□ 郝書(shū)譽(yù)

一、引言

新媒體也被稱(chēng)作數(shù)字化新媒體，作為一種傳播形態(tài)，它利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與數(shù)字化信息設(shè)備，通過(guò)無(wú)線(xiàn)通信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等方式，將文字、音頻和視頻等信息傳輸至終端用戶(hù)。相對(duì)于傳統(tǒng)媒體“一對(duì)多”的傳播方式，新媒體的傳播具有“多對(duì)多”的特點(diǎn)。終端用戶(hù)使用各種通信設(shè)備進(jìn)行交流與互動(dòng)，也使得海量的信息在個(gè)性化群體中快速傳播，成為信息網(wǎng)絡(luò)。但由于該信息網(wǎng)絡(luò)交互性強(qiáng)與傳播速度快等特點(diǎn)，一個(gè)小的錯(cuò)誤很可能被放大并且迅速傳播，新媒體中的“蝴蝶效應(yīng)”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，該現(xiàn)象可能會(huì)造成非常嚴(yán)重的社會(huì)安全現(xiàn)象，應(yīng)規(guī)避這一現(xiàn)象的發(fā)生。

二、新媒體中蝴蝶效應(yīng)產(chǎn)生的原因

（一）信息傳播門(mén)檻低

清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院常務(wù)副院長(zhǎng)李希光曾在2002年提出言論：“中國(guó)人大應(yīng)該禁止任何人網(wǎng)上匿名”，該觀(guān)點(diǎn)具有一定的爭(zhēng)議性，且在實(shí)施過(guò)程中存在很多技術(shù)難度，但是從積極一面來(lái)看，他認(rèn)為即使在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)表言論，也應(yīng)該為自己發(fā)布的內(nèi)容承擔(dān)法律責(zé)任，同時(shí)注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)及版權(quán)的保護(hù)意識(shí)，增加限制范圍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的管理方式可以有效地防止青少年及弱勢(shì)群體受到網(wǎng)絡(luò)不良因素的影響，也可以防止青少年過(guò)早地沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，影響學(xué)習(xí)及個(gè)人發(fā)展。應(yīng)杜絕通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在新媒體傳播過(guò)程中發(fā)布虛假信息及有害言論。目前信息傳播信息門(mén)檻低，用戶(hù)在發(fā)布信息時(shí)不用考慮所承擔(dān)的后果，部分缺乏真實(shí)性的留言可能是出于用戶(hù)對(duì)情緒的宣泄。在現(xiàn)實(shí)生活中，大量的網(wǎng)絡(luò)謠言、虛假信息肆意蔓延，大量的網(wǎng)絡(luò)信息詐騙案件發(fā)生在我們身邊，或因用戶(hù)操作不當(dāng)，或因通訊軟件存在漏洞，犯罪嫌疑人正是利用了這幾點(diǎn)實(shí)施犯罪。

（二）網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度不足

目前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，大量的不良信息出現(xiàn)在用戶(hù)的身邊，因網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度不足，網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)了一些“灰色地帶”。部分青少年在利用手機(jī)和電腦上網(wǎng)的過(guò)程中偶然瀏覽到該不良信息時(shí)，可能會(huì)受到負(fù)面影響，改變他們的人生軌跡，這便是由于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度不足而引起的“蝴蝶效應(yīng)”現(xiàn)象。除了認(rèn)知能力較差的青少年之外，部分不良商家及犯罪分子將不良信息散步到網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，使得剛剛接觸新媒體的中老年群體同樣受到網(wǎng)絡(luò)不實(shí)信息的影響。由于監(jiān)管力度不到位，大量的虛假信息通過(guò)新媒體中的聊天軟件、視頻新聞軟件進(jìn)行傳播，對(duì)中老年群體的生活造成了很大的影響。部分犯罪嫌疑人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)通訊方式串通作案，同時(shí)使用高科技通訊手段監(jiān)聽(tīng)、監(jiān)控被害人行為；網(wǎng)絡(luò)黑客通過(guò)入侵他人電腦，盜取他人個(gè)人信息及商業(yè)機(jī)密，對(duì)被害人及家屬造成了不可挽救的損失。如不能進(jìn)行有效地監(jiān)控，這些不良信息將會(huì)在網(wǎng)絡(luò)中肆意傳播，影響著人們的生活。

