范江東，李 明，陳 瑜，王立果，張曉瑩

（1.國(guó)網(wǎng)浙江省電力有限公司 物資部，浙江 杭州 310007；2.國(guó)網(wǎng)浙江省電力有限公司 物資分公司，浙江 杭州 310003；3.浙江華云信息科技有限公司，浙江 杭州 310005）

1 引言

當(dāng)前中國(guó)進(jìn)入經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，經(jīng)濟(jì)下行的壓力使得部分電網(wǎng)物資供應(yīng)商以犧牲產(chǎn)品質(zhì)量為代價(jià)低價(jià)中標(biāo)[1]，電工裝備制造行業(yè)的結(jié)構(gòu)性產(chǎn)能過(guò)剩與行業(yè)內(nèi)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致部分產(chǎn)品質(zhì)量下滑[2]，同時(shí)，部分供應(yīng)商產(chǎn)能集中和經(jīng)營(yíng)不當(dāng)導(dǎo)致合同履約終止[3-4]，這都給電網(wǎng)的安全運(yùn)行、資金和履約帶來(lái)巨大風(fēng)險(xiǎn)，所以如何在諸多不利條件下有效保障物資供應(yīng)，成為電網(wǎng)企業(yè)物力資源管理的重點(diǎn)。

從行業(yè)角度看，電力體制改革和電力市場(chǎng)主體多元化，對(duì)電網(wǎng)企業(yè)物力資源的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力、支撐服務(wù)能力和設(shè)備安全質(zhì)量水平提出了新的要求。從國(guó)網(wǎng)內(nèi)部需求來(lái)看，國(guó)家電網(wǎng)的大規(guī)模投入、高強(qiáng)度建設(shè)，對(duì)電網(wǎng)物資供應(yīng)保障體系建設(shè)提出了更高的考驗(yàn)和要求。從供應(yīng)保障方面來(lái)看，物資管理作為橫向到邊、縱向到底的工作具有明顯的內(nèi)部業(yè)務(wù)瓶頸，物資信息系統(tǒng)集成度和數(shù)據(jù)透明度較低、業(yè)務(wù)管理職責(zé)分散、信息互通與協(xié)作難度大，急需從供應(yīng)鏈集成角度實(shí)施全面供應(yīng)保障服務(wù)。

為此，電網(wǎng)系統(tǒng)開(kāi)展了大量的研究與實(shí)踐。劉伶[5]提出從計(jì)劃、采購(gòu)、供應(yīng)、施工現(xiàn)場(chǎng)物資管理等環(huán)節(jié)構(gòu)建工程項(xiàng)目物資保障一體化模式。段雪松和韓雨[6]從基層管理角度出發(fā)，探討了地市級(jí)供電公司物資調(diào)配體系。胡永煥等[7]基于上海市電力公司物力資源集約化建設(shè)的實(shí)踐，探討了高效協(xié)同的物資調(diào)配運(yùn)營(yíng)體系構(gòu)建。孫勇[8]探討了電網(wǎng)物資調(diào)配功能與作用提升的路徑。國(guó)網(wǎng)冀北公司以倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)體系規(guī)劃、倉(cāng)儲(chǔ)配送可視化信息構(gòu)建和清倉(cāng)利庫(kù)等為管理抓手，構(gòu)建了面向供應(yīng)鏈管理儲(chǔ)備體系的保障體系[9-10]，建立了“三位一體”的物資供應(yīng)機(jī)制[11]和物資調(diào)配機(jī)制[12-13]。國(guó)網(wǎng)陜西物資公司構(gòu)建和完善了物資調(diào)配工作機(jī)制和運(yùn)行流程，在物資調(diào)配平臺(tái)建設(shè)方面開(kāi)發(fā)完成五大模塊共94個(gè)功能點(diǎn)，為助力物資供應(yīng)規(guī)范化管理起到積極作用[14]。然而電網(wǎng)物資供應(yīng)保障體系構(gòu)建、專業(yè)物資調(diào)配機(jī)構(gòu)設(shè)置[15]、物資調(diào)配中心角色定位與多層級(jí)協(xié)調(diào)[16]、物資供應(yīng)保障業(yè)務(wù)規(guī)范和管理準(zhǔn)則建設(shè)等，在電網(wǎng)物資集約化調(diào)配管理中問(wèn)題仍比較突出，相關(guān)研究與應(yīng)用停留在局部理論層面，缺乏對(duì)于整個(gè)供應(yīng)保障體系的研究，缺乏全面整合最新技術(shù)而規(guī)劃具有前瞻性的供應(yīng)鏈體系，也缺乏對(duì)于“智慧”及“模式創(chuàng)新”的結(jié)合。

