□栗宇坤

科技發(fā)展不僅改變著宏觀的傳播環(huán)境，也沖擊著傳媒業(yè)的每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)。機(jī)器的智能化給傳媒從業(yè)者帶來了便利，也帶來了挑戰(zhàn)。人工智能主持人的出現(xiàn)，將對新聞傳播方式產(chǎn)生重要影響，傳統(tǒng)的新聞節(jié)目主持人特別是新聞播音員亟需理性應(yīng)對，積極轉(zhuǎn)型。

一、機(jī)器與人：人工智能在主持人領(lǐng)域的應(yīng)用

人工智能（Artificial Intelligence），簡稱 AI，是一種模擬人腦運(yùn)轉(zhuǎn)和人類智能的計(jì)算機(jī)技術(shù)。人工智能技術(shù)早期在新聞傳播領(lǐng)域的應(yīng)用主要是機(jī)器人寫稿，當(dāng)前國內(nèi)外主流新聞媒體都已廣泛采用了這項(xiàng)技術(shù)。

由于有聲語言一定程度上是文字的聲音體現(xiàn)，當(dāng)機(jī)器人可以智能化地處理文字，那么它離智能化的語音表達(dá)也就不遠(yuǎn)了。目前人工智能技術(shù)在主持人領(lǐng)域的應(yīng)用主要有兩方面：一是虛擬形象和語音播報(bào)。例如新華社于2018年11月7日在第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上發(fā)布的全球首個(gè)“AI 合成主播”，可模擬真人主播的聲音、唇形、表情動(dòng)作等特征，栩栩如生地播報(bào)現(xiàn)成稿件①。二是人機(jī)交互，即與真人交流互動(dòng)。例如英國獨(dú)立電視臺《早安英國》節(jié)目中的人工智能主持人Sophia 能表現(xiàn)超過62 種面部表情，能識別人類面部，與人的眼神接觸，理解語言，它甚至獲得了“公民”身份②。不論虛擬形象、語音播報(bào)，還是人機(jī)交互，越接近真人主持人，其實(shí)現(xiàn)難度也越大。然而隨著人工智能技術(shù)發(fā)展，特別是大數(shù)據(jù)技術(shù)和算法的成熟，可以想見，人工智能主持人將無限趨近于真人主持人，甚至在某些方面超越后者。例如人工智能主持人與機(jī)器人寫稿相結(jié)合，就能同步實(shí)現(xiàn)復(fù)雜數(shù)據(jù)新聞的統(tǒng)計(jì)、撰寫與播報(bào)；人工智能主持人與專業(yè)知識相結(jié)合，還將催生專家型主持人……AI 主播們的能力邊界將隨著人們的現(xiàn)實(shí)需求或想象無限拓展。

二、機(jī)器超越人：人工智能對傳統(tǒng)新聞節(jié)目主持人的沖擊

由于人腦的復(fù)雜程度，許多研究者認(rèn)為人工智能不可能真正地模擬人腦。例如國內(nèi)研究者蔡曙山、薛小迪指出，沒有任何一部機(jī)器能真正理解人類語言或具有人類的創(chuàng)造性思維，在語言、思維、文化等人類特有的高階認(rèn)知層級上，機(jī)器永遠(yuǎn)不能達(dá)到人類水平，未來也不會出現(xiàn)超越或控制人類的機(jī)器③。但技術(shù)的局限并不能阻止人們對技術(shù)的探索，以及利用技術(shù)來代替人類勞動(dòng)的追求，這其中既包括體力勞動(dòng)，也包含腦力勞動(dòng)。

當(dāng)前，人工智能主持人還不夠成熟，人們還是覺得虛擬主持人太“假”，不像真人，也不夠智能，其營銷意義大于實(shí)用意義，但是人工智能對主持人領(lǐng)域的沖擊仍不可避免，首當(dāng)其沖便是新聞節(jié)目主持人?？梢哉f，人工智能主持人在角色和功能上已經(jīng)很接近傳統(tǒng)的新聞播音員。