（三）網(wǎng)絡(luò)不良從眾現(xiàn)象

新媒體本身具有的交互性使其用戶(hù)對(duì)象具有一定的個(gè)性化及社群化屬性，用戶(hù)本身的歸屬感在某些特定群體中得以體現(xiàn)，用戶(hù)本身可以作為信息傳播的一個(gè)環(huán)節(jié)，大量的用戶(hù)群體支撐著整個(gè)新媒體網(wǎng)絡(luò)。但值得一提的是，用戶(hù)在自身傳播信息的過(guò)程中可能因?yàn)閺谋娦睦淼某霈F(xiàn)無(wú)法對(duì)信息來(lái)源進(jìn)行有效的辨別就進(jìn)行傳播。對(duì)于整個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)講，用戶(hù)個(gè)體僅僅是一個(gè)很小的組成部分，但正是因?yàn)椤昂?yīng)”原理，一個(gè)個(gè)很細(xì)小的環(huán)節(jié)也可能引起非常嚴(yán)重的后果。“跟風(fēng)”“帶節(jié)奏”字樣慢慢出現(xiàn)在人們的生活中，當(dāng)出現(xiàn)某件具有爭(zhēng)議的社會(huì)事件時(shí)，各大網(wǎng)絡(luò)媒體的爭(zhēng)相報(bào)道使得社會(huì)關(guān)注度迅速升高，但由于時(shí)間緊、調(diào)查不夠深入，前期報(bào)道難免出現(xiàn)不夠完整、說(shuō)法片面的現(xiàn)象。用戶(hù)群體可能因?yàn)橐欢ǖ闹饔^(guān)性對(duì)復(fù)雜的事件產(chǎn)生歧義，妄下定論，此類(lèi)事件后期往往會(huì)出現(xiàn)一定程度上的轉(zhuǎn)折，現(xiàn)稱(chēng)之為“反轉(zhuǎn)”。

三、新媒體中針對(duì)蝴蝶效應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施

（一）規(guī)范基礎(chǔ)管理

針對(duì)新媒體傳播過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題及方式，我國(guó)應(yīng)該出臺(tái)相關(guān)的法律法規(guī)對(duì)其進(jìn)行制約及改正。新媒體作為目前發(fā)展最為迅速、傳播信息量最大的平臺(tái)，應(yīng)該受到相關(guān)法律法規(guī)的保護(hù)和規(guī)范才能更加健康穩(wěn)定地發(fā)展。目前，國(guó)家已出臺(tái)了部分法律對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行監(jiān)管。國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局等部門(mén)發(fā)布《關(guān)于印發(fā)2018網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)(網(wǎng)劍行動(dòng))方案的通知》表示，我國(guó)將實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的全流程、全鏈條精準(zhǔn)監(jiān)管，進(jìn)一步遏制網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)突出違法問(wèn)題。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)侵犯高知名度商標(biāo)、老字號(hào)注冊(cè)商標(biāo)等行為，相關(guān)部門(mén)將從嚴(yán)從重打擊。除此之外，網(wǎng)絡(luò)交易管理、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理、互聯(lián)網(wǎng)電子郵件管理等方面都出臺(tái)了相關(guān)法律法規(guī)對(duì)不良行為進(jìn)行約束，同時(shí)也對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行監(jiān)管與維護(hù)。目前來(lái)看，還有一部分網(wǎng)絡(luò)違法犯罪現(xiàn)象處在“灰色地帶”中，執(zhí)法機(jī)關(guān)在對(duì)其進(jìn)行整治時(shí)只能進(jìn)行教育，犯罪嫌疑人沒(méi)有得到應(yīng)有的懲罰，但完整健全的法律體系的建立同樣需要一定時(shí)間，部分相關(guān)法律正在制定中，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)管理方式勢(shì)在必行。