綜上，為優(yōu)化電網(wǎng)企業(yè)物力資源管理，形成適應(yīng)環(huán)境需求的省級(jí)電網(wǎng)企業(yè)供應(yīng)保障體系，更好的保障省級(jí)電網(wǎng)物資供應(yīng)的規(guī)范性和安全性，指導(dǎo)物資調(diào)配中心機(jī)構(gòu)及其功能設(shè)置，本文主要研究基于物資調(diào)配中心的省級(jí)電網(wǎng)物資供應(yīng)保障體系及其業(yè)務(wù)規(guī)范。

2 省級(jí)電網(wǎng)物資供應(yīng)保障體系構(gòu)建

2.1 電網(wǎng)物資供應(yīng)保障目標(biāo)分析

電力生產(chǎn)、電網(wǎng)建設(shè)和運(yùn)維管理有序進(jìn)行的物資基礎(chǔ)是安全高效的電網(wǎng)物資供給。電網(wǎng)物資供應(yīng)保障系統(tǒng)的根本在于如何根據(jù)電網(wǎng)生產(chǎn)建設(shè)需求，對(duì)所需物資的計(jì)劃、采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等各個(gè)環(huán)節(jié)管理通過(guò)電網(wǎng)內(nèi)外部參與單位的共同參與，建立成員間協(xié)調(diào)一致、供需穩(wěn)定、收益共享的供應(yīng)鏈體系[17]，從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)保障的提升、物流效率的提高和物流成本的降低。

2.2 省級(jí)電網(wǎng)物資供應(yīng)保障體系

基于上述目標(biāo)，結(jié)合當(dāng)前國(guó)家電網(wǎng)、多層級(jí)倉(cāng)儲(chǔ)體系和物資管理制度，構(gòu)建“124”省級(jí)電網(wǎng)物資供應(yīng)保障體系，如圖1所示。

圖1“124”省級(jí)電網(wǎng)物資供應(yīng)保障體系框架

在該架構(gòu)中，將供應(yīng)商、省地市縣公司、生產(chǎn)班組以及用戶現(xiàn)場(chǎng)物資的供應(yīng)和需求信息全部納入到電網(wǎng)物資管控范圍，形成建立以物資調(diào)配平臺(tái)（CMIS）為核心、省級(jí)ERP系統(tǒng)為主線、國(guó)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)ECP為協(xié)同窗口、省級(jí)電網(wǎng)物資供應(yīng)保障物資調(diào)配決策為應(yīng)用的省級(jí)電網(wǎng)物資供應(yīng)保障體系。

其中，“1”是指在省公司層面成立物資調(diào)配中心，作為物資供應(yīng)保障和調(diào)配組織的核心，對(duì)內(nèi)統(tǒng)一受理物資需求和統(tǒng)一安排物資供應(yīng)，對(duì)外統(tǒng)籌供應(yīng)商資源；“2”是指實(shí)現(xiàn)兩個(gè)調(diào)配層面的多層級(jí)物資供應(yīng)保障管理，即在地市公司設(shè)立物資調(diào)配室，協(xié)調(diào)供應(yīng)商、省市倉(cāng)儲(chǔ)和用戶現(xiàn)場(chǎng)物資倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的資源協(xié)調(diào)與調(diào)撥；“4”是指電網(wǎng)企業(yè)物資調(diào)配中心管控業(yè)務(wù)覆蓋主網(wǎng)供應(yīng)管理、配網(wǎng)供應(yīng)管理、應(yīng)急供應(yīng)管理和庫(kù)存資源管理4個(gè)方面。

