□ 鐘慶濤

今年3月，一條“清華女考生遭歧視”的新聞在網(wǎng)絡(luò)上鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，引起了網(wǎng)民們的熱議。事情的大致經(jīng)過是：3月18日，一名女生微博自述，在報考清華大學(xué)工程物理系研究生的面試環(huán)節(jié)，遭遇性別歧視，自稱以初試筆試第一名進(jìn)入復(fù)試，但面試分?jǐn)?shù)僅60 分。就當(dāng)網(wǎng)民們?yōu)樵撆虮Р黄綍r，當(dāng)日下午，該女生又發(fā)布一條道歉微博，宣稱是被憤怒沖昏了頭腦，冷靜后對自己不負(fù)責(zé)任的發(fā)言感到愧疚。從事件的發(fā)生到查證再到最后真相的顯現(xiàn)，雖歷時不長，但網(wǎng)民的輿論卻出現(xiàn)了反轉(zhuǎn)：從應(yīng)援女考生到譴責(zé)女考生的行為。這些無不體現(xiàn)出這是一則典型的反轉(zhuǎn)新聞。這類新聞近幾年“霸占”著各大網(wǎng)站的頭條，在真相和輿論不斷的反轉(zhuǎn)中，降低了媒體的公信力，破壞了輿論生態(tài)的平衡，這值得引起媒體和受眾的重視并思考其中的原因。本文從拉斯韋爾5W 傳播模式出發(fā)，研究反轉(zhuǎn)新聞的傳播機(jī)制，從而使受眾了解反轉(zhuǎn)新聞的本質(zhì)并理性對待反轉(zhuǎn)新聞，力圖建立良好的輿論生態(tài)。

一、5W傳播模式和反轉(zhuǎn)新聞

（一）5W傳播模式

美國學(xué)者H.拉斯韋爾提出了構(gòu)成傳播過程的五種基本要素，并按照一定結(jié)構(gòu)順序?qū)⑺鼈兣帕?，形成了?W”模式。這五種要素分別是傳播者、傳播內(nèi)容、傳播渠道、傳播對象和傳播效果。這個模式第一次將傳播活動明確表述為五個環(huán)節(jié)和要素構(gòu)成的過程，為人們理解傳播過程的結(jié)構(gòu)和特性提供了具體的出發(fā)點(diǎn)①。

（二）反轉(zhuǎn)新聞

隨著媒介的發(fā)展，傳播渠道多樣化，尤其是以互聯(lián)網(wǎng)為代表的傳播方式使信息的傳播速度更快、傳播范圍更廣。在此大環(huán)境下，反轉(zhuǎn)新聞成為近年來頻頻出現(xiàn)的一種“現(xiàn)象型新聞”。反轉(zhuǎn)新聞也稱逆轉(zhuǎn)新聞，指的是針對同一新聞事實(shí)的報道，由于媒體有意或無意忽略或者突出事件中的某些要素而顯現(xiàn)出較大差異，隨著報道內(nèi)容不斷深入與完善，新聞報道內(nèi)容向著相反的方向改變，受眾的立場也隨報道內(nèi)容極速變化的新聞傳播現(xiàn)象②。

反轉(zhuǎn)新聞的出現(xiàn)，引起了學(xué)界的關(guān)注。截至目前，在中國知網(wǎng)中搜索關(guān)鍵詞“反轉(zhuǎn)新聞”，得到416 條相關(guān)文獻(xiàn)。這些文獻(xiàn)有從新媒體的角度分析反轉(zhuǎn)新聞現(xiàn)象的，如吳洽兵的《淺析新媒體環(huán)境下“反轉(zhuǎn)新聞”的影響及防范——以“重慶公交車墜江事故”為例》③；有從輿論和法治的角度分析反轉(zhuǎn)新聞，以此加強(qiáng)新聞受眾的法治意識、緩解社會焦慮的，如秦彥琳的《從輿論與法治角度思考新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象》④；還有從反轉(zhuǎn)新聞的成因和特點(diǎn)入手探究其對策的，如喻松的《“新聞反轉(zhuǎn)”的成因及對策分析》⑤。學(xué)者們從不同的方向研究反轉(zhuǎn)新聞，力求向受眾解釋清楚該類新聞的本質(zhì)。

