□ 張 莉 涂凌琳

微信公眾號(hào)是運(yùn)營(yíng)者與訂閱者之間以文字、圖像、視頻等多媒體融合方式進(jìn)行信息交流和互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)社交工具。微信公眾號(hào)根據(jù)不同的功能類型又可分為微信訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)、企業(yè)微信（原企業(yè)號(hào)）和小程序。微信訂閱號(hào)因其入門門檻低、投資少、見效快，通過關(guān)注量即可創(chuàng)造收益，吸引了大批自媒體愛好者紛紛投身于微信訂閱號(hào)，特別是情感類微信訂閱號(hào)增長(zhǎng)迅猛且粉絲基數(shù)龐大。以星座、性格為題材內(nèi)容的運(yùn)營(yíng)方，從傳統(tǒng)的純文字或者圖文并茂的傳播方式，轉(zhuǎn)變?yōu)閳D形類產(chǎn)品以微信訂閱號(hào)作為平臺(tái)進(jìn)行信息傳播，目前發(fā)展勢(shì)頭迅猛。

一、圖形類產(chǎn)品在微信訂閱號(hào)中的發(fā)展現(xiàn)狀

圖形類產(chǎn)品得以迅速發(fā)展的原因有以下幾點(diǎn)：第一，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)智能設(shè)備的迅猛發(fā)展為圖形類產(chǎn)品的產(chǎn)生奠定了硬件基礎(chǔ)；第二，微信公眾平臺(tái)獨(dú)特的傳播模式與媒介平臺(tái)特征為其發(fā)展提供了軟件基礎(chǔ)；第三，人們碎片化的閱讀以及讀圖時(shí)代的到來為圖形類產(chǎn)品的產(chǎn)生提供了可能性；第四，圖形類產(chǎn)品自身具有輕量易迭代、生命周期短、成本低、見效快的特點(diǎn)，為其產(chǎn)生和發(fā)展提供了必要的基礎(chǔ)。

從2019年上半年微信朋友圈的爆款產(chǎn)品可以看出，圖形類產(chǎn)品正朝著多樣化、多元化、多維度的方向發(fā)展。無論是在表現(xiàn)形式還是文案內(nèi)容上，三維度的產(chǎn)品相比二維度的產(chǎn)品更容易吸引用戶而出現(xiàn)爆款。但是目前圖形類產(chǎn)品存在的問題也亟待改正，問題主要集中于內(nèi)容同質(zhì)化、題材單一以及抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重。由于圖形類產(chǎn)品受自身屬性局限，一張圖無法承載過多的內(nèi)容，形式也相對(duì)固定，導(dǎo)致一張圖火了，很多類似的產(chǎn)品如雨后春筍紛紛出現(xiàn)，有的甚至一成不變，生搬硬套。

二、基于微信訂閱號(hào)的圖形類產(chǎn)品特征分析

根據(jù)以往用戶群體特征分析，依托于微信訂閱號(hào)進(jìn)行推廣的圖形類產(chǎn)品用戶的年齡層以20-35 歲的年輕用戶為主。但近兩年以來微信月活躍人數(shù)持續(xù)上升，其中55 周歲以上用戶數(shù)量增長(zhǎng)迅速。從中可以看出，微信不僅擁有巨大的活躍量，其用戶群體跨度也很大，所以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分析時(shí)還要綜合把握所有用戶群體特征，盡可能多地滿足大多數(shù)用戶的審美認(rèn)知。此外，鑒于圖形類產(chǎn)品輕量和快速迭代的特點(diǎn)，產(chǎn)品的制作周期不能過長(zhǎng)，一般產(chǎn)品的制作周期不超過一個(gè)星期。