2.3 電網(wǎng)物資供應(yīng)保障體系構(gòu)建內(nèi)容

（1）物資調(diào)配中心職責(zé)定位及其功能設(shè)置。在該體系中，物資調(diào)配中心的主要職責(zé)是對(duì)全省物資供應(yīng)保障工作進(jìn)行關(guān)鍵業(yè)務(wù)和關(guān)鍵指標(biāo)的監(jiān)督、管控，是整個(gè)體系的信息共享中心和物資調(diào)配協(xié)調(diào)中心。為配合物資調(diào)配平臺(tái)（C-MIS）服務(wù)應(yīng)用，由省公司物資主管擔(dān)任物資調(diào)配中心主任、副主任，新增設(shè)立調(diào)配中心監(jiān)控、預(yù)警、統(tǒng)計(jì)分析三個(gè)崗位，對(duì)物資調(diào)配中心涉及業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)督管理，各直屬單位、分公司、子公司的物資部門作為基層供應(yīng)保障機(jī)構(gòu)接受公司物資調(diào)配中心的業(yè)務(wù)監(jiān)督和管控。物資調(diào)配中心組織架構(gòu)如圖2所示。

圖2 物資調(diào)配中心組織機(jī)構(gòu)配置

（2）物資調(diào)配中心管控業(yè)務(wù)規(guī)范。當(dāng)前電力供應(yīng)物資按照用途來(lái)劃分主要分為基建物資、應(yīng)急物資、運(yùn)維物資等幾個(gè)部分[18]。電網(wǎng)企業(yè)物資調(diào)配中心管控業(yè)務(wù)覆蓋主網(wǎng)供應(yīng)管理、配網(wǎng)供應(yīng)管理、應(yīng)急供應(yīng)管理和庫(kù)存資源管理四個(gè)方面。

①主網(wǎng)供應(yīng)管理。針對(duì)主網(wǎng)物資供應(yīng)履約關(guān)鍵環(huán)節(jié)，結(jié)合項(xiàng)目隊(duì)伍建設(shè)業(yè)務(wù)、需求跟蹤管理、合同信息交底管理、設(shè)聯(lián)會(huì)管理、圖紙確認(rèn)管理、排產(chǎn)計(jì)劃管理、供應(yīng)協(xié)調(diào)管理、關(guān)鍵點(diǎn)見(jiàn)證管理、現(xiàn)場(chǎng)物資交接管理、結(jié)算管理等十個(gè)重要業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)，規(guī)范主網(wǎng)供應(yīng)履約管理業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)流程標(biāo)準(zhǔn)及管控節(jié)點(diǎn)，在物資調(diào)配中心形成能達(dá)到管理要求的業(yè)務(wù)規(guī)范和管理準(zhǔn)則，確實(shí)提升供應(yīng)保障能力。

②配網(wǎng)供應(yīng)管理。針對(duì)配網(wǎng)計(jì)劃、采購(gòu)、履約、結(jié)算業(yè)務(wù)流程，考慮配網(wǎng)物資供應(yīng)管理特色，從計(jì)劃準(zhǔn)確、質(zhì)量保障、精準(zhǔn)供應(yīng)等方面制定配網(wǎng)物資供應(yīng)管理規(guī)范，加強(qiáng)配網(wǎng)物資業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化管理，提升資源管控能力和供應(yīng)保障服務(wù)能力。

③應(yīng)急供應(yīng)管理。主要是對(duì)應(yīng)急搶險(xiǎn)狀態(tài)下的高效供應(yīng)體系進(jìn)行設(shè)計(jì)，規(guī)范應(yīng)急資源、應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急預(yù)案作業(yè)流程，重點(diǎn)探討應(yīng)急資源集中統(tǒng)籌、應(yīng)急響應(yīng)迅速高效、應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)確有效的實(shí)現(xiàn)方式，建立應(yīng)急事件預(yù)警機(jī)制，提供應(yīng)急物資供應(yīng)保障有效支撐。

④庫(kù)存資源管理。主要是對(duì)全省各類庫(kù)存資源數(shù)據(jù)梳理整合，掌控全省各類可用資源，做實(shí)資源調(diào)度指揮，形成省級(jí)資源網(wǎng)架，確保資源的高度集中，可控可用。

（3）電網(wǎng)物資調(diào)配信息系統(tǒng)構(gòu)建。物資調(diào)配中心的建立及業(yè)務(wù)的開(kāi)展需要配套信息平臺(tái)的支撐，獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，定制管控節(jié)點(diǎn)，形成預(yù)警機(jī)制，分析異常數(shù)據(jù)，應(yīng)用信息技術(shù)手段為物資調(diào)配中心業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供平臺(tái)支撐，如圖3所示。

