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        知識經(jīng)濟(jì)背景下圖書館管理模式轉(zhuǎn)型的研究

        2019-02-24 10:38:27陳陽長春師范大學(xué)圖書館
        營銷界 2019年38期
        關(guān)鍵詞:圖書館服務(wù)信息

        ■陳陽(長春師范大學(xué)圖書館)

        人類社會的發(fā)展進(jìn)步與知識有著密切的聯(lián)系,圖書館是知識積淀及傳播的重要部門,其人類在歷史發(fā)展過程中產(chǎn)生的必然產(chǎn)物。不過,隨著近幾年社會的發(fā)展進(jìn)步,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)展,使得人們傳統(tǒng)的知識保存及獲取渠道發(fā)展的巨大的變化。使得有些人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)可以取代圖書館。不過,很多學(xué)者經(jīng)過研究指出,盡管圖書館在運(yùn)行模式方面有著一定的滯后,其存在的是不可缺少的。也可以說,在社會發(fā)展及文明進(jìn)步中,圖書館有著不可替代的重要作用。特別是隨著世界各國紛紛進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代,圖書館所發(fā)揮的社會作用更加明顯。在信息化及網(wǎng)絡(luò)時代,圖書館為了更好的實(shí)現(xiàn)自身的職能,其數(shù)字化和信息化水平不斷提升。在圖書館工作中資料管理是其重要的內(nèi)容之一,影響著其自身服務(wù)能力的發(fā)揮。不過傳統(tǒng)圖書館管理模式已經(jīng)不能很好的滿足用戶的資料信息需求,因此有必要對傳統(tǒng)圖書館資料管理模式進(jìn)行分析和研究,分析其存在的不足,并提出針對性的解決對策,從而更好的推動圖書館的發(fā)展。

        一、知識經(jīng)濟(jì)背景下圖書館的發(fā)展路徑

        傳統(tǒng)圖書館管理中,管理人員主要以經(jīng)驗(yàn)為核心,管理措施較為固定和落后,缺乏創(chuàng)新及科學(xué)化,使得圖書館的工作落后于時代。在當(dāng)前知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下,傳統(tǒng)的管理模式很顯然已經(jīng)不能很好的為讀者提供滿意的服務(wù)。如果圖書館僅僅還是停留在為用戶提供文獻(xiàn)借閱這一單獨(dú)功能方面,很顯然在當(dāng)今時代是不夠的,這是因?yàn)殡S著知識的爆炸,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及及發(fā)展,人們在傳統(tǒng)圖書館服務(wù)中所獲取信息的方式越來越被現(xiàn)代化的信息工具及方式所代替。所以,圖書館需要適應(yīng)時代發(fā)展的需求,轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新服務(wù)模式,從地域式服務(wù)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)化服務(wù),豐富圖書館在電子檔案等方面的內(nèi)容,建立和完善圖書館信息管理系統(tǒng),建設(shè)云數(shù)據(jù)信息庫,建立自身相應(yīng)的有著較高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)平臺,從而適應(yīng)當(dāng)前信息化、大數(shù)據(jù)等信息數(shù)據(jù)資源的發(fā)展趨勢,滿足用戶隨時隨地瀏覽和閱讀的需求,適應(yīng)信息化及網(wǎng)絡(luò)化、云數(shù)據(jù)及大數(shù)據(jù)等的信息化發(fā)展形勢。

        二、傳統(tǒng)圖書館管理模式的缺陷

        圖書館管理從分類來說,主要可以分為資料管理及人員管理兩大部分,資料管理是管理的核心,是圖書館運(yùn)營的核心。其管理的對象主要為資料本身,不管是面向讀者還是面向工作人員,其核心的資料自身。在傳統(tǒng)的圖書館管理模式中,大部分管理人員都受到傳統(tǒng)管理模式及經(jīng)驗(yàn)的束縛,缺乏管理創(chuàng)新意識及能力,在管理手段及技術(shù)方面存在較大的滯后性。即使是現(xiàn)在,很多圖書館的資料管理還主要依靠紙質(zhì)系統(tǒng),且需要到固定的場所才能借閱。因此其服務(wù)范圍及對象有著較大的局限性,從而也影響了工作人員的工作效率及圖書館的收益。在知識經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天,很多圖書館都在進(jìn)行創(chuàng)新和探索,不過由于缺乏先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)及技術(shù),其做法還有一些不夠成熟,影響了轉(zhuǎn)變的預(yù)期效果。

        三、圖書館資料管理模式轉(zhuǎn)型的意義

        (一)能夠滿足讀者對信息的多樣化需求

        隨著社會的發(fā)展進(jìn)步,讀者在信息需求方面有了很大的變化。之前人們在信息需求方面主要以內(nèi)容為主,不過當(dāng)前隨著社會的發(fā)展進(jìn)步,人們在信息獲取渠道及形式方面有了新的需求。因此要求圖書館在知識類型方面要加以轉(zhuǎn)變,當(dāng)前,較多的以電子型與印刷型信息共存為主,也就是說,圖書館在知識收藏方面,不僅需要有紙質(zhì)的資源,同時還要為用戶提供電子類型的檔案資料以及視頻等方面的檔案資源。而電子化的資料相對保存較為便捷,銷毀的可能性降低,并有效增強(qiáng)紙質(zhì)圖書的豐富性,減少保存成本。而且讀者可以方便的借助網(wǎng)絡(luò)渠道來使用,具有較大的便利性。