三、基于微信訂閱號(hào)的圖形類產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程

（一）產(chǎn)品策劃

微信訂閱號(hào)的圖形類產(chǎn)品前期策劃包含用戶需求分析、主題篩選以及制作進(jìn)度規(guī)劃等。產(chǎn)品設(shè)計(jì)首先要進(jìn)行用戶需求分析，明確你要做的是什么、面向的用戶主要有哪些。用戶需求分析又包括競(jìng)品分析和用戶分析。競(jìng)品分析即對(duì)當(dāng)前線上產(chǎn)品以及爆款產(chǎn)品類型和題材的分析。通過競(jìng)品分析不僅可以把握用戶的興趣愛好，還可以分析總結(jié)當(dāng)下流行趨勢(shì)，有利于產(chǎn)品的定位和優(yōu)化。用戶分析主要包含對(duì)用戶的年齡段和文化層次以及偏好的分析。其次根據(jù)需求分析確定產(chǎn)品主題類型是星座類、性格類、運(yùn)程類、節(jié)日類還是其他。最后是確定產(chǎn)品制作進(jìn)度，對(duì)產(chǎn)品的進(jìn)度作出階段性規(guī)劃，不僅對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)時(shí)間衡量，還有助于產(chǎn)品對(duì)突發(fā)狀況的應(yīng)對(duì)，特別是有時(shí)效性的節(jié)日或者熱點(diǎn)題材，產(chǎn)品周期的制定顯得尤為重要。

（二）界面設(shè)計(jì)

用戶對(duì)產(chǎn)品的第一印象往往來源于視覺界面的設(shè)計(jì)，界面的好壞直接影響到用戶的后續(xù)體驗(yàn)。圖形類產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)首先應(yīng)保證界面風(fēng)格的統(tǒng)一性，即色彩色調(diào)、編排板式、字體風(fēng)格、圖標(biāo)樣式風(fēng)格要一致，一張圖上不能同時(shí)出現(xiàn)多種風(fēng)格，不能繁雜花哨。其次圖形類產(chǎn)品的色彩運(yùn)用不僅要符合產(chǎn)品主題，還要符合大眾審美，不能采用過于個(gè)性和小眾化用色，利用顏色對(duì)比及通過顏色的明度和色相的對(duì)比起到突出和分塊的作用。由于圖形類產(chǎn)品的界面大小有限，在滿足信息傳達(dá)的基本前提下，還要保證視覺構(gòu)成要素的主次分明。顏色的對(duì)比、字體的大小、添加圖層樣式是圖形類產(chǎn)品形成視覺層級(jí)關(guān)系的常用方式。字體的大小對(duì)比主要是為了突出重點(diǎn)，對(duì)用戶進(jìn)行視覺定焦和引導(dǎo)。圖層樣式的設(shè)置可以增添界面的質(zhì)感和層次感，從視覺上產(chǎn)生縱深感。

（三）文案填充

文案是圖形類產(chǎn)品的靈魂所在，決定了產(chǎn)品的成敗，并且文案是否走心是影響用戶轉(zhuǎn)發(fā)的直接原因，所以文案設(shè)計(jì)不僅要保證舒適的閱讀感，還要讓用戶產(chǎn)生一種“走心”的體驗(yàn)。文案填充一般是根據(jù)小標(biāo)題屬性分塊排布，小標(biāo)題不僅是作為二級(jí)標(biāo)題起到引導(dǎo)和強(qiáng)調(diào)的作用，更是整張圖的眼睛所在，通過小標(biāo)題用戶可以對(duì)圖形的設(shè)計(jì)和內(nèi)容呈現(xiàn)有一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)與把握。文案排版的核心在于“精”耕“細(xì)”作。“精”在對(duì)文案表述的精準(zhǔn)把握，戳中用戶的痛點(diǎn)和笑點(diǎn)，要“皮”中帶“?！保~語表達(dá)要富有畫面感，多用量詞。用戶自發(fā)進(jìn)行測(cè)試并轉(zhuǎn)發(fā)，是為了一種消遣與娛樂，緩解當(dāng)下快節(jié)奏的生活工作壓力，獲得短暫的精神愉悅，所以文案表述中切記不能出現(xiàn)消極詞語?！凹?xì)”在于對(duì)字體、字號(hào)、字間距、行間距的設(shè)置，文案的排版要具體問題具體分析，多做嘗試，注意細(xì)枝末節(jié)，有時(shí)輕微的調(diào)整可帶活整個(gè)界面排版。文案填充可以沒有華麗的修飾，但一定要有“溫度”，要感同身受，要讓自己看了都萌發(fā)一種想轉(zhuǎn)發(fā)的沖動(dòng)。