圖3 物資調(diào)配中心信息支持平臺(tái)

3 電網(wǎng)物資供應(yīng)保障業(yè)務(wù)規(guī)范設(shè)計(jì)

3.1 主網(wǎng)物資供應(yīng)保障管理

根據(jù)主網(wǎng)供應(yīng)保障業(yè)務(wù)管理內(nèi)容，其管控流程如圖4所示，具體業(yè)務(wù)規(guī)范包括：

圖4 主網(wǎng)供應(yīng)保障業(yè)務(wù)管控流程圖

（1）物資調(diào)配中心管控全省主網(wǎng)項(xiàng)目進(jìn)展。項(xiàng)目下達(dá)后，項(xiàng)目單位物資履約人員接收務(wù)，并對(duì)項(xiàng)目隊(duì)伍人員信息進(jìn)行收集維護(hù)。

（2）物資調(diào)配中心管控各項(xiàng)目單位計(jì)劃跟蹤確認(rèn)情況。計(jì)劃上報(bào)后，履約人員對(duì)上報(bào)計(jì)劃過(guò)程及招標(biāo)結(jié)果進(jìn)行跟蹤確認(rèn)。

（3）物資調(diào)配中心管控各項(xiàng)目單位合同交底情況。合同生效后，物資履約人員與項(xiàng)目部門進(jìn)行合同信息交底。

（4）物資調(diào)配中心管控各項(xiàng)目單位設(shè)聯(lián)會(huì)召開(kāi)情況,督促履約人員需配合項(xiàng)目部門召開(kāi)設(shè)聯(lián)會(huì)。

（5）物資調(diào)配中心管控各項(xiàng)目單位圖紙確認(rèn)情況。對(duì)需圖紙確認(rèn)的項(xiàng)目物資，履約人員協(xié)調(diào)供應(yīng)商與項(xiàng)目部門進(jìn)行圖紙確認(rèn)。

（6）物資調(diào)配中心管控各項(xiàng)目單位排產(chǎn)計(jì)劃維護(hù)情況。對(duì)需維護(hù)排產(chǎn)計(jì)劃的項(xiàng)目物資，履約人員協(xié)調(diào)供應(yīng)商提交排產(chǎn)計(jì)劃信息。

（7）物資調(diào)配中心管控各項(xiàng)目單位關(guān)鍵點(diǎn)見(jiàn)證情況。對(duì)需進(jìn)行關(guān)鍵點(diǎn)見(jiàn)證的項(xiàng)目物資，履約人員協(xié)調(diào)供應(yīng)商發(fā)起關(guān)鍵點(diǎn)見(jiàn)證。

（8）物資調(diào)配中心管控各項(xiàng)目單位實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)到貨維護(hù)情況。項(xiàng)目物資到貨后，項(xiàng)目單位物資履約人員需及時(shí)完成現(xiàn)場(chǎng)到貨信息維護(hù)。

（9）物資調(diào)配中心管控發(fā)票校驗(yàn)及支付完成標(biāo)識(shí)上傳情況。物資驗(yàn)收入庫(kù)后，履約人員需及時(shí)完成發(fā)票校驗(yàn)及支付完成標(biāo)識(shí)上傳ECP。

3.2 配網(wǎng)物資供應(yīng)保障管理

根據(jù)配網(wǎng)供應(yīng)保障業(yè)務(wù)管理內(nèi)容，管控流程如圖5所示。

圖5 配網(wǎng)供應(yīng)保障業(yè)務(wù)管控流程圖

圖6 應(yīng)急供應(yīng)保障業(yè)務(wù)管控流程圖

具體業(yè)務(wù)規(guī)范包括：

（1）物資調(diào)配中心管控每月需求批次，批次下發(fā)后，通知市、縣公司進(jìn)行需求計(jì)劃提報(bào)。

（2）省物資分公司審核月度供應(yīng)計(jì)劃，物資調(diào)配中心監(jiān)控審批異常數(shù)并通知調(diào)整。

（3）省物資分公司匹配每月月度供應(yīng)計(jì)劃，審批匹配結(jié)果，物資調(diào)配中心監(jiān)控匹配結(jié)果，對(duì)框架整體履約情況進(jìn)行管控、分析。