        (二)能夠?qū)崿F(xiàn)大數(shù)據(jù)的圖書管理模式

        隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨,對圖書館的傳統(tǒng)資料管理模式產(chǎn)生了很大的沖擊。在傳統(tǒng)管理模式中主要以人為主,而新時期的圖書館管理模式則主要依賴互聯(lián)網(wǎng)及先進(jìn)的儀器,以智能化為顯著特點(diǎn)。圖書館工作人員能夠借助計算機(jī)來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)管理與處理,而且借助互聯(lián)網(wǎng)平臺就可以開展信息的運(yùn)算或存儲,使得圖書管理的服務(wù)體系更加完善,提高了工作效率及工作質(zhì)量,能夠?yàn)橛脩籼峁└又悄芑姆?wù)。

        (三)促進(jìn)圖書管理人員的綜合素養(yǎng)優(yōu)化

        傳統(tǒng)圖書管理模式下,工作人員基本不需要系統(tǒng)培訓(xùn),缺乏相應(yīng)的圖書管理能力。而在知識經(jīng)濟(jì)時代,對工作人員有了更高的要求,需要對圖書管理人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn),提高其自身的工作業(yè)務(wù)能力,掌握所需的技術(shù)及知識儲備,熟悉最新的設(shè)備使用技能等等,這些都推動了圖書工作人員綜合素養(yǎng)的提高。

        (四)能夠改變社會文化氛圍

        圖書館自身就有著文化傳播的功能。不過傳統(tǒng)的圖書館管理模式下,大都是為了服務(wù)于高校學(xué)生,其服務(wù)的范圍及受眾面積較小。而在新時期隨著圖書館資料管理模式的轉(zhuǎn)變,其可以獲取知識的用戶范圍得以擴(kuò)大,公眾可以借助網(wǎng)絡(luò)隨時隨地的方便的使用圖書館的各種知識資源。促進(jìn)了文化傳播的多元化,也使得圖書館職能的更加便捷化。

        四、圖書館資料管理模式的轉(zhuǎn)型措施

        (一)建立數(shù)據(jù)信息庫

        當(dāng)前隨著大數(shù)據(jù)、云數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展,圖書館要避免與時代發(fā)展的脫節(jié),也需要打造自身的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。強(qiáng)化自己建設(shè),建立讀者信息分類,根據(jù)讀者的借閱頻率分析其愛好所在,提供針對性的服務(wù),同時要重視內(nèi)容的更新,并及時將不必要的信息篩出,增加信息的加工能力,建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息庫,并不斷完善。

        (二)優(yōu)化服務(wù)方式

        傳統(tǒng)圖書館在提供服務(wù)方面都是較為被動的。而在知識經(jīng)濟(jì)條件下,圖書館則需要進(jìn)行一定的改變,需要主動出擊,缺乏信息服務(wù)的全面性、主動性、準(zhǔn)確性及引領(lǐng)性。也就是說,要加強(qiáng)信息內(nèi)容的篩選,確保讀者在進(jìn)行檢索時,可以提供高準(zhǔn)確性、高速度的信息需求。另外,也要適應(yīng)信息技術(shù)的發(fā)展,提供線上線下共同服務(wù),發(fā)展服務(wù)多元化,建設(shè)多樣化的服務(wù)平臺如微信平臺、QQ 平臺等。線下圖書館也要加強(qiáng)建設(shè),定期開展相應(yīng)的文化活動等,吸引公眾的注意力,另外在公眾進(jìn)入圖書館后,在提供基本的文化服務(wù)外,也要從用戶需求出發(fā)增加相應(yīng)的其他的附加服務(wù)如供應(yīng)茶水服務(wù)等。

        (三)加強(qiáng)圖書館工作人員的培訓(xùn)

        對當(dāng)前已經(jīng)處于工作狀態(tài)的圖書館工作人員,要定期開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),不但提升其業(yè)務(wù)能力和素質(zhì),并開展相應(yīng)的考察和檢測。尤其是針對圖書館新增的管理系統(tǒng)及信息技術(shù)等進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)和能力培訓(xùn),從而提高其新技術(shù)、新技能的掌握水平,更好的適應(yīng)新技術(shù)、新設(shè)備、新理念狀態(tài)的工作需求。在培訓(xùn)結(jié)束后,有必要進(jìn)行一定的考核,從而督促其認(rèn)真完成學(xué)習(xí)任務(wù),達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn),為更好的開展工作打下基礎(chǔ),加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度的引導(dǎo),為建設(shè)服務(wù)型圖書館打下基礎(chǔ)。

        總之,隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來,圖書館的地位和作用不斷加重。越來越多的民眾開始認(rèn)識到圖書館存在的必要性,并且就圖書館發(fā)展前景與方向進(jìn)行探討。但是,傳統(tǒng)的圖書館管理模式使得圖書館職能發(fā)揮受到限制,無法很好地服務(wù)大眾?;诖?,圖書館資料管理模式的轉(zhuǎn)型就顯得十分必要。

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