/ 圖 程 健

人大街道工委作為區(qū)人大常委會(huì)在街道的派出工作機(jī)構(gòu)，如何在實(shí)踐中創(chuàng)新工作機(jī)制是難點(diǎn)。清遠(yuǎn)市清城區(qū)人大常委會(huì)鳳城街道工委為此作出了積極的嘗試。

建立“固定+移動(dòng)”“線上+線下”代表接訪機(jī)制，讓代表成為群眾的貼心人。將每月的10日、20日分別固定為選民接待日和代表活動(dòng)日，通過“固定+移動(dòng)”“線上+線下”的人性化履職模式，讓代表通過聯(lián)絡(luò)室（站）提供的履職平臺(tái)定期開展每月的代表輪值接待活動(dòng)，并根據(jù)需要調(diào)整接待地點(diǎn)，采取上門入戶走訪選民、回訪跟蹤以及電話接訪、回復(fù)等多種方式，直面群眾之所需、所求、所想，自覺接受選民監(jiān)督，聽取和反映選民意見建議，協(xié)調(diào)幫助解決群眾困難。2018年，代表在街道各聯(lián)絡(luò)站共接待選民來訪96人次、走訪選民152人、走訪社區(qū)48次、受訪群眾261人、收集社情民意181件，其中167件均已辦理，待辦理14件，辦結(jié)率92.26%。

探索“人大代表攜手社工行”代表履職機(jī)制，進(jìn)一步拓寬代表與群眾溝通聯(lián)系渠道。開展“人大代表攜手社工行”主題活動(dòng)，發(fā)動(dòng)和組織人大代表深入基層一線，與社工同行，支持和參與社會(huì)服務(wù)，參與社工活動(dòng)，支持和參與社區(qū)互助會(huì)、志愿活動(dòng)和公益活動(dòng)，支持和幫助有需要的個(gè)人、家庭、群體，開展專題調(diào)研和視察，為社區(qū)治理建議獻(xiàn)策，鼓勵(lì)和帶動(dòng)社會(huì)更多人參與社會(huì)服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)社會(huì)互助互愛、和諧穩(wěn)定。將“人大代表攜手社工行”概念元素引入聯(lián)絡(luò)站，在大觀聯(lián)絡(luò)站設(shè)立了“人大代表攜手社工行”服務(wù)點(diǎn)，組建人大代表志愿服務(wù)隊(duì)伍，更好地為社區(qū)群眾辦好事、辦實(shí)事。目前，街道組織代表與社工攜手開展活動(dòng)共4場，與社工走訪困難群眾13戶19人，收集社情民意問題7件，已協(xié)調(diào)解決5件。

代表在人大聯(lián)絡(luò)站接待選民

完善“溝通型”代表服務(wù)機(jī)制，充分發(fā)揮聯(lián)絡(luò)室（站）橋梁紐帶作用。堅(jiān)持以“家”的理念做好街道人大代表聯(lián)絡(luò)室、古城片區(qū)代表聯(lián)絡(luò)站和大觀片區(qū)代表聯(lián)絡(luò)站的代表服務(wù)工作。不定期的與每位代表談心，關(guān)心他們的真實(shí)境遇，及時(shí)介入，化解他們在履職過程及工作生活中遇到的思想包袱，及時(shí)糾正代表中的軟弱渙散作風(fēng)，努力為人大代表履職創(chuàng)造有利條件。從事環(huán)衛(wèi)工作的余細(xì)鳳第一次當(dāng)選代表，剛開始履職時(shí)幾乎不敢發(fā)言。經(jīng)人大工作人員積極鼓勵(lì)和引導(dǎo)，多次參加社區(qū)走訪活動(dòng)適應(yīng)新角色，增強(qiáng)了履職自信。2018年區(qū)人代會(huì)期間，她提交了《關(guān)于提高環(huán)衛(wèi)工人福利待遇的建議》，積極主動(dòng)為環(huán)衛(wèi)工作發(fā)聲呼吁。搭建微信交流平臺(tái)，讓代表們借助平臺(tái)交流履職成效，增強(qiáng)彼此的感情聯(lián)絡(luò)。堅(jiān)持每季至少組織一次專題學(xué)習(xí)和專題視察，提升代表的整體素質(zhì)，進(jìn)一步促進(jìn)代表之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成良好的履職氛圍。

建立健全“一人一檔”管理機(jī)制，促進(jìn)代表自我約束、自我提升。通過建立代表“一人一檔”制度，將每位代表一年以來的履職情況形成文字圖片檔案，并在年終列出代表履職作業(yè)清單，促使代表自己去對照清單查漏補(bǔ)缺，鼓勵(lì)他們善于自我評估、自我剖析和自我總結(jié)，進(jìn)一步促使他們不斷自我約束、不斷自我提升。