǎng)絡(luò)部署的翻譯轉(zhuǎn)換,自動(dòng)計(jì)算滿足用戶SLA意圖要求的專線路由,自動(dòng)配置并激活沿途設(shè)備。
價(jià)值2:網(wǎng)絡(luò)以自動(dòng)化方式保障網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,系統(tǒng)持續(xù)保證用戶體驗(yàn),始終讓用戶意圖得到滿足。
以用戶的商業(yè)邏輯和業(yè)務(wù)策略意圖為驅(qū)動(dòng),構(gòu)建出的以用戶體驗(yàn)為中心的網(wǎng)絡(luò),不僅能準(zhǔn)確識(shí)別用戶意圖,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)端到端的自動(dòng)化配置,還可以實(shí)時(shí)感知用戶體驗(yàn),進(jìn)行預(yù)測性的分析和主動(dòng)優(yōu)化。
網(wǎng)絡(luò)自治是運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)的終極形態(tài),目前來看,自治主要體現(xiàn)在2個(gè)方面:一方面,在檢測網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)的時(shí)候,基于人工智能算法學(xué)習(xí)預(yù)測網(wǎng)絡(luò)上可能會(huì)出現(xiàn)的狀況;另一方面,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)感知某些狀況時(shí),它可以基于歷史經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)或者全局訓(xùn)練的數(shù)據(jù),生成新的策略并執(zhí)行,真正實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)無人駕駛”。
廣東聯(lián)通從構(gòu)筑差異化產(chǎn)品搶占政企市場的需求出發(fā),選擇SD-UTN技術(shù)對(duì)UTN網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行智能化改造,通過網(wǎng)絡(luò)和流程重構(gòu)成功推出SD-UTN智能專線,并在廣東聯(lián)通全面商用,開啟了運(yùn)營商B2B業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化體驗(yàn)的新時(shí)代。