二、基于5W模式的傳播機(jī)制

根據(jù)拉斯韋爾5W 的直線傳播模式，反轉(zhuǎn)新聞的傳播會經(jīng)過傳播者、傳播內(nèi)容、傳播渠道、傳播對象和傳播效果這五個要素，每一個要素都會對傳播結(jié)果造成影響。因此為了了解反轉(zhuǎn)新聞的傳播程序，分析每一環(huán)節(jié)是必要的。

（一）傳播者

傳播者是直線傳播的第一個環(huán)節(jié)，是傳播活動的發(fā)起人，他可能是內(nèi)容的生產(chǎn)者，也可能是事件的報道者和轉(zhuǎn)發(fā)者。在“清華女考生遭歧視事件”中，存在著多個傳播者。第一，清華女考生。她是內(nèi)容的生產(chǎn)者，她將事件以微博文章的方式呈現(xiàn)在網(wǎng)上并通過微博這一媒介傳播出去。第二，轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容的網(wǎng)民。他們是內(nèi)容的轉(zhuǎn)發(fā)者，當(dāng)網(wǎng)民看到女考生發(fā)布的內(nèi)容時，通過各種途徑轉(zhuǎn)發(fā)該內(nèi)容，進(jìn)行了二次傳播。第三，新京報等媒體。他們是事件的報道者，他們通過各種渠道知道了該事件，并對該事件進(jìn)行專業(yè)媒體的報道，刊發(fā)在自家媒體的報紙和網(wǎng)站上，這是對原內(nèi)容報道式的傳播。

傳播者決定著信息內(nèi)容的傳播范圍。女考生發(fā)布微博內(nèi)容后，幾個小時內(nèi)就傳遍全國，這與轉(zhuǎn)發(fā)者和報道者是分不開的。網(wǎng)民對原文進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，實(shí)現(xiàn)了原信息的二次傳播。隨著越來越多的網(wǎng)民看到并轉(zhuǎn)發(fā)，該信息以病毒式的方式在網(wǎng)上傳播開來，加大了該信息的傳播范圍。由此可見，傳播者對于事件在社會中的影響有著舉足輕重的作用。

（二）傳播內(nèi)容

傳播內(nèi)容是指傳播者對傳播對象發(fā)布的訊息。反轉(zhuǎn)新聞的傳播內(nèi)容一般具有話題性極強(qiáng)，可以在短時間內(nèi)產(chǎn)生大量輿論的特點(diǎn)⑥。本事件中，有三個關(guān)鍵詞，即清華、歧視和考研。這三個詞語都是極富話題性的。清華大學(xué)是名校，本身就自帶話題性質(zhì)，不論是在學(xué)術(shù)界還是社會中，都富有極高的關(guān)注度，常常是媒體所報道的對象?！捌缫暋笔且粋€貶義詞，在新聞傳播中貶義詞更能吸引讀者去閱讀整條新聞，而歧視女考生更是成為該新聞快速傳播，產(chǎn)生大量輿論的主要原因，因?yàn)橹啬休p女的思想在我國存在已久，甚至可以說根深蒂固。當(dāng)一件事發(fā)生的次數(shù)和規(guī)模積累到一定程度時，人們會形成認(rèn)識該類事件的基模，當(dāng)類似事件發(fā)生后，人們首先會用之前形成的基模去思考和判斷該事件，這也就是我們所說的“框架理論”。因此基于“框架”，人們會為女生這一弱勢群體打抱不平，當(dāng)看到清華歧視女考生的消息時，人們自然會認(rèn)為這是真實(shí)的，這是對面試官重男輕女的刻板印象。最后一個關(guān)鍵詞是考研。隨著工作壓力的增大，越來越多的學(xué)生選擇在本科畢業(yè)后繼續(xù)讀研深造。據(jù)教育部數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年考研報考人數(shù)達(dá)290萬，相對于2018年報考人數(shù)238 萬，增加了52 萬人，增幅21.8%，“考研大軍”這個詞充分體現(xiàn)了社會對考研的關(guān)注。人數(shù)的增加意味著競爭的激烈，有競爭就意味著要有公平的制度，歧視女考生是一種不公平的體現(xiàn)，是一種打破制度的行為。而女生在傳統(tǒng)的思想中代表著弱勢群體，階層的對立引起了公眾的同情與憤慨，因此易引發(fā)輿論。