不同于娛樂節(jié)目或訪談節(jié)目中的主持人，新聞播音員主要運(yùn)用有聲語言和副語言播報(bào)新聞稿件內(nèi)容，通過廣播、電視或互聯(lián)網(wǎng)媒介向受眾（用戶）傳播新聞信息。雖然新聞播音也被認(rèn)為是一種創(chuàng)造性的工作，即對新聞稿件的二次創(chuàng)作，但其創(chuàng)造性往往體現(xiàn)在語音、語調(diào)、節(jié)奏等有聲語言和副語言（如眼神、表情、體態(tài)、服飾等）的使用上，而不在播報(bào)的內(nèi)容上。甚至在一些嚴(yán)肅新聞播報(bào)中，還會對主持人的語言使用和外在形象進(jìn)行嚴(yán)格限制，以提高新聞的真實(shí)感，樹立媒體的權(quán)威形象。新聞播音員通常不參與新聞稿件的創(chuàng)作，在一些關(guān)于國家政策、領(lǐng)導(dǎo)人活動(dòng)、重大會議等時(shí)政類報(bào)道中，編輯記者都不需要進(jìn)行稿件創(chuàng)作，往往只需播報(bào)新聞通稿，在此狀態(tài)下，新聞播音員承擔(dān)著媒體“傳聲筒”的角色。從這點(diǎn)來看，類似新華社的“AI 合成主播”已經(jīng)完全可以替代新聞播音員，尤其是在無需出境的廣播新聞節(jié)目中。在財(cái)經(jīng)、體育等領(lǐng)域，機(jī)器人寫稿和播報(bào)型的AI 主持人在技術(shù)上完全有條件合而為一，這更對一些只會口播、不擅寫作的新聞播音員構(gòu)成巨大沖擊。

隨著人臉模擬和聲音合成技術(shù)的提高，AI 合成主播將更加“像人”，即便仍舊達(dá)不到“以假亂真”，人們也將越來越習(xí)慣和接受這樣的虛擬主持人。如果傳統(tǒng)新聞播音主持人仍停步不前，不積極轉(zhuǎn)型，勢必被機(jī)器所淘汰。

三、如何不被機(jī)器替代：傳統(tǒng)新聞節(jié)目主持人的轉(zhuǎn)型探索

如同機(jī)器在很多勞動(dòng)場景下解放了人類的雙手，減輕了勞動(dòng)者的負(fù)擔(dān)。傳統(tǒng)播音主持人也應(yīng)承認(rèn)機(jī)器的價(jià)值，并積極在機(jī)器無可替代的一些素質(zhì)或特質(zhì)方面進(jìn)一步努力和轉(zhuǎn)型，從容享受機(jī)器帶來的便利，同時(shí)保持自身的傳播地位。

（一）增強(qiáng)語言魅力

機(jī)器人對語言文字的處理遵循一定的算法，需套用固定的文章模板。機(jī)器人語言的豐富性取決于人工導(dǎo)入模板的數(shù)量，但模板的輸入永遠(yuǎn)滯后于人類的語言發(fā)展變化。有研究者對機(jī)器人和人類記者就同一新聞事件撰寫的稿件進(jìn)行過比較，發(fā)現(xiàn)人類記者的稿件具有更強(qiáng)的語言魅力，更打動(dòng)人，而機(jī)器語言雖然精準(zhǔn)，但相對生硬，缺少變化。因此，作為新聞播音員或主持人要進(jìn)一步強(qiáng)化自身的語言駕馭能力，在保證語言表達(dá)精準(zhǔn)性的同時(shí)，提高語言的豐富性，譬如就同一主題，能夠運(yùn)用不同的詞匯、句式、敘述方式進(jìn)行語言鋪陳。要加強(qiáng)對語言文字的敏感度，一方面多讀文字讀物，提高文學(xué)修養(yǎng)；另一方多觀察新興出現(xiàn)的語用習(xí)慣，如網(wǎng)絡(luò)流行語，保持主持語境的“與時(shí)俱進(jìn)”。另外，還要更加注重表情、動(dòng)作、服飾等無聲的副語言的運(yùn)用，配合多變的有聲語言，更好地“說新聞”。