（四）交互測(cè)試

為了快速獲取用戶的認(rèn)同感，給予用戶一種私人定制的感受，獲取用戶的頭像和昵稱是最簡(jiǎn)單有效的方式。在用戶關(guān)注訂閱號(hào)后，將收到關(guān)注后的彈窗消息反饋，并提示用戶進(jìn)行下一步操作。在此期間需要獲取用戶的頭像和昵稱，并通過代碼命令設(shè)置Demo 圖預(yù)留用戶頭像和昵稱相對(duì)應(yīng)的大小、位置，將獲取到的用戶頭像與昵稱匹配到Demo 圖預(yù)留的空白區(qū)域內(nèi)。同時(shí)為了增加測(cè)試的可信度和代入感，圖形類產(chǎn)品一般是采用3-5 道趣味測(cè)試題進(jìn)行輔助、引導(dǎo)測(cè)試，根據(jù)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行出圖，出圖方式一般分為兩種：根據(jù)用戶某特征判斷出圖和隨機(jī)出圖，隨機(jī)出圖類產(chǎn)品一般圖形不能少于8 張，圖形過少重復(fù)率相應(yīng)較高，很容易引起用戶的“質(zhì)假”反感情緒，造成較差的用戶體驗(yàn)。此外還要根據(jù)用戶的輸入結(jié)果進(jìn)行輸入結(jié)果的判斷，如果用戶輸入的內(nèi)容不符合條件，要給出操作反饋，引導(dǎo)用戶進(jìn)行正確的輸入操作。

（五）優(yōu)化迭代

產(chǎn)品上線之后，在產(chǎn)品數(shù)據(jù)后臺(tái)查看產(chǎn)品相關(guān)數(shù)據(jù)：推文點(diǎn)擊率、推廣號(hào)凈增和自增長(zhǎng)凈增。首先查看推文的閱讀數(shù)據(jù)量即推文的點(diǎn)擊量，通過閱讀數(shù)量來判斷推文標(biāo)題是否符合產(chǎn)品內(nèi)容，是否有賣點(diǎn)。其次，對(duì)產(chǎn)品PV（通過掃描識(shí)別二維碼關(guān)注的全部粉絲數(shù)）和UV（去除取消關(guān)注的凈增粉絲數(shù)）進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，確定產(chǎn)品的好壞。自增長(zhǎng)比例為1，說明產(chǎn)品自身沒有問題，主題方向沒有錯(cuò)，界面和選題一般不做修改。如果自增長(zhǎng)比例不足1，則說明產(chǎn)品自身沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，需要對(duì)產(chǎn)品的主題進(jìn)行調(diào)整修改。對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行迭代比較行之有效的方式有以下幾種：（1）精修文案。首先查看所有圖形的文案排版是否具有較舒適的閱讀體驗(yàn)，其次文案內(nèi)容是否包含多個(gè)維度，文案之間是否形成某種邏輯關(guān)系，讓文案盡可能豐富具體、有畫面感。（2）小標(biāo)簽。即小標(biāo)題是否直觀形象，小圖標(biāo)是否讓人一眼看懂，是否與文字表意產(chǎn)生歧義。（3）出圖的頻率。刷新瀏覽用戶的測(cè)試結(jié)果圖，分析哪些測(cè)試結(jié)果圖的出現(xiàn)頻率比較高，對(duì)出現(xiàn)較頻繁的圖再次進(jìn)行優(yōu)化迭代，增加相應(yīng)圖形的數(shù)量。

四、結(jié)語

微信訂閱號(hào)的圖形類產(chǎn)品雖然是一個(gè)短、平、快的輕量級(jí)產(chǎn)品，但背后卻有著巨大的商機(jī)和機(jī)遇。并不是做好界面、填好文案就可以成功，而是要不斷豐富產(chǎn)品的表現(xiàn)形式，要擴(kuò)大產(chǎn)品的歸屬類型，不能僅局限于當(dāng)前的熱點(diǎn)、星座、性格等常見題材，要融入其他特色屬性，進(jìn)行組合碰撞，產(chǎn)生新的解讀方式。在這個(gè)信息爆炸、快餐式的讀圖時(shí)代，誰更了解用戶的需求、更懂用戶的需求誰，就更容易贏得用戶的喜愛。所以基于微信訂閱號(hào)的圖形類產(chǎn)品設(shè)計(jì)將有較大的發(fā)展空間，應(yīng)得到重視。