（4）供應(yīng)商確認(rèn)匹配結(jié)果及圖紙，物資調(diào)配中心監(jiān)控供應(yīng)商確認(rèn)情況，對(duì)超期未處理情況進(jìn)行預(yù)警提醒。

（5）省物資分公司輸出縣公司采購(gòu)申請(qǐng)及訂單，市公司輸出本單位的采購(gòu)申請(qǐng)及訂單。

（6）省物資分公司及市公司進(jìn)行合同履約操作，物資調(diào)配中心對(duì)實(shí)際履約情況進(jìn)行監(jiān)控，并對(duì)超期、異常數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)警處理。

（7）省物資分公司開(kāi)展供應(yīng)商結(jié)算和縣公司銷售結(jié)算處理，物資調(diào)配中心對(duì)發(fā)票提交情況、結(jié)算流轉(zhuǎn)情況進(jìn)行管控。

3.3 應(yīng)急物資供應(yīng)保障管理

根據(jù)應(yīng)急物資供應(yīng)保障業(yè)務(wù)管理內(nèi)容，其管控流程如圖6所示，具體業(yè)務(wù)規(guī)范包括：

（1）應(yīng)急事件啟動(dòng)后，通知全省市、縣公司災(zāi)害來(lái)臨，請(qǐng)各單位整理應(yīng)急工器具裝備。

（2）應(yīng)急狀態(tài)下，物資調(diào)配中心監(jiān)控全省應(yīng)急日?qǐng)?bào)提交情況，及時(shí)掌握各單位受災(zāi)情況。

（3）應(yīng)急狀態(tài)下，物資調(diào)配中心及時(shí)了解市、縣公司應(yīng)急需求提報(bào)情況，評(píng)估災(zāi)害影響。

（4）應(yīng)急狀態(tài)下，物資調(diào)配中心對(duì)需求調(diào)配與采購(gòu)方案的制定和審批進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)控。

（5）應(yīng)急狀態(tài)下，物資調(diào)配中心跟進(jìn)各應(yīng)急需求調(diào)配與采購(gòu)方案的執(zhí)行情況。

（6）應(yīng)急狀態(tài)解除后，物資調(diào)配中心提醒市、縣公司開(kāi)展退料操作，并對(duì)搶險(xiǎn)救災(zāi)過(guò)程進(jìn)行分析總結(jié)、分析。

3.4 庫(kù)存資源供應(yīng)保障管理

根據(jù)庫(kù)存資源供應(yīng)保障業(yè)務(wù)管理內(nèi)容，其管控流程如圖7所示。

具體業(yè)務(wù)規(guī)范包括：

（1）物資調(diào)配中心對(duì)全省倉(cāng)儲(chǔ)資源進(jìn)行統(tǒng)籌管控，集中全省倉(cāng)儲(chǔ)資源，形成集中可控的省級(jí)資源網(wǎng)架，涵蓋庫(kù)存地點(diǎn)分布、ERP庫(kù)存臺(tái)賬資源情況和EWMS庫(kù)存資源情況等管控內(nèi)容。

（2）物資調(diào)配中心對(duì)全省倉(cāng)儲(chǔ)資源利用率進(jìn)行統(tǒng)籌管控，涵蓋全省各層級(jí)倉(cāng)儲(chǔ)的分級(jí)量化（出入庫(kù)量、月單據(jù)量、日吞吐量）和周轉(zhuǎn)率等管控內(nèi)容。

（3）物資調(diào)配中心對(duì)全省倉(cāng)儲(chǔ)資源異動(dòng)情況進(jìn)行管控，包括年度定額區(qū)間制定，沖銷率標(biāo)準(zhǔn)、物資庫(kù)齡標(biāo)準(zhǔn)制定，預(yù)警、整改下發(fā)及監(jiān)督等管控內(nèi)容。

（4）物資調(diào)配中心對(duì)庫(kù)存資源進(jìn)行延伸管理，涵蓋優(yōu)選供應(yīng)商確定，供應(yīng)商庫(kù)存維護(hù)管理和供應(yīng)商庫(kù)存資源共享管理等內(nèi)容。