（二）提高采訪互動(dòng)能力

當(dāng)前的人工智能主持人雖已具備一定的人機(jī)交互功能，但其可交互的內(nèi)容非常有限，對談話者有聲語言的識別精準(zhǔn)度還有待提高，另外對外界環(huán)境也缺乏足夠的適應(yīng)性，譬如在有噪音干擾的環(huán)境下語音識別的準(zhǔn)確率大幅下滑，而人與人的交流就不存在這樣的問題。新聞節(jié)目主持人要進(jìn)一步強(qiáng)化人際交流能力，尤其傳統(tǒng)的新聞播音員要轉(zhuǎn)變角色，從單向灌輸?shù)牟?bào)者轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向互動(dòng)的溝通者，逐步積累采訪經(jīng)驗(yàn)。主持人要善于在傾聽與表達(dá)的交替中推進(jìn)話題，其提問要有理有據(jù)、有的放矢，從而“換取”應(yīng)答者更有用的信息；其回應(yīng)也要言之有物，有唱有和，才能將話題引向深入。要做到與不同的采訪對象對上話，離不開采訪前的充分準(zhǔn)備和日常的知識積累。另外，主持還應(yīng)善于通過副語言識別采訪對象的情緒變化，捕捉話語中的“言外之意”。相較機(jī)器主持人，“察言觀色”和“隨機(jī)應(yīng)變”正是人類主持人特有的優(yōu)勢。

（三）豐富情感表達(dá)

是否具有情感，是人與機(jī)器最本質(zhì)的區(qū)別之一。機(jī)器可以模擬人類的智力，具備極高的“智商”，但是難以模擬人類的情感，因?yàn)榍楦袔缀醪豢赡苡脭?shù)據(jù)和算法來實(shí)現(xiàn)。新聞節(jié)目主持人往往被要求刻意隱藏和抑制情感表達(dá)，以減低自身對受眾判斷事實(shí)的影響。隨著越來越多的主持人從“播”新聞向“說”新聞轉(zhuǎn)型，情感表達(dá)也應(yīng)有所釋放，因?yàn)橛星楦蟹炊鎸?shí)。另外，媒體要發(fā)揮價(jià)值導(dǎo)向的作用，必須表明立場，而透露情感傾向是表達(dá)立場的有效方式。在新聞報(bào)道或新聞采訪中，情感表達(dá)其實(shí)沒有太多的技巧，樂人之所樂，悲人之所悲，真誠待人，用心交流，保持真實(shí)就好。節(jié)目進(jìn)程充滿未知，情感的產(chǎn)生不可能事先編排④，刻意“準(zhǔn)備”和調(diào)動(dòng)的情感總會露出馬腳，讓人們覺得“假”，無法激發(fā)共鳴，自然本真的狀態(tài)反而更能打動(dòng)人。

（四）提高新聞評論能力

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，人人手握麥克風(fēng)，可以自由發(fā)聲。雖然大部分的互聯(lián)網(wǎng)新聞平臺和數(shù)量龐大的自媒體都不具備新聞采訪資質(zhì)，但是它們可以占據(jù)新聞報(bào)道的第二落點(diǎn)——新聞評論。每逢?duì)幾h性的新聞事件爆發(fā)，總會引來鋪天蓋地的言論交鋒。在此背景下，主流新聞媒體更不能放棄新聞評論這一重要陣地。新聞評論是新聞節(jié)目主持人的“高階”能力，這考驗(yàn)主持人的邏輯能力、思辨能力和話語尺度的把握能力，既要做到“能說”“巧說”，也要能夠“敢說”“不亂說”。新聞評論能力的提升，不僅依靠主持人個(gè)人的知識積累和專門訓(xùn)練，還有賴于媒體對主持人管理機(jī)制的優(yōu)化設(shè)計(jì)。例如可以根據(jù)主持人的專業(yè)背景和知識結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，對主持人進(jìn)行一定的“分工”，培育不同領(lǐng)域的專家型主持人，這樣的制度安排或有助于加快提高主持人的新聞評論能力。

四、結(jié)語

人工智能主持人的出現(xiàn)，既是一種替代性的沖擊，也是一種激發(fā)轉(zhuǎn)型的動(dòng)力。隨著人工智能主持人越來越多地承擔(dān)一些基礎(chǔ)性的新聞播報(bào)工作，人類主持人也將從機(jī)械的新聞播報(bào)中解脫出來，有更多的時(shí)間和精力來充實(shí)自己、提高自己，做更多更“高階”的主持工作。

注釋：

①資料來源：新華網(wǎng)

②童云.智媒時(shí)代主持傳播變革——基于對虛擬/智能機(jī)器主持人功能的研究[J].中國廣播,2018(12).

③黃永明.模擬人腦，迄今最大規(guī)模[N].南方周末,2012-11-29.

④符進(jìn)葉.電視談話節(jié)目主持人的情感表達(dá)[J].現(xiàn)代傳播,2011(04).