（三）傳播渠道

傳播渠道是指傳播者發(fā)送信息、受傳者接受信息的途徑和方法。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，信息發(fā)送和接受的方式越來越多，速度也越來越快，這似乎特別符合這個搶時效時代的要求。

在本事件中，有一個最顯著的傳播渠道，就是微博。數(shù)據(jù)顯示，2018 上半年中國微博用戶規(guī)模為3.37 億人，龐大的用戶網(wǎng)使女考生能以簡單的操作實(shí)現(xiàn)大眾傳播。

電子傳播時代，新聞呈現(xiàn)的方式、新聞生產(chǎn)的理念都因互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了改變。UGC 的生產(chǎn)模式越來越普遍，微博就是UGC 生產(chǎn)模式的典型代表。微博注冊門檻低，發(fā)布信息操作簡單，信息傳播迅速，讓“人人都有麥克風(fēng)”成為現(xiàn)實(shí)。但是，在人們利用微博暢所欲言的同時，也使信息傳播變得碎片化，受眾無法判斷哪些消息是真實(shí)的，在不去證明真?zhèn)蔚那闆r下，一味地相信微博信息就可能促使反轉(zhuǎn)新聞的產(chǎn)生。微博的評論功能是造成輿論形成的原因之一，其評論對所有人可見，當(dāng)評論的人多了，就會形成意見的交流市場，最終一部分人的意見會統(tǒng)一，形成輿論。

正是微博短、快的特性，得到了用戶的青睞，越來越多的主流媒體也開始注冊自己的微博，用來“搶新聞”，但正是這種“搶”，致使核實(shí)環(huán)節(jié)缺失，極易造成新聞的反轉(zhuǎn)。

（四）傳播對象

傳播對象即受眾，是傳播內(nèi)容的接受者。本事件中的受眾，大多是微博用戶。微博用戶具有廣泛性、混雜性和隱匿性的特點(diǎn)。首先，微博用戶可以是青年也可以是老年，可以是個人也可以是組織，其用戶覆蓋很廣。其次，由于用戶的身份、學(xué)歷、價值觀等不同，其看法也不盡相同。最后，微博用戶具有隱匿性，在發(fā)表一些評論時，客戶端界面只能看到昵稱，而并不能看到屏幕后的用戶。

近年來，受眾逐漸變成了用戶，而媒體和軟件為了提升用戶黏性、增加用戶數(shù)量，不惜以各種方式吸引用戶。受眾對新鮮的事物好奇，對于隱匿的事物想去窺探并且有一種娛樂心理，而社會類新聞能夠滿足受眾的需求。因此媒體不斷地去挖掘新奇的社會新聞，為了“新”有時忽略其真實(shí)性，在這種情況下反轉(zhuǎn)新聞就容易產(chǎn)生。隨著媒體之間競爭壓力的增加，爭取受眾成為了各大媒體的首要任務(wù)，以前的“內(nèi)容為王”有成為“受眾為王”的趨勢。由此可見，反轉(zhuǎn)新聞的頻繁出現(xiàn)，與受眾不無關(guān)系。

（五）傳播效果

傳播過程中最后一個環(huán)節(jié)就是傳播所產(chǎn)生的效果。傳播效果從微觀上來看是指對受眾產(chǎn)生的影響，從宏觀的角度來看是對社會產(chǎn)生的影響。對受眾產(chǎn)生的傳播效果分為三個層面：認(rèn)知層面、態(tài)度層面、行動層面。