圖7 庫(kù)存資源供應(yīng)保障業(yè)務(wù)管控流程圖

（5）物資調(diào)配中心對(duì)全省未利用庫(kù)存資源進(jìn)行平衡利庫(kù)管理，涵蓋統(tǒng)籌管控全省待利庫(kù)資源，組織、協(xié)調(diào)、督促、審核各單位物資平衡利庫(kù)業(yè)務(wù)開(kāi)展等內(nèi)容。

4 實(shí)踐成效

成果在國(guó)家電網(wǎng)浙江分公司得到了初步應(yīng)用，包括組建物資調(diào)配中心、建設(shè)配套信息支撐平臺(tái)、制定業(yè)務(wù)操作規(guī)范，從關(guān)鍵業(yè)務(wù)和關(guān)鍵指標(biāo)管控看取得了理想的業(yè)務(wù)管理效果。

（1）形成了供應(yīng)保障業(yè)務(wù)的中樞。通過(guò)深化主網(wǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，實(shí)現(xiàn)了流程可視、數(shù)據(jù)真實(shí)；強(qiáng)化了配網(wǎng)管理規(guī)范運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)了開(kāi)展有序、管控有效；優(yōu)化了應(yīng)急管理智能提升，實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用便捷、供應(yīng)高效；細(xì)化了供應(yīng)商管理，實(shí)現(xiàn)了信息全面、管理有據(jù)。

（2）進(jìn)一步發(fā)揮了物資統(tǒng)籌調(diào)配的能力。掌控全省各類可用資源，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)調(diào)配、平衡利庫(kù)，做實(shí)資源調(diào)度指揮，形成區(qū)域中心庫(kù)為基礎(chǔ)，各周轉(zhuǎn)庫(kù)、倉(cāng)儲(chǔ)點(diǎn)有效補(bǔ)充的資源網(wǎng)架，確保資源的高度集中，可控可用。

（3）增強(qiáng)了異動(dòng)監(jiān)測(cè)和供應(yīng)保障能力。通過(guò)對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)制定業(yè)務(wù)規(guī)范，對(duì)異動(dòng)非規(guī)范業(yè)務(wù)，進(jìn)行監(jiān)測(cè)及管理干預(yù)，必要條件下下發(fā)整改督辦，記錄異動(dòng)數(shù)據(jù)，形成規(guī)范業(yè)務(wù)問(wèn)題臺(tái)帳，主動(dòng)進(jìn)行問(wèn)題分析，提升供應(yīng)保障水平。

此外，自浙江分公司物資調(diào)配中心運(yùn)行以來(lái)，物資口徑專業(yè)指標(biāo)管控能力大幅提升，通過(guò)將指標(biāo)管控植入業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程，對(duì)影響指標(biāo)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)制定業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)影響指標(biāo)的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)分析，防范于未然提前介入，緩解期末指標(biāo)壓力，提升指標(biāo)水平。同時(shí)，各單位業(yè)務(wù)開(kāi)展關(guān)鍵環(huán)節(jié)得到有效提醒和預(yù)警，使得業(yè)務(wù)開(kāi)展更加順暢，工作遺漏情況鮮少發(fā)生。在運(yùn)行3個(gè)月后，公司組織基層單位對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)的流程合理性、業(yè)務(wù)必要性、溝通有效性、信息支撐效率和人員工作效率態(tài)度等方面對(duì)物資調(diào)配中心工作開(kāi)展情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)結(jié)果滿意以上占比達(dá)90%，并通過(guò)明確改進(jìn)措施，可望繼續(xù)提升業(yè)務(wù)水平。

5 結(jié)論

本文主要針對(duì)電網(wǎng)物資供應(yīng)保障體系構(gòu)建、調(diào)配機(jī)構(gòu)設(shè)置、物資調(diào)配中心角色定位、供應(yīng)業(yè)務(wù)規(guī)范和管理準(zhǔn)則等方面存在的問(wèn)題提出了基于物資調(diào)配中心的“124”省級(jí)電網(wǎng)物資供應(yīng)保障體系。該體系建設(shè)所形成的物資調(diào)配中心物資供應(yīng)保障指揮中樞可為建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)提供可靠物資保障，是適應(yīng)新形勢(shì)下的智慧物資供應(yīng)管理要求的重要舉措，可進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)透明、可視、智能的供應(yīng)鏈管理，提高供應(yīng)保障能力和指標(biāo)管控水平。