（二）做好實(shí)時(shí)監(jiān)控

新媒體傳播中存在著或優(yōu)或劣的信息，傳播量賦予了信息影響公眾看法的力度，積極信息在經(jīng)過(guò)大量轉(zhuǎn)載后產(chǎn)生積極效應(yīng)，但消極信息在經(jīng)過(guò)大量轉(zhuǎn)載后將產(chǎn)生消極效應(yīng)，甚至產(chǎn)生極大的負(fù)面影響。相關(guān)部門(mén)應(yīng)該做好實(shí)時(shí)監(jiān)控工作，避免“蝴蝶效應(yīng)”的產(chǎn)生，將不良信息扼殺在搖籃之中。例如可以通過(guò)審核發(fā)言?xún)?nèi)容對(duì)版面信息進(jìn)行篩選，過(guò)濾掉廣告、色情詐騙等不良信息，禁止其傳播，在不良影響產(chǎn)生之時(shí)進(jìn)行處理也可以降低網(wǎng)絡(luò)防治安全成本。但值得注意的是，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的程度需要適當(dāng)把控，凈化網(wǎng)絡(luò)安全是要凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境而非限制網(wǎng)絡(luò)言論自由，我國(guó)是一個(gè)自由開(kāi)放的國(guó)家，允許并鼓勵(lì)思維和文化的多元性。網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)監(jiān)控的目的是對(duì)網(wǎng)絡(luò)中所禁止的行為進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治，對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的行為進(jìn)行規(guī)范管理。一切危害到網(wǎng)絡(luò)安全的行為都會(huì)受到公共信息網(wǎng)絡(luò)安全檢查的監(jiān)控與管理，但同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)群眾同樣可以參與到網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管中來(lái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)違法犯罪舉報(bào)網(wǎng)站對(duì)不良信息進(jìn)行舉報(bào)，從而凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

（三）控制輿論導(dǎo)向

新媒體信息傳播過(guò)程中，產(chǎn)生了許多具有一定影響力的用戶(hù)群體，該群體通過(guò)興趣愛(ài)好、行為方式等吸引了大量其他用戶(hù)群體，稱(chēng)之為“粉絲”。部分虛假信息很可能引起巨大的消極影響，群體中的從眾反應(yīng)可能會(huì)加重負(fù)面消息的傳播，且該信息很可能會(huì)因特定群體的原因發(fā)酵、升華從而產(chǎn)生更加惡劣的社會(huì)影響。前期有效地控制用戶(hù)群體的錯(cuò)誤認(rèn)知，可以防止新媒體中“蝴蝶效應(yīng)”事件的發(fā)生，從而降低控制成本，提高網(wǎng)絡(luò)安全，凈化網(wǎng)絡(luò)空間環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的過(guò)程中可以對(duì)自媒體用戶(hù)進(jìn)行一定的行為約束，因?yàn)樵撚脩?hù)群體影響力廣泛，如發(fā)表錯(cuò)誤言論會(huì)引起大量用戶(hù)產(chǎn)生從眾心理，引發(fā)較大的輿論現(xiàn)象，對(duì)該現(xiàn)象的監(jiān)控和管制可以有效控制輿論導(dǎo)向?，F(xiàn)實(shí)生活中，每件事情都有一定的多樣性，在傳播過(guò)程中信息的丟失很可能使大眾錯(cuò)誤地認(rèn)識(shí)該事件，此時(shí)錯(cuò)誤言論如果大量地傳播，將會(huì)引發(fā)網(wǎng)絡(luò)暴力甚至造成不良的社會(huì)影響。

四、結(jié)語(yǔ)

在如今的時(shí)代背景下，新媒體的出現(xiàn)極大地改變著人們的生活，使用群體的增加使得大量信息通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等通訊方式進(jìn)行高速傳播，提升了用戶(hù)的生活質(zhì)量，豐富了用戶(hù)的娛樂(lè)方式。但與此同時(shí)，大量的不良信息也通過(guò)該傳播方式污染著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，看似不起眼的一條言論可能引起軒然大波，造成社會(huì)危害，因此，必須規(guī)避新媒體中“蝴蝶效應(yīng)”的產(chǎn)生。制定相應(yīng)的法律法規(guī)，健全網(wǎng)絡(luò)安全體系，做好網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)監(jiān)控工作，將不良信息扼殺在萌芽狀態(tài)中，能夠降低網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)成本，提高網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)效果，從而達(dá)到凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的目的。與此同時(shí)，重視輿論導(dǎo)向?qū)ι鐣?huì)安全造成的影響力，針對(duì)公眾容易產(chǎn)生較大影響的群體，應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，注重控制輿論導(dǎo)向，從而有效維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。