受眾通過閱讀微博文章，了解了女考生所述的信息，在腦中有對此事件的印象，這是認(rèn)知層面。部分受眾在閱讀后轉(zhuǎn)發(fā)并評論該微博內(nèi)容，道出自己對該事件的觀點(diǎn)并表明態(tài)度，這是觀念形成的過程，即態(tài)度層面。新京報、北京日報得知該消息后，為獲取更詳細(xì)的信息，前往清華大學(xué)進(jìn)行采訪報道，這是該事件對受眾行動層面的影響。

在反轉(zhuǎn)過程中，反轉(zhuǎn)信息對受眾態(tài)度層面的影響是不同的。女考生發(fā)布第一條微博后，大部分網(wǎng)友的態(tài)度是安撫和支持，希望她能振作起來并且讓校方給出解釋。當(dāng)天下午，女考生發(fā)布道歉微博后，輿論出現(xiàn)反轉(zhuǎn)，網(wǎng)友們把矛頭指向了女考生，認(rèn)為她做事不理智，騙取大眾同情。

宏觀來講，該反轉(zhuǎn)新聞對社會產(chǎn)生了不良影響。第一，它破壞了輿論平衡。新聞媒體是輿論的載體，也是輿論的擴(kuò)大器，經(jīng)過新聞媒介廣泛傳播的意見，往往會成為社會輿論的主流⑦。該事件反轉(zhuǎn)前的信息涉及到公平這一社會話題，失實(shí)的信息破壞了社會輿論的平衡，容易引發(fā)受眾的不滿甚至沖突，致使清華大學(xué)遭受網(wǎng)友的言語攻擊，對清華大學(xué)在社會中的形象造成了損害。第二，它降低了媒體的公信力。媒體在沒有考究消息真?zhèn)蔚那闆r下就進(jìn)行報道，誤導(dǎo)了受眾，當(dāng)受眾在新聞反轉(zhuǎn)后意識到被誤導(dǎo)，就會降低對該媒體的信任。

三、結(jié)語

本文結(jié)合拉斯韋爾5W 直線傳播模式分析了反轉(zhuǎn)新聞的傳播機(jī)制，傳播者利用互聯(lián)網(wǎng)等新媒體傳播渠道傳播速度快、傳播范圍廣的特點(diǎn)，吸引廣大受眾。受眾經(jīng)過解讀、參與和主導(dǎo)，分別在認(rèn)知、態(tài)度和行為上受到傳播內(nèi)容的影響，由此形成輿論，對社會造成不良影響。

反轉(zhuǎn)新聞的出現(xiàn)，破壞了輿論生態(tài)，降低了媒體公信力，對社會的安全穩(wěn)定也產(chǎn)生了不良影響。面對反轉(zhuǎn)新聞的危害，我們應(yīng)該在傳播環(huán)節(jié)上進(jìn)行反思。在互聯(lián)網(wǎng)和新媒體快速發(fā)展的大背景下，新聞工作者應(yīng)該積極探索新聞報道的新模式，抵制互聯(lián)網(wǎng)帶來的不利因素，努力塑造一個平衡的輿論生態(tài)。

注釋：

①郭慶光.傳播學(xué)教程[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2011：50-51.

②黃楚新，王丹.逆轉(zhuǎn)新聞的成因及應(yīng)對策略——從媒介素養(yǎng)的視角分析[J].新聞與寫作，2015(10)：25-28.

③吳洽兵.淺析新媒體環(huán)境下“反轉(zhuǎn)新聞”的影響及防范——以“重慶公交車墜江事故”為例[J].今傳媒，2019(01)：50-52.

④秦彥琳.從輿論與法治角度思考新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象[J].中國報業(yè)，2019(04)：14-15.

⑤喻松.“新聞反轉(zhuǎn)”的成因及對策分析[J].新聞研究導(dǎo)刊，2018(23)：1-2.

⑥林沐，趙盼盼，張霽雯，吳立鑫.反轉(zhuǎn)新聞的成因、特點(diǎn)及其社會影響——以2015—2016年幾起典型反轉(zhuǎn)新聞為例[J].傳播與版權(quán)，2018(12)：24-26.

⑦汪惠怡.反轉(zhuǎn)新聞的特征分析與解決對策探討[J].新媒體研究，2019(04)